护理考核标准(20123).doc

消毒隔离、无菌技术考核标准要求标准分（100）无菌操作1.操作前洗手、戴口罩；无菌操作符合要求；2.治疗车上层为清洁区，下层为污染区；3.治疗车进病房备快速消毒剂。15无菌物品保管1. 治疗室、换药室整洁，台面无积灰；2. 无菌、非无菌物品分类放置，按灭菌日期排列，无过期；3. 无菌物品专柜清洁，标识清楚（离地20cm，距墙5cm）；4. 无菌包清洁、干燥、无破损、无过期，包外有名称、有效期、灭菌指示带及签名标识；5. 储槽筒关闭严密，开启后注明时间、签名，有效期24小时；6. 抽出药液、开启静脉用液体注明时间、签名，有效期2小时；7. 启封注射用的溶媒注明时间、签名，有效期24小时；8. 无菌罐镊配套使用，干罐有启用时间，有效期4-6小时。20消毒隔离1. 一床一巾湿性扫床，一桌一巾湿擦桌面；2. 一人一针一管一带一表，止血带、体温表使用后规范消毒，污被、污物入袋放置，不落地；3. 污被、污物入袋放置，不落地；4. 床单位终末消毒符合要求；5. 床边隔离有标记，感染的物品器械行特殊消毒处理；6. 吸氧管每人一套，湿化液连续使用每天更换，长期使用每周消毒1-2次，用毕终末消毒；7. 治疗车须经消毒处置后方可进治疗室；8. 病室、治疗室、换药室等按医院感染管理规范控制并有记录；9. 每日上、下午开窗通风1-2次，每次20-30分钟；10. 消毒液配置准确、标识清晰；11. 物品浸泡时间、浓度、方法正确，消毒液定期更换。50污物处理1. 污洗室地面整洁；2. 废弃物分类放置，处理规范；3. 各室抹布以颜色区分，各室专用并规范处置；4. 各室拖把有醒目标识，分区悬挂，每个拖把清洁面积20m210洗手1. 规范洗手，不便洗手应使用快速消毒剂；2. 如果手部皮肤无可见污染，建议使用速干手消毒剂（ABHR）做为手卫生方法；3. 当手上有血迹或分泌物等明显污染时，必须洗手；4. 有耐药菌流行或暴发时，洗手时建议使用抗菌皂液。5护理文件书写考核标准要求标准分（100）基本要求1. 蓝黑钢笔（或水笔）书写（除规定红笔书写部分除外）；2. 病历排列顺序正确，病历首页质控护士签名；3. 字迹工整清晰，无涂改刮痕。10体温单1. 楣栏齐全，填写完整、正确；2. 图表绘制整洁、点圆线直、均匀，绘制正确；3. 生命体征及其他客观数据、单位、符号填写时准确、清楚，首次Bp、体重数据完整；4. 皮试结果记录及时、正确；5. 记录内容真实，统计数据准确。15医嘱单（手写）1. 楣栏齐全，填写完整、正确；2. 执行时间与实际相符；3. 执行护士签全名且清晰可辩，有核对者签名。10护理记录单（含表格式）1. 护理记录内容客观、真实、准确、及时、完整，重点突出；2. 观察要点层次分明，反映动态变化、有连贯性，体现专科护理特色；3. 表格式表单记录用词、标记准确；4. 首次护理记录及时、完整，在24H内完成；5. 护士签全名，清晰可辩；6. 手术清点记录单填写完整，敷料、器械数量清点核对记录准确，签名清楚。40护士交班报告1.楣栏齐全，填写完整、正确；2.数据刻录客观、准确、及时；3.顺序正确；4.内容完整、准确，交班重点突出，无涂、刮现象。15静脉置管记录单1. 楣栏齐全，填写完整、正确；2. 记录及时、描述准确，内容完整，签名清晰可辩。10护理安全考核标准要求标准分（100）组织管理1. 建立健全的护理管理体制，建立护理技术管理委员会以及护理质量委员会；2. 有护理安全管理组织和安全控制网络（安全员）；3. 有切实可行的安全管理方案和措施；4. 护理人员掌握各项不良事件应急流程；5. 不良事件上报率达100。20安全制度1.岗位职责；2.查对制度；3.值班交接班制度；4.分级管理制度；5.执行医嘱制度；6.护理缺陷的处理与管理制度；7.重大护理过失行为及事故争议报告制度；8.输血安全制度；9.执行患者识别制度；10.