中国重汽集团济南特种车有限公司5S工作手册.doc

重汽集团济南特种车有限公司5S推行手册中国重汽集团济南特种车有限公司 “5S”推行手册 二一年五月发布5S相互关系示意图 首先要行动起来，没有行动就没有成果 不求完美，60分也可以，但要持续改进将脏污的东西彻底清扫干净第3个S清扫将有用的东西定出位置放置第2个S整顿地点物品区分“要用”与“不用”的东西第1个S整理第4个S清洁建立组织，形成标准，维持前3S第5个S素养坚持按标准做事，最终形成素养！固化推进被要求去做跟着别人做自主实施逐步实现固化目 录5S相互关系示意图1目 录 2第一章5S入门31、5S的起源32、推行5S的目的和意义3第二章现场5S的实施61. 现场5S导入62. 现场5S推行目标及推行组织63. 现场5S实施方法84. 现场5S检查表13第三章办公室5S的实施 61、办公室5S推行目标及推行组织62、办公室5S实施63、办公室5S“10个”改善点84、办公室5S图片展示165、办公室5S检查考核表 12 第一章 5S入门1、5S的起源5S源自日本，已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所为目的，使全体员工，尤其是现场作业人员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效地完成任务，从而提升企业形象，强化企业体质。由于5S活动对于工厂的安全、卫生、效率、品质、成本等方面有极强的改善力，是工厂管理的基础。因此，日资企业与国外企业进行技术合作，或在国外设厂时，首先必须导入5S活动。因此使5S活动得以遍地开花，近年来，欧美企业也纷纷导入5S活动，可以说，5S活动是日本工厂开创的管理技术，如准时生产（Just In Time）、TQC、TPM等活动中最具影响力的一种。2、推行5S的目的和意义5S的效用可以总结归纳为以下几点：（一）、5S是最佳的推销员、顾客满意工厂，增强下订单信心；、很多人来工厂参观学习，提升知名度；、清洁明朗的环境，留住优秀员工。（二）、5S是节约能手、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵时间；、能降低工时，提高效率 。（三）、5S是安全专家、遵守作业标准，不会发生工伤事故；、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，员工生命安全有保障。（四）、5S是标准化的推进者、强调按标准作业；、品质稳定，如期达成生产目标。（五）、5S可以形成愉快的工作场所、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快；、员工动手做改善，有成就感；、员工凝聚力强增，工作更愉快。第二章 现场5S的实施1. 现场5S的导入5S活动并不是一些简单的活动组合，而是一项“全员参与、全过程实施、全系统支撑”的综合性工程。“全员参与”是推行成功必不可少的因素之一。5S活动不是那一个人或哪一个部门自己的事情，而是企业所有人员共同的事情，需要大家共同努力去推行。“全过程实施”强调了5S推行步骤的计划性和细节的不可或缺性。5S推行切忌急于求成或虎头蛇尾，应按照严格的推行计划逐步开展，循序渐进。“全系统支撑”是指推行资源的有效配置以及各部门、科室的有效配合。5S活动是一种立体的推进模式，缺少公司系统的任何一方面支撑都会影响其向前推行，甚至偏离方向。为了使这项综合性工程持续健康发展，在全面实施5S具体项目之前，需要做很多准备工作，比如要建立5S推行的组织保障、培训员工统一认识、广泛宣传获得共识等。这便是5S导入期。2. 现场5S推行目标及推行组织（一）5S活动方针追求卓越，挑战自我，持之以恒，塑造特种车公司新形象！（二）5S活动目标通过推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），造就安全、舒适、明亮的工作环境，消除马虎之心，养成凡事认真的习惯，塑造高效率的重汽形象，进而培养特种车公司独具军品特色的企业文化。（三）现场5S的推行方法1、5S推进组织为进一步加强现场管理，营造一个良好的工作环境，提高生产效率，提升企业员工素质和企业形象，保证公司各项目标顺利实施，经公司研究决定，特成立5S及精益生产推行委员会，下设工作办公室，以及5个推行小组。