电脑维修DIY.doc

本文由夜观北斗贡献 pdf文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 1 Created with SmartPrinter trail version 目录 电脑维护小知识 VOD 上的电影看不到 换了电脑上不了网 IE 开不了网页 开不了机是什么问题？怎么检查？ 没有声音，看不了视频，如何检查？ 为什么我的麦克风没有声音呢？ 3 3 3 3 3 4 4 杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症 的） 电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 电脑自动关机有哪些原因？ 黑屏的几个原因 使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 (1)怎样用 ghost 光盘重装系统？ (2)无法安装或安装出错 【附】开机硬件方面检测流程 1. 4 4 4 4 5 5 5 6 11 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能 减少很多麻烦。 2. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 3. 需要重装电脑的同学可以向电维小组的成员借重装盘 2 Created with SmartPrinter trail version 更多的维修小知识，请查阅电脑维修 DIY 小册子。 1.电脑维护小知识： 1. 使用别人的 U 盘或自己的 U 盘在别人的电脑上使用时，为防止传毒，在插入时 # 始终按着 shift 键避免自动打开 # 进入 U 盘不要从盘符进入而是从资源管理器进入（我的电脑-右键-资源管理器-在左 边的菜单栏选择进入 U 盘） # 用软件给移动设备打疫苗。 2. 重要的文档和常用的软件不要习惯性的放在 C 盘，特别是不要堆放在桌面，否则重装 后就什么都没有了。 3. 安装软件时不要一个劲地点“下一步” ，看清楚软件安装的路径，更要看清楚会不会附 带安装了别的垃圾软件 4. 安装了 QQ，飞信，暴风影音等各种软件后要在软件设置里把“随系统启动而启动”之 类的选项去掉。否则久了系统的启动速度会慢到让人流泪。 5. 整理好自己的盘，习惯性把软件的安装文件保留下来，以备以后需要重装时用。 6. 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能减 少很多麻烦。 7. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 8. 特别提醒：上网的帐号、密码建议要抄在一张纸贴在你的电脑旁，否则忘了的话重设会 很麻烦 2.VOD 上的电影看不到 安装暴风影音或 realplayer，原来已经安装的卸载掉后重新安装。依然看不了则看看是不是 在浏览器设置里禁用了相关播放组件。 3.换了电脑上不了网 一般会出现“mac 地址绑定检测失败”之类的提示。这是由于校园网使用了 mac 绑定，用 户更改了 mac 地址或者换了主机、网卡，会出现以上故障。可以用其他电脑进登录 VOD 的 “自助服务平台” ，进入左下角的故障申报进行保修。 4.IE 开不了网页 如果能成功认证但开不了网页， 首先请检查你的默认网关有没有填写正确， 再检查一下能不 能上 QQ,如果能上 QQ,请打开本地连接的属性，看看 DNS 一栏是不是填的是 ， 全体同学请注意只填写首选 DNS 就可以了， 不用填写备选 DNS 一栏， 而且只填写首选 DNS： ，这个地址是全校都一样的。 另外，很多同学也是因为浏览器损坏而导致上不了网的，建议下载一个 firefox 等其他浏览 器试试。 3 Created with SmartPrinter trail version 5.开不了机是什么问题？怎么检查？ 先确定是哪个阶段无法进行下去。 一开始的硬件自检 （基本就是在开机后就出现的那个画面时） 就卡住的话能确定是硬件 出问题。 这时应检查机箱内各部件接线是否正确， 主板有警报声时根据警报声来判断问题出 处（查看后面的主板警报声含义解释） 。更加深入具体的检查请按照本册子后面的硬件检测 路程图来进行。 