各项针对对安全规章制度；11.药品及高危药品管理制度。20风险预案1. 掌握护理紧急风险预案：停电、停水、漫水、火灾、公共卫生突发事件等处理预案；2. 掌握节日安全保障系统预案。20安全措施1. 输血两人核对并签名，专事专做，配血一次一位病人，输血一次一人一份；2. 过敏性药物阳性标记醒目齐全；3. 有危重病人安全防护工具（床栏、约束带等）；4. 实施有效的跌倒、压疮及各种并发症防范制度，警示标识及各种导管标识醒目；5. 压疮、静疗、特殊并发症、特殊病人报告率达100；6. 做好用药安全的管理；7. 严格执行护理操作中的关键流程；8. 各科室之间转运病人交接规范并记录准确。9. （急诊与病房、与手术室、与ICU；手术室与病房、与ICU；产房与病房之间流程管理）20自我防护1. 依法行护；2. 医疗锐器伤的防护（按医院感染预防与控制规范实施）；3. 做好职业防护。20护理服务规范考核标准要求标准分（100）护士行为规范1. 仪表端庄，着装规范，礼貌用语，热情服务；2. 耐心回答病人或家属问题，做到首问负责制；3. 做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；4. 保护病人隐私权；5. 办公地点安静、整洁、秩序良好；6. 不谈论与工作无关内容，不看娱乐书籍，不接听或拨打手机；7. 不得在病房内大声喊叫医生和护士的姓名。30接待入院病人1. 办公室护士起立迎接病人，安排护士护送病人到床边；2. 安置病人舒适体，同时通知医生看病人；3. 使用尊称，主动自我介绍；4. 介绍管床医生和护士、同室病友、病区环境；5. 通知工人送水到床边并联系落实病人饮食。15护送出院病人1. 公示并介绍出院程序；2. 协助病人整理用物；3. 必要时协助病人办理出院手续；4. 做好病人的出院指导，告知专家咨询电话，嘱咐定期复诊；5. 护送病人至病区门口，必要时送病人至车上。30护患沟通1. 病人呼叫时护士能及时应铃；2. 积极钝化矛盾，不与病人发生冲突，无投诉；3. 进行各项治疗护理操作前做好解释工作。15便民措施1. 为病人提供日常生活用品，如：针、线、信纸和笔；2. 必要时代寄信、打电话、购生活用品；3. 必要时帮助联系出院或外院检查的交通工具。10门诊及辅助科室基础管理考核标准要求标准分（100）护士仪表1. 衣帽、头发整齐，发不落肩，仪表端庄；、2. 服务热情、待人礼貌、语言亲切、有问必答，灵活准确的回答；3. 坚守岗位、认真负责。20就诊环境1. 各室环境整洁、安静、静音管理50分贝；厕所设施良好，无异味；2. 保证无障碍通道；各种标识规范、醒目；3. 候诊区座椅足够，有轮椅、饮水设施等全民措施；4. 做好开诊前准备，实行分诊候诊，护士主动协诊，维持候诊秩序，就诊秩序好，各诊室候诊人数5人；5. 输液室一人一椅，排列整齐，输液装置便捷；诊查室、治疗室、注射室等男、女分隔，私密性良好，一医对一患者诊治，无他人围观。35病人护理1. 重患优先就诊，照顾好老弱病人，对重、老、弱、特殊病人实行全程陪同，每位病人均得到照顾；2. 病情观察仔细，及时发现病情变化；3. 了解门诊各科室就诊流程，对不熟悉就诊程序/不熟悉医院环境的患者耐心指引；4. 了解病情心理状态，健康教育覆盖率和知晓率达标，保护病人稳私；5. 注意细节，相互理解，减少矛盾，妥善解决已经发生的矛盾。45五常法执行标准要求频次标准分（100）常组织1. 消毒物品数量恰当，无过期；2. 写字台上没有不必要的物品；3. 病人的护理记录在当天完成；4. 药物数量恰当，无过期；5. 文具及表格数量恰当及有清楚标签。每天每班每天每周每月25常整顿1.30秒内可取出和放回物品；2.所有通道通畅无杂物；3.报告板分类清楚、资料正确及时；4.所有物品有其储存位置及存量记录；5.所有物品有明确分类及清楚名称。每天每周每周每月每月20常清洁1. 