电子商务9391544970.doc

网上销售奶粉电子商务分析喜欢喝牛奶的人日益增多，牛奶几乎成了人们生活中的最佳营养品。牛奶营养丰富、容易消化吸收、物美价廉、食用方便，是最接近完美的食品，是最理想的天然食品，它所具有的原生营养性是其它任何人造营养品都无法比拟的。中国有许多著名的牛奶品牌，如伊利、蒙牛等。奶粉有许多系列，如婴幼儿奶粉，学生奶粉，中老年奶粉等，可以适合许多消费群体的偏好。所以我选择奶粉作为在网上销售的产品。我可以在网上销售各种品牌的奶粉，如伊利的和蒙牛的，适应不同的消费者的偏好。同时我还可以销售不同系列的奶粉，如婴幼儿奶粉，学生奶粉，中老年奶粉等，能适应不同年龄段的人。同时我还可以销售孕妇专用的奶粉来适应不同性别的人。总之我认为奶粉有非常好的网络营销前景。首先分析奶粉网络营销进行可行性。先分析奶粉的特征，因为正是奶粉的优点使其有广阔的消费市场，可以从事网络营销。奶粉用热水泡成牛奶。牛奶的营养成分很高，牛奶中的矿物质种类非常丰富，能补充人体需要的各种微量矿物质。最难得的是，牛奶是人体钙的最佳来源，而且钙的比例非常适当，利于钙的吸收。儿童、青少年生长发育需要充足的钙，同样孕妇及成人、中老年人，也需要补充钙质，缺乏钙会影响牙齿和骨骼的正常发育，导致佝偻病。牛奶中含有丰富的活性钙，能很好地被人体所吸收利用，是人类最好的钙源之一。牛奶中的乳糖能促进人体肠壁对钙的吸收，能调节体内钙的代谢，增进骨骼的钙化。对于中老年人来说，牛奶还有一大好处，牛奶中胆固醇的含量较低，使得牛奶还有降低胆固醇的作用。牛奶适合人群广，一般人都可以食用。牛奶特别适合中等及严重缺钙的人、少儿、老年人以及工作压力大的白领等。接着从电子商务的角度分析伊利奶粉网络营销的可行性。电子商务在中国有了巨大的发展，现在网购的人越来越多。电子商务和网购在中国有着广阔的市场。电子商务正在中国高速增长。大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式。至今，中国网上购物取得高速发展，交易规模达到千亿元以上，网络购物成为网络经济中增长最快的行业之一。而牛奶因为其高营养价值正在走进千家万户，让奶粉在网上营销正是抓住了电子商务在中国高速发展的机遇，同是也是利用电子商务自己的优点。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。通过在网上销售牛奶可以利用这个优点提高效率，降低了成本，减少人力、物力，突破了时间和空间的限制。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，。所以在网上销售牛奶可以销售给中国各个地方的消费者，甚至是全世界的消费者。电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得卖方有可能拥有同样的信息资源，提高了卖方的竞争能力。所以利用在网上销售牛奶，能提高销售牛奶的竞争力。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得卖方和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 网上销售直接面对消费者，能提高牛奶的销售竞争力。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能。在网上销售牛奶能让卖方和买方知道丰富的信息资源，使双方受益。电子商务还有互动性的优点。通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。网上销售牛奶可以使消费者也可以把自己的反馈建议反映到商家的网站，提高商家的服务，使双方受益。总之在网上销售奶粉是可行的，而且有很好的网上销售前景。虽然从事网上销售有很多好处，但我们还有注意其风险问题。接下来结合网上销售所具有的风险，分析在网上销售牛奶的风险问题。电子商务的安全问题是影响电子商务发展的主要因素。在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。当在线购物时，绝大多数的人担心遭到黑客的侵袭而导致信息丢失。就电子商务或者网上销售的风险而言有以下几个方面。系统层安全性漏洞，由于网上销售系统的运作必须以计算机系统层的软硬件为基础，因此计算机系统层所使用的硬件设备、软件系统、数据库及网路整体结构中的安全性漏洞将直接造成电子商务中的安全性隐患。数据安全性威胁：平台数据交换引起的数据丢失，意外情况造成的数据破坏、传输过程中数据截获、传输过程中的数据完整性破坏。计算机病毒的危害：病毒对计算机的危害，对网络的危害等。对此必须在技术上注意以下问题，系统设备安全，网络结构安全，系统平台安全，网络数据安全，系统管理安全，在技术保证商务交易安全，包括数据、交易、和支付安全。同时在技术上搭建一个全面的安全系统，这个系统包括了系统设备安全，网络结构安全，系统平台安全，网络数据安全，系统管理安全。为此要采用多种安全技术。主要有防火墙技术，数据加密技术，认证技术，安全协议技术等。防火墙技术可以在不同网络或网络安全域控制出入网络的信息流。防火墙指的是一个有软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障，牛用来阻挡外部不安全因素影响的内部网络屏障，其目的就是防止外部网络用户未经授权的访问。数据加密技术是指将一个信息经过加密钥匙及加密函数转换，变成无意义的密文，而接收方则将此密文经过解密函数、解密钥匙还原成明文。加密技术是网络安全技术的基石。认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。利用认证技术计算机能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权，对不合法的身份禁止进入。安全协议有时也称作密码协议，是以密码学为基础的消息交换协议，其目的是在网络环境中提供各种安全服务。