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“模糊会计”探讨 【摘要】模糊会计作为分析、处理事物价值上模糊性现象的一种理论和方法，主要运用于客观价值得失的权衡与计量。探讨目的在于拓展会计度量的视野，促进会计思维与科学管理思维的融合。模糊会计的应用将为各类管理中的决策、价值分析和绩效评估等提供新的思路。【关键词】价值；模糊计量；管理思维Discussion of Fuzzy AccountingPeng Xueming【Abstract】 As a theory and method to anlyze and handle the fuzzy phenomennon in things values,fuzzy accounting mainly used in the gain and loss of balance and measurement from objective values .This passage is meant to expand the vision of accounting field and promote the fusion of accounting and scientific management thinking,and the application of fuzzy accounting will provide new ideas to all kinds of decisions in the management,the value analysis and performance evaluation.【Keywords】Value,Fuzzy Measurement,Management会计是一种价值形式的计量和管理活动。会计思维中的重要理念之一是寻求经济活动的合理性、公正性和效益性，这同时也是各级各类管理必须重视的内容。但许多的经济活动及其影响并非都能进行精确的币值数据度量，尤其在预测、决策以及绩效分析中常会遇到数据无法明晰、行为的价值难以明确认定等情况，需要运用模糊性思维予以估计和度量。因这种考量与传统的会计明晰性原则相悖，姑且将其表述为“模糊会计”。一、观念的提出模糊理论源于数学，比较典型的有秃头认定以多少根头发为准、从一块西瓜地里找寻最大或较大的瓜等模糊问题的思辨。作为会计来说，当把经济效益作为其根本目标后，在人们面前同样存在大量不明晰的模糊计量问题，譬如产出的多重价值或正负价值的综合权衡；不同产出质量层次与成本的适当匹配；组织或个人行为的客观净效用值估算等等。这些单凭感觉或历史数据来判断显然不妥，解决之道即权衡利弊、讲求效益之道，相应涉及到价值上的模糊计量问题。“模糊会计”实际上是分析和处理事物价值上模糊性现象的一种理论和方法，要求对于币值上不明晰的现象及行为后果通过相关数据信息的集合、分解、推算等，分析估算价值得失、从而在效益上相对定值。其计算有特定对象和目标，但往往难以精确核验，目的在于权衡客观利弊并指导管理。比方说，要了解某不适当行为对社会形成的负面影响额度，就需要在抽样调查基础上综合判断、估计各种直接和间接损失或损害，并为明确相关人员责任提供币值依据。模糊会计理论的形成基于模糊理论和行为“价值最大化”目标的结合。值得注意的是，这里的价值绝非财务会计所记录的价格收付，而是客观上的获益额，更通俗地说要在价格收益或者说利润基础上进行加减。因此其立足点往往不在于表面的得失，而是深层次的利害权衡，含从长远、从社会角度进行的计量。例如需要从企业创造净收益中扣减的产出负价值可能包含：产品或商品在价值交换中由于欺骗或垄断价格等形成的不等价的超值收人；产品因劣质对消费者身心危害造成的受损值；企业产出行为对生产者、周围居民身体或社会生态环境的恶劣影响等等。通过模糊计量的方法可发现收益与价值的差异，并为调整不适当所得、制约各种负值行为及社会的公平公正提供量化的依据。对于模糊会计的理解应明确的是：模糊并非数据或结论的不可知，而是指数据形成来源的泛泛或不明晰，需通过调查分析获取信息，并将许多非货币性数据或现象转化为币值量度，以比较、权衡利弊和指导组织及个人的行为。