主任：钱珠声副主任：邢 杰副主任：马 刚夏 锐委员：周凤桐委员：员：卢圣记委员：邵文远委员：于红军委员：张希双委员：李冬梅委员：工作办公室：主 任：邢 杰成 员：夏 锐、周文钢、李冬梅、张胜利、李士强总装车间推行小组：组 长：周凤桐组 员：蒯延亮、董春雷、张志河、袁继强、茹 鹏、宋 男、王长庆、李 亮、张安伟内饰车间推行小组：组 长：卢圣纪组 员：刘玉霞、王志洵、席道明、郭家才、苑 雷、刘广亮、赵纪凯、韩海洋试制车间推行小组：组 长：邵文远组 员：段存松、牛春祥、程 莉、刘竟民、孙海亮、李维宏车架车间推行小组：组 长：于红军组 员：潘 虎、李燕波、葛广利、张怀胜、何明雷、李振强、吉中伟部件车间推行小组：组 长：张希双组 员：韩 莉、吕慧革、姚 伟、王 伟、宋述灿2、5S职责分配主任负责委员会整体运作；督导全公司5S及精益生产组织的运作；批准5S及精益生产推行计划。5S办公室工作职责：负责5S及精益生产的协调推进工作；负责落实委员会批准的5S及精益生产的推进计划；负责对5S及精益生产落实情况进行监督跟踪检查指导。委员、组长工作职责：辅助主任委员处理委员会事务；负责本公司、部门全程计划、执行和管制；5S计划的推行落实。成员工作职责：负责本部门5S及精益生产的落实、执行。对本部门5S及精益生产进行监督检查。3. 5S实施1) 工作内容（一）整理定义：区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品。目的：将“空间”腾出来活用。推行要领：1. 你的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。2. 制定“要”和“不要”的判别基准。3. 不要物品的清除。4. 要的物品调查使用频度，决定日常用量。5. 每日自我检查。因为不整理而发生的浪费：1. 空间的浪费。2. 使用棚架或柜橱的浪费。3. 零件或产品变旧而不能使用的浪费。4. 放置处变得窄小。5. 连不要的东西也要管理的浪费。6. 库存管理或盘点花时间的浪费。（二）整顿定义：所有物品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。目的：不浪费“时间”找东西。推行要领：1. 前一步骤整理的工作要落实。2. 需要的物品按“定点、定量、定容器”的原则，。3. 摆放整齐、有条不紊，现场产品件按“大件优先、小件次之、行车辅助件再次”的顺序布局，最大程度减少搬运工作量。4. 地面划线定位（区域框线或物品轨迹线等）。5. 场所、物品标识。6. 制订废弃物处理办法。重点：整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态。要站在新人、其他现场人的立场来看，使用什么东西该放在什么地方更为明确。要想办法使物品能立即取出使用。另外，使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。（三）清扫定义：清除现场内的脏污、卫生死角等，并防止污染的发生。目的：消除“脏污”，保持现场干干净净、明明亮亮。推行要领：1. 建立清扫责任区（室内、外）。2. 开始一次全公司的大清扫。3. 每个地方清洗干净。4. 杜绝污染源或隔离污染源。5.建立清扫基准工作，作为规范。清扫就是使现场场地没有垃圾、没有脏污、没有污物，将整理、整顿过的东西马上就能取得，但是被取出的东西要处于正常的使用状态才行。达到这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不准许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。（四）清洁定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。目的：通过制度化来维持成果。推行要领：1. 落实前3S工作。2. 制订目视管理及看板管理的基准。3. 制订5S实施办法。4. 制订考核方法。5. 制订奖惩制度，认真执行。6. 高层主管领导应经常带头，带动全员重视5S的活动。（五）素养定义：人人应依照规定行事执行，养成良好持久的习惯。目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都讲究认真的人。推行要领：1. 制订服装、臂章、工作帽等识别标准。2. 制订公司有关规则、规定、职责。3. 制订礼仪守则。4. 教育培训和演练。5. 推动各种激励活动。6. 遵章守纪制度。7. 例行打招呼、礼貌运动。素养就是教大家养成能遵章守纪所规定的要求，5S本着以4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并积以养成良好习性，最终达成全员“品质”的提升。