《绩效管理》自测题4.doc

绩效管理自测题自测题4（第四章 绩效计划与绩效实施）一、填空题：1、 是整个绩效管理体系的第一个环节，是整个绩效管理过程的起点。2、绩效契约往往以 的形式出现。3、绩效计划包括三方面的内容： 、 和 。（12.1填空，11.10填空）4、 阶段是整个绩效计划的核心阶段。5、绩效计划的沟通阶段由沟通环境和气氛的准备、 、 、 等部分构成。6、所谓三级指标设计就是把一个指标分为三个等级，分别为 、 和 。7、绩效实施的过程主要包括两个方面的内容：一是 、二是 。8、管理者与员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效标准，并最终达成一致意见、形成契约（绩效计划书）的过程，称为 。（12.1填空）9、绩效计划的沟通的结果是指 。二、单项选择题：1、下列辅导方式中属于正式的辅导方式的是（ ）。A.闲聊 B.非正式会议 C.书面报告 D.茶歇时的交谈2、下列辅导方式中属于非正式的辅导方式的是（ ）。A.正式会谈 B.小组会议沟通 C.书面报告 D.茶歇时的交谈3、绩效计划的内容主要包括：能力发展计划、工作目标设定和（ ）。（10.10单选）A.年度工作指标 B.组织绩效指标 C.个人绩效指标 D.关键绩效指标4、绩效指标的特点有增值性、行为化和（ ）。（10.10单选）A.普适化 B.操作化 C.体系化 D.定量化5、用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准，称为（ ）。（11.1单选）A.绩效行为 B.绩效价值 C.绩效反馈 D.绩效指标6、一些不能为员工所控制的外部因素会影响员工的工作业绩，但是这些因素没有被管理者及时发现，反而被算作员工个人的过失或失误，称为（ ）。（11.1单选）A.绩效指标被“污染” B.绩效指标的“缺陷” C.绩效指标的“选择” D.绩效指标被“忽视”7、一般来讲，绩效指标的特点具有行为化、定量化和（ ）。（12.1单选）A.普适化 B.操作化 C.体系化 D.增值性8、绩效指标的设计原则包括战略相关性、高效度和（ ）。（11.10单选）A.高成长 B.高收益 C.高信度 D.高增值9、员工根据已经制定好的绩效计划开展工作，管理者对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时协助解决，并根据实际工作进展情况对绩效计划进行适当调整的过程，称为（ ）。（12.1单选）A.绩效规划 B.绩效实施 C.绩效评估 D.绩效反馈10、绩效计划的作用体现在其指向作用、弥补作用和（ ）。（11.10单选）A.评估作用 B.反馈作用 C.规划作用 D.操作作用三、多项选择题：1、绩效计划具有以下作用。（ ）A.指向作用 B.操作作用 C.管理作用 D.弥补作用 E.预测作用2、绩效计划的内容包括（ ）。A.关键绩效指标 B.工作目标设定 C.能力发展计划 D.个人职业规划 E.组织发展计划3、绩效指标至少应该具备如下特点：（ ）A.增值性 B.定量化 C.行为化 D.可变性 E.稳定性4、绩效指标的设计原则有（ ）。（12.1多选）A.战略相关性 B.高效度 C.高信度 D.高难度 E.高区分度5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段，沟通过程包括（ ）步骤。A.对有关信息的回顾、传递和交流 B.确定个人绩效目标 C.制定衡量的标准 D.讨论计划实施的困难和需要提供的帮助 E.讨论重要性级别和授权问题四、名词解释：1、绩效计划（11.1名解）2、绩效指标（10.10名解）3、战略相关性4、指标的“缺陷”5、指标的“污染” （11.10名解）6、绩效实施（11.1名解）7、绩效辅导8、工作目标设定（12.1名解）五、简答题：1、简述绩效指标的设计原则。（10.10简答）2、设计绩效指标是应考虑哪些指标之间的平衡？3、简述绩效实施的重要性。（11.