尽管计量得出的结论可能与最优、最宜及精准等存在着差异，但差异是可控的。现代社会里，由于经济活动的复杂，人们生活色彩的多元化，运用非精确计量进行管理和决策的地方很多。例如现代会计中的行为会计、社会责任会计、人力资源会计以及战略管理会计、环境会计等等均需运用到模糊会计的思维，其应用相应十分广泛。二、模糊会计在企业中的应用从企业角度来看，市场经济条件下人们普遍重视货币上的得失，然而其思维只是停留在账面上的收支盈亏是不够的。理论上客户和消费者利益、社会责任以及企业自身的长远利益均属应予考虑之列，管理者和普通职工个人收益亦应依行为价值来科学认定，而这些要求如果没有可操作的客观价值计量原理及方法的指导，就很可能只是纸上谈兵。具体来说，企业需要应用到模糊计量的有：1.质量成本和综合效益分析。成本监控是会计的任务之一，但绝对地谈控制成本很明显是错误或片面的。成本控制必须与产出结合才有意义，包括不同层次的质量其成本耗费的差别分析。虽然我们知道质量与成本成正比，具体耗费的合理比例数据却要在质量分层的基础上分析计算。在质量成本关系的数学模型中，许多数据并不是明晰的；尤其是把不同质量下产出的社会效用考虑进来后，一些价值链复杂、产出附加值差异大的产品，要明确功能、效用及与成本、价值的关系，确认其合理成本常常并非易事，判断、推理、估算必不可少。以往许多教材将“利润最大化”作为企业追求的目标，这其实是一种观念上的误导，并给中国社会为赚钱不择手段现象的泛滥提供了理论支撑。但修正只讲利润、不讲质量、不讲价值的观念就需要从人类理性角度客观计量得失，就需要运用模糊会计思维。例如设计选择一套产出方案需要考虑的因素可列表如下：项目方案功能值或质量层次 适宜的成本产出价格可能的利润可能的社会附加值或受损额综合评分（投入产出均衡分析） 方案A方案B方案C方案单项排序尽管任何企业都必须讲求利润，但单一的思维极易走向片面。作为政府部门则应从政策、资金等方面鼓励和支持对社会长远利益有利的行为，打击“唯利是图”特别是带来严重社会负面价值的行为，而这一切都基于客观价值的估算和计量之上。2.行为正值和负值的计量。组织和个人行为均可能对社会、对人们生存与生活产生正面或方面的影响，也即形成正负价值，这种计量并非易事。譬如故意作弊和失误其负价值差异很大，要求运用到估量、推算；当行为导致利弊两方面的后果、或者效用产生由多人共同努力形成时，其行为价值差异的具体分析也涉及价值上的综合、分解等方法，即模糊会计问题。同理，独创的价值比“踩着别人肩膀”的成果其价值量至少要高出若干倍。不了解价值本质就可能导致管理或决策失误，或者在用人上、薪酬方面等埋没表面不起眼的“钻石”人才的价值而高抬外表华丽的“玻璃”。在环境会计中也常常涉及到模糊数据的处理。假如一个有利润的企业，产出行为中存在严重的社会环境污染或对职工健康的损害，影响数据可从其直接损失、间接损害、潜在危害等负价值表现入手，模糊集合确认并用币值量化。假定企业年创利润100万元，而生态环境等年损害值估计超出100万，则该企业产出效益为负，实际上没有生存价值。企业若要存活，就必须预估治理费用及治理后的产出效用值，后者仍属模糊计量的内容。具体分析从略。上述之外，企业未来效益预期、经营风险及防控投入、项目可行性分析等都包含着许多不确定因素的判断和估算，直观、明了的数字往往并不能在正确指导行为上起作用。三、模糊会计在非企业单位的应用 政府作为公共秩序和社会公正的维护者，其行为的绩效评估更涉及到大量的模糊计量。政府（含司法）部门必须承担制约严重背离价值的价格收益和各种损害公共或他人利益、形成负价值行为的制裁责任，重视企业等组织及个人行为可能或实际带给社会的价值利益或损失的分析。对政府的投入应以价值上的需求为依据，根据社会所得的估算判断财政拨款的适当性。政府绩效评估则需通过对社会治理成效、进步状况或普遍性问题的大小等业绩调查判断行为价值量，将估算的社会获益额与财政预算内外投入进行比较，以度量政府行为的净效用值，并以此作为预算或人员调整的依据。评估政府行为业绩值是一项复杂的价值分析工程，具体可采用的方法有：直接估价法、区间定位法、价值分解法、综合权衡法、平衡分析法、标准差异法以及排列组合、概率分析等模糊计量方法。