社会工作实习教育.doc

在理想与现实之间徘徊的社会工作实习教育世纪之交是社会工作教育在中国大陆风起云涌飞速发展的时期，至2001年全国已经有近百家大专院校开设社会工作专业或类似社会工作的专业，上海师范大学的社会工作专业也是在全国社会工作教育兴起的产物，也面临着与相抵院校同样的问题，如西方社会工作理论本土化、社会工作职业化、教师队伍专业化等。这些问题在中国社会工作教育协会每次的教育年会上都是老生常谈而不是一下子就能解决的问题。 社会工作专业实习是专业培养的重要环节，也是评估和衡量学生是否达到专业要求的重压依据。但是在现阶段实习的理想与现实之间的冲突，在实习中遇到的困惑和尴尬，虽在历次的中国社会工作教育协会年会的讨论中有所涉及，由于各个地方各个学校情况不同，所遇到的挫折也是各式各样的，所寻求解决的途径也千差万别，因此即使是在分享同一经验时，每个教育工作者的感受是不一样的。2003年2月份至5月份期间内，上海师范大学人文学院社会工作专业的大三学生首次进行了相对比较集中的社会工作专业实习，全班同学40人每两人一组分成20个实习小组，分布在上海市卢湾区20个机构中，学生每周一、周二在机构呆两天，实习机构的类型除居委会之外，还有区民政局社会科、社团科、基政科、区老工办、街道社会保障所、街道民政科等部门。笔者现就这次亲身经历的实习中的感受和经验与各位社工教育同仁共同分享，虽然有些宏观制约的因素一时无法改变，我们的某些做法甚至是在将错就错，但正是在意识到自己错误的过程中，我们才会离正确的目标一步步地越来越近，作为社会工作教育者，我们的头脑应该是清醒的，理论山应该是自觉的，从理论层面对实习过程中的所作所为进行反思，以增加未来行动中的自觉性。一 现阶段的社会工作实习机构与实习目标社会工作实习的机构应该在什么地方?应该是从事专业社会工作服务的机构，或者所从事的工作具有社会工作性质的组织和部门，但是由于中国社会工作刚刚起步，专业的社会服务机构缺乏，我们的实习只能安排在一些其所从事的工作具有社会工作性质的机构中，如民政部门、居委会等。随着新生的专业化、职业化的社会服务机构的出现，那些地方将成为接纳我们社会工作专业的学生去实习、就业的真正场所。中国社会工作的产生则与西方有着相异的社会背景。中国社会在社会发展过程中遇到了类似于西方曾经遇到的问题，虽然目前没有出现社会工作这个职业，但有大量的从业人员，他们不能称为严格意义上的社会工作者，但他们从事的类似于社会工作的工作或称为准社会工作，如民政部门、妇联、工会、共青团、社区中的居委会等，正因为承认了这些机构所从事工作的社会工作性质，这些准社会工作部门与机构才成为我们进行实习教学的阵地，这些组织机构中的行政官员也拥有自己零散的社会工作实践，特别是个案社会工作，而没有系统的、本土的、专业化得社会工作理论。无奈之下，课堂上讲授的理论只能暂时借用西方。这样存在的一个大的问题就是理论和实际在现有状态下还不能很好地相结合，课堂上有些课程讲授的理论难以指导实际，因为目前社会上能够完全按照西方社会工作理念及程序去操作的服务机构少之又少。目前我校的社工专业的实习基地基本上都是在社区，而社区中现有的工作人员并没有按照社会工作的理念及程序去操作，却要做学生的督导。作为教育者，我们在困惑，在教学中，我们向学生推行西方社会工作理论，实习时，让学生继续我们本土的社会工作实践。在实践中，有些机构中的督导老师有违社工原则的工作态度和工作方法甚至使学生受到了负面影响。 社会工作实习的主要目标和内容是什么？上师大社会工作实习手册首页规定，社会工作专业的实习目的主要有以下几个方面：一是认识中国福利制度的基本框架，了解社会福利和社会服务机构的运作；二是综合运用社会工作的基本理论、知识和技巧、实现社会工作价值观、知识技巧的有机结合；三是培养和提高学生社会工作理论与实务的整合能力，实现学生专业成长。如何让学生在现阶段最大程度地达到实习的主要目的？第一个大的目标认识机构，实现起来很容易，我们要求学生在实习后的两周以内完成，将实习机构的背景、服务提供情况、一般运作模式、对未来发展及可能的限制分析等内容以实习机构报告的形式上交给指导老师。比较难的也是最核心的是后两个目标，理论，技巧，价值观三方面的整合。由于学生实习机构的服务对象和工作任务各不相同，并不见得每个单位都有实践社会工作方法的机会和条件，实习的功利性色彩使得学生往往把实习机构和将来的就业单位联系起来，这次实习由于选择的机构大部分是在社区中的居委会，只有少部分人去了机关和事业单位，特别是这次实习的大部分社区都不是新型社区，有些老社区居委会办公的地方条件简陋，所做的事情婆婆妈妈，想到以后以此为职业，学生在实习开始时便有些消极怠工的情绪。后者是很多同学梦寐以求的，实际上这些单位如社工协会、社团科、基政科等部门由于种种原因缺乏实践社会工作的三大直接方法的条件，甚至没有机会可以接触服务对象，而学校在联系实习机构时，往往有求于人而不敢作过多要求，甚至有些学生大部分时间充当了打字员的角色。