环境清洁明亮：地板、窗户等；2. 常用物品保持整齐清洁；3. 废物处理恰当：尖锐物品、医疗垃圾；4. 清扫较隐蔽的地方。每天每天每天每周20常规范1. 每天进行五常法活动一次；2. 急救物品齐全、功能好、会使用。3. 仪器用品功能正常。每天每周每月15常自律1. 上下班不迟到、不早退；2. 穿着清洁整齐，保持仪容；3. 对人有礼，乐于助人；4. 电话应接有礼；5. 每人清楚自己的责任及工作范围。每天每天每天每天每天20护理服务质量考核标准要求标准分（100）护士行为规范1. 仪表端庄、着装规范，工作期间不接听或拨打手机；2. 对病人和蔼。礼貌用语，热情周到服务；接听电话礼貌规范用语；3. 回答病人或家属提问，要耐心，做到首问负责制；4. 护士做到四轻：说话、走路、关门和操作轻；5. 上班时间不谈论与工作无关的内容；保护病人隐私权；6. 上班时间不看娱乐书籍；7. 办公地点安静、整洁、秩序良好。不得在诊室内大声咕叫医生和护士的姓名。30接待病人1. 护士应站立迎送病人，安置病人舒适体位；2. 护士应使用尊称；主动自我介绍；公示并介绍医院的就诊程序。30护患沟通1. 病人需要时护士能及时帮助；2. 积极钝化矛盾，不与病人发生冲突，无投诉；3. 进行各项治疗护理操作前做好解释工作。30便民措施1. 为病人提供日常生活用品，如：针、线、信纸和笔；2. 必要时代寄信、打电话、购生活用品。必要时帮助联系出院或外院检查的交通工具。10消毒隔离考核标准要求标准分（100）无菌操作1. 无菌操作前洗手、戴口罩；2. 无菌操作符合要求；3. 治疗车上层为清洁区，下层为污染区，清洁物品与污染物质分区放置；4. 治疗车进治疗时备快速消毒剂。15无菌物品保管1. 无菌物品专柜放置（离地20cm，距墙5cm），柜内清洁、无积灰，标记明显；2. 无菌物品按灭菌日期依次排列，无菌包清洁、干燥、无破损、无过期，包外有物品名称、有效起止日期、灭菌指示带及签名（指示带封在开口处）；3. 治疗缸、镊子缸、消毒瓶关闭严密，开启后注明日期、时间、签名（有效期不超过4小时）；4. 抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体需注明时间并签名，有效时间不超过2小时；启封抽吸注射用的溶媒有效时间不超过24小时；5. 一次性无菌物品集中定点放置，无过期；无菌罐镊配套，干罐有启用时间，注明启用效期，有效时间4-6小时；消毒液面高于镊子1/2，低于2/3。20消毒隔离1. 一人一针一管一带一表，止血带体温表使用后消毒符合要求；2. 污被染物入袋放置不落地；3. 感染的物品器械进行特殊消毒处理；4. 吸氧管每人一套，连续使用的氧气湿化液每天更换，湿化瓶、吸氧延长橡胶导管每周消毒一次，用毕做终末消毒（一次性按说明使用）；5. 治疗室整洁，台面无积灰，物品放置有序，无菌、非无菌物品分类放置；6. 治疗车须经消毒处置后方可进治疗室；、7. 治疗室、输液室每日紫外线消毒并有记录，每月定期做好空气培养；8. 各种消毒液配置准确、标识清晰；9. 各类物品浸泡时间、浓度、方法正确，浸泡物品应全部浸没在消毒液中，加盖，关节打开，消毒液定期更换。50污物处理1. 污洗室地面保持整洁；2. 废弃物分类放置，处理规范；3. 拖把有标识，并分区悬挂；10洗手1. 把皂保持清洁干燥；2. 掌握洗手指征，不便洗手应配备快速消毒剂。5ICU护理管理质量考核标准要求标准分（100）布局设施1. 设置不同的进出通道，分为监护区、治疗室（区）、污物区、办公区和工作人员生活区，分区合理，洁、污分流。2. 病区地面防滑、平坦，通风采光良好。走道、门宽度能保证推床（车）通过，墙面和拐角有防碰撞设施。3. 床位设置合理，有调节体位的功能和床栏设施，氧气及负压等设备带、设备吊塔功能良好，排列有序。至少配备一个单间，用于收治隔离患者。4. 