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文档简介

成长阶段的特点是 创业是企业生命周期中的成长阶段 与财产有关的风险 与雇员有关的风险 与顾客有关的风险 两重性 事中 事后 事前 危机的预防是危机管理的最有效的措施 尽管不是所有的危机均可事先预见 但是几乎每一次危机都有某种程度的事先征兆 只是大家往往已经见怪不怪 熟视无睹 最终错过了组织危机发生的机会 所以 危机事前管理的关键就在于对出现的一些危机征兆的重视程度 对危机处理对策的有效的事前安排 对关于可能引发危机的各种问题的解决程度 如果企业能做到以上三点 就在相当程度上排除了危机大范围爆发的可能性 降低了危机的负面影响 一旦危机发生的话 危机事件通常会对企业的经营和发展带来负面冲击 甚至带来灾难 但有些危机事件 如果处理得当 反而会使企业因祸得福 提升知名度 获得发展的契机 真诚性原则 真实性原则 留有余地原则 快速反应原则 公平性原则 专项管理原则 针对性原则 心态平衡原则 主动性原则 公众利益至上原则 成本 收益原则 From From
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