保安员流程.xls

保保安安员员职职务务说说明明书书 岗岗位位名名称称直直属属上上司司 所所管管范范围围直直管管下下属属 岗岗位位描描述述 岗岗位位职职责责 工工作作权权力力 任任职职资资格格 迎迎宾宾员员职职务务说说明明书书 岗岗位位名名称称直直属属上上司司 所所管管范范围围直直管管下下属属 岗岗位位描描述述 工工作作权权力力 任任职职资资格格 任任职职资资格格 保保安安员员日日工工作作流流程程 顺顺序序时时间间工工作作内内容容 工工 作作 标标 准准 18 30 9 00早间准备 到 岗服装整齐 干净 仪容仪表合格 精神状态良好 卫生清理将所负责区域内的卫生进行标准化清理 事项交接 将前一日的重要事项与迎宾员进行交接 必要时通知 经理 参加例会 企业文化 经营理念 管理理念 服务理念 企业口 号 奋斗目标 娱 乐 做游戏或唱歌 跳舞 29 00 9 20早餐 取 餐按量取餐 不浪费 收 餐在规定时间内用餐完毕 收餐迅速 39 30 11 00餐前准备 清理卫生按卫生标准清理区域的卫生 检查设备检查对讲机 车场监控能 消防器具否能常使用 提前立岗准备就绪后 提前5分钟立岗 411 00 13 30 餐中服务 迎客接车询问客人是否到本店用餐 确认后主动迎接车辆 引车入位使用正规标准的手势指挥车辆的停泊 准确入位 检查车况 客人下车后 要对车辆进行检查 先看车身是否有破 损 如有及时和客人贵重物品随身带好 引领客人主动 热情引领客人进入餐厅 传递信息将客人的车牌号码与迎宾做好交接 完善客史档案 巡视车场 客人用餐期间 对车场进行巡查 对可疑人员及车辆 要密切关注 保证客人的车辆及财产安全 513 30 13 50 餐后服务 清理车场送走客人后 及时清理车场卫生 保持车场干净 礼貌送客 客人用餐后 及时安全引导客人车辆离开 送客人离 开时注意使用礼貌用语 卫生清理对所负责区域按卫生标准进行清理 收市检查晚上下班时 要检查各个部门的安全隐患 做好交接工作 614 00 14 20午 餐 1 按量取餐 不浪费 2 在规定时间内用餐完毕 收餐迅速 714 30 16 00午 休留好值班人员 做好值班工作交接 816 00 17 00 签 到不准时签到的员工按考勤制度处理 餐前准备同午饭口一样 917 00 20 00餐中服务标准同午餐一样 1021 00 21 30晚 餐标准同午餐一样 1121 30 21 50安 检 做好出入人员的登记 检查 严禁将酒店物品带出酒 店 与值班经理一起做好收市的安检工作 1222 00 下 班员工畅谈自己对工作 同事的看法或意见 建议 认 真记录 做好总结 对员工提出的问题及时回复 得 到员工对这种活动的信任 每周一次说句心里话 保保安安员员日日工工作作流流程程 顺顺序序时时间间工工作作内内容容 工工 作作 标标 准准 19 00 9 20早餐 取 餐按量取餐 不浪费 收 餐在规定时间内用餐完毕 收餐迅速 29 30 9 50 到 岗仪容仪表合格 精神状态饱满 参加例会 企业文化 经营理念 管理理念 服务理念 企业口号 奋斗目标 爱的鼓励 卫生清理 将所负责区域内的卫生进行标准化清理 事项交接 将前一日的重要事项与迎宾员进行交接 必要时通知经 理 娱 乐 做游戏或唱歌 跳舞 39 50 11 00餐前准备 清理卫生 按卫生标准清理区域的卫生 检查设备 检查对讲机 车场监控能 消防器具否能常使用 提前立岗 准备就绪后 提前5分钟立岗 411 00 13 30 餐中服务 迎客接车 询问客人是否到本店用餐 确认后主动迎接车辆 引车入位 使用正规标准的手势指挥车辆的停泊 准确入位 检查车况 客人下车后 要对车辆进行检查 先看车身是否有破损 如有及时和客人贵重物品随身带好 引领客人 主动 热情引领客人进入餐厅 传递信息 将客人的车牌号码与迎宾做好交接 完善客史档案 巡视车场 客人用餐期间 对车场进行巡查 对可疑人员及车辆要 密切关注 保证客人的车辆及财产安全 餐后服务 清理车场 送走客人后 及时清理车场卫生 保持车场干净 礼貌送客 客人用餐后 及时安全引导客人车辆离开 送客人离开 时注意使用礼貌用语 卫生清理 将卫生清理干净 收市检查 晚上下班时 要检查各个部门的安全隐患 做好交接工 作 513 30 14 00午 餐 1 按量取餐 不浪费 2 在规定时间内用餐完毕 收餐迅速 614 00 16 00午 休留好值班人员 做好值班工作交接 716 00 16 20 签 到不准时签到的员工按考勤制度处理 餐前准备同午饭口一样 917 00 20 00餐中服务标准同午餐一样 1021 00 21 30晚 餐标准同午餐一样 1121 30 21 50安 检 做好出入人员的登记 检查 严禁将酒店物品带出酒店 与值班经理一起做好收市的