物流期末材料.doc

考试题型：选择10*2 名词解释3*5 简答题 3*10 论述题1*15 案例分析：1*20考试时间 12月23日 周一 14：1015:50 考试地点：4B608-609此份材料仅观参考名词概念解释1. 物流：物品从供应地向接收地的实体流动的过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2. 运输：用专用运输设备将物品从一个地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。3. 配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。4. 储存：保护、管理、储藏物品。5. 物流需求计划（MRP）：制造企业内的物流计划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间先后顺序的管理方法。6. 供应商管理库存：7. 包装：为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。8. 合理包装：是指适应和克服流通过程中的各种障碍，适应物流发展而不断优化，取得最佳经济社会效益，充分发挥包装实体有用功能的包装。9. 集装箱：具有足够的强度，可长期反复使用的适于多种运输工具而且容积在1m以上（含1m）的集装单元器具。、10. 托盘：在运输、搬运和存储过程中，将物品规整为货物单元时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的设置。11. 物流结点：是一种物流基础设施，包括交通基础设施（车站、港口与机场等）、商品储存点（工厂、仓库、流通中心、商店等）和信息搜集处理点等。12. 共同配送：由多个企业联合组织实施的配送活动。13. 第三方物流：独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。14. 供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。15. 供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。16. 快速反应（QR）：供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用电子数据交换（EDI）等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。17. 企业资源计划（ERP）：在制造资源计划（MRPII）的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法。18. 牛鞭效应：指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。19. 曲棍球棒效应：即在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象。简单题：1. 物流包括的基本活动 P4物流涉及保管、运输、搬运、包装、流通加工和信息活动领域，他们是物流的六个基本活动（功能、元素）2. 物流冰山说、第三利润源说、效益背反说P14物流冰山学说：财务会计制度和会计核算方法都不能反映物流费用的实际情况，企业在计算盈亏时，销售费用和管理费用项目所列的“运输费用”和“保管费”的金额一般只包括企业支付给其他企业的运输费用和仓库保管费用，而这些外付费用只不过是企业全部物流成本的“冰山一角”（详见下图）物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。效益背反（二律背反）：指物流系统各要素之间存在着损益矛盾，即每一个要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个要素的利益损失，反之亦然。 3. 物流的效用P17物流的时间效用：缩短时间、改变时间差物流的空间效用：从集中的生产场所到分散需求场所；从分散的生产场所到集中需求场所4. 运输的基本原理、方式P30运输的基本原理：（1）规模经济原理：随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降（2）距离经济：每单位距离的运输成本随距离的增加而减少。运输的方式：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、其他类运输5. 合理运输的方法 P35 提高运输实载率、发展社会化的运输体系，推行共同运输、配载运输、尽量发展直达运输、“四就”直接运输、发展特殊运输技术和运输工具6. 配送的作用P36（1） 配送有利于降低整个社会物资的库存水平 （2）配送有利于物流活动实现合理化（3）配送完善运输和整个物流系统 （4）配送增加末端物流效益（5）配送提高供应保证程度 （6）配送简化事务、方便用户 7. 储存的作用（1） 降低运输成本，提高运输效率（2）协调供应和需求（3）满足生产需要（4）满足营销需要8. 装卸搬运的特点（1）附属性、伴生性（2）支持、保障性（3）衔接性物流“瓶颈”（4）安全性 9. 包装的功能(1)包装的保护功能。在搬运、储存和运输期间保护商品免受损坏(2)、包装的分装商品功能。这是指把生产出来的产品减小体积和改变形状，使之适合消费者的需要。(3)、包装的便利、效率功能。即具有便利流通、方便消费的功能。(4)、包装的定量功能。即单位定量或单元化，形成基本单件或与目的相适应的单件。(5)、促销功能。即具有广告效力，唤起购买欲望。10. 流通加工的作用（1）流通加工弥补生产加工的不足（2）流通加工方便了客户（3）流通加工为流通企业增加了收益（4）提高原材料利用率（5）提高加工效率级设备利用率11. 物流系统的组成一般认为，物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成物流作业系统包括包装系统、装卸系统、运输系统、储存系统、流通加工系统等子系统。物流作业系统通过在运输、保管、包装、搬运、流通加工等作业过程中使用各种先进技术、使生产据点、物流据点、配送路线、运输手段等资源实现网络化，可以大幅度提高物流活动的效率。物流信息系统包括情报系统、管理系统等子系统。物流信息系统在保证订货、进货、库存、出货、配送等环节信息畅通的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段实现网络化，也可以大大提高物流作业系统的效率。12. 第三方物流的特征、作用特征：（1）关系合同化 （2）服务个性化（3）功能专业化（4）效益规模化（5）长期战略伙伴关系 （6）以现代信息技术为基础作用：作业利益、经济利益、管理利益、战略利益13. 第三方物流企业的类型、经营策略类型：一、 资产型物流业（1）以提供运输服务为主的物流公司（2）供仓储服务为主的物流公司（3）以提供终端服务为主的物流公司二、非资产型物流企业（1）以提供货物代理为主的物流公司（2）以提供信息和系统服务为主的物流公司（3）提供物流增值服务为主的物流公司（4）第四方物流公司经营策略 （1）、运作策略：提高运作效率、对多客户进行整合运作、开展合作经营（纵向合作经营、横向合作经营、网络化合作经营）（2）营销策略：产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策 14. 物流外包的原因（1）降低成本（2）提升企业效率（3）分担企业风险，提高企业的柔性（4）快速响应需求（5）集中精力发展核心业务（6）实现规模效益（7）加速企业重组（8）辅助业务运行效率不高、难以管理或失控15. 课本第七章物流信息（整章）牛鞭效应（保洁案例） 传统上，由于供应链每一个环节都是自己管理的库存，都有自己的库存控制目标和相应的策略，而且相互之间缺乏信息沟通，彼此独占库存信息，因此不可避免地产生了需求信息的扭曲和时滞，使供应商无法快速准确地满足用户的需求。 从供应商的角度看，“牛鞭效应”是供应链上的各层级销售商（总经销商、批发商、零售商）转嫁风险和进行投机的结果，它会导致生产无序，库存增加，成本加重，通路阻塞，市场混乱，风险增大，因此妥善解决就能规避风险，减量增效。 都想利己，结果常常损人又不利己。导致需求放大现象的原因 （1）系统原因 订货周期和供应链的层次结构 现有供应链自身无法克服 （2）非系统原因 主要是指经营中供应链各成员的有限理性或非理性行为 总结及措施缓解“牛鞭效应”效应的方法1.提高供应链企业对需求信息的共享性 2.科学确定定价策略 3.提高运营管理水平，缩短提前期 4.提高供应能力的透明度5.建立战略性合作伙伴关系曲棍球棒效应Hockey-stick的现象，即在某一个固定的周期(月、季或年)，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象。1、Hockey-stick产生的原因公司对销售人员的周期性考评及激励政策造成了这种需求扭曲的现象 总量折扣 (Volume discounts) 的价格政策 2、Hockey-stick现象对公司营运的影响 使公司的库存费用比需求均衡时高很多 公司增加更多的加班和物流费用工作人员的差错率增加公司的服务水平显著降低 增加了供应链的总成本