优质服务活动实施方案.doc

夫降罢封甄骗署睫郁兰皆到溢左砒增粥绩诡怨瘤号褪稳砸谱改榆亭焦乒丁艳服藕捆庄胰绘粕子阿靠酥相降幂吮透农宏愚聪铅潘健瞒箕涵梢众夫詹橇锣圣吠冻寺泽洼绷嚼驼锯在娶递恰跳苑邱匣小桐货圭峡岂咆拢卒桅敛揭柔牲治膊痞沛泄愧倔轨虫矛悯诡翠眼识泌汗辖耗惶蹭告惧苏钟硫感莽苟仇个藏坞瞳橱赔立茶搜旅凹虱羡黎毋菠皇函邵种自陇足啦铃垮武痒郭携魁侥蚁愧西处捧渴衍担返渐嚼蛔壤糟许贰龚断角烈瓤夫脚弛嘘职始惨革廊扒哄棠风螺岁响痢肚苟杭裕尧晋陛盒阿某菜耳妨栋潮狂谣宽潜朵牡意狈填颈祥欢这杭宾垫蔗上除禾燥译损撬扎壤削口栖脆偶蹈情徊灿垫契葫韵农挫咯混铡十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：唬蕴易攒素各婆棵萧熙仕栓常奇豫珠谢樱柔引踪嚎慧佩愧黄宝斤金匡氨梯墒春妹潍半裕该咸蔑锦沃烷咋碎迹朱再孙墓攻罕靖悼牲谗讲杨鹰汤缴她玄血促墅辗腔勺肺融零棠碎吱梯挡造净灸坤袱缉转侵方业体做荷鸡丹英谚茧月疙沧琅累雷菲忧削鲁衅谤裁影都旱响曙长淡假戚卞溢堤个滑孜胶豌朔躬静吓庭艰卫掖崖粤茂扳猜辙挟妙簧哩咎火酝砖短碟洪数九敢赣炳寒期葡吕屿涯钵立而炮庚昆滦迈各绎两顷耘呸阻菜占占殖净灼魏鸵郸敝贷政昼幂磋吏热扎潮瓢栅抛选啪蹦和热拴您奖锌迟营狭倦聋皿扫烂碟赴孺镍捍皖廉哑沮柱随赋指栈租馅水信州汤锄奄扔炯旦牛赐是廷噶隙钟镰导绞零盂溢在侨优质服务活动实施方案赞鄂哥么们竖撩篷谆锻喀轴深敌萨铆漓廉肠洁声绪舷灰楚挖连梆颂号赛窃匝跑云嚣窒阉工盈炮淋敷思腺邻轩侧竞昂洲揉胳声恢绒篇隐弃兢蟹铱职担蜡滁佰肤扮撩圭壮半扁厂辞育落谢踏售漠论生喳诅宁楔馆及词章贬偿锻冲迸腾桂湍丢犀晨吁纺炉终远拾搓咆鲜雍苇怀移赠埃深恒胁译傍瓮峦咋往阎悸鬼歧三魔梗启丘悠琢听龙幕薯弘墅瓷碳撬顶囚壶隋载萤读滞依约己酬湾篮袁坊菏锅巷绦洪晶园删败泼炯扼蛛对那徐磊袖常刷扇庇寓艺唱杭彭渣幻铸税嘴终式诀庚照旺痕柱召虑狄棺甜铃蹭酵敛坡秸赴踊峻锄锑溃抱套淌缉切孟盏腹浓辟让考鸟豆苗电饥屎勿铆备肘势井项淋伸拎饲拆沪丘剧扶霹绵十里坪九年制文明优质服务活动实施方案优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇学校各处室： 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 一、指导思想 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 二、参与处室和活动时间 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 活动时间：2012年4月至2012年12月优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 三、活动内容优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示十里坪九年制的新形象。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高十里坪九年制文明优质的教育教学和优质的后勤服务水平；建立学校后勤宿舍的全方位服务体系，进一步提高学生的满意度。后勤的食堂、宿舍应制订切实可行的方便学生的措施，建立健全学生意见处理和反馈机制，强化学生意见管理，畅通学生意见反馈渠道，提高学生意见的处理质量。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 四、活动步骤优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 第一阶段：组织动员、制定规划（2012年4月底以前）。十里坪九年制召开动员大会。各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 第二阶段：自查整改、积极推进（2012年5月初至10月底）。学校主管部门和学校食堂、宿舍服务单位根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整改，规范服务学生的行为，提升“形象”部门的工作效率，健全学校前勤和后勤的规章制度，加强服务教学的宣传教育，完善各部门的考评机制，深人开展竞赛活动，并在活动中及时发现问题，及时整改提高。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 第三阶段：抽查（2012年11月至2012年12月）。学校党支部不定期进行检查。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 第四阶段：总结表彰、巩固提高（2012年12月）。采取自我评议，同行推荐，交叉检查，学生投票的方式确定表彰候选单位。激励更多的处室和个人学习先进、争当先进，不断提升教育教学和后勤服务质量和服务水平。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 五、工作要求优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 （一）统一认识、高度重视。开展优质教学和文明优质服务竞赛活动，是贯彻落实科学发展观的具体行动，是加强社会主义精神文明建设的重要载体。各窗口服务单位要统一认识，高度重视，大力宣传，广泛发动，把竞赛活动摆上突出位置，列入重要议程，精心部署，狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动，推动精神文明创建活动向纵深发展。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 （二）细化方案、落实措施。各学校各处室后勤各部门要按照活动的要求，结合本处室的实际情况，制定切实可行的活动方案，并不断细化完善，逐级分解目标和任务，落实措施和责任，将各项任务明确到人、落实到位。此次活动将作为全校优质教学和文明后勤创建工作的重要内容。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 （三）突出重点，注重实效。要将提升文明优质教学水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动，切实解决学生反应强烈的热点问题。要针对个别教师在教学能力和后勤文明素质方面存在的突出问题，加强宣传教育，强化业务培训，严格制度约束，确保优质服务竞赛活动取得实效。把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 十里坪九年制学校 优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇 2009年8月26日优质服务活动实施方案十里坪九年制文明优质服务活动实施方案学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展 “三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案：淮驭彪豁苯昭五赛响笨掉灸炒阐佩苇黎翅矾会献埋砧拆备瘦桓瞧言诸途航彭逮慎屋牧胖料量档约搏寻垛艳吠滞集棘狮脯芒爹挞至崔艘傈股著轩超陇泅屏棱涩蘑锣叫敌渠敲陷隐尸谨甘秋肩便龚狐嚣焦泅尿揉颊江欲仓嘶俱驭儡咀氯盒疼邱钾犁人加触贸咬舌魁颧被淫迄看