如果已经通过了自检，而不能进入系统（一般表现为黑屏或蓝屏） ，则一般是软件问题 引起，比如系统文件丢失，或错误的系统设置导致。系统文件丢失的话可用 U 盘在别的电 脑上获取这个文件，再进入重装盘里的 PE 系统把文件复制到系统文件夹里（一般放在 C:WINDOWS 或 C:WINDOWSsystem32） ，之后重启电脑。 错误的系统设置问题可先在开机时不断按 F8， 在出现的 WindowsXP 高级选项菜单中选 择“最后一次正确配置” 。如果问题不能解决同样可进入 PE 系统来重设。 实在解决不了后使用光盘重装，重装前一定要注意备份 C 盘有用的数据（桌面上的文 件也是保存在 C 盘的） 6.没有声音，看不了视频，如何检查 1.音箱电源是否已经通电，音箱开关是否已经打开。 2.系统是否被设置了静音。 3.硬件驱动是否已经正确安转：依次进入 右键“我的电脑”属性硬件设备管理器， 在出现的窗口内看看哪个设备出现了黄色叹号，安转那个设备的驱动即可（一般为声卡、显 卡驱动的问题） 。驱动直接用买电脑时附带的光盘安装即可，如果光盘不在身边的话用“驱 动精灵”这个软件来查找安装也行，不过要求能联网。 7.为什么我的麦克风没有声音呢？ （1）可能是硬件设备接触不良，尝试重新插下“麦克风” （2）可能是声音驱动没有装好（解决方法如上一问题第三点） （3）在桌面右下角有个音量控制器，双击弹出选项，选择“选项”“属性” 把“麦克风”前打勾再把“麦克风”下的静音的勾消掉。 8.杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症的） #.常用的防御力较高的软件：诺顿，卡巴斯基，NOD32，金山毒霸（有点基础的同学可以试 一下麦咖啡或 HIPS 类软件） #.一般先用安全模式（在开机时不断按 F8 选择安全模式 enter）或 PE+杀毒软件，不行的话 直接重装。 9.电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢 #.检查开机启动的软件是否太多，把不必要的（如 QQ，MSN 等各种软件）关掉： 开始-运行- 输入“msconfig” （实用配置程序）-启动-把不需要开机启动的软件去掉 #.检查浏览器是否装上了工具栏，有的话全删掉（控制面板的“添加/删除程序”里可以删掉 这些工具栏） 10.清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 一般的优化软件（如优化大师、超级兔子等） 、杀毒软件（如金山毒霸） 、360 等都有清理垃 4 Created with SmartPrinter trail version 圾的功能。如果想方便就直接上网找个清理垃圾的 bat 批处理文件直接运行即可（Google 关键字“垃圾文件 bat” ） 注意， 一些下载软件下载时生成的文件和 QQ 传输文件时生成的 tmp 文件会被识别为垃圾文 件，清理前先把这些要下载的东西下载完。 11.电脑自动关机有哪些原因？ （1）计算机出现一个倒计时关机窗口，通常是 60 秒或者 30 秒； 答：这种情况通常是感染了计算机病毒引起的，例如冲击波、震荡波、狙 击波病毒，出现这种倒计时以后先在运行输入“shutdown -a”（不含引号） 取消自动关机，然后下载专杀对计算机查杀病毒，最后执行 Windows Update 安装 Windows 补丁即可解决(正版 Windows)。要是禁 止了注册表这些的，通常只能重装系统了。 （2）计算机硬件散热出现故障。 答：这种情况可能是因为主板或者 CPU 散热风扇停止转动，导致主板保 护电路启动，执行了关机程序，这种情况，一般发生在玩游戏、看电影或 者占用资源大的时候，并且通常刚刚开机出现几率小，在运行了十分钟以 后出现。更换故障硬件即可。 （3）毫无征兆的计算机重启 答：有时候也是散热故障，一些主板保护电路会直接让计算机关机或者重 启但是不执行正常的关机；有些故障是，电压不稳引起的，你观察计算机 重启时电灯有没有突然暗一下或者明亮一下。 （4）软件故障 答：通常是计算机病毒、木马或者由于驱动程序不兼容引起的，升级杀毒 软件查杀病毒，升级驱动程序到最新通常即可解决。 12.