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文档简介

学习课程：企业规范化管理单选题1.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) 回答：正确1. A内部稽核制度2. B财务管理规定3. C工资、考勤、奖惩管理办法4. D以上都包括2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答：正确1. A核心业务流程2. B主营业务流程3. C日常工作流程4. D以上都不正确3.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确1. A几个得力助手2. B一套科学的管理控制系统3. C适当的休息4. D增加工作时间4.我们通常讲部门的三定是指( ) 回答：正确1. A定员，定岗、定编2. B定向、定时、定量3. C定人、定物、定财4. D以上都不正确5.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要( ) 回答：正确1. A用任职资格描述规范授权功能2. B用岗位价值分析规范付酬标准3. C用能力模型规范判断功能4. D以上都包括6. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( ) 回答：正确1. A流程更加简便2. B使得各部门具有目标导向，目标更明确3. C更加符合国际潮流4. D以上都不作正确7.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确1. A首先与直接上司充分沟通2. B越级向上司投诉3. C到处向人投诉4. D直接找总经理投诉8.下面哪一项应该写进企业的规章制度中( ) 回答：正确1. A程序流程文件2. B岗位职责文件3. C工资、考勤、奖惩管理办法4. D部门组织生活9.一般来说，企业的信息模块的组成部分有( ) 回答：正确1. A“管理控制”系统2. B“决策支持”系统3. CA和B都正确4. DA和B都不正确10.在行业景气的某段时间，大批企业发展起来，行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场，这种现象提示了( ) 回答：正确1. A企业管理危机2. B行业发展危机3. C市场成熟危机4. D以上都包括11.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) 回答：正确1. A市场和生产2. B生产和研发3. C市场和研发4. D以上都不正确12.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( ) 回答：正确1. A专门的部门去统筹整个公司的流程体系2. B任何一个部门自己设计自己的流程3. C企业最高层亲自设计流程4. D基层员工参与设计流程13.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是( ) 回答：正确1. A从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约2. B从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进3. CA和B都正确4. DA和B都不正确14.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ) 回答：正确1. A满足于目前的状况2. B先发展了再说3. C进行组织结构变革4. D以上都不正确15.组织结构向矩阵化发展的优点是( ) 回答：正确1. A
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