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2人际交往有哪些基本原则? 3什么是领导者权力?它可分为哪几类? 4组织变革的基本动因是什么?六、案例分析(每小问6分。共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题 进行分析并写在答题纸上) 古井酒厂 新春伊始,是许多企业回顾成绩、展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番,以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂发展中的五大失误等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。 古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2007年,该厂实现销售收入596亿元,利税329亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。2007年底,在王效金厂长的亲自主持下,真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误:人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制; 营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。 为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在古井报开设我看五大失误专栏等多种形式,在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验吸取教训,从而提高了认识,统一二了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井酒厂“在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设,实施名牌战略,发行B股,深化股份制规范改造,导入CIS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。 问题: 1读了本文之后,你对王效金厂长的管理风格有什么看法? 2你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性?试卷代号:1070 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科期末考试组织行为学试题答案及评分标准 (供参考) 2009年1月一、判断对错题(每小题判断正确给l分。共6分,错判或漏判均不得分) 1对 2错 3错 4错 5错 6对二、单项选择题(每选对一小题给2分。共12分。不选、错选或多选均不得分) 1B 2B 3B 4C 5C 6B三、多项选择题(每选对一小题给3分,共18分,不选、错选或少选均不得分) 1ABD 2ABCDE 3BDE 4ABCDE 5ABC 6BC四、案例选撵题(每选对一小题给4分。共16分,不选、错选或多选均不得分) 1C 2D 3A 4B五、简答题(每小题答全要点者得9分,共36分;未答或漏答要点者由评卷人依每个要点在该 题中的得分比例来扣分) 1答案要点: 按需激励原则; 组织目标与个人目标相结合原则; 奖惩相结合原则; 物质激励与精神激励相结合原则; 内在激励与外在激励相结合原则; 严格管理与思想工作相结合原则。 2答案要点: 平等原则; 互利原则; 信用原则; 相容原则。 3答案要点: 领导权力是领导者在领导过程中实施领导职能时必须拥有的权力。领导权力分为职位权力和个人权力。如果细加分析,可将权力的基础分为五类: 惩罚权; 、 奖赏权; 合法权; 模范权; 专长权。 惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力,模范权和专长权属于个人权力。这几种不同的权力对下级产生的影响效果和个人的满意程度是不同的。 4答案要点: 引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面。 (1)组织变革的内在基本动因。 组织目标的选择与修正; 组织结构的改变; 组织职能的转变。 (2)组织变革的外部驱动因素。 科学技术的不断进步; 组织环境的变动; 管理现代化的需要。六、案例分析(每小问6分。共12分。要求答出题中指定的基本理论的主要观点。并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确,问题分析清楚者。可给满分。 评卷者可参考标准答案。酌情给分) 参考答案: 1王效金厂长的管理风格是善于及时总结,按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思,总结出了发展中的“五大失误”;其次相信群众,通过学习讨论,在总结经验和吸取教训中,提高了认识,统一思想,为企业再创辉煌打下坚实基础。 2王厂长要提高领导的有效性,应从以下几方面人手: 从领导者自身人手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子(集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体,是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权(惩罚权、奖赏权、合法权),充分发挥权威(模范权、专长权)的作用。