企业战略规划只是个魔术.docx

企业战略规划只是个魔术企业战略是规划出来的吗？魔术师刘谦的成功经历给出了答案。刘谦的模式大家之所喜欢，是因为他采取的是近景、互动式的模式，不同于以往舞台上那些干巴巴的表表演。这是刘谦作为魔术师的战略，那么这个战略是规划出来的吗？事实上，刘谦说，他对人生没有多少规划，在大学毕业之前都没想过要做魔术师，后来因为找不到合适的工作，就做了自己喜欢和熟悉的魔术师。在国外拿了不少大奖、在舞台上做了很多表演后回到台湾发展，做街头魔术，但他并不习惯，觉得别扭，觉得和之前舞台上的表演相比降了层次，但是就是在这期间，与街头人们的近距离互动，成了他变魔术的风格与模式，现在已经是他的招牌了。如他所说“因祸得福”。刘谦的战略就是这样形成的，用企业管理的语言说，是在与市场的互动中自然而然形成的。战略规划基本可以看作是企业家的期望与幻想。以魔术打比方，战略规划只是一个的魔术，它像魔术一样，会让企业家激动，因为可以在办公室高高在上地做战略、发指令了。除此之外，还带来一份安宁，因为可以人为“我的企业是有战略的，是可控的”。但是也像魔术，毕竟是假象，早为会破灭。那么，可能有人反问了，出于应急、见招拆招式的反应，可以自发的形成战略吗？当然可以，不妨看几家企业的卓越战略是如何形成的。宜家以仓储式的购物而著称，在它展示厅的旁边，就是像洞穴般的巨大仓库，顾客们用手推车把挑选好的家具运出来。这一战略模式是规划出来的吗？不是。当时宜家由于仓库人手短缺，顾客们排起了长队，在它的一家店里，懊恼的顾客直接冲进仓库亲自取货，经理们本可以去将仓库锁上，但是他选择了更好的办法，重新设计了仓库区，以方便客户自行选购，改进的成本很快就收回来，因为此举节省了人工成本，并且树立的宜家的新形象，购物时间紧迫的顾客可以迅速的买到自己想要的东西，于是公司收入增加了。这样有了宜家的战略，是应急中自发形成的。世界500强第一位的沃尔玛的低价、折扣商品战略是如何形成的呢？这要感谢其创始人山姆沃尔顿的的太太。当山姆沃尔顿决定把他的单店业务扩展出去时，他的太太拒绝在小镇之外的任何地方生活。沃尔顿既希望公司得到发展，也想维持住婚姻，于是他把扩张的重点放在美国的乡村，安全的躲在零售巨头凯马特和西尔斯的雷达区之外，这一举措给了他充裕的时间和安全的环境，由此打造出沃尔玛的商品战略。美国西南航空是世界上最知名的公司之一，它取得成功的重要原因是其飞机从到达那一刻至起飞时，通常只需5分的周转时间，远低于同行业其他航空公司的35分钟。但西南航空高速的飞机周转模式也不是原先就想好了的。在公司财务紧张的早期，曾有一架飞机不得不归还给原主，于是员工们不得不想出个办法，用剩下的3架飞机完成原本4架飞机的飞行任务。战略是可以在应急中自发形成的。“战略也许来自于人类行动，但不是来自人类设计” ，“战略不是在办公室里独自凭空想象出来的，而要在实际经验中习得”，管理大师明茨伯格如是说。那么，为什么规划无法形成战略，而自发却可以形成战略呢？首先，规划需要预测，但人的预测能力是有限的。IBM的创始人托马斯沃森曾预言，在全球市场只能销售出五台计算机，比尔盖茨曾预言垃圾邮件会消失，这成为现实了吗？最近我在翻阅费正清高足易社强耗二十年心心力写作的战争与革命中的西南联大，里面讲述了这样一个胡适的小故事，在1937年的7月8日，也就是“七七事变”的第二天，五六位北大教授聚集在胡适家中，恭听胡适对形势的分析，胡适说，这起事件只是一次孤立的行动，并不会带来什么影响。事实呢？如果说预测有什么价值，那么就像算卦一样，能够让人安心。其次，规划是一种思考活动，那么思考的信息从哪里来？靠那些收集上来的数据？一，数据未必可靠；二，数据无法囊括不能量化的信息；三，数据的概括性导致无法看到事实的细节；最后，数据是历史的，过时的，不符合变化、动态的环境。只有走进员工中间，只有深入市场之中，只有不断的行动，与员工、市场深度地互动，才能了解真实的信息。战略需要思考，也需要行动，战略形成是一个“思行”的过程。最后，规划是一种正式的分解、分析的程序和步骤，这样机械化的方法可以创造出战略吗？如果大家使命的数据是既定的、使用的方法是既定的，那么得出的结论不会有多大差别，所谓的战略是通用的，只能引发同质的竞争。战略和那些伟大的创意一样，不可能是机械化生产出来的。而自发战略不一样，自发战略靠的就是行动中学习和探索，所获得的信息是及时的、全面的、真实的，包含着人的灵感、直觉、情感、动力、信念、以及难以言明的知识，虽然表现出来的是一些看似见招拆招的行动，但是这一系列的行动最终会慢慢地汇聚出一个模式，那就是战略。这样的战略本身就与人、现实连接在一起，是一个共生的产物，是一个一体化的结构。因而，它既正确，又有知识和动力支撑的，不但解决了战略形成的问题，同时也为战略执行打下了基础。那么，是不是战略规划一无是处呢？规划有其价值，但它的价值不是形成战略，而是实施战略。就是说，一旦形成了战略，那么规划就可以派上用处了。规划可以将既定的战略转化为一套可以沟通、