电子商务论文.doc

电 子 商 务 概 论 课 程 考 查 论 文学 号 110903010姓 名龚掌立系 别计算机与信息工程学院年 级2011级 专 业信息管理与信息系统电子商务时代企业文化再造一、什么是企业文化所谓企业文化就是企业的经营管理哲学，企业面对所处的社会和商业环境，在长期的生产经营活动中，形成全体员工所接受和认同信守的、为争取事业成功的一套非正式规则。它表明企业奉行何种管理哲学，以及企业通过管理要达到一个什么样的目标。是经济管理的重要内容之一。企业文化意味着一个公司的价值观，而这些价值观成为公司员工活动和行为的规范。 二、电子商务时代企业文化再造的必要性随着网络时代电子商务大规模发展，电子商务企业文化随之产生，它在一个企业在产生的一种新的价值观，使企业内部资源得到从新整合，在为企业带来降低交易成本，提高效率，缩短生产周期等诸多好处的同时，也对已有的企业文化发起了挑战。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革，传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变，传统的企业文化也面临着巨大的冲击，电子商务，重在服务，电子不过是手段。电子商务也可以说是电子服务，使Internet能够为人类服务，服务的核心不是技术，而是企业的文化、员工的素质；谁比谁服务得更好，谁赚到的钱就更多。一个好的企业文化能够反映企业群体的理想目标，显示企业的发展方向和经营宗旨，代表企业的未来和前景，使企业的每个成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出贡献，从深层推动企业在激烈的竞争中技压“群芳”。三、电子商务时代企业文化再造的思路思想是行动的前提，是一切工作的先导。思想认识正确，才能保证方向的正确，把握了正确的方向，才能保证工作的结果。在企业文化建设过程中，我们只有纠正了认识上的误区，才能树立正确的方向，为正确地进行企业文化建设奠定基础。 1、 分析内外因素，提炼速度文化和创新文化 在电子商务时代一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。信息经济就是“速度经济”，速度已经成为企业一个提高竞争力的工具。因特网的出现，使得世界的变化越来越快，可谓一日千里。因而基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息，快捷地收集客户需求，广泛地进行产品宣传，即时地完成网上交易结算，众多的商务活动都可以瞬间完成，企业的生产效率得到了极大的提高。此外现在全世界都在讲创新，因为在今天的经济环境里，唯一不变的规律就是一切都在变。对此，任何组织和企业如果不时时变革和创新，就不可能维持自己的竞争优势。在电子商务时代，创新逐渐成为企业的生命力源泉，传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来，企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。抱残守缺，固步自封，是根本无法在激烈的市场竞争中立足的，企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地，就必须突破传统的思想禁锢和思维定式，大胆创新，牢牢把握瞬息万变的商机。 2、更新观念，塑造员工行为。 企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于那些在电子商务方面独领风骚的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀。美国麦肯锡公司总裁埃德迈克尔斯说：“筹集资金并不难，精明的经营策略也可以模仿。技术的半衰期一直在缩短。对当今的许多公司而言，人才是赢得竞争优势的首要因素”。如今管理人员意识到，在当今经济全球化、电子商务化和以网络速度运行的全球市场上，由拥有自主权的人才组建的精干企业对快速决断具有关键意义。电子商务企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。