黑屏的几个原因 主要都是集中在硬件部分： (1)显示器断电，或显示器数据线接触不良； (2)主板没有供电；(电源问题居多) (3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； （一般不搞 CPU） (5)内存条接触不良； (6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新。 13.使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 （1） 怎样用 ghost 光盘重装系统？ （1）从我的电脑进入光盘的安装界面选择第一项“把系统安装到第一分区”静待 其自动重装 （2）若不能从我的电脑进入，则要设置从光盘启动： Step1 放入光盘 Step2 重启电脑，并赶快按下键盘上的 Delete 键或 Del 键进入 BIOS 【备注】 ： 5 Created with SmartPrinter trail version （1） 有的电脑是按 F2 或 CTRL+ALT+ESC 键,还有的是使用 F10 键、F12 键的，开 机画面上一般都有提示（刚启动电脑时，桌面最下的提示，其中有 DEL 这几 个字，就按 DEL 进入，有 F12，就按 F12 进入） ，还可以查阅主板说明书； （2） 有的电脑还有的更为简洁，按 F12 进入，出现三项排列界面：1、CDROM； 2、Floppy Disk；3、Hard Disk。将光标移到 CDROM 上，直接按回车键就 从光驱启动，进入重装界面） （3） 在设置 BIOS 时，有的机子进入可能不同，但主界面是相类似的，有的还要进 入下一级菜单才能设置， 你可以把光标移到各项目上进入慢慢找， 都有设置从 光驱启动（CDROM）项目的。 Step3【在 BIOS 设置界面中，只能利用键盘上的按键或方向键进行操作】 （1）将光标移到 Advanced BIOS Features 项上，回车 （2）出现 Advanced BIOS Features 子菜单界面，在这个界面中，有 First Boot Device 、 Second Boot Device 、 Third Boot Device 三项，这三项就是设置启动设备的启动 顺序的。 （3）将光标移到 First Boot Device 上（其默认值是 Floppy，表示第一启动设备是软驱） 1.按回车键，出现可供选择的启动设备界面（其中 HDD-0 表示硬盘、CDROM 表 示光驱、FLOPPY 表示软驱） 2.假如要设置从光驱启动。将光标移到 CDROM 项上，回车。 又回到设置界面中。 3.按 F10 键快速调出保存设置对话框，直接按回车键，则电脑将继续启动，并且 会自动进入光盘界面 4.选择界面上的第一项“把系统安装到第一分区”即可。 （2）无法安装或安装出错 因为各种原因，一些电脑无法使用这种方式安装（表现为进入后死机，或安装途中提示 错误退出） 。这时可以从硬盘启动先进入系统，之后打开光盘运行里面的“GHO 镜像安 装器.EXE” ，它在复制完文件进电脑后会重启，再次选择从硬盘启动后会自动安装。 如果此时连系统都无法进入，则在光盘启动界面上选择第二项“运行 PE 系统” 。进入 后选择桌面上的“手动运行 ghost” （或类似名字的文件） 。之后进行以下操作： （以下截 图和实际显示的数据和界面会有出入，不用担心数值，只要选择没错即可） 6 Created with SmartPrinter trail version 依次选择 Local(本地)Partition(分区)From Image(恢复镜像) (这步一定不要选错)下 图所示 7 Created with SmartPrinter trail version 选择完成后会出现下图，这里是选择要使用的 GHO 镜像文件 8 Created with SmartPrinter trail version 选择镜像文件所在的分区。在下拉菜单中选择光驱盘符后，第二个框（最大的）内即显 示了该分区的目录，用方向键或鼠标选择镜像文件“WINXPSP3.GHO”后，输入镜像文件 名一栏内的文件名即自动完成输入。确认后显示如下图 显示出选中的镜像文件备份时的备份信息。确认无误后按回车键或点击 Ok。显示 如下图所示 9 Created with SmartPrinter trail version 这里开始选择将镜像文件恢复到那个硬盘。