2）“要”与“不要”的判定标准（一）、明确什么是“必需品”与“非必需品”1、所谓必需品是指经常使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则影响正常工作的物品。2、非必需品则可分为两种：一种是使用周期较长的物品，例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品；另一种是对目前的生产或工作无任何作用的、需要报废的物品，例如已不再生产产品的工艺卡片、材料、设备等。3、必需品和非必需品的区分与处理方法如下表：类别使用频度处理方法备 注必需品每小时放工作台上或随身携带每天现场就近存放每周现场存放非必需品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查二年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用改为它用废弃定期清理不能用改为它用废弃立刻废弃例1：要的物品1、正常的设备、机器、照明或电气装置；2、附属设备；3、维修工具、推车等；4、正常使用中的工具；5、正常使用的工作桌、工作椅；6、尚有使用价值的消耗用品；7、原材料、半成品、成品及尚有利用价值的边角料；8、垫板、常用容器、设备护理用品、防尘用品；9、使用中的垃圾桶、垃圾袋、清洁用品；10、办公用品、文具；11、推行中的海报、目视板、看板、有用文件、图纸、作业指导书、报表等；12、消防设施、安全标识；13、使用中的工具柜、个人工具柜和更衣柜；14、饮水机、茶具等；例2：不要的物品1、地面上（或地板上）的、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；、油污；、不再使用的设备、工夹具、模具；、不再使用的办公用品、垃圾桶；、破垫板、纸箱、不用的抹布、包装物；、呆料；、过时的定置线、标识。2、桌子或柜子、破旧的书籍、报纸；、破旧、无用的桌垫、台垫和椅垫；、老旧无用的报表、账本；、损耗的工具、余料；、空的饮料瓶、食品袋等杂物；、无用的劳保用品、须丢弃的工作服；3、墙壁上（目视板上）的、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍；、过期的海报、公告物、标语；、无用的提案箱、卡片箱、挂架；、过时的公告物、标语、信息；、损坏的提示牌、灯箱、时钟；、破损的文件袋；、乱写乱画的字迹、残留的张贴物。4、吊（挂）物品、工作台上过期的作业指导书；、不再使用的配线、配管；、不再使用的老吊扇；、不堪使用的工具；、更改前的部门牌；、过时的标识；、破损的文件袋。4、5S检查 5S的推行提倡全员参与、全员管理，变“要我做”为“我来做”，各车间推行小组根据5S检查表实施日常检查与督促，全面提升现场5S管理水平，营造军品企业形象。现场5S检查表检查项目分数检查内容得分三定定品5分备有标有保管物品名的适合保管类别的便于使用的保管容器。3分虽标有保管物品名，没有考虑物品特性的保管容器使用起来不方便。1分没有标保管物品名，也没有指定保管容器，使用不方便。定量5分把握了与需要量相适应的适当的保管数量，管理着适合供给先行时间的合适的保管数量。3分虽把握所需要的量进行管理，但是发生过盈和不足的现象。1分没有把握所需要的量进行管理，也没有在管理适当的保管数量。定位5分物品按实际大小和保管数量划分，并可以先进先出及合格品和不良品的区别管理。3分虽物品按大小和保管数量划分，但不能进行先进先出及合格品和不良品的区别管理。1分没有考虑物品大小和保管数量，同种物品被分散在多处进行管理。5S整理活动5分在作业现场看不到一件不必要的物品。3分在作业现场有不必要的物品，但标识分明，不妨碍作业进行。1分有不必要的物品，不必要的物品没有被区别分开而混杂在一起。操作台、作业台等部分的整顿5分在使用中的操作台、作业台等处于便于使用的状态，并依平行/垂直方位整顿好。3分在使用中的操作台、作业台等处于便于使用的状态，但未使用者处于放弃状态。1分在使用中的操作台、作业台等处于使用困难的状态，也没有位置标示，被放于作业现场周围。桌子、搁板、工具箱、椅子等现场物件的整理5分在作业现场所使用的其他物件被明确分类标示，并被整齐地摆放在指定的场所。3分在作业现场所使用的其他物件被明确分类标示，但没有指定的场所进行保管。1分在作业现场所使用的其他物件没有明确的区分，而被杂乱地摆放在作业现场周围。