即使是在居委会和社会保障部门实习的同学，尽管能够接触到服务对象，但由于目前学校课程设置和教材建设等方面的问题，学生课堂所学专业理论和实践内容任不能很好地衔接，出现脱节现象。 目前，大陆完全成套的社会工作专业教材只有两套（大部分院校老师上课的参考教材以这两套教材为主），分别是华东理工大学出版社和社会科学文献出版社出版的。无论是哪一套，大部分内容都是借鉴港台院校的教学资料，与中国现阶段的国情都有不适应之处。以个案社会工作为例，在个案社会工作模式中，心理治疗的知识和技术占据了主导地位。这与目前西方个案社会工作的主要服务目标是为了满足精神健康，提高生活质量有关系。而我们国家是发展中国家，经济实力有限，人们的基本生存、福利尚未得到满足，绝大部分人群对社会服务的需求层次比较低，主要集中在解决经济层面的问题。中西方案主服务需求的差异，导致西方个案社会工作中的治疗性为主、以微观心理调试见长的工作方法在中国现有的社会工作实施体系中难以得到真正的发挥，因而其工作效果，也不容易为社会所了解和接受。实际上，居民委员会、工会、妇联、老龄委等部门在协助个人或家庭等大量问题的解决时，运用的最多的是个案社会工作方法。近年来，社区社会保障主要做两块：一是实施社区救助，二是实施再就业工程。无论是在在对贫困人员中实施最低生活保障制度的过程中，还是为实施下岗再就业而实施的4050工程，那些就业援助员和社保人员，对个案社会工作的方法无论是在程序的运用上，如结案、调查、分析、提供服务、还是子啊工作原则的贯彻上，如尊重案主、互相沟通、个别处理、案主参与、自决等，都有一定程度地体现。还有历史悠久的社区调解工作，勤劳智慧的人民调解员积累了丰富的、创造性的工作经验和生动的案例，只不过没有进行理论上的概括，形成有规律性的内容编进教科书里，与西方个案社会工作的工作方法相比，中国个案社会工作的工作方法更具行政干预的色彩。因此，对个案社会工作的工作方法更具行政干预的色彩。因此，对个案这一方法的实习，作为教育者的我们首先承认某些机构督导成功的做法背后的理论价值和现实意义，充分尊重他们劳动的创造性，也鼓励学生能有一种这样的理念，特别是对社区中邻里纠纷的成功调解方面，像这样的个案尽管督导不会让学生去独立结案，但在见习和观摩中，学生也能够学到一些工作技巧。二 社会工作实习的设计要考虑目前学生的实际状况搞清楚实习的主要目的和内容，实际上就搞清楚了要把学生培养成为什么样的人才的问题，侧重于培养理论性还是应用性人才，但对于社会工作来讲，前者可由其他学科来承担，后者更可由职业教育来代替。因此，社会工作本科教育的目的是让学生既要有扎实系统的专业理论知识，又要有独特有效的专业理论方法和技巧，再加上社会工作专业价值和专业意识，为社会所需要的复合型人才，因此，实践的目的并不仅仅是实践我们的专业方法，而是调查研究与实践方法相结合。除了实践上述三大直接方法之外，我们的实习还有一个特殊要求就是和学年论文相挂钩、学生在实习结束后除了交实习工作报告外，还要学生交一篇研究性的报告，或者是对所用工作方法成功与否夫人理论性反思的报告，或者是对社会问题如社会救助制度中存在的问题及其对策建议的报告，因此相当多的学生实际上很忙碌。有一个小组通过实习中做小组工作，结识了很多外来妹，了解他们的生活状态，以社会学的眼光去研究社会问题特别是弱势群体问题，还有的学生探讨研究了最低生活保障线中“骗保”情况发生的原因及改进的建议。 其实这不仅仅是出于对目前实习机构所提供的条件的有限性的考虑，也是出于对目前就读社会工作专业的学生实际情况的考虑。目前，由于高校扩招存在着严重的问题，有时是违反操作的，因为社会工作面对的服务对象是有问题的弱势人群，因此对社会工作者的理念要求非常高，在香港、台湾、西方国家这些社会工作已经非常成熟的地方，凡进入这个专业的学生都要经过严格的面试，有的人喜欢这个专业但性格不一定能适合这个专业的要求，我们招收的学生中绝大多数只是为了报一个“冷门”或者从其他专业调剂过来，只是为了拿一个本科毕业文凭，并不真的喜欢这个专业，更不想做社会工作的先驱人物，因此这些学生无论对于社会工作的理论学习还是实务训练都是抱着应付的态度，有的学生的性格特征也不适合读这个专业，甚至有的学生存在有严重的心理问题，缺乏最基本地同理心、缺乏理解他人不同行为方式的能力和与人沟通的能力。 虽然在上海已经开始了社会工作职业化的进程，但毕竟刚刚起步，在短时间内还难以为社会所了解和认同。2003年11月下旬民政部门开始的第一轮社会工作职业资格认证制度，实际上只是对目前现有的社会工作从业人员的规范化和职业化，但对于即将毕业的学生来讲，由于专门的社会工作岗位一下子空不出来，学生就业的严峻形势在近一两年来社会上寻找到对口的专业的社会工作岗位，只能做一些跟