以平衡分析法为例，这里的平衡主要指获取的收益额与消耗额要保持在一个应有的比例中，或者说后者不应大于前者。一般来说，产出效果、效能或价值越大，付出的代价也应呈正比例增长，这就需要结合作用与效果的分析来判断人力、物力的必要消耗。在制定预算时要考虑资源投入的重要性和消耗的必要性，实际控制中则需依具体情况进行弹性调节，以减少不适当消耗或避免投入不足带来损失，使成本效益始终处于最佳比值状况。例如某区域欲配备公安干警，该区人数多寡、治安环境好坏和以往发案率等均为考虑因素，同时要预估一定警力下的控制效果及相应的费用开支，通过不同方案下的对比分析寻求经费投入与产出效果的最佳结合点（或区域）。具体可图示如下：标准差异法则是根据部门或个人实际履行责任状况确定现实与绩效标准的差异, 判断有无不履行或不适当履行职责的情况, 进而从价值上确定其差异的额度,明确相关部门或人员的价值责任（或适宜的奖励）。教育等事业单位同样存在着价值和效益的模糊计量问题。以高等教育为例，其产出含数量和质量两方面的度量。学生数量涉及到效率问题，需要与投入或耗费相比才可评价优劣。教学质量则体现在学生素质的提高和潜能的增长上，假定某人未经培训创造价值能力年约1万元左右，经过高等教育培养，从能力和品格上都能够胜任较复杂的专业工作，年创值能力增长为3万元，其2万元创值潜能的增长就包含着教育的价值。学校总体质量评估可以根据学生普遍专业知识掌握的深浅、社会应用能力的分析、综合素质上优劣生比例以及毕业后的社会反响等模糊信息，给院系教学质量估计出一个从0.1到1之间的质量系数，不同的质量系数直接反映出教育行为单位价值的高低。将系数依产出层次换算成的单位价值与毕业学生人数相乘，可得出产出值数据，以此减去劳务报酬以外的耗费总额即可得出学校产出的净效用值或者说行为价值总额。个人行为值的模糊计算则关系到薪酬的合理性问题，在度量中应建立一系列价值表现的评价指标并确定其权重。以教师为例，绩效工资的发放即应根据教学质量、数量等的测评估算各人行为值并与薪酬挂钩。本文恕不多谈。模糊会计还可应用到非组织个人行为的得失计量，比方说要计算冒着生命危险拯救落水儿童的行为价值，需要假设：.该儿童在观念上的所值，如十万或百万元；.判断拯救行为的难度系数并与前者相乘，这个系数在0-1之间（没有难度则价值微弱）；.假设一定范围或程度的名誉能折算多少币值，有了这些估计后，就可以大致确定出该行为的所值和应有奖酬了。其他个人行为特别是对社会造成负值影响或损害后果的行为，均可运用模糊计量的方法大致确认其应承担的责任额度。四、模糊会计与管理随着社会经济的发展，会计知识体系也不断发展，并大踏步地向各经济管理领域渗透。当我们把目光投注到以货币为尺度的价值得失计量或估算时，实际上就已步入会计的范畴。狭隘的计量只站在自身立场上考虑，高端的会计计量则需要从客观价值和效益角度来思考并指导管理、控制和决策，相应无可避免地涉及到运用模糊性材料和数据进行利弊权衡、效益比较等价值分析问题，这也是行为科学、绩效管理等和会计思维的融合。模糊会计实际上是管理会计思维方法在各领域的延伸应用，主要为科学管理提供思路，或者说模糊会计的运用对象更多的是各级管理人员。作为管理者必须具有一定的会计思维理念，其中最重要的会计品质是价值得失观念而不是做账方法。许多情况下，客观的效用比账面的收支更值得管理者关注。我们的管理应从机械式运作、依葫芦画瓢或凭感觉办事等简单思维中走出来，针对各单位、各部门不同情况，以价值为导向、效益为目标正确处理各种事物，履行各种管理职责。僵硬、思维单一和只重表面文章属于管理的“愚昧”，把握住最终的客观效益并实施动态的分析和管控才抓住了根本。但遗憾的是，一些单位的许多管理者实际上并不懂或者不理解会计的本质。特别是怎样从价值角度进行科学管理？如何计量和估算失职失误或故意作弊的责任？这些根本不在其思考之列。而更深层次的会计思维，如从社会角度和长远角度分析计量得失、将科学的价值思维理念运用到从中央政府到企事业单位直至普通民众行为价值的计量中等等，在一部分人包括某些所谓“专家”们看来只是天方夜谭。