清扫5分作业现场内的设备、作业台、工具、地板等均清洁，没有废弃杂物。3分作业现场内的设备、作业台、工具、地板等有清扫的痕迹，但可以看见有废弃的杂物。1分作业现场内的设备、作业台、工具、地板等没有清扫的痕迹，污物仍然被视之不理。清洁活动5分作业现场的工具、桌子、地板、作业台、测量器具等处于良好的整理、整顿、保持清洁状态。3分作业现场的工具、桌子、地板、作业台、测量器具等虽经过整理、整顿、清洁，但大部分流于形式。1分作业现场的工具、桌子、地板、作业台、测量器具等没有经过整理、整顿、清洁，污物被随地放弃。安全作业6分未按规定穿戴劳动防护用品。15分未按安全操作规程实施的15分未履行安全生产管理规定执行的，违规、违反、违章作业。注：检查过程如果本车间、班组无此项目按满分计算。第三章 办公室5S的实施1、办公室5S推行目标及推行组织（1）、办公室5S活动方针追求卓越，挑战自我，塑造文明办公室新形象！（2）、办公室5S活动目标通过推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），造就安全、舒适、明亮的工作环境，革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，塑造高效率的行政办公形象，进而培养特有的办公文化。将负责人名字加上（三）推行组织1)组织成员组长：马刚将负责人名字加上职责：设立办公室5S推行组织并负责推行组织运作；督导办公室5S的良性运行；批准办公室5S推行计划。副组长：刘丽良、侯书振将负责人名字加上职责：负责5S的协调推进工作；落实公司统一决策的5S推进计划；负责对5S落实情况进行监督跟踪检查指导。成员：李冬梅、孙海峰、刘霞、胡钰玲、孙成军职责：结合部门的行动目标，确定分管区域的阶段性目标；积极参加5S培训，多方面学习5S知识和实施技巧；积极进行分管区域的5S活动宣传和教育；对5S分管区域进行划分，全员参与，做到人人有事做，事事有人管；依部门5S活动计划表，分解、细化分管区域工作计划；帮助责任区域内其它同事解决活动中的困难点；担当5S活动评分员；分析和改善5S活动中的问题点；督促责任区域内其他同事的清扫、点检工作；组织部门内员工做好5S晨会；第三节 办公室5S工作内容办公室5S工作内容5S含义目的实施方法/标准整理SEIRI1. 把工作场所内不要的东西清理掉2. 按照物品的使用频次，分类存放（5S开展的第一步）1. 腾出空间2. 防止误用、错用3. 塑造清爽的工作场所1. 每月将物品分为几类，如：1） 不再使用的2） 使用频率低的3） 经常使用的2将第1）类物品处理掉，第2）类物品放在存储处，第3）类物品留置工作场所3.实施要领：1）制定【要】和【不要】的判别基准2）将不要物品清出工作场所3）对需要的物品调查使用频度，决定放置位置4）制定废弃物品处理办法5）每日自我检查整顿SEITON1. 定置存放。把需要的东西依规定定位、定量摆放整齐2. 标识鲜明，处在能立刻使用的状态（提高效率的基础）1. 工作场所一目了然2. 缩短找寻物品的时间3. 整齐、干净的工作环境1. 前一步骤整理工作的落实2. 对可供放置的场所进行规划并规定放置方法，明确数量3. 将物品在上述场所摆放整齐4. 办公场所只能存放真正需要的物品，放置方法：易取切忌：整顿3要素：场所，方法，标识物品的保管要坚持“3定”原则：定点（放在哪里合适）、定容（用什么容器、颜色）、定量（规定合适的数量）清扫SEISO彻底清除污垢，用的物品要擦拭干净，清扫好地面、桌面、电脑、电话、饮水机等设备、设施及各卫生责任区域1. 保持良好的工作情绪2. 消除“脏污”，保持办公场所干干净净1. 建立清扫责任区（室内、外）2. 建立清扫基准，作为规范3. 执行例行扫除，清理脏污，清扫从上到下、从里到外4. 杜绝污染源：如鞋底的沙子、空调水管漏水、噪声处理等5. 破损物品的及时修理清洁SEIKETSU维持上面3S的成果，保持工作环境的清洁监督：通过制度化来维持成果，能将“异常”显现出来1. 落实前面3S工作2. 将5S活动内容纳入个人工作职责3. 依据检查表监督检查，有问题的立即改善4. 落实奖惩制度，加强执行素养SHITSUKE培养文明礼貌的习惯，按规定行事，培养主动、积极地精神提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人；营造良好的团队精神1. 持续推进前4S直至习惯化2. 制定并共同遵守有关规则、规定3. 制定礼仪守则4. 不间断的随时、随地的培训5. 