治疗室设有治疗台、无菌柜、药柜、检液灯、冰箱，张贴“三查八对一注意”和药物配伍禁忌表。5. 处置室设有处置台、洗手设施、用物初步处理设施。6. 卫生间、浴室地面防滑，排水通畅，无渗漏、无积水、无异味、无污垢。7. 库房内各类物品分类清楚，摆放有序。8. 按照卫生部制定的重症医学科建设与管理指南配备相应的监测、治疗和抢救设备，以保证危重症患者的救治需要。50人员要求1. 床位数与护士比例达到1：2.53；配备副高以上职称护士，有护理人力资源调配方案。2. 经过重症监护专科知识培训，培训率达到卫生厅要求。3. 熟练掌握各种应急预案、抢救程序、各项急救技能、重症患者疾病护理知识。4. 仪表行为规范，佩卡上岗，服务态度好，知晓工作职责、核心制度，上班做到“四轻、十不准、十不交接”。50ICU医院感染控制考核标准要求标准分（100）1.有医院感染护理控制制度并落实，工作人员进入病区需换鞋更衣，必要时穿隔离衣。102.执行手卫生规范，掌握手卫生指征、洗手方法，洗手设施符合要求。103.严格执行探视制度，探访者应换鞋更衣。104.隔离患者置单间并有隔离标志。105.严格遵循无菌原则和无菌物品管理原则，并加强个人职业防护。156.有预防呼吸机相关性肺炎、导管相关性血流感染、尿路感染、切口感染、特殊感染的措施并落实。呼吸机管道及附件更换、消毒符合要求。157.协助院感科对物品、物体表面、医务人员的手、使用中的消毒液、空气等实行目标性监测，有记录，结果异常有原因分析和整改措施。158.各类物品消毒、处置符合要求；医疗废物分类收集、锐器放入锐器盒、处置符合要求。15血液透析室管理质量标准要求标准分（50）血透环境管理1.环境清洁、舒适、安静。2.分区明确，分清洁区、污染区标志明显。3.护士站及办公室清洁整齐，不放生活用品。4.各洗手池无油渍，每日一清。地面每日二清，保证清洁无污垢。10物品管理1.急救器材和耗材齐全，专人管理，定时检查，确保在使用期限内，用后及时补充，严格交接班。2.毒麻药品加锁并由专人保管，严格交接。3.透析机管理(1)机器表面每日清洁消毒。(2)每次透析治疗结束后，常规行机器消毒。(3)每周行机器脱钙、大消毒一次。(4)二位病人透析治疗之间，透析机常规执行冲洗程序。4.定期做好透析机内部管路除钙消毒。20血透消毒隔离1、管理要求 （1）建立健全消毒隔离制度、HBV和HCV（+）病人登记制度和技术操作规范。（2）工作人员定期体检，操作时注意消毒隔离，加强个人防护，必要时注射乙肝疫苗。（3）进入血液净化室应更衣、换鞋、戴帽子、口罩，严格洗手。（4）及时处理被污染的衣物，每次透析后更换（或使用一次性）被单、枕套等，工作人员接触病人前均应用肥皂流水洗手，按无菌要求操作。（5）病人常规进行血液净化前应做肝功能、肝炎病原学等化验检查。（6）传染病患者血液净化在隔离净化间内进行，固定床位，专机透析，采取相应的隔离、消毒措施。急诊病人应专机透析。（7）加强透析液制备输入过程的质量监测。（8）对透析中出现发热反应的病人，及时进行血培养及透析液测验。查找感染源，采取控制措施。（9）严格按规范使用透析器，不符合复用的杜绝再使用。2、透析室监测要求（1）空气、物体表面和医护人员手的监测：每季一次，结果符合要求。（2）消毒剂监测：生物监测：灭菌剂每月一次，消毒剂每季一次。化学监测：含氯消毒剂和过氧乙酸等有效浓度监测每日一次；2%戊二醛有效浓度监测每周一次，记录结果并保存。（3）紫外线监测：日常监测和强度监测。日常监测：灯管使用时间、累计照射时间和使用人签名。强度监测：半年一次，新灯管90w/cm，使用中灯管70w/cm。（4）透析用水、入、出透析器透析液的监测：软水硬度、游离氯每周一次；透析用水内化学污染物每年一次；透析液内毒素每季度一次；结果符合要求20血液透析室护理服务质量标准要求标准分（50）术前准备（1）熟知病人病情要求，术前准备充分，记录规范（2）进行术前访视，加强护患沟通，详细了解病情及心理状态，执行保护性医疗制度。