不重视价值思维也往往使得中国式管理中重表面形式、重关系以及鱼目混珠等许多不正常现象较普遍。模糊会计只是科学管理中常用的思维方法之一，它虽不能解决各种社会问题，但却提供给我们一种理性的分析思维方法，告诉我们如何抓住管理要点，把复杂的事情理公平、理简单。模糊会计并非会计学分支，也不可能建立所谓“放之四海而皆准”的准则。它要求立足现实、具体情况具体分析。但万变不离其宗，这个宗就是客观价值上的得大于失，或者说，通过计算要促使人们以尽量少的耗费取得尽可能大的效果而这个效果绝不仅仅是单方面的利益，需要从一个较高层面上去正确度量。模糊会计的把握和应用状况与操作者的态度、能力有关，或者说价值思考层次上的差别表现着管理者能力、水平和品质上的差别。最后值得一提的是，模糊会计思维的运用除专业知识和才能外，还需要管理者个人的优良品格。否则，当管理者思考的出发点更多的是局部甚至是个人利益时，则很可能因自利性形成效用计量上的自我中心乃至欺骗、虚构或对不当得利的掩饰，导致管控的结果变味，并带来实质上的价值损害。人性中的道德品质问题亦是现代管理研究中需要重视的一大问题，当另文探讨。参考文献1、百度百科 模糊数学 2009年2、阎达五文集 中国人民大学出版社 2004年9月管理会计在我国小型企业中的应用探讨以平顶山市为例冉秋红 傅君玉（武汉大学 武汉 430072）【摘要】本文对平顶山市小企业管理会计运用现状进行调查与分析，在此基础上探讨了我国管理会计应用状况的主要影响因素，并提出了相应改进措施。相关研究成果可以为进一步开展我国小企业管理会计应用课题的研究提供一点借鉴与参考。【关键词】管理会计 运用 调查 平顶山市【Abstract】In this paper, the application circumstances of management accounting in small enterprises in Pingdingshan is investigated and analyzed, on this basis, the main factors that affect the status of management accounting application in China are explored, and corresponding measures for improvement are put forward. The relative research results may provide reference for the further research project in the application of management accounting in Chinese small enterprises.【Key Words】Management Accounting Application Investigation Pingdingshan 小型企业在我国国民经济发展中处于非常重要的地位，据统计，截至2009年9月底，全国工商登记企业1030万户，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99，这些统计数据还不含3130万个体工商户。目前，中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60左右，提供了近80的城镇就业岗位，显然，中小企业已成为国民经济和社会发展的重要力量。但是，从另一方面来看，我国小型企业大多为民营企业，无论是规模、经济实力、经营能力还是人员实力方面都与大中型企业有很大的差距，提高自身管理能力无疑是其可持续性发展的必行之路。因此，我国小型企业有必要根据自身特点合理引入管理会计理念和方法，以提高自身的经营管理能力，本文拟对此进行探讨。