TS16949内审员培训试题.doc

部门： 姓名： 成绩：TS16949培训试题（A卷）1、术语（每词2分，共10分）特殊特性：防错：控制计划：纠正措施：不合格：2、单选，每题选项中只有一个最佳答案，请将正确的标号在括号内填入括号内（每题1分，共20分）。1.TS16949 标准条款8.2.2内容包括 （ ） A.管理体系审核 B.过程审核 C.审核 D.皆是 2.第三方审核是指： （ ） A 内部审核；B由顾客或客户进行的审核；C 由独立机构进行的审核；D 由供应商进行的审核3.产品应被标识 ( ) A、从进货到生产安装和交付全过程。B、从生产到检验 。C、从生产到交付。D、从原料到成品 4在第三方审核质量管理体系时，试图获得的是什么？ （ ） A不符合标准项目清单；B证明符合标准的客观证据；C最高管理者对质量管理体系的承诺；D现行成本的效益细节；E以上所有各项 5.持续改进的焦点是 （ ） A技术；B服务；C产品特性和制造过程参数的变差；D成本 6.不合格控制的目的 ( ) A.使顾客满意；B.防止不合格品的非预期合用；C.减少质量损失；D消除不合格品 。7.不合格中的评审和处置应由谁负责： （ ）A. 管理者代表 B. 授权人员 C. 质量经理 D. 总经理 8. 由谁规定组织的质量方针和质量目标： （ ）A. 质量部门经理 B. 组织最高管理者 C. 顾客 D. 竞争对手 9质量方针是 （ ） A. 整个组织的总方针 B. 与质量有关的组织总的意图和方向 C. 产品质量标准各项指标的汇总 D. 对产品质量的担保。 10. 下列各项活动中哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行（ ）A. 合同评审 B. 管理评审 C. 内部审核D. 供方选择与评价 11.纠正措施是指 （ ）所采取的措施 A. 对不合格原因 B. 对不合格品 C. 防止不合格可能发生 D. 返工返修 12确定人员所需能力应从下列哪个方面考虑（ ） A技能和经验 B培训 C教育 D以上都是 10、审核组考虑了审核 13. 管理评审的输入不包括 （ ） A. 过程的业绩B. 设计和开发特定阶段的测量及分析 C. 实际的和潜在的市场失效分析 D. 资源需求 14TS16949中哪一条款对买方在供方处验证所购产品作出说明（ ） A7.2.2；B. 7.4.3；C. 8.2.1.1；D. 7.4.1 15 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：( ) A 客观证据； B 缺陷； C 不符合项报告；D 以上全都是； 16. 成品库中的可疑物资应使用类似控制（ ）产品的方法。 A. 可疑品 B. 合格品 C. 待检品 D. 不合格品 17. 审核发现是指 （ ） A. 审核中观察到的事实。 B. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C. 审核过程中发现的新的线索 D. 审核中18标准中的哪一条款是涉及到制造过程具体输入要求（ ） A7.3；B. 6.2.2.1； C. 7.1； D. 7.3.2.2 19在进行审核准备时，重要的一步是要：（ ） A制定计划；B界定审核范围；C挑选一位主审员及胜任的评审小组；D所有以上各项 20.使用或返修不合格品应( ) A、向顾客提出让步申请； B、依照质量计划程序重新检验；C、提出纠正措施；D、按照顾客抱怨进行处理 三、多项选择题，每题有两个或两个以上选项，多选或少选均不得分（每题2分，共10分）1、我公司实施TS16949质量管理体系的目标是： ( ) A 建立基本质量体系；B 持续改进、加强预防缺陷； B 减少变差及浪费； D 以上全都不是。 2、在内部体系审核某一部门时，应该 （ ） A.不发现不符合项决不离开；B.发现不符合项时兴高彩烈；C.遇到各种情况时，始终冷静、客观、公正、有理；D.排除干扰，不偏离审核的目标 ；E.迅速整改可不用开不符合项；3、 不符合定义中的“规定要求”主要是指 （ ） A标准要求；B.文件要求；C合同规定；D社会要求 4、 审核时，被抽样调查的对象可以是 （ ） A质量活动的责任人；B.各生产工序或各种生产设备；C有关质量文件或质量记录；D贮存的物资 5、 审核组长的主要责任是 （ ） A编制审核计划和审核报告；B.编制所有被审核部门的检查表；C控制和协调审核全过程；D主持首次会议和总结会三、判断题，对的打Y，错的打N（每小题1分，共10分）。1形成文件的程序必须是书面的。 （ ） 2质量方针、质量目标应形成文件。 （ ）3. 控制计划只需包括工序控制、成品检验的控制要求。 （ ）4当供方没有如期交货时，应必须要求其采取纠正和纠正措施。 （ ）5顾客满意是指没有顾客投诉。 （ ）6外包过程仅指为了质量管理体系的需求由组织选择并由外部方实施的过程。 （ ）7工作环境是指工作时所处条件包括作业现场、照明和天气等。 （ ）8在TS16949标准中要求所有质量管理体系过程均需要进行确认。 （ ）9组织必须在产品实现的全过程中运用适宜的方法识别产品。 （ ）10、 外审员主要职责是作公正的审核和客观的判断而对于受审核部门出现的不符合项则无责任提出纠正与预防措施的建议。 （ ） 四、不符合条款识别，在每题后的括号内写最适宜的条款号（每题2分，共20分）1、采购部在未得到技术部和质量部的审批结果前，就从一家新的分供方，ABC塑料厂以很低的价格订购了一批PVC制件。 （ ）2、对内部审核员进行培训。 （ ） 3、内部审核应包括所有的班次。 （ ） 4、某厂组织质量管理体系内部审核，为了审核方便请品保部部门审核品保部下设的检验室。 （ ）5、在审核时候，发现业务部持有的“合同评审程序”及“产品付运程序”均为第二版。但在文件中心发出的文件总目录上则显示，上述两份文件在一星期前均已更新为第三版。 （ ） 6、某工厂在内部质量审核时，针对不同部门，组成审核组。在执行第四车间的审核时，审核组是第四车间的质量工程师和生产文任组成，因为他们两位对第四车间的流程、设备、工艺和人员等最了解。 （ ） 7、库存物资（零部件）没有标识。 （ ） 8、某轮胎厂设计了一批新型的轮胎。在提交PPAP时，被客户拒收。原因是从在提交的设计资料中显示，这新设计的轮胎是没有考虑某项相关的产品安全规定。 （ ） 9、文件OP-32规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。”当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部门主管说：“我已对他们进行了培训，当时没有保存记录。” （ ）10、我公司在内审过程中发现生产厂的作业指书未经授权人批准。（ ）五、 简答（每题5分，共20）。1、列出质量管理的八项质量管理原则。 2、请写出公司在TS16949质量管理体系的管理过程识别出的过程（MOP）。3、什么是过程方法？ 4、 在TS16949标准有些条款要求是侧重预防缺陷而不是找出缺陷。试列出5个条款。 六、 审核分析（10分）某公司组织内审，审核组在对总装线审核时，看到工人正在用扳手紧固车轮的螺栓，审核员问：“这四个螺栓的扭