四、在实践中的具体操作 1、精心提炼,严肃确立在塑造企业文化的时候,首先要对企业在发展过程中所形成的不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最能概括本企业在长期发展中形成的成功经验,最富有本企业的特色,最适应本企业发展、最有价值的文化,而不是简单地模仿别人提出“团结、进取、求实、拼搏”这样没有任何本企业鲜明特征的所谓的“企业文化。而一旦提炼出了新的企业文化,就要经过企业员工代表大会这个最高权力机关予以严肃确立,使全体员工对新的企业文化有一种认同感知的自豪感,从而自觉地以实际行动实践企业文化。2、大力宣传,深入人心企业文化确立后,要想真正被员工所接受,就必须通过各种宣传工具、各种中国传统文化与我国现代企业文化的构建宣传途径、各种宣传方式进行灌输教育,把企业文化所提倡的观念、意识和原则,把体现企业文化的先进思想灌输到员工的大脑中去,使之深入人心,从而使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。具体来说,可以采取以下几种方式进行: (1)标语式,即把企业文化的主要内容制作成鲜艳的大幅标语,或体现企业文化的张贴画悬挂或张贴在厂大门口或办公大楼、生产车间等引人注目的地方,使员工随处可见,在有形无形中受到熏陶。 (2)活动式,即经常开展各种为员工喜闻乐见的文体活动,在这些活动中,自始至终体现企业文化,如每年至少举办一次艺术节和运动会,在艺术节上通过厂歌比赛等形式,艺术地向员工灌输企业文化。 (3)广告式,即通过广播、电视、网络等现代化媒体在宣传企业形象和产品时,巧妙地把企业文化融汇其中,使员工和大众一样在接触媒体宣传时接受企业文化的教化,将企业文化铭刻在脑海里,落实在行动上。五、企业文化再造要避免的误区 1、虚，“虚”就是认为企业文化建设是“务虚”的工作，是摆样子、走形式，是面子工程。这种认识只看到了企业文化的抽象性，而没有看到它的具体性和功能性。企业文化不是凭空产生的，是依据企业员工状况、科研状况、建设生产状况以及销售服务的实际而建立起来的，是一种先进的管理方法，产生于企业，又指导企业的发展，是实实在在的。2、片，“片”就是对企业文化建设存在片面的认识，一种认识是认为企业文化建设是高管层的事情，是领导的事情，与本部门，与自己没有关系。还有一种认识就是认为企业文化建设只是企业文化建设部门，或者党群工作部的责任，与其他部门和员工没有关系。这种认识没有全面理解企业文化在促进员工发展，促进部门发展、促进公司发展中的作用。企业文化建设涉及到公司的方方面面，涉及到每一位员工的发展，涉及到公司经营的每一个环节。企业文化建设是全体部门和全体员工的责任。3、浅，“浅”就是对企业文化建设的内容和形式存在肤浅的认识。这种认识认为企业文化建设就是搞一些娱乐活动，无非是唱唱歌、跳跳舞、打打球、写写字、爬爬山等文化活动。这种认识将企业文化建设给予了“娱乐化”，将企业文化建设简单地等同于企业文化活动。企业文化建设离不开一定的文化活动，但文化活动只是企业文化建设的一个方面。还有一种认识，认为企业文化建设就是贴几条标语、改几个标识，编几个制度。其实，企业文化建设是一个非常庞杂的系统工程，包括精神层面、制度行为层面和物质层面三个部分，只有整个系统建设好了，才能发挥文化的作用。4、定，“定”就是难以消除企业文化建设中的思维定势。公司的员工来自各个行业，都是原来公司或学校的佼佼者，都带有原来公司优秀文化的特点，这些优秀文化需要重新整合，形成煤制油化工公司的优秀文化。这就要求我们在企业文化建设过程中，消除原有的思维定势，将原来各自的优秀文化充分激荡、相互融合，形成一种独具特色的煤制油化工文化。5，急，“急”就是对企业文化建设存在急于求成的认识，期望企业文化建设能够立竿见影，今天进行企业文化建设，明天就能对公司管理、公司业绩、员工思想产生明显的变化。企业文化建设本身是一个系统工程，需要长时间持续推进，不可能一朝一夕完成，企业文化发挥作用也需要一个过程，需要干部员工的认同、实行、转化、推进。只有绝大多数员工认同了，才能使文化融入管理，发挥企业文化的功能，凝聚员工、促进公司发展。六、阿里巴巴企业文化的典例1、远景目标 成为一家持续发展102年的企业、 成为全球十大网站之一 、只要是商人就一定要用阿里巴巴 2、使命 让天下没有难做的生意！ 3、阿里巴巴“六脉神剑”