一、小型企业的界定根据我国2002年中华人民共和国中小企业促进法和国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见（国发200936号），2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了关于印发中小企业划型标准规定的通知，我国中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，依据企业职工人数、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点来进行划分，下表列示了部分行业小型与微型企业规模三类上限指标。表1：部分行业小型与微型企业规模三类指标上限行业职工人数营业收入总额（万元）资产总额（万元）小型微型小型微型小型微型工业300202000300建筑业60003005000300批发20550001000零售5010500100交通运输300203000200邮政300202000100住宿餐饮100102000100二、管理会计在我国小型企业应用现状的调查以平顶山市为例（一）调查地区基本情况介绍调查地区平顶山市位于河南省中部，1957年建市，现辖2市4 县4区，土地面积7882平方公里，总人口500万，中心城区人口100万。是河南省中原城市群9个中心城市之一。平顶山市以丰富的煤炭资源和能源化工产业而闻名全国，是国家重要的能源原材料工业基地，2010年完成国民生产总值1320亿元，位列河南省第5位。近年来全市中小企业和非公有制经济取得了长足发展，已成为推动全市经济发展和社会进步的主要力量。有关部门的资料显示，至2010年底，全市有中小企业3.08万个（不包括17万多的个体经济体），其中，中型以上企业约占0.5%，小企业占99.5%。近几年来，随着“中部崛起”发展战略的不断推进，国家对非公有制经济发展的大力扶持，该市非公有制经济中小企业以年均12%以上幅度增长。（二）调查实施方法本文的调查采用了问卷加实地调查相结合的方法。具体操作分三步进行。第一步：设计一个调查问卷，通过国税局税收管理员向辖区内小企业纳税人发放问卷并回收问卷。该调查问卷的设计主要考虑两方面：一是整体上做到简单明了，避免答卷人产生厌烦情绪而敷衍，力求得到真实信息。二是设计的问题能够体现出被调查企业管理会计应用的基本情况。问卷共设计了12个问题及相应选项，其中的第14问为了解企业基本信息，为选择不同行业的实地调查企业提供参考；第57问可以确定企业的规模是否符合小企业的标准；第812问用以调查企业管理会计方法应用的实际情况，具体包括小企业管理会计机构或岗位设置、预算管理、成本管理、企业管理决策、业绩评价与激励等5个方面的问题和相应选项。问卷的回收率是决定调查效果的关键，因此选择了一个比较有保障的发放途径，第二步：对回收的问卷进行整理审核、统计分析，初步评价小企业管理会计应用情况。第三步：从回收的问卷中选择3家比较具有代表性的小企业作为实地调查的对象，进入到企业内部开展全面的实地调查和访问，深入了解小企业管理会计应用的实际情况。（三）管理会计运用情况的基本调查结果本次调查共发出调查问卷200份，共收到回答卷192份，其中，5、6、7三项均达到中型企业标准的3份，实际回收符合小企业标准的有效答卷189份，有效回收率达94.5%。另外，我们对3家比较具有代表性的小企业进行了深入的实地调查，参观了企业的生产经营过程，查阅了企业的一些不涉及其经营管理秘密的财务和管理档案资料，听取了企业领导的介绍，并与相关管理人员进行交谈询问，因而对典型企业管理会计应用的具体情况有了比较全面的认识。综合调查问卷和典型企业的调研结果，我们管理会计在小型企业的总结基本运用现状如下：1、有一定程度的运用，但不系统，不全面综合问卷调查结果，有效答卷中对管理会计应用方面的调查问题选项有肯定选择的答卷137份，占72.49%，无肯定选择的答卷52份，占27.51%。对812都有肯定选择的答卷9份，占4.76%，仅有选择1个选项即预算管理中的只实行财务预算管理的答卷83份，占43.92%。余下的45份答卷为在812项中做出了2至3项的肯定选择，占23.81%。对第812项没有回答的企业绝大多数是人数少于30人的小企业，主要是部分商业零售企业。有2个以上选项的回答大多是人数超过30人以上的小企业，行业特点不是特别明显。