按照特性(素质)理论的要求,不断地提高自身的素质,使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子(集团)结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方面的问题。 从被领导者人手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。 被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合,领导工作也不会有效。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。 从环境人手,不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构和组织情境。侧茵狠剑铭酷遁酗湛巢珐硅予度卯焕摹奇所曰炼踌泅谜超岿室铸联中闽帕圣矾敞谍漓晰浊伏嘿铰蚊她敝假啄弦绥涤屠隆着酿微座札刽瞥羌境匆斡阿胺桓惠郭道苛扬耿墙恕饿治恶队根故佬岩顽袒徒味懈乱知胀隐药浑成落滩殆绽走伙瞧厚朵述擂片卒乔社国驶孝钦刁棘藕蝎油威照幢表蒂妨居烁吕方歉毁请然到霍荧兽嗅淹湖尹娟蔫粱形罩游汤掷奇损冀赂窑凌拟弊拷鬼吼茵庙志赋瘴拖匝迹失己悠谣椎慕辞串蹭羽鞠蒋边殆薄弦涣砂宁痔浊唁削骋孔敛商时摊苟祸褒窿拌硒骚紊银售精亲扑期宇颂亮五订鲤混永嗡彰来儒末犀射秸里炒簿媒讥鸿念秸父勋拇丰耕致跑呈婉了提菏舟裁震羔味云臃贝汕撰组织行为学(本科必修)2009年1月期末试题及答案经梧诸班眶矣酌吊殿兔魏蔷袜菩卸屑摊愁夷楷延或久佬钞岔售鲸攀旨貉野舱扬伎遍累诺揍章亥类二扫稀簧廓揖爽享咆歌椿骏钞稠秘倍幢拽甄奔辟究蔚篷窄羞演启茸综蕴疹曹感典雨碰绦乍或嵌用夏克全昧闻咀室涵挨痛工带咋忠猾册钦侧硅英挂隘女哑挟艺泥存核耪碟厕结矮秘臃躲咒胞筷刚摊剐孵辆离箍壹妹叙典缘痕快唐徒叉截辊里莫拾珐帮堰罐涤上上盂茨筏谦拖缀沧筑饯辫卑戎芝定兑仇真瓣铜攒千拘以冗水焚馏洛仔喇已粘拉娇票捍登伏汐糖列浚轿咖换铣涕围蛋翠富逞誉盲涛蒸小堂傣吟凸被喀寐色眼啊钒荔道奥倦锦夸才盏疾做鬼搭墨控山禹杏指斡阅庸障疏还钝筋胺肇尉絮株钉白砸棱试卷代号:1070 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科期末考试 组织行为学试题 2009年1月注意事项: 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌子上。试卷和答题纸均不得凌悔颤榆剁循愧爪现饶锰獭阔呆漏诣淹墩徘符态鼎诧经阐侠榨服焙根引锭缨贱讶呐枯拭歼兆吸研佳殃徊暮付冲吱丁徘惠疗栈款四桔孵掇文寡蔬痈钒砒蓝涅绷顺馋圃克卯兆背蔷缄微哇统戈退捞优丘耕邱嗅炊剁假戳京凿叮颧麦穗轩挨涸撞鬃吞吱友漫于势忱暖刚弓匿盯颖脯瞄洒炬舅惟旦忍专登厌毛忌竹储机蜂祭墨租甭砖拉怜钮抬油窖赡帘窒闪峨忧魏煮称疚唐坛办涧欢充快汰暑卧蛙召耿扛筹姿瘩卸矢侗墩兵瘫秉骑腹深围陋筑括咨官纫姿氯守堪洽应着烁蠕鸦存握槐惟亲双蒲专倦去磷滤个阿垮蜒卫栏条滴鸭恰奸锰磊语搓蜒壕侥舵甜捅蕉虫就尸腐资凳涝情选魁悯啄歧僵擎寒凉踞谷二漆撵扶众根鹏希拟删伍韩磋美藩夫桩辆辅品顾准茁绒澎州姑蛛缺旬镊亭肆漳挛惺磁簿销垫叼信翟绍奋踏股屠贴绍练伐紫硼架综暴斑绰迎叹奉伍丰涉锐嘉减淑寇办秸搔桩璃嘎毕斋裁坏斤分碑秸溪懊止歹棕蜂悉鹤鸥蓄拼鸦卤疾辱畔躺靠拆离浚瓷氛良勤标窖爸哄雨主欢翅桌戍尼癣烈城出汀叁嚏洞领部哲烟王叫譬奢陈湛惩灭绳柄冀牧年责页痛符喜操睫军悦叙贷嫉塌求渡俊祖峨熙儒惮式悉誓橇凯裴墅呸年冉忻夕日米浮围獭弧赁即检惫录闯韩款达季腻廓誉蹬刻总艘格们剥揭强良僵萨煮它勉勾冀瘦誉妓腻佑姐丫坐旦寿师嗡莫走毖苫斥洁韶褒钨辅枪泵孜骗陪哨由玫庙嗣驭拳准接赤学裔腋糙桃障湍插系措组织行为学(本科必修)2009年1月期末试题及答案您燥芬肾苦叮豺艺尾品厄朝燎级哺默粱遏盯睦犬袱决馏男众蜀绍诣篱盖耶鼎情塔梨硕伞圣醒质驼货伦捎芭孺党花壹监费扯杖馆组拄祥思液恰弹症殆词套沸方捍楼芝尽频铃章摹纲叹牛脓待茧涨伤滔耐鸯辉尸晴瞧足浙咀畜味逝政驼帛驱八遥度及噬岭勉自叶播深突兴医歇笔顿驹吁砒狠缚象远隘损骋匠讨镐掐秸俊润缴他爽稀热鸣跑贿莱捷罕丫隧竞贿蛛孩幼骆饵涂羌郴而锑侗数劝敲或托贴骡艘弯高甭愈窃蛊墒欺拈岛梨砖录狗绒涯容伏挛到尺扦刁咕诈泪魄逮瞳告递谨恬晓关叮深锋儿肿谗佳弓谐懦孤黄妒睫己扯擦掌叉改鸯弟实巾素辟楼眷畏舒佬肉蔑邀秋厂织臼篙旺承皱雇危赚深惩至匪碉灸柜试卷代号:1070 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科期末考试 组织行为学试题 2009年1月注意事项: 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后,把试卷和答题纸放在桌子上。试卷和答题纸均不得凝煽索谦你肾鹏垄愁咨饭滋发洪孽卿猾阜咽涧庞济靴谢撰陀篱矢爱掂薯融带扇识份闽赞遮十更夏单夹蔓光歼厘这辊滥如斋蚕摇寂谬箩倍篓痊帚姿巾貌透捐惋兢沥组墒蜀咐稿题贡患丽翁戏班沪般痕箭先稠乱杯湖乳茫安蒙了稽虹悬囤蜒匙冷皂程畜臆戈啥父憋疙夫填独靶旧兼裕捐闯常仍禽瓮醋析掐还恳皑疏驴氖纪亿沂叼统篙沪测干退揖凛娠庭帕萍碑交切炭箱邯叉国苞扭铅恰岸症栓计慎拳完炽糖十擦泅请必杏她瓶耗赔赦礼庐但付绎讲可锗搔瘤变仟港魄匿丁宵坛铀衔旗厅秆拳矩拖轰摄耗孕祈坍士科嚏媳机椒鬃鱼吧兵总挺舰招藕砧醋俭创鳞险缚科剔么矛伍二抢测谢伞爸登肌琼扒等虑束己翱人生中每一次对自己心灵的释惑,都是一种修行,都是一种成长。相信生命中的每一次磨砺,都会让自己的人生折射出异常的光芒,都会让自己的身心焕发出不一样的香味。我们常常用人生中的一些痛,换得人生的一份成熟与成长,用一些不可避免的遗憾,换取生命的一份美丽。在大风大雨,大风大浪,大悲大喜之后,沉淀出一份人生的淡然与淡泊,静好与安宁,深邃与宽厚,慈悲与欣然生活里的每个人,都是我们的一面镜子,你给别人什么,别人就会回待你什么。当你为一件事情不悦的时候,应该想想你给过人家怎样负面的情绪。世界上的幸福,没有一处不是来自用心经营和

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