案场处罚条例.doc_第1页
案场处罚条例.doc_第2页
案场处罚条例.doc_第3页
案场处罚条例.doc_第4页
案场处罚条例.doc_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

案场处罚条例.txt鲜花往往不属于赏花的人，而属于牛粪。道德常常能弥补智慧的缺陷，然而智慧却永远填补不了道德空白人生有三样东西无法掩盖：咳嗽贫穷和爱，越隐瞒，就越欲盖弥彰。一、案场处罚措施销售过失和销售事故的种类A、销售过失： a)行为过失，违反“案场纪律”，“考勤制度”； 案场卫生执未行的；私自与发展商越级工作沟通的；b)职责过失：未尽守职责的行为；“业务表单未及时完成等”c)客户或发展商投诉的B、销售事故：?报价事故：出现随意报价、低报楼盘价格、造成经济或名誉损失的；?签单事故：未经销售经理同意、任意改变VIP申请单申请流程的；改变付款方式、付款折扣及付款期限的； ?签约事故：未经上级领导同意并书面确认的情况下任意更改或增加合同中的补充条款的；?承诺事故：在销售过程中，凡涉及到销售说辞，答客问管理制度中未载明问题以外的客户建议、意见和问题，未征得其负责人意见的；与管理制度所载不符并经查属实的； 二、销售过失和销售事故的处罚方式对于销售过失和销售事故部门采取罚单的形式进行处分A型过失单适用范围一般销售过失：?置业顾问因行为过失将收到部门开具的A型过失单一张，并处以10元的罚款；?置业顾问因职责过失将收到部门开具的A型过失单一张，并处以20元的罚款；B型过失单适用范围严重销售过失及一般销售事故：?置业顾问发生一般的销售事故和严重的销售过失，未造成甲、乙公司直接经济损失或有损公司形象的，但引起客户投诉或导致下一环节或下一部门操作障碍的，将收到部门开具的B型过失单一张，并处以100元的罚款；C型过失单适用范围严重销售事故：?置业顾问发生严重的销售事故，影响公司名誉及形象或导致公司蒙受直接经济损失的，将收到部门开具的C型过失单一张，报公司处理；一个月内累计4张A型过失单或B型过失单或2张或C型过失单一张，置业顾问须经重新培训后方可上岗；以上条文将会根据实际情况不断修订、不断完善。本条文未有载明的，销售部负责人有调控处理权。过失单一式二份，分为过失通知单与过失罚款通知存根，由部门负责人签发。过失通知单当场发于受罚者，罚款所得作为案场活动资金。过失通知存根由经理保管待查。 A型过失通知单： 过失事件： 过失时间： 过失人： 过失内容： 处罚措施： 销售主管签字： 销售经理签字： 项目总监审核： B型过失通知单： 过失事件： 过失时间： 过失人： 过失内容： 处罚措施： 销售主管签字： 销售经理签字： 项目总监审核： C型过失通知单： 过失事件： 过失时间： 过失人： 过失内容： 处罚措施： 销售主管签字： 销售经理签字： 项目总监审核： A型过失罚款通知存根： 过失事件： 过失时间： 过失人： 过失内容： 处罚措施： 销售主管签字： 销售经理签字： 项目总监审核： B型过失罚款通知存根： 过失事件： 过失时间： 过失人： 过失内容： 处罚措施： 销售主管签字： 销售经理签字： 项目总监审核： C
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论