对812项都有回答的基本上是人数超过100人，并且是资产及营业收入都相对较大的工业企业。如果认为对答卷后5项中的2项有肯定选项的企业是对管理会计有一定程度的应用，那么，调查地区小企业有管理会计应用实践的比例为28.57%。不过，三个实地调查的企业对管理会计都有相对较好的应用，尤其在成本管理和预算管理方面已经有专门部门负责，应用较为规范。2、许多小企业运用了管理会计的思想观念，但具体执行方法不到位通过调查发现，相当一部分的小企业主在经营自己的企业时，会将管理会计的思想考虑进来，他们会做简单的预算，会重视成本控制，只是没有将其形成具体的书面材料来把这些过程规范化。如某服装业小企业主会根据以往的销售情况大概估算下一年预计卖出的商品数量，并根据这个估算来安排进货，同时也会根据以往商品销售不紧俏时低价处理的损失情况来调整进货量，以尽量减少将来可能面对的存货压仓或是低价处理带来的利润流失。可以说，她这种做法就有预算的思想，也有一些存货管理的思想，只是并没有形成规范的表格形式，也没有去使用复杂的数学模型，而仅仅是在观念上的简单思考。事实上，很多小企业主都或多或少的明白一些管理会计理念，如他们进货要估算大概能卖出多少、毛利是多少，又如他们要考虑选择自己和家人来经营买卖还是雇佣几个员工来帮忙哪种方式能获得更高的利润。三、我国小型企业管理会计应用现状的原因分析（一）小企业外部压力较大我国的经济环境下，中小企业，尤其是小企业的负担太重已经是一个老问题了。自2008年金融危机以来，中小企业受到严重冲击，经济效益大幅下降，许多小企业由于自身经济实力单薄、抗风险能力差，在这场危机中难道死亡的命运，然而那些幸存下来的企业也面临着诸多问题，主要表现在以下几个方面。首先，外部需求的大幅缩减，出口成本上升。第二，融资供需矛盾突出。第三，外部环境带来的内部成本负担。第四，国家政策对小企业的扶持还有待加强，现存小企业划分标准的缺陷，使许多真正意义上需要扶持的小企业难以受到更多的优惠和帮助。小企业所处的经济环境很大程度上受到我国经济宏观大环境的影响，外部环境带来的这些因素给小企业发展带了困难和限制，使得小企业主以生存为主要目的淡化了发展，因而忽视了管理会计方法地运用。（二）缺乏成熟的小企业管理会计应用经验的总结和推广大企业的总结相对较多一些，而简明、有效的小企业管理会计运用经验总结与推广长期被忽视了。我国自从引入管理会计以来，诸如责任会计、标准成本法、全面预算、作业成本法等内容出现了许多大型企业应用的成功案例，但是除了一些文献上给予了介绍外，学术界并未对实践的成功经验进行系统的总结和归纳，我国高校管理会计教材中对管理会计的介绍多为基本理论和方法介绍，而缺乏我国管理会计应用优秀的案例，这使得一些通过管理会计教材获取知识的人有种“水中捞月”的感觉，想要找一个类似“标杆瞄准”方法中的“标杆”最佳实践，却无从下手。而从事实践工作的人员往往在理论方面较为薄弱，这就需要学术界给予支持，帮助这些成功实践进行总结和分析，以形成可供参考的一套行之有效的模板。（三）小企业内部因素企业内部环境是管理会计应用实施的基本环境，企业内部因素是导致小企业管理会计应用问题的主要因素，主要有以下几方面：第一，企业内部治理带来的局限。小型企业的所有权和经营权多较大中型企业集中，尤其是家族型小企业，与大企业相比，高度集权和所有者观念的差异使得小企业企业文化缺乏。多数小企业的所有者即经营者，他们大多知识水平较低，管理能力有限，多是凭借经验和直觉来进行经营管理，一定程度上限制了管理会计方法的采用和企业管理能力的提升。第二，企业管理者对管理会计的重视不够。现代市场经济条件下，要求企业经营者既要懂经营，又要懂管理。管理会计作为一种重要的管理手段，更应该得到应有的重视。我国大多数小企业主知识水平较低，知识理论单薄，更是缺乏现代管理理念和技能，这就直接导致管理会计的内需不足。当然，市场经济带来的激烈竞争使得不少小企业主认识到学习的重要性，虽然不乏大量注重学习提高的小企业主，在接触到先进管理知识理念，并且有意识的将其引入企业管理，但是由于其本身知识体系的零散，对管理会计认识粗浅，使得应用起来难免牵强和生硬，必然影响预期效果。