资源与运营管理《工商管理》职业技能实训.doc

形成性考核（资源与运营管理）答案 职业技能实训1. 做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。2. 查找内容时，请复制连续的一小节文字，不要复制标点、字母、括号，这可能影响搜索结果。3. 如果第一次查找完成，没找到对应项，建议再次查找。4. 两次查找都无结果，则可能是关键词对应不准确，可删除部分文字再查找，二是没有该题的答案。该答案仅供参考，不保证100%正确（特别是红色字体部分）。5. 搜到了题目要仔细看一下答案的选项和你所做题目答案的选项是否一致。（在这个实训平台的题库里，题目的顺序和答案的顺序都是随机的，即使是同一门课程，每次打开都是一套新的题目。）第1题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）第2题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了（）第3题: 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）第4题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）第5题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）第6题: 配置管理是用于：（）第7题: 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）第8题: 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）第9题: 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）第10题: 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）第11题: 实施的预防措施是：（）第12题: 批准的预防措施是：（）第13题: 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）第14题: 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第15题: 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）第16题: 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）第17题: 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）第18题: 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）第19题: 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）第20题: 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（）第21题: 以下说法都正确，除了：（）第22题: 以下关于关键链的说法都正确，除了：（）第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（）第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（）第25题: 项目进度是哪个过程的输入（）第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（）第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）第32题: 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）第33题: 以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）第34题: 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（）第35题: 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（）第36题: 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（）第37题: 项目的一个实例是：（）第38题: 项目管理中的“三重制约”是，除了：（）第39题: 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（）第40题: 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（）第41题: 赞助人为项目提供以下哪一项？（）第42题: 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）第43题: 利害关系人管理的说法都正确，除了：（）第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（）第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）第46题: 状态审查会是：（）第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）第50题: 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）第51题: 完工预测是：（）第52题: 下列各项均是沟通障碍，除了：（）第53题: 在与客户打交道时，项目经理应当：（）第54题: 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）第55题: 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（）第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第60题: 风险管理的适当程序包括：（）第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）第62题: 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（）第63题: 管理一个项目包括以下内容，除了：（）第64题：以下关于项目管理的说法都正确，除了：（）第65题: 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）第66题: 在下列情况下，项目目标得以明确：（）第67题: 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为( )。 第68题: 生物学检验法有( )。 第69题: 物流职能可分为( )。 第70题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。A 产品的可得性B 送货频率C 订货及送货速度D 存货或缺货的比率第71题: 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括( )。 第72题: 下列选项属于仓储活动的是( )。 第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。 第74题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。 第75题: 仓储活动实际上包括( )。第76题: 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( )。 第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( )。第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有( )。第79题: 企业存在多种订货方式，包括( )。A定量订货方式 C定期订货方式第80题: 抽奖最为流行的方式包括( )。 第81题: 目前主要的运输方式有( )。 A 卡车运输B 铁路运输C 水运D 管道运输第82题: 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( )。A测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 B计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 C依据投资报酬率确定最佳销售人员规模 D确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数 第83题: 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( )。 第84题: 运用退费优待效果最好的产品一般具有( )等特点。 第85题: 在零售补贴类型中，无条件补贴包括( )。 第86题: 设计销售队伍规模的方法主要有( )。 A 销售百分比法B 销售能力法C 工作量法D 竞争对等法第87题: 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( )。 A融资公众B政府公众C社区公众D媒介公众第88题: 渠道流程可分为( )。第89题: 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( )。第90题: 物流活动由( )等工作构成。 第91题: 退费优待的主要运用方式有( )。第92题: 常用的商品运输包装的标志有( )。 第93题: 决定商品运输包装结构的要素主要有( )。 第94题: 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有( )。 第95题：对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是 ( )。D内部干系人第96题：（ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。A 分析影响变革的力量第97题：为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ）。A 跟踪查访是否客户真的感到满意第98题：为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。D生产第99题：资源是实现公司目标的（ ）。B手段第100题：在为您的项目制订H质量管理H计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）A 您以前的公司第101题：周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）D.晕轮效应第102题：在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。D.FSA标准第103题：问题登记薄除了用在管理项目H团队H外，还用于：（ ）A 干系人管理第104题：公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）D 弹性预算第105题：有效的项目管理要求项目管理H团队H理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（ ）B 以项目为手段对日常运作进行管理第106题：健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ ）。C 法律的规定第107题：H项目经理H可以通过下列方法促进项目H沟通H和团队建设，除了：（ ）A 成为一个好的沟通阻碍者第108题：H配置管理H是用于：（ ）B 整体变更控制第109题：H进度管理H计划是哪个过程的输入：（）A 费用的估算第110题：项目H团队H成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，H项目经理H应该使用什么类型的H沟通H方法？（ ）D正式书面第111题：以下关于项目管理H团队H的说法都正确，除了：（ ）A负责项目管理的活动第112题：实现价值技术是项目H整体管理H中哪个过程的工具和技术？（ ）C 监控项目工作第113题：为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需求。D 信息技术第114题：下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。A 固定成本第115题：通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ）。B 统计需求分析第116题：目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有( )。A复杂人B经济人C社会人第117题：( )说明了人力资源开发目标的多元性。A社会发展需要的多元性 B不同员工的发展需求不同C个体发展需求的多元性 D员工的发展需求可能改变第118题：( )属于人的发展的特征。A充分发展的可能性 C发展方向的多样性 E全面发展的阶段性第119题：对于风险评估，一般包括的内容有（ ）。A估算风险B降低风险C识别风险第120题：企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚，这将会影响（ ）。A.成本增加 B.企业的声誉 C.产品的推销 D.员工的士气 E.人员的招聘第121题：( )属于人力资本投资的特性。B. 动态性D. 连续性E.收益形式多样化第122题：( )属于人力资源开发的主要内容。A. 人才发现 B. 人才培养C. 人才教育 D. 人才调剂E. 人才发展第123题：( )属于人本管理机制。A. 动力机制 B. 压力机制C. 约束机制 D. 保障机制E.选择机制第124题：经济人假设理论中的“经济人”又称( )。A 实利人B 唯利人第125题：H项目经理H和项目H团队H的H沟通H最好应该：（ ）A 通过口头与书面交谈第126题：引发变革的原因不包括（ ）。A 维持稳定的要求第127题：一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。D.麦肯锡的7s模型第128题：为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）。A. 需求预测第129题：平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。D.财务,内部流程,客户,学习和发展第130题：不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ）。C PDCA 循环第131题：要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ ）技术。D 流程图第132题：在拟定项目初步成本估算时，H项目经理H最初需要什么资料：（ ）A H成本管理H计划第133题：（ ）方法可以有助于提高库存的效率。A 条形码库存控制数据收集B ABC分类法C 自动化库存控制系统第134题：渠道流程可分为( )。 A 实体流程B 所有权流程C 付款流程D 信息流程第135题：下列各项均是H沟通H障碍，除了：（ ）B. 固定总价合同中有关清算损失的条款第136题：( )能够影响私人投资收益率。A.个体偏好及资本化能力 B.资本市场平均报酬率C.货币时间价值及收益期限 D.劳动力市场的工资水平E.国家政策第137题：选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。B基本标准 C 必要标准第138题：一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）A.与该项工作直接相关的技能、知识和能力B.