门卫岗位工作规定与标准.doc

岗位工作规定与标准一、大门开闭管理：开启时间： 07:30-12:00 13:00-18:00关闭时间： 12:00-13:00 18:00-次日07:30二、规定与标准严格执行公司规定，文明执勤，规范使用礼貌用语，纠正违章先敬礼。1、人员出入1.1 来企业联系业务的客户一律从企业北门办理出入手续。1.2执勤人员具有向外来人员指导的责任，耐心回答外来人员询问，不得与外来人员发生争执，及时帮助符合条件人员办理出入公司手续。1.3人员出入企业大门刷卡时，如辅助考勤机出现报警音，则执勤人员应禁止人员出入大门，在查明原因后再予以放行。1.4外部客户出入公司1.4.1办理客户出入手续时，执勤人员必须当面用电话向客户的接待单位确认核实，接待单位同意接待客户时，执勤人员在系统中登记客户信息，设定进出时限并收取50元押金或客户有效证件后为客户发放客户证。1.4.2执勤人员发放客户证时，告知客户持有客户证的人员禁止出入企业的生产区域。1.4.3客户离开企业时及时收回证件并取消证件上所储存的信息，归还客户所交纳的押金或有效证件；对因客户证丢失、损坏等原因致使证件无法再使用的，按每证50元收取赔偿费。1.4.4来宾出入企业大门时，大门执勤人员根据公司办公室制定的接待方案予以放行。1.4.5持有临时证的人员在出入企业大门时无论何时必须刷卡，大门执勤人员负责监督。1.4.6执勤人员负责监督检查，客户证、临时证出入企业刷卡规定的执行，禁止无效卡持有人进入企业，对无效卡信息进行核查登记。1.5内部客户出入公司1.5.1执勤人员每天在7:50-11:30、13:30-16:30、19:00-7:00三个工作时间段内，监督检查职工凭本人工作证出入企业刷卡情况；负责查验其它时间段内，职工出入大门凭佩戴的工作证件。1.5.2企业职工因丢失、遗忘等原因未带证件而无法及时刷卡时，须向大门保卫人员讲明原因并在大门处登记后方可进入，其出入记录由保卫人员输入系统。1.5.3内退、病保、下岗人员来公司办理有关事宜，执勤人员电话通知接待单位，确认核实后执勤人员填写离岗人员接待单，内退、病保、下岗人员持离岗人员接待单进出厂北门。出门时，执勤人员认真核实接待单位签字后放行。 1.5.4办理劳动关系清结手续人员在办理完毕清结手续后，人力资源部开具出门凭证说明情况经人力资源部主管人员签字后，办理劳动关系清结手续人员持此出门，门卫执勤人员核查后放行并将出门凭证收回。2、物资出入2.1物资进入2.1.1门卫执勤人员在外来车辆人员自带物资进厂时，要详细登记包括凭驾驶证和行驶证登记车辆信息、人员信息（身份证）、进门时间、到访单位、自带物品的种类、数量。2.2物资出门2.2.1自携带物资出厂时，门卫执勤人员凭登记表核实无误后方可放行（同时门卫带班人员负责登记离开时间并签字）。2.2.2门卫执勤人员在人员携带物品出门时要进行检查，严禁将公司物资私自携带出门。2.2.3物资出门证和其他各类物资出门单据一律使用黑色钢笔或签字笔一次性复写，依据规定的栏次和内容填写完整。做到字迹清楚，栏目填写齐全，数量规定应大写的必须大写，各类名章要加盖齐全。2.2.4门卫执勤人员对凡填写不规范、不齐全、不清楚或涂改的出门凭证，一律视作无效凭证，不得放行。2.2.5门卫执勤人员对出门凭证必须注明签发日期，有效期3个工作日。2.2.6门卫执勤人员对除物资销售发票出门联外，超过规定期限的出门凭证视作无效出门凭证，不得放行。2.2.7门卫执勤人员要对出门凭证内容与出门物资的实物、规格、型号、件号等状况逐一核对，准确无误后由检查人员到门岗消除登记记录，发还行驶证或驾驶证，检查执勤人员在出门凭证上注明查验日期并签名后，加盖“已出门” 字样印章放行。2.2.8门卫执勤人员在对出门证章查验和对出门物资的核实中，如发现疑问不得放行，立即汇报处理。2.2.9热力车间炉渣出门时，门卫执勤人员要对提货单位持销售发票出门联和热力车间发货人开具的炉渣发货单进行查验，核实无误签字后放行。属一次开票分批提取的，第一次出门时，销售发票出门联须留存门卫处备查。2.2.109门卫带班长每月3日前将上月收取的出门凭证按类别、收取时间顺序进行整理归类，装订成册，填写出门凭证交接表，并将本月物资出门情况说明和建议经主管领导签字后一并向财务部门移交。3、车辆出入3.1承担企业各类物资运输业务的车辆和人员一律从企业南大门和西南门办理出入手续，其管理办法与来企业联系业务的客户管理相同。 3.2主厂区的北门、东门只限轿车、客车出入，其他车辆禁止通行。 3.3主厂区的西南门出入运输工业垃圾、建筑材料、废旧物资、工业用炉料、化工物资、铁路专用线物资的车辆，其他货运车辆由东南门出入。3.4各类垃圾向外清运，总厂区一律走西南门。3.5车辆进入3.5.1门卫执勤人员要给初次进厂车辆的驾乘人员车辆停放敬告。3.5.2外单位车辆在晚6点至次日早7点，未经批准不准进入厂区。3.5.3对需进入厂区的外来车辆进行详细（按人员车辆进出登记本样式落实），凭个人或单位有效证件换取临时客户证后进入厂区。3.5.4门卫执勤人员对挂厂内运行牌照出厂的车辆一律不准放行。3.5.5门卫执勤人员要记录和汇报，违反企业管理规定或涉嫌盗窃、破坏、滋事、扰乱正常生产经营秩序等事件入厂区投料及运送物资的外来车辆。 3.6车辆出门3.6.1查验车辆驾驶室、车厢、货箱、工具箱、暗格有无夹带物资。3.6.2门卫执勤人员凭登记表核实车辆信息，及车辆检查无异常后放行（同时在出入登记本上签字确认）。4、岗位工作节点、人员配置及要求标准4.1 7时30分-11时30分、13时30分 -18时，保持四人在岗，其中一人在室外岗台持立正姿势站立，其他人员协助做好执勤工作，轮流休息；11时30分-13时30分、18时-次日7时保持三人在岗，其中一人在室外站立执勤。4.2执勤人员必须按规定着装，做到着装干净整齐、姿态端正及精神饱满，上下班高峰执勤人员均站立执勤。4.3站立执勤分为立正和跨立两种，立正的标准是：两脚跟并拢，两脚尖分开约60度；两腿挺直夹紧，收复挺胸，两肩稍向后张，两臂自然下垂；五指并拢