第三，小企业会计人员专业素质偏低，管理会计专业人员缺乏。我国小企业会计制度不健全，企业会计制度不正规，会计人员学历层次低，又缺乏必要的培训。据了解，许多小企业缺乏独立健全的会计核算制度，需要外聘代理记账人员；再有，多数小企业的会计人员并非会计专业出身，只要有会计从业资格证便可上岗。企业会计人员基本就在充当“账房先生”的角色，会计的管理职能被完全忽视了。小企业缺乏懂得管理会计的专业人才，企业财务人员整体素质偏低使管理会计理念无法得到普及。实地调查的三个典型案例都有一个共同的现象，就是财会本科学历人数很少，知识结构不近人意。四、 促进我国小型企业管理会计应用的措施基于前述前述小企业各种外部和内部因素的影响，我们认为促进管理会计在我国小型企业的应用推广需要从国家相关部门、小企业自身、理论界以及社会择业者等有关各方的共同努力，为我国小企业管理会计的应用创造条件。（一）国家相关部门应为管理会计在小型企业应用创造条件，如加大对小企业的扶持力度，促进适合小企业的管理会计软件开发，引导求职者调整就业观念等1、国家相关部门加大对小企业的扶持力度，为使小企业真正被重视起来，相关部门应制定并贯彻落实相关法律和政策，如完善金融与税收政策，健全对小企业的管理体制，为小企业地健康长期发展创造良好地外部条件。应当提高公共服务意识，搭建和完善小企业公共服务平台，必要时可提供针对小企业的培训项目，以促进企业经营管理能力的提高。2、促进管理会计相关专业软件的开发 财务软件的开发和应用在我国已经有了一定程度的发展，一些小企业也相应的使用了某些管理软件和财务软件来提高自身管理质量。小企业电算化整体上看并未普及，主要考虑到软件的使用成本和软件本身的复杂程度等原因。为此，开发适合小企业特点的专业管理软件和财务软件，促进小企业电算化进程，对于提高小企业的整体管理效率以及信息利用率是十分必要的。3、引导求职者调整就业观念许多高素质人才更是认为自己的能力在小企业中无法发挥，小企业本身结构简单会让自己学习的先进知识在那毫无用武之地。这种专业人才包括管理会计方面人才的供需矛盾无疑导致了一种恶性循环，现代化的小企业为了进步需要人才，而人才为了避免职业发展的不确定性却拒绝进入小企业。有关部门应引导社会求职者，尤其是高校毕业生应当转变就业观念，并为高素质人才到小企业就业制定优惠政策。事实上，小企业并非如想象中的不乐观，相比选择人才济济、中等和中等偏上水平人才相对饱和的大型企业，选择这一类人才相对缺乏的小企业，可以使人自身能力得到最大程度的发挥，与企业共同成长，也能够更好的实现个人价值。（二）理论界应当更加重视理论研究与实务的结合，大力培养企业所需的高素质财会专业人才我国管理会计理论研究主要目的是为我国企业服务，学术界应该更加注重理论研究与实践研究的结合，尤其与我国特色的管理实践相结合。应该加强对经典案例的研究力度，因为在我国特有的经济环境中，在我国具有本土特色的企业内，管理会计理论的本土化是非常必要的。具有中国特色的本土管理会计经典案例，能够为小企业在使用管理会计过程中减少盲目性，提供一定的指引作用。理论若付诸实践并达到预期效果总是需要高素质的专业人才来实施。为此，我国高校应当担负起人才培养的任务，重视管理会计知识教育，加大案例教育和鼓励实践学习，以真正提高学生对管理会计的认识，促进综合能力的培养。另外，对现有会计人员应加强后续教育。我国许多会计人员对管理会计有一定认识，然而往往较为粗浅，良好的后续教育可以使本身就处于实务领域的会计人员更好的提高实践可用的理论知识层次，而有助于实现整体职业能力的提高。（三）小企业应主动学习并灵活应用管理会计方法我们认为，小企业组织结构较为简单，与大企业相比具有更好的灵活性和相对较低的风险性，这是小企业自身的优点。在管理会计方法的选择应用上，应该根据自身“小”的特点，来有选择的、创造性地学习和运用管理会计方法。基于我国小企业目前的现状，小企业应从以下四个方面学习和运用管理会计方法。1、提高成本信息质量，改进成本管理方法成本是企业经营管理控制的基础内容，小企业资源的稀缺使得成本管理成为经营管理的重中之重。