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“蒲公英”小饰品，小小的花朵，灿烂地开2005-12-6,本刊记者 肖庆华“蒲公英是自然界中很常见的植物，她生命顽强，种子随风飘动，落地生根发芽，开花结果-”26岁的温玉梅，这样解释给自己的饰品小店取名“蒲公英”的原因，“我希望我们的店也像蒲公英一样，顽强地生存下来，并最终能够遍地开花撒种-” 三年时间的努力，“蒲公英”第一个店稳立市场 1995前，温玉梅刚刚有了身孕，她用借来的1万元钱在江津德感小镇上租了个门面，经营一些小饰品。温玉梅是个爱美的人，从小就喜欢“对镜贴花环”。小饰品的主要消费者是年轻女孩，温玉梅便把店开在江津二中的对面，只有12个平方。当时的想法也很简单，挣点生活费，等着孩子出生。店刚开的头2个月没有起色，温玉梅也只想就这样平淡的过下去。但后来，生意竟然慢慢好起来了，二中的女学生放学后，络绎不绝地光顾温玉梅的小店，累得她是腰都直不起来了，只能坐着收钱。 几个月后，孩子出生了，温玉梅也需要人照顾。她只好带着小孩去了浙江义乌，与丈夫刘仁勇一起做小玩具批发生意。丈夫在义乌的生意已经有一段时间了，还比较顺手，可温玉梅带着孩子来了以后，水土不服，孩子常常生病，熬了10个月后，她又带着孩子回到了江津。 看着孩子慢慢长大，温玉梅觉得是该做点什么了，虽然丈夫赚的钱能养活一家人，但是多一条路，总不会有错。要做生意，当然熟门熟路的最好，温玉梅便决定重操旧业，再开家小饰品店。 选址时，消费者走过方向当时有两个邻街的门面可供选择，面积大小都差不多，只是两个门面分别在街道的两边，其中一个月租金是5000元，而另一个只有3000元。最终温玉梅听从丈夫的建议，选择了租金5000元的门面，惟一的原因就是，这个门面位于人们习惯行走路线（靠右手行走）的右手边（右手定律）。 温玉梅回来的时候，带着丈夫做生意赚的几万块钱。一次性交了半年房租后，就所剩无几了。得到妻子遇到困难的消息，刘仁勇二话没说，马上把义乌那边的生意全都盘了，然后披星戴月地赶了回来。丈夫的归来不但解决了资金上的问题，更让温玉梅感到欣慰的是，身边多了丈夫的帮助，创业路上不再孤立无援了。 为了节约成本，夫妻俩自己动手装修门面，粉刷、钉货架花了三天时间才基本弄妥当。又花了2天时间，将所有的货品摆上架。可别小看了这摆货的活儿，饰品品种多样，数量众多，纷繁复杂，需要分类摆放。这样从装修到正式营业，夫妻俩只用了5天时间。 装饰品也需要市场和顾客定位，只有找准自己的商品的顾客群，才能找到市场销路。“蒲公英”刚开业的时候，产品价格定位在高档和低档之间徘徊，顾客定位在成年人和青少年之间犹豫。高档饰品，利润高，卖出一个产生的利润是低档饰品所无法比拟的；但是高档饰品因为价格高，要卖出一个也不是一件容易的事情，在这方面，低档饰品就有自己的优势了，薄利多销，从量上获得最大收益。高档和低档各有优势，这让夫妻俩很为难，饰品最大的消费群到底是什么年龄段，这些问题如果不解决，“蒲公英”将很难生存。 没有经验可寻，也没有同行的指点，一切都只能靠自己在摸索中不断的总结，失败的经历、成功的经验，甚至是顾客一句不经意的建议，都是“蒲公英”顽强生存下来的土壤中不可或缺的“养料”。经过近半年的“摸着石头过河”，夫妻俩终于摸清了小饰品市场的“脾气”：高档和低档的饰品，虽然都曾经一度成为“蒲公英”的主角，但是最后都逐渐淡出“蒲公英”的货架。以前一度不被看好的中档以及中档偏下的饰品，却最终被他们选定，作为“蒲公英”的主打产品。消费群也最终确定在1630岁之间的所有女性顾客，“所有的女性顾客”也许只有“蒲公英”才敢有这样的大气。数量众多，包罗万象的小饰品让顾客在这里，总能找到适合自己的。 成功当然是要付出代价的。为了节约成本，夫妻俩带着孩子，住在店面的夹层上，没有厕所，没有洗漱的地方，而且一住就是8个月。由于开始时货源不充足，造成了部分顾客流失；刚开始赚的那点钱，全都用到店面的维持上，夫妻俩节衣缩食，孩子也跟着受罪。“蒲公英”的种子刚刚在这里播下，还没有挣扎出地面，就面临夭折的危险。