（3）透析管路预洗后必须2小时内使用，2小时者按报废处置。10术中护理（1）热情接待病人，做好自我介绍和心理护理，保护病人隐私。（2）严格查对病人各项资料及所携带物品，进一步明确治疗方案。（3）操作前做好解释，关爱病人。（4）静脉输液等无菌操作熟练、规范。（5）病人取舒适卧位。（6）坚守岗位，透析过程中及时观察病人病情变化和进展情况，及时供应各种所需物品。（7）保持室内整洁、安静，着装符合要求。（8）护理及费用记录规范、准确、及时、真实，页面清晰、整洁并签全名。（9）配合操作规范，无菌操作严格；精力集中；污染物品分类放置；透析完毕注意器械及废弃物处理符合规范要求。20术后护理（1）透析结束后协助病人包扎好穿刺部位。（2）冬天注意保暖，及时为病人穿好衣裤或用棉被遮盖暴露部位。（3）查对并携带好病人物品；查看并记录病人其他部位皮肤情况，与医生交接并双方签字。（4）护理人员主动配合临床开展术后随访评估工作，体现人文关怀。10护理文件1.表格填写齐全，无遗漏现象2.及时准确记录透析过程中的各治疗参数。3.对透析过程中的病情变化、处理意见及结果要记录准确。4.建立透析病人档案，以备查阅。10消毒供应室工作质量考核标准项目基本要求标准分值评分标准护士管理1.排班按需求，坚守岗位2.有紧急状态下护士调配预案3.护士仪表、行为符合要求4.污染区工作人员穿戴安全防护装备：戴工作帽、口罩、穿防护围裙、戴防水手套、穿防水鞋5.进入无菌室的人员要洗手、更衣、换鞋、戴帽子、口罩6.态度热情，礼貌待人，不打私人电话聊天5排班不合理或脱岗扣5分一项不符合要求扣1分，投诉经查实一次扣3分下收下送1实行下收下送，洁污分开2下送车每日清洁、下收车每次清洁消毒3物品下收下送，供、接及时，准确无误，与科室交接有记录4各种诊疗包供应及时，满足临床需要 10一项不符合要求扣1分环境管理1.室内布局合理，符合物品处理流程，严格区分四区（污染区、清洁区、无菌物品存放区、办公生活区）各区域标志明显2.工作流程的路线采用单向流程布置，人流由洁到污，物流由污到洁流水作业，人流、物流不交叉，不逆行3.送物车清洁，标志明显，洁污分开，分开存放，每日清洗消毒，每周检修、保养一次（有记录）。4.设收发两个窗口10一项不符合要求扣1分物品管理1.贵重仪器有使用记录2.各类仪器及时维修，保持完好状态，有维修记录3.各工作间（回收间、打包间、消毒间、无菌间）物品分类，放置有序，保持整洁10一项不符合要求扣1分 污染区1.污染物品入袋放置，不落地，特殊污染物品回收时，装在密闭专用容器或袋装，注明污染标记2.回收的污染物品进行分类、清点并有记录3.污染物品洗涤符合消毒技术规范，科室有器械清洗流程并严格执行4.各种消毒液配制正确，标识清晰，各类物品浸泡时间符合要求，化学消毒液有监测记录，有效氯为500mg/L以上5.医疗废物按感控要求分类放置，各种污物经指定路线送出处理。6.洗涤区各标识清晰。15一项不符合要求扣1分包装区1.器械洗涤干净、性能好、各种治疗包器械项目齐全，有器械核对卡，包装完整 2.按照包装要求包装各种物品，处理后待灭菌物品合格率98%物品洁净干燥、无破损包装规范、物品齐全，无菌包的体积、重量、松紧度符合包装要求（脉动真空灭菌包的体积30cm30cm50cm，下排式灭菌包的体积30cm30cm25cm）；金属包重量7kg、敷料包5kg）包布洁净、干燥、平整，容器严密，包布、容器一用一清洗各种穿刺针头通畅、洁净、无裂隙、无钩、无锈、无弯曲15一项不符合要求扣1分无菌区1无菌物品放置无菌区离地面20cm，离天花板50 cm，离墙5 cm的无菌物品储存架上，标记明显，无过期、破损、霉变2灭菌物品按灭菌日期依次排列放置，无菌包干燥、无湿包、无破损，无过期，包外有物品名称，灭菌日期、有效期或失效期、责任者、化学指示胶带（封在开口处）。