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文档简介

南岸三校分析对于收回的364份有效问卷中，其中男性占了193人，女性占了171人，两者比例基本趋于1:1，减少了因性别原因造成的调查误差。现做如下分析：一、 使用情况对比：在收回的364份问卷中，其中使用过二手书的占240人，未使用过的占124人，一方面显示了巨大的市场规模，另一方面，也暗含了蕴藏的市场潜力。二、 购买类别：在所购图书中，专业教材在各个学校所购二手图书中比重尤大，这与学校近年实行的可以不在学校预订教材的政策有着密切关系；然后在工具书方面也显示着巨大的市场潜力。针对我校二手书市场，一方面满足我校师生对考证类、工具书类、专业教材的需求，另一方面，我们也要整合校内外资源，满足师生对二手杂志的需求。三、 购买来源；调查发现，被访者二手书来源大都来自二手书店、他人赠送和他人借阅等渠道，这对于我们后期渠道建设提供了一定的参考性意见，同时，我们还可以考虑根据此调查数据改变广告投入方式、地点的选择；另外，可以进一步验证并考量我们经营模式租借方式的可行性与盈利性。四、 购买原因：由上图的调查数据可知，被访者购买二手书的原因主要是价格便宜、环保和赞买不到新书，这对于我们以后收售二手书提供了一定的参考：消费者可接受的最高价格在34折占总人数的63%，可见这一因素在很大程度上制约了我们的销量和供应商选择的权利，应该引起我们的高度重视；除了在价格方面占领优势之外，还可以利用消费者“环保”的心理诉求销售二手书，同时，还可以对于那些少量且欢迎程度较高的图书将价格压力转嫁给消费者，从而获取利润。五、感觉不满意在对被访者关于二手书店感觉最不满意的调查中，我们发现，二手书店查询系统的缺乏、价格的不透明、分类不明确给消费者留下了不好的印象，在二手书店运作之初，应将这三个因素纳入到我们的战略体系并运用到日常操作当中。 六、毕业处理方式被访者关于毕业书籍的处理方式，大都采用卖给废品回收人员、带回家珍藏等方式，一方面这暗示了我们在每年毕业之际上面回收的经营方式，另一方面也给我们另一个市场获利机会与其他快递公司合作，进行毕业生的快递服务，同时出售一些具有珍藏价值的物品供毕业生进行选择。七、未购原因：调查发现，被访者关于未购二手书的原因主要是买不到所需之书和书籍沉旧所致，对于这些方面：建立一个书籍查询系统、整合行业资源、平衡市场供求关系应是我们长期努力的方向；同时，对于二手书的收购以及维护应纳入到我们的日常运营规范当中。八、调查补充意见：1）合理分类2）规范查询系统，最好可以网上查询3）最好可以租书4）规范价格（希望价格合理）5）加大规模，但要防止垄断6
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