看着自己的两个“孩子”（夫妻俩都把蒲公英当成自己的第二个孩子）都生存得如此艰难，更加坚定了夫妻俩创业成功的决心。 发展“蒲公英”的第一家门面做了三年，这是怎样的三年呢？三年里，蒲公英的周围长出了好多与之争抢养料和生存空间的“杂草”，这种良莠不齐的局面曾经让蒲公英险些也迷失了自己，差点被同化，差点变成了杂草，失去了自己的个性。 但是丈夫刘仁勇是个有思想的生意人。他知道该如何应对这样的局面，坚持走中低端路线，同时树立“蒲公英”的品牌，让顾客一旦需要小饰品，就会不由自主地想起顽强的“蒲公英”。在中低端路线的指导下，在潜移默化的感染中，“蒲公英”渐渐深入人心，在杂草丛中傲然挺起了自己坚强的脊梁骨。“蒲公英”成熟了。 三年的时间，让“蒲公英”积累了厚实的人脉资源和坚强的经济基础。一把把带着蒲公英种子的小伞，已经像花一样盛开了！ 一年时间再开二个分店，扩张连锁是“蒲公英”的未来之路 刘仁勇是个有“野心”的人，既然自己一手播下的种子已经顽强的生存下来了，那就应该让她发展壮大。其实在创业之初，夫妻俩就曾经为“蒲公英”描绘过宏伟蓝图，如今是到了实现这个蓝图的时候了。 机会总是垂青有准备的人。“蒲公英”店面左手边一家做酒生意的，因为经营不善，准备退租。夫妻俩经过艰苦的谈判，终于拿到了这家门面的租赁权。“蒲公英”终于播下了自己的又一粒种子。 有了第一家分店，“蒲公英”的业务范围开始扩大，在经营个人佩带的小饰品的基础上，增加了小礼品和大型的毛绒玩具。这类商品主要是用来送人的，这样“蒲公英”的顾客群明显扩大，不再局限于1830岁的女性。乔迁之喜、小孩“百岁”、亲朋生日、结婚纪念日-“蒲公英”的礼品开始走进千家万户。 促销,大头贴薄利吸引大部份人群，赚另一部分商品钱半年后，旁边又有一家店面要退租，“蒲公英”的第二枚种子也找到了落脚地。 当时是2002年，一种称为“大头贴”的电脑及时照相业务非常流行，市场上做此业务的人相当多，一版612张的“大头贴”市场价为10元。刘仁勇已经关注这个项目有一段时间了，但市场的火爆还是让他始料不及。在花了几千元钱后，刘仁勇从成都带回了一台大头贴机器。头一天的场面更让他始料不及，照相的年轻人（女孩和学生居多）居然排起了长队。刘仁勇每版五元的定价，让几乎所有的大头贴“粉丝”趋之若骛。第二天，刘仁勇又进了第二台，紧接着第三台、第四台。四台机器和便宜一半的价格，让“蒲公英”几乎垄断了大头贴市场。便宜一半的价格，利润就很少了，刘仁勇这种“抛砖引玉”的经营，表面上看损失不小，但他认为，损失小利，却换来大利，这才是大头贴给“蒲公英”引来的“玉”，毕竟饰品才是他们的主打产品。 经营这样的饰品，货品新陈代谢快，必须要随时留心时尚潮流，刘仁勇订阅了许多时尚杂志和报纸，不但自己阅读，也要求营业员阅读。进货渠道主要是成都和重庆的小商品批发市场，一般一周进货一次。 有了三家店，以前的经营管理模式都要发生相应的变化，那种一手交钱，一手交货的粗放经营模式已经落伍了。刘仁勇学习超市的收银模式，将收银条作为顾客换退货的凭证；在管理上也倾于人性化，招聘的营业员都是年轻时尚的女孩，有较高的欣赏水平。刘仁勇的观点是，不把营业员当成“丘二”（打工仔），而是能够带来经济效益的员工，多方面考虑她们的利益。 如今三家店都已经上了正轨，而且分工明确。主店仍然以主打的小饰品为主，两家分店分别经营礼品和文化用品。市场定位在不放弃中低档阵地的前提下，有意识的将触角伸向中高档市场。“蒲公英”在逐渐树立了自己的品牌后，已经站稳了脚跟。 面对别人对他们的评价，刘仁勇显得很清醒：“成功其实我们才刚刚上路！” 编后： 记者在中午时分赶到了“蒲公英”，刘仁勇在里屋午休，温玉梅正看着他们的孩子写作业。孩子已经快6岁了，就要上小学了，“蒲公英”也快六岁了，看到两个“孩子”都在茁壮成长，做父母的倍感欣慰！ 整个采访过程非常不“顺利”，夫妻俩几乎是争先恐后要来谈谈他们的这第二个“孩子”。最后妻子先谈了“蒲公英”创业初期的诸多不顺，然后继续去辅导孩子写作业；丈夫显然感触更多，他谈到了饰品行业