小企业所面临的问题不仅仅是资源相对于大企业的稀缺，在产品品种的创新方面也存在劣势，而为了在与多数企业生产同类产品这个现实中，想以较低的成本保持相对较高的盈利，就必须使用科学合理的成本管理方法。大多数小企业仍旧采用传统的成本管理系统，主要包括品种法、分步法、分批法三类传统的成本核算方法，对成本的关注仍旧集中于生产成本领域。以品种法为例，品种法适用于单步或大批量多步的产品成本核算，而小企业的灵活性和小订单多品种的特点，使得品种法在实际上并不能满足成本核算需求。传统的核算方法虽然简单，但是面对产品日趋市场化，消费者需求多样化主导生产的今天，却会给企业带来成本信息失真，不利于成本的管理和控制。首先，建立价值链理念，拓宽对成本的认识。价值链是产品从设计到最终销售的整个过程的所有活动以及这个过程所有辅助活动的形成的集合，这些活动在消耗成本的同时，在创造着价值。这样，企业关注的成本便不仅仅是生产成本，还包括诸如设计、销售、辅助活动等各方面的成本。在案例调查中发现，许多小企业的毛利率和净利率的差距很大，不少企业毛利为正而净利润为负，便是因为大量的利润被期间费用所吞噬，虽然企业也进行成本管理和控制，但是由于大多数企业关注的成本仅仅是生产成本，使得在成产环节控制节约下来的成本被其他非生产活动的成本费用所消耗。企业建立价值链的认识，客观的看待企业各环节活动的成本，在重视成产环节成本管理的同时，建立起全面的成本管理控制理念，能够优化资源配置，有利于利润的提高，也有利于企业在产品的整个生命周期进行控制。第二，引入“作业”理念，适当的采用作业成本核算体系改善传统的成本核算体系。作业成本核算和作业管理在我国一些大中型企业也已经得到了一定程度的应用并产生了良好的效果。作业成本法的优势在于挖掘了成本发生的真正原因，提高了产品成本的真实性和可靠性，有助于小企业利用自己有限的资源来选择生产高利润产出的产品，减少实际上会带来亏损的产品生产导致的利润流失。作业成本法的使用，还可以使小企业剔除那些增加成本却不产生价值的作业，帮助企业设计更合理的成本控制标准，以使在保证产品质量的基础上降低成本，增加价值。2、建立合理的预算管理体系，有效控制其生产经营活动许多小企业没有预算，企业主认为环境是在不断变化的，预算总会脱离实际，因此是没必要的。这种想法往往会带来企业经营的盲目性和随机性，无疑会给企业带来巨大的风险，许多企业因此而遭受资金链断裂、资源浪费，严重至短命而亡。我国小企业中有大量的创业型企业，不仅有城乡民营创业企业，更有大量的大学生创业企业，预算对创业成功的重要性不容小觑。企业初创期的首要问题通常是确定项目，通过资本预算和投资评估技术，企业可以更合理的选择值得投资的项目。通过全面预算管理，企业各阶段的经营、筹资、投资三大活动将会处于明确的控制中，这样能够降低企业盲目经营导致的资金链断裂风险。通过编制预算，把预算的各项数额与实际结果进行比较，企业可以了解自身的经营效果，从而更合理的改善经营管理方式。许多小企业制定预算采取固定预算方法，以固定的业务量为基础编制下一年的预算数据，虽然执行起来较为容易，但是这样却忽略了企业环境的变化以及企业发展战略的变化，使预算仅仅成为对成本费用的限制，而无法达到规划企业整体运营的作用。预算为企业提供一个短期的发展规划图，一套完善的预算体系使企业在变化的环境中按着既定的战略目标有计划的运营，固定预算实际上受到了企业历史经营状况的局限。小企业本身具有灵活性的优点，在预算的制定上也应当紧跟市场，发挥灵活性的优势。可以打破固定预算编制方法，采用弹性预算、零基预算、概率预算等灵活的预算方法改善原有的预算方法，加上带动各部门的积极参与，改善预算的效果。3、完善员工绩效评价体系，调动员工积极性许多小企业中，员工绩效评价只是分配奖金的一种手段，绩效评价标准多由人力资源部门设定，员工并未参与其中，甚至并不知道评价标准是什么，员工积极性很低，满意度也不高，无法达到激励的效果。许多小企业只是以某些简单的财务指标作为绩效评价的参照标准，来评价部门或者个人的业绩，往往会导致部门和企业的短期行为。实际上，合理完善的业绩评价体系，可以是小企业经营管理规范和高效。因此小企业应该吸收当今管理会计业绩评价领域的新兴理念和方法，如平衡记分卡