2014.1礼仪修养试卷.doc

职业学校20132014学年度上学期礼仪修养期末试卷（考试时间90分钟，满分100分）姓名 得分一.单项选择题（共15题，每题3分，共45分）1234567891011121314151.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ ）。A. 随心所欲 B.高谈阔论 C.轻声细语，不妨碍别人 D.大声说笑2.别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ ）。A.请 B. 谢谢 C.对不起 D.没关系 3.关于与人交谈的几种说法不正确的是（ ）。A. 认真倾听 B.态度诚恳 C.信口开河，议论他人 D.使用礼貌语4.如果有客人来访，应该（ ）。A. 提前到门口迎接 B.当着客人面收拾屋子 C.如临时有事，可让客人自行娱乐 D.当着客人面不停地看表5.下面关于探望病人的说法错误的是（ ）。A. 遵守医院规定，按要求入内或离开 B.进入病房先轻轻敲门，然后进入C.心情要沉重，对病人的病情表示担忧 D.慰问病人应说充满希望的话6.给老师或长辈递物品时应该用（ ）递上。A. 右手 B.左手 C.双手 D.随意7.在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（ ）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。A. 左侧 B.右侧 C.中间 D.随便8.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（ ）行为作了要求 A. 礼貌 B. 言谈 C.卫生 D. 举止9.在花语之中，（ ）表示和平A.荷花 B.百合 C. 橄榄 D.菊花10.去超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（ ）A. 穿睡衣和病号服进入 B.使用超市提供的手推车时，要停放指定位置，不妨碍他人 C.超市内散装的食物先品尝后购买 D.可以打开物品的包装11.餐桌上你应该坐下位，上位应让给（ ），应等长辈动筷后你才能动筷。 A.同辈 B. 女士 C.晚辈 D. 长辈12.校园生活中，哪项是符合文明礼仪的（ ）A.教室内可翻动同桌同学的东西 B.进老师办公室喊报告，经允许后再进入，不随意翻弄老师的物品C.上课迟到后，从后门悄悄进入教室 D.用餐后回教室的路上，边走边吃水果、喝饮料13.学校放假回家时，哪项不符合文明礼仪（ ）A.与同学约好结伴游玩，不必征得家长同意 B.离家或回家与父母打招呼 C.未经父母同意不在外留宿 D.回家合理作息，适度调节，及时完成作业14.网络交流时应注意（ ）。A.不要侵害他人隐私 B.可以盗用他人的ID C.可以发布带有病毒的资料 D.网络是个虚拟世界，说什么没关系15.浏览景区时，不正确的行为是（ ）。A.不在“禁止入内”的草坪、鲜花丛中走动或留影 B.不在文物古迹上乱刻乱画 C.爬上景观拍照，留影纪念 D.在游览区野餐时，将废弃物扔进垃圾箱得分评卷人二、判断是非题（共20题，每题2分，共40分，正确的打“”，错误的打“”）题号1234567891011121314151617181920答案1.人与人之间只有彼此尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。（）2.进入他人房间，房门如果开着，可以不用叩门。（）3.站立交谈时，身体可以倚门、靠墙、靠柱。（ ）4.有人问路可以用手指指示方向。（ ）5.正式场合可以穿短裤、背心、超短裙、拖鞋。（）6.端庄的仪表是一个人自尊、自重、自爱的表现，也是对他人的一种尊重。（）7.男士跟女士握手时，同时伸出双手才最热情友好。（ ）8网上交流要相互尊重，不发表污秽言论。（ ）9.交谈或开会的场合，可以用手掌、手指或笔敲打桌面。（ ）10.客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。（ ）11.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（ ）12.在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏外国国歌，再演奏我国国歌。（ ） 13与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（ ） 14在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（ ） 15.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。（ ） 16观看文艺演出或体育比赛时，掌声越多越好。（ ） 17.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（ ） 18.“女士优先”，并不是男士处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（ ） 19.穿双排扣西服时，应扣上全部衣扣。（ ） 20.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。 （ ） 得分评卷人三、学以致用（每题3分，共15分）材料(一)：职业中专电子商务专业毕业生李梅到超市实习，经理安排李梅先从超市迎宾员做起，李梅信心百倍，愉快地接受了任务。请回答 ： 1 作为迎宾员，李梅应着 （ ）A有个性的休闲装 B.超市工装 C.时尚礼服 D.随意穿着2作为迎宾员，李梅应采取怎样的站姿迎接顾客？ （ ）A后背式站姿 B.基本站姿 C.前腹式丁字步站姿 D.单背手站姿3作为迎宾员，李梅对顾客说的问候语应是 ( )A您好，我能为您做什么 B.请问，我能帮您什么忙吗？ C 您好，您有什么需要吗？ D.您好，欢迎光临材料(二）： 业务员张明的语言表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，经理对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。问题出在哪儿呢？张明是个不爱修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多东西，衬衫白衣领经常穿到酱黑色。他还喜欢吃大饼卷大葱，经常吃完后就去见客户，不知道去除异味的必要性。请回答：4什么原因影响了张明的工作业绩？（ ）A语言表达能力 B.交往能力 C.仪表仪容礼仪缺失 D.工作热情5你认为张明应怎样改变自己，提升工作业绩？（ ）A仪容干净，修饰得体 B.勤剪指甲，不留长指甲 C着装整洁 D.保持牙齿清洁，消除口腔异味礼仪修养期末试卷一、选择题： 1.C 2.B 3.C 4.A 5.C 6.C 7.B 8.D 9.C 10.B