一般电脑只有一个硬盘，点击 Ok，进入下 图界面 10 Created with SmartPrinter trail version 这里选择要恢复到的分区，这一步要特别小心，里面显示的第一个分区不一定就是第一 分区（不一定是电脑的 C 盘），一定要根据盘的容量来判断（这点十分重要，选择错误会 造成严重的数据丢失）。确定选择正确后点击 OK，出现下图。 提示即将恢复,会复盖选中分区破坏现有数据。点击“Yes”后开始恢复。显示如下图 11 Created with SmartPrinter trail version 注意：对于使用笔记本电脑的同学，在使用 GhostXP 重装系统时一定要先看说明书， 现在好一部份笔记本电脑无法使用 XP，对于这些电脑请安装随机附送的 Vista。 【附】 开机硬件方面检测流程 12 Created with SmartPrinter trail version 13 Created with SmartPrinter trail version 14 Created with SmartPrinter trail version 15 Created with SmartPrinter trail version 16 Created with SmartPrinter trail version 17 Created with SmartPrinter trail version 18 Created with SmartPrinter trail version 19 Created with SmartPrinter trail version 20 Created with SmartPrinter trail version 21 Created with SmartPrinter trail version 22 Created with SmartPrinter trail version 主板报警声含义 AMI BIOS 主板 1 声：内存刷新有问题 2 声：内存同步检查错误 3 声：前 64KB 内存区段检查失败 4 声：系统计时器失效 5 声：处理器错误 6 声：键盘控制器 8024，A20 位址线错误 7 声：处理器发生异常中断 8 声：显卡接触不良或显存存取错误 9 声：BIOS 检查错误 10 声：CMOSshutdown 暂存器存取错误 11 声：外部 CACHE 错误 1 长 3 短：内存错误。内存损坏，更换即可。 1 长 8 短：显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 Award BIOS 主板 1 短：系统正常启动 2 短：常规错误，重新设置 BIOS 1 长 1 短：RAM 或主板出错 1 长 2 短：显示器或显示卡错误 1 长 3 短：键盘控制器错误 1 长 9 短：主板 FlashRAM 或 EPROM 错误，BIOS 损坏 不断地响（长声） ：内存条未插紧或损坏 不停地响：电源、显示器未和显示卡连接好 重复短响：电源问题 Phoniex BIOS 主板 1 短：系统启动正常 1 短 1 短 1 短：系统加电初始化失败 1 短 1 短 2 短：主板错误 1 短 1 短 3 短：CMOS 或电池失效 1 短 1 短 4 短：ROMBIOS 校验错误 1 短 2 短 1 短：系统时钟错误 1 短 2 短 2 短：DMA 初始化失败 1 短 2 短 3 短：DMA 页寄存器错误 1 短 3 短 1 短：RAM 刷新错误 1 短 3 短 2 短：基本内存错误 1 短 3 短 3 短：基本内存错误 1 短 4 短 1 短：基本内存地址线错误 1 短 4 短 2 短：基本内存校验错误 1 短 4 短 3 短：EISA 时序器错误 1 短 4 短 4 短：EISANMI 口错误 2 短 1 短 1 短：前 64K 基本内存错误 23 Created with SmartPrinter trail version 3 短 1 短 1 短：DMA 寄存器错误 3 短 1 短 2 短：主 DMA 寄存器错误 3 短 1 短 3 短：主中断处理寄存器错误 3 短 1 短 4 短：从中断处理寄存器错误 3 短 2 短 4 短：键盘控制器错误 3 短 1 短 3 短：主中断处理寄存器错误 3 短 4 短 2 短：显示错误 3 短 4 短 3 短：时钟错误 4 短 2 短 2 短：关机错误 4 短 2 短 3 短：A20 错误 4 短 2 短 4 短：保护模式中断错误 