3一次性无菌物品三证齐全，应拆除外包装后方进入无菌区定点、分类、按有效期排列放置存放，发放时监测外观及灭菌有效期15一项不符合要求扣1分安全管理1.质控工作有组织、有计划、有周检查、月评价，每月召开质量分析会一次，对存在问题进行全面分析，采取措施整改并有记录2.制定有高压蒸汽灭菌器操作规程，并严格按规程执行3.压力蒸汽灭菌有化学灭菌标志，大包内有指示卡，无菌物品检测合格4.高压蒸汽灭菌器灭菌效果监测合格，不合格者有原因分析及整改措施。并有记录。（工艺监测:每锅、化学监测：每包、生物监测：一次/每月、B-D试验：一次/每日）5护士知晓“医院意外事件紧急状态时的护理应急程序”并有运用能力（如失火、停电、停水、泛水、突发事件等）20一项不符合要求扣1分一项不符合要求扣2分项目基本要求分值（100）急救质量1分诊护士听到急救车铃声后，立即到门口迎接病人并护送至抢救室配合抢救。2熟练掌握各项急救技能，并能积极主动配合医生抢救。3急救措施及时、到位，执行医嘱准确无误。4抢救过程中注意保护个人隐私，体现人文观点。5抢救记录详实，能准确反映抢救过程及病情变化。6维护抢救室工作秩序，非工作人员不得逗留，发现后及时劝阻。7病情稳定后，协助医生妥善安置病人。50服务质量1、就诊前（1）诊室整洁、桌面无杂物，办公用品齐全。诊床整洁，每日更换床罩。（2）对一般病员简要询问病史，做必要的生命体征监测并记录于门诊病历，并指导就诊。（3）为候诊病人介绍就诊流程、急诊布局及相关健康宣教。2、就诊中（1）引导病人到相关诊室就诊。对年老、体弱、行动不便及重危病人优先安排就诊。（2）重危病人必须由护士亲自护送到抢救室，并及时通知医生，同时注意保护病人隐私。（3）疏散陪人，使每位病员陪人不超过2人。为病人提供相关健康教育指导。（4）巡视候诊病人病情变化，发现异常，及时处理。（5）认真填写急诊日志，符合规定要求。（6）发现传染病，按规定要求进行隔离、上报及诊室消毒。3、就诊后（1）耐心解答病人提出的问题。（2）做好病员特殊检查前准备及用药相关指导。（3）保管好病人的各项检查报告单。（4）值班医生、病人离开后，开窗通风，空气消毒。（5）消毒液擦拭物体表面，更换诊床床罩。（6）及时补充各诊室接诊所需用物（包括各种表格、压舌板、血压计及其办公用品）。50急诊科管理质量考核标准急救物品管理考核标准要求标准分（100）氧气设备1. 设备物品齐全；2. 各部分功能完好；3. 湿化瓶清洁，干燥保存；4. 氧气筒有空满标识；5. 有四防（防火、油、震、热）空满标识。20吸引器1. 吸引器表面清洁无积灰；2. 吸引器瓶管按院感要求消毒处理；3. 玻璃接口置套管；4. 性能完好。20抢救车1. 有物品示意图，标记清楚；2. 物品、器械等按基数定量定点放置；3. 药物标签清楚、正确，定量定点放置、效期前3月更换；4. 必备物品：拉舌钳、张口器、压舌板、电筒、血压计、电接线板、简易呼吸器；5. 严格五定制度：定时核对、定人保管、定点放置、定量供应。6. 抢救包在效期内定期消毒；7. 定时清点（班班清点），保管人每周清点二次。40抢救仪器1. 定点放置；2. 备件齐全、功能完好；3. 启动及时；4. 按仪器使用要求维护，如消毒、充电、计量检查。20优质护理服务考核标准要求标准分（100）病房管理1. 病房管理有序，标识清晰；2. 环境安静、整洁；3. 病房管理制度和探视制度公示。10服务项目1. 根据综合医院分级护理指导原则（试行）结合科室实际，细化分级护理标准；2. 细化后内容能充分体现本科室疾病特点；3. 将细化后的内容在病房的醒目位置公示。10实行责任制整体护理模式1. 实行责任制整体护理模式，根据患者需要进行护士排班，保证夜班、节假日工作需要；2. 有护理弹性排班表或记录；3. 责任护士职责清晰，分工实现扁平化。根据病情、难度和技术要求，对护士合理分工。10责任护士服务1. 有责任护士工作内容和流程，