安全协议是网络安全的一个重要组成部分，采取安全协议技术进行实体之间的认证、在实体之间安全地分配密钥或其它各种秘密、确认发送和接收的消息的非否认性等。总之搭建一个全方面的网络安全系统，利用网络安全技术是能够保证网上购物的安全的。网络安全技术的不断进步与发展会为网上销售提供安全保证。采用以上安全技术是能够为在网上销售奶粉提供技术上的安全保证的。结合奶粉的特征和牛奶在中国的市场环境我认为采取C2C的商务模式比较合适。C2C电子商务模式是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，就买方可以自行选择商品进行购买和竞价。所以我采取C2C模式，网上开店，不需要交店铺租金，不受地域和时间的限制，可以面对全国的消费者。下面具体分析。奶粉一般是袋装的，里面装有小包，所以运输比较方便，同时奶粉的保质期一般有6个月，能够适应长距离和长时间的运输。奶粉不容易变质，不想其他一些蔬菜和水果容易变质。像蔬菜和水果容易变质，就不利于在网上销售。奶粉不容易变质很适合在网上销售。而且奶粉有多种品牌的和多种系列的，能适合不同消费者的偏好，能适应中老幼少等等，适应范围广。同时牛奶的营养价值很高，很受消费者喜欢，随着我们国家的经济发展，人民的生活水平提高了，越来越富有，很重视营养和自己的健康。所以奶粉在网上采取C2C的形式，直接面对消费者，适应消费者的偏好，满足消费者的需求的多样性是很好的。从环境上分析采取C2C的商务模式也是很恰当的。我国奶业经过10年发展，奶业总量翻了两番，至2006年我国已成为全球排行第三个产奶大国。我国虽是产奶大国，但它决不是产奶强国。我国的平均年单产水平连4吨/头也达不到，奶源质量也与发达国家相差一定的距离，人均牛奶消费也只有世界人平的四分之一。国的牛奶消费有两种基本形式，一种是非市场化的牧区牧民的自产自销；第二种是市场化的消费者消费形式，目前我国所产的大部分牛奶是通过市场渠道和方式销掉的。我国的牛奶消费由打破凭票限量供应到现在的完全市场化敞开供应，这段历程整整行走了近半个世纪。今天的牛奶消费市场虽已基本形成，但城乡消费很不均衡，且存较大的反差。牛奶消费的主战场仍然在城市。城市的牛奶消费仍存很大的潜力和空间；另一方面，现已进入了一个老年人社会的时代，在这庞大老年人队伍群体中，由于长期缺奶、断奶等因素，他们当中存在许多可培养的饮奶者；再看看，我国每年生产增长出来的约20%这一部分牛奶，也基本上是全被城市居民所喝掉的，每年增长的这部分牛奶从未见乳品企业的牛奶将它倒掉。显然，中国城市的牛奶消费远未达到饱和状态。目前的农村牛奶消费市场基本上是一块处女地，还有待开发。农村的牛奶消费水平只有城市的5%至10左右，农村牛奶消费不起来的原因，主要是受制于经济水平和购买力。农村的牛奶市场要发展起来仍需时日，但它绝对是一个巨大的潜在市场。所以奶粉在中国有着广阔的市场，城市的需求很大，而农村的市场慢慢开发出来。所以利用C2C的商务模式能适应不同的消费群体，满足消费群体多样性的特点，可以面对全国的客户。在网上销售奶粉，我认为最好采取4P的营销组合。从采取的C2C商务模式分析采用4P的营销组合最恰当。C2C电子商务模式是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，就买方可以自行选择商品进行购买和竞价。C2C的模式，直接面对消费者，适应消费者的偏好，能满足消费者的需求的多样性，可以面对全国的客户。从奶粉的消费者特征分析采取4P的营销组合能促进网上销售。奶粉的消费者群体广，中老幼少都是消费的主体。随着我们国家的经济发展，人民的生活水平提高了，越来越富有，消费牛奶的人越来越多，在我国有着广阔的市场。虽然今天的牛奶消费市场虽已基本形成，但城乡消费很不均衡，且存较大的反差。牛奶消费群体的主体场仍然在城市。城市里潜在的消费群体众多，随着城市里的人越来越注重营养和健康，可以预计消费群体还有很大的提升空间。但是目前的农村牛奶消费市场基本上是一块处女地，还有待开发。农村的牛奶消费水平只有城市的5%至10左右。所以牛奶的消费群体还有扩张性，会从城市向农村扩张。城市的一些注重营养和健康的观念会传到农村，影响到农村。并且随着我国三农政策的实施，农民会越来越富有，消费牛奶的潜力会开发出来。尤其是农村人口众多，可以预计在网上销售奶粉面对广大的城市和农村消费者，将有很大的需求空间。采取4P的营销组合注重产品和消费者，可以在网上扩开消费牛奶的市场。营销组合指的是在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。营销组合是市场营销战略的一个重要组成部分，是指将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动。其中4P市场营销组合中四个要素是：，产品（Product）、分销（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）合。产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。在网上销售奶粉，可以采取恰当的产品策略，如在网上销售各种品牌的奶粉，打品牌战略，销售伊利、蒙牛、雀巢等品牌产品。同时提供好担保服务，如退货，意见反馈等售后服务。标分销策略主要研究使商品顺利到达消费者手中的途径和方式等方面的策略。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。在网上销售利用物流公司快速送货的特点，加强与物流公司联系。利用物流公司给客户送货。一旦客户下单，及时与物流公司联系，及时发货。价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括付款方式、信用条件、基本价格、折扣、批发价、零售价等。利用在网上销售免税，快速，成本低的特点，可以开展价格策略，降低奶粉的价格，来吸