在工作中如何让别人信任自己.doc

在工作中如何让别人信任自己 Trustisaboutreliabilityanddoingtherightthing.Itsalsoabigfactorthatwilldeterminesuessinyourjobandyourcareer-especiallyinaroughbusinessclimatewhereyourvalueasanemployeeiscloselywatched.为人可靠，并能把事情办好，别人才会信任你。信任也是促使你在工作和事业中获得成功的一大因素尤其当行业形势严峻，你作为雇员的价值被密切关注时。 Doyourcolleagues,subordinates,orsuperiorsperceiveyouastrustworthyandhonest?Howdoyouperceivethem?Trustisacharacteristicthatbuildsrespectandloyaltyaswellasasupportiveandsafeworkenvironment.Distrustincreasestensionandnegativeonguardbehavior,whichcanerodethespiritoftheteamandultimatelyproductivity. 你的同事、下属或上司认为你是一个可以信赖、诚实的人吗？你又如何看待他们？信任是建立尊敬、忠诚的基础，能创造一个互助、安全的工作环境。不信任会增加紧张和消极的“防范”行为，这会破坏团队精神而最终影响生产力。 Belowaresixstepstobuildtrustintheworkplace. 以下的六个步骤教你如何在工作中建立起信任。 1.BeHonest诚实 Thefirststepinbuildingtrustistobehonest. 建立信任的第一步是诚实。 *Tellthetruth.Evensmallliesandtwistedtruthsarestilllies. 实事求是。即便小的谎言、扭曲的事实也是谎言。 *Sharehonestinformation,evenifitstoyourdisadvantage. 分享真实信息，即便它对你不利。 *Dontsteal-onexpensereports,fromthesupplycabi,oryourcolleagues. 别去偷别去打开销报告、办公室用品橱柜、或同事的歪主意。 2.UseGoodJudgment好的判断力 Thesecondstepistoknowwhatinformationtoshare,whentoshareit,andwhennottoshareit. 第二步，了解应该分享什么信息、何时分享以及不分享。 *Protectemployeespersonalinformation,panyorpetitorsproprietaryinformationasifitwereyourown. 像保护自己的信息一样去保护员工个人信息、公司或竞争者的私有信息。 *Thinktwicebeforesharingablunt,unsolicitedjudgment.Extremehonestymayhurttherecipient,ironicallydestroyingtrustandthesafeenvironment. 在给出一个鲁莽、自发的评价前多斟酌。“大实话”也许会伤害对方，反而破坏了信任和安全的环境。 *Dontexpectapologiestoeraseyourwrongdoings.Apologiesmightearnaforgive,butperhapsnotaforget. 别指望道歉能“抹去”你的过失。道歉也许会获得原谅，但是却不会获得人们的忘却。 *Avoidjustbetweenussecretconversationsunlessnecessarytothebenefitofthepany. 避免天知地知，你知我知”的密谈，除非是对公司有利的。 3.BeConsistent始终如一 Thethirdstepistobeconsistentinwordsandbehaviors.ItsnotenoughtobetrustworthyonlyonTuesdaysandThursdays. 第三步是语言、行为上的始终如一。仅仅做到每周二、周三是“值得信任的”还不够。 *Showup-everydayandontime-andstayatleasttherequiredhours. 每天准时上班，至少呆足上班时间。 *Dothework;meetorexceedthejobdescriptionandpanystandards. 踏实做事；达到或超过工作内容和公司要求。 *Dowhatyousayyouwilldo.Fulfillyourpromises. 说到做到。兑现承诺。 4.BeHonestinNonverbalCommunications非语言交流也要诚恳 Bodylanguageexpertstellusthatmorethan50%ofthemunicationsimpactisinnonverbalmunications.Toincreasetrustthroughbodylanguage: 肢体语言专家们告诉人们百分之五十多的印象非语言交流。要通过肢体语言增加信任，你可以： *Lookothersintheeyewithfortableanddirecteyecontact. 和对方做让人舒适的、直接的目光交流。 *Exhibitopenbodylanguagewith:1)openarmsversusclosedacrossthechestorhandsclaspedtogether,2)handskeptinsight(notbehindyouorinyourpockets)andopen(notinafist),and3)legsuncrossedwithfeetflatonthefloor,whileseated. 运用开放的肢体语言：(1)双臂在身体两侧，而不是胸前收拢、或双手紧握。(2)手放在看的见的地方，而不是放在身后或口袋中。(3)坐时双腿平放在地面而不是交叉。 5.HaveaMutuallyBeneficialAttitude共同受益的态度 Blatantself-servingagendasmaycastdoubtononestrustworthiness.Inreality,everyonehasself-servingagendas,butitisthelevelofharmtoothersthatdeterminestheleveloftrustinthatperson.Toincreasetrust: 公然的“利己安排”也许会让别人对你的可信度产生怀疑。事实上，每个人都有自己的“利己安排”，但是对别人的伤害程度决定了对此人的信任程度。要提高信任: *Avoidme,me,me.Genuinelycareaboutothersandpromotewe,we,we. 远离一切皆我。真诚地关爱别人、提倡“我们”。 *Nurturemutuallybeneficialrelationshipswithopenmunications. 以公开的交流培养共同受益的关系。 *Willinglyaeptinformationandconstructivecritique. 愿意接受信息和有建设性的批评。 6.FortheLeaders对领导而言 Trustedleadersaresorelyneeded.Leadersshouldbeableto: 人们迫切需要能被信任的领导。这样的领导应该能： *Askthehardquestionstobuildandprotectthepany. 在建设和保护公司方面提出不留情的问题。 *List