4 短 3 短 1 短：内存错误 4 短 3 短 3 短：时钟 2 错误 4 短 3 短 4 短：时钟错误 4 短 4 短 1 短：串行口错误 4 短 4 短 2 短：并行口错误 4 短 4 短 3 短：数字协处理器错误 （如果不知道自己的主板是什么类型可以找电脑包装盒或说明书查看） 24 Created with SmartPrinter trail version 1本文由淡菊之殇处贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 1 目录 电脑维护小知识 VOD 上的电影看不到 换了电脑上不了网 IE 开不了网页 开不了机是什么问题？怎么检查？ 没有声音，看不了视频，如何检查？ 为什么我的麦克风没有声音呢？ 3 3 3 3 3 4 4 杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症 的） 电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 电脑自动关机有哪些原因？ 黑屏的几个原因 使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 (1)怎样用 ghost 光盘重装系统？ (2)无法安装或安装出错 【附】开机硬件方面检测流程 1. 4 4 4 4 5 5 5 6 11 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能 减少很多麻烦。 2. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 3. 需要重装电脑的同学可以向电维小组的成员借重装盘 2 更多的维修小知识，请查阅电脑维修 DIY 小册子。 1.电脑维护小知识 电脑维护小知识： 电脑维护小知识 1. 使用别人的 U 盘或自己的 U 盘在别人的电脑上使用时，为防止传毒，在插入时 # 始终按着 shift 键避免自动打开 # 进入 U 盘不要从盘符进入而是从资源管理器进入（我的电脑-右键-资源管理器-在左 边的菜单栏选择进入 U 盘） # 用软件给移动设备打疫苗。 2. 重要的文档和常用的软件不要习惯性的放在 C 盘，特别是不要堆放在桌面，否则重装 后就什么都没有了。 3. 安装软件时不要一个劲地点“下一步” ，看清楚软件安装的路径，更要看清楚会不会附 带安装了别的垃圾软件 4. 安装了 QQ，飞信，暴风影音等各种软件后要在软件设置里把“随系统启动而启动”之 类的选项去掉。否则久了系统的启动速度会慢到让人流泪。 5. 整理好自己的盘，习惯性把软件的安装文件保留下来，以备以后需要重装时用。 6. 买电脑后，随电脑附带的光盘（驱动盘）一定要保留下来放在宿舍，电脑出问题后能减 少很多麻烦。 7. 定期清理机箱里的灰尘，至少一学期一次。 8. 特别提醒：上网的帐号、密码建议要抄在一张纸贴在你的电脑旁，否则忘了的话重设会 很麻烦 2.VOD 上的电影看不到 安装暴风影音或 realplayer，原来已经安装的卸载掉后重新安装。依然看不了则看看是不是 在浏览器设置里禁用了相关播放组件。 3.换了电脑上不了网 换了电脑上不了网 一般会出现“mac 地址绑定检测失败”之类的提示。这是由于校园网使用了 mac 绑定，用 户更改了 mac 地址或者换了主机、网卡，会出现以上故障。可以用其他电脑进登录 VOD 的 “自助服务平台” ，进入左下角的故障申报进行保修。 4.IE 开不了网页 如果能成功认证但开不了网页， 首先请检查你的默认网关有没有填写正确， 再检查一下能不 能上 QQ,如果能上 QQ,请打开本地连接的属性，看看 DNS 一栏是不是填的是 ， 全体同学请注意只填写首选 DNS 就可以了， 不用填写备选 DNS 一栏， 而且只填写首选 DNS： ，这个地址是全校都一样的。 另外，很多同学也是因为浏览器损坏而导致上不了网的，建议下载一个 firefox 等其他浏览 器试试。 3 5.开不了机是什么问题？怎么检查？ 开不了机是什么问题？怎么检查？ 开不了机是什么问题 先确定是哪个阶段无法进行下去。 一开始的硬件自检 （基本就是在开机后就出现的那个画面时） 就卡住的话能确定是硬件 出问题。 这时应检查机箱内各部件接线是否正确， 主板有警报声时根据警报声来判断问题出 处（查看后面的主板警报声含义解释） 。