推动各种精神提升活动（早会、夕会、问好、守时）4、办公室5S标识“10个”改善点清扫、清洁注意节约用电改善点1：空调卡管理空 调 管 理 卡状态良好1周1次设置温度冬天不高于18夏天不低于26每人一周监督人 每人一周责任顺序：监督顺序：公共设施请爱护使用 人走关机 节约用电改善点2：窗户管理卡清洁窗 户 管 理 卡部门责任人监督人名称窗户 编号左清扫基准每月擦一次，玻璃表面无灰尘、水痕。窗户边框无灰尘.窗明几净 怡悦身心改善点3：工作位管理卡我的区域区域名称工作位区域担当照片责任者 清扫周期每天擦拭清扫一次；随时整顿保持清洁清扫工具清扫基准确认人抹布每天上班前郊区域内物品擦拭一遍，清洁无灰尘；每天整理桌面、文件夹、电脑文档，保持文件有效；下班时工作位物品要归位 拒绝借口 立即行动 持之以恒 走向卓越及时整理整顿提高办公效率 文件夹标签 办公室设备标识改善点4：办公设备标识设备名称 编号 清扫时间每天清扫基准表面无灰尘责任人 改善点5：文件橱管理卡文 件 橱 管 理 卡部门综合管理部企管室责任人监督人名称文件橱编号清扫基准每周擦拭一次，表面、内壁无灰尘、水痕。物品摆放整齐。 拒绝借口 立即行动 每天进步一点点清扫整理改善点6：门的管理推Push空调区域 请随手关门 拉Pull空调区域请随手关门 改善点7：门管理卡门 的 管 理 卡部门综合管理部企管室责任顺序监督名称门清扫基准每周擦一次，玻璃表面无灰尘、水痕。窗户边框无灰尘窗明几净，怡悦身心清洁6你去了哪里了我们都知道。改善点8：人员去向表人员去向表姓名公司经理办公室销售部军品部综合管理部技术部制造部采购部物流部质量部财务部生产车间出差（外出）请假备注改善点9：最后离开办公室查核表最后离开办公室查核表 部门： 综合管理部企业管理室 （ 年 月）序号项目1234567891关闭电脑2关闭插排3关闭碎纸机4关闭空调5关闭排气扇6办公桌面整理整顿7锁死办公橱柜8椅子归位9关闭窗户10关闭照明开关11关闭办公室总电源12注意锁门签 名改善点10：区域分担图区域分担图各部室根据实际情况绘制区域责任人清扫基准 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置5、办公室5S图片展示（1）、清扫工具的管理卫生工具定置、标识清晰，摆放整齐，整洁美观清扫工具定置定位存放及门迹线（2）、电线网线的管理电线网线捆扎整齐、走向清晰，固定或加防护罩（3）、暖瓶、水杯定置定位摆放易被侵蚀的橱上加黑皮防护，物品定置定位摆放（4）、空调红丝带提醒我们下班关空调，清扫基准，管理人 （5）、办公区域分担图将办公区域落实5S管理标准和责任人，目视化管理。（6）、文件柜和文件橱的管理文件分类存放，清晰标识，方便使用查找，提高工作效率（7）、办公设备管理办公设备管理标准及责任目视化（8）、私人物品的管理私人物品在不明处存放，自制衣物架，使衣物有序存放（9）、人员去向表管理反映人员去向（10）、最后离开办公室查核表管理6、 办公室5S检查考核表5S内容序号检查内容及标准分值整理1扔掉废弃物，将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。22将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。33将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。24将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。35将工作服、私人用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣柜的，应将工作服等个人用品放于办公桌的长柜中。26柜（橱）顶、长椅上、沙发上、窗台上禁止摆放任何物品。2整顿 7物品摆放整齐，办公桌、椅、柜（橱）、衣架、盆架等物品放置要规划有序，布局美观。28办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。29办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。210 笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。211办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。212报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，