更加深入具体的检查请按照本册子后面的硬件检测 硬件检测 路程图来进行。 路程图 如果已经通过了自检，而不能进入系统（一般表现为黑屏或蓝屏） ，则一般是软件问题 引起，比如系统文件丢失，或错误的系统设置导致。系统文件丢失的话可用 U 盘在别的电 脑上获取这个文件，再进入重装盘里的 PE 系统把文件复制到系统文件夹里（一般放在 C:WINDOWS 或 C:WINDOWSsystem32） ，之后重启电脑。 错误的系统设置问题可先在开机时不断按 F8， 在出现的 WindowsXP 高级选项菜单中选 择“最后一次正确配置” 。如果问题不能解决同样可进入 PE 系统来重设。 实在解决不了后使用光盘重装，重装前一定要注意备份 C 盘有用的数据（桌面上的文 件也是保存在 C 盘的） 6.没有声音，看不了视频，如何检查 没有声音，看不了视频， 没有声音 1.音箱电源是否已经通电，音箱开关是否已经打开。 2.系统是否被设置了静音。 3.硬件驱动是否已经正确安转：依次进入 右键“我的电脑”属性硬件设备管理器， 在出现的窗口内看看哪个设备出现了黄色叹号，安转那个设备的驱动即可（一般为声卡、显 卡驱动的问题） 。驱动直接用买电脑时附带的光盘安装即可，如果光盘不在身边的话用“驱 动精灵”这个软件来查找安装也行，不过要求能联网。 7.为什么我的麦克风没有声音呢？ 为什么我的麦克风没有声音呢？ 为什么我的麦克风没有声音呢 （1）可能是硬件设备接触不良，尝试重新插下“麦克风” （2）可能是声音驱动没有装好（解决方法如上一问题第三点） （3）在桌面右下角有个音量控制器，双击弹出选项，选择“选项”“属性” 把“麦克风”前打勾再把“麦克风”下的静音的勾消掉。 8.杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症的） 杀毒小知识（防比杀重要，中了后不论怎么杀都回有不少后遗症的） 杀毒小知识 怎么杀都回有不少后遗症的 #.常用的防御力较高的软件：诺顿，卡巴斯基，NOD32，金山毒霸（有点基础的同学可以试 一下麦咖啡或 HIPS 类软件） #.一般先用安全模式（在开机时不断按 F8 选择安全模式 enter）或 PE+杀毒软件，不行的话 直接重装。 9.电脑启动缓慢，打开网页浏览器缓慢 电脑启动缓慢， 电脑启动缓慢 #.检查开机启动的软件是否太多，把不必要的（如 QQ，MSN 等各种软件）关掉： 开始-运行- 输入“msconfig” （实用配置程序）-启动-把不需要开机启动的软件去掉 #.检查浏览器是否装上了工具栏，有的话全删掉（控制面板的“添加/删除程序”里可以删掉 这些工具栏） 10.清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 清理垃圾文件以释放空间加快电脑运行速度 一般的优化软件（如优化大师、超级兔子等） 、杀毒软件（如金山毒霸） 、360 等都有清理垃 4 圾的功能。如果想方便就直接上网找个清理垃圾的 bat 批处理文件直接运行即可（Google 关键字“垃圾文件 bat” ） 注意， 一些下载软件下载时生成的文件和 QQ 传输文件时生成的 tmp 文件会被识别为垃圾文 件，清理前先把这些要下载的东西下载完。 11.电脑自动关机有哪些原因？ 电脑自动关机有哪些原因？ 电脑自动关机有哪些原因 （1）计算机出现一个倒计时关机窗口，通常是 60 秒或者 30 秒； 答：这种情况通常是感染了计算机病毒引起的，例如冲击波、震荡波、狙 击波病毒，出现这种倒计时以后先在运行输入“shutdown -a”（不含引号） 取消自动关机，然后下载专杀对计算机查杀病毒，最后执行 Windows Update 安装 Windows 补丁即可解决(正版 Windows)。要是禁 止了注册表这些的，通常只能重装系统了。 （2）计算机硬件散热出现故障。 答：这种情况可能是因为主板或者 CPU 散热风扇停止转动，导致主板保 护电路启动，执行了关机程序，这种情况，一般发生在玩游戏、看电影或 者占用资源大的时候，并且通常刚刚开机出现几率小，在运行了十分钟以 后出现。更换故障硬件即可。 （3）毫无征兆的计算机重启 答：有时候也是散热故障，一些主板保护电路会直接让计算机关机或者重 启但是不执行正常的关机；有些故障是，电压不稳引起的，你观察计算机 重启时电灯有没有突然暗一下或者明亮一下。 （4）软件故障 答：通常是计算机病毒、木马或者由于驱动程序不兼容引起的，升级杀毒 软件查杀病毒，升级驱动程序到最新通常即可解决。 12.黑屏的几个原因 黑屏的几个原因 主要都是集中在硬件部分： (1)显示器断电，或显示器数据线接触不良； (2)主板没有供电；(电源问题居多) (3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； （一般不搞 CPU） (5)内存条接触不良； (6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新。 13.使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 使用电脑维修小组安装光盘安装系统时常见问题 光盘重装系统 重装系统？ （1） 怎样用 ghost 光盘重装系统？ ） （1）从我的电脑进入光盘的安装界面选择第一项“把系统安装到第一分区”静待 其自动重装 （2）若不能从我的电脑进入，则要设置从光盘启动： Step1 放入光盘 Step2 重启电脑，并赶快按下键盘上的 Delete 键或 Del 键进入 BIOS 【备注】 ： 5 （1） 有的电脑是按 F2 或 CTRL+ALT+ESC 键,还有的是使用 F10 键、F12 键的，开 机画面上一般都有提示（刚启动电脑时，桌面最下的提示，其中有 DEL 这几 个字，就按 DEL 进入，有 F12，就按 F12 进入） ，还可以查阅主板说明书； （2） 有的电脑还有的更为简洁，按 F12 进入，出现三项排列界面：1、CDROM； 2、Floppy Disk；3、Hard Disk。将光标移到 CDROM 上，直接按回车键就 从光驱启动，进入重装界面） （3） 在设置 BIOS 时，有的机子进入可能不同，但主界面是相类似的，有的还要进 入下一级菜单才能设置， 你可以把光标移到各项目上进入慢慢找， 都有设置从 光驱启动（CDROM）项目的。 Step3【在 BIOS 设置界面中，只能利用键盘上的按键或方向键进行操作】 （1）将光标移到 Advanced BIOS Features 项上，回车 （2）出现 Advanced BIOS Features 子菜单界面，在这个界面中，有 First Boot Device 、 Second Boot Device 、 Third Boot Device 三项，这三项就是设置启动设备的启动 顺序的。 （3）将光标移到 First Boot Device 上（其默认值是 Floppy，表示第一启动设备是软驱） 1.按回车键，出现可供选择的启动设备界面（其中 HDD-0 表示硬盘、CDROM 表 示光驱、FLOPPY 表示软驱） 2.假如要设置从光驱启动。将光标移到 CDROM 项上，回车。 又回到设置界面中。 3.按 F10 键快速调出保存设置对话框，直接按回车键，则电脑将继续启动，并且 会自动进入光盘界面 4.选择界面上的第一项“把系统安装到第一分区”即可。 （2）无法安装或安装出错 ） 因为各种原因，一些电脑无法使用这种方式安装（表现为进入后死机，或安装途中提示 错误退出） 。这时可以从硬盘启动先进入系统，之后打开光盘运行里面的“GHO 镜像安 装器.EXE” ，它在复制完文件进电脑后会重启，再次选择从硬盘启动后会自动安装。 如果此时连系统都无法进入，则在光盘启动界面上选择第二项“运行 PE 系统” 。进入 后选择桌面上的“手动运行 ghost” （或类似名字的文件） 。之后进行以下操作： （以下截 图和实际显示的数据和界面会有出入，不用担心数值，只要选择没错即可） 6 依次选择 Local(本地)Partition(分区)From Image(恢复镜像) (这步一定不要选错)下 图所示 7 选择完成后会出现下图，这里是选择要使用的 GHO 镜像文件 8 选择镜像文件所在的分区。在下拉菜单中选择光驱盘符后，第二个框（最大的）内即显 示了该分区的目录，用方向键或鼠标选择镜像文件“WINXPSP3.GHO”后，输入镜像文件 名一栏内的文件名即自动完成输入。确认后显示如下图 显示出选中的镜像文件备份时的备份信息。确认无误后按回车键或点击 Ok。显示 如下图所示 9 这里开始选择将镜像文件恢复到那个硬盘。一般电脑只有一个硬盘，点击 Ok，进入下 图界面 10 这里选择要恢复到的分区，这一步要特别小心，里面显示的第一个分区不一