ZST-48站场分系统培训内容.doc

ZST-48数字专用通信系统站场分系统培训资料时间：2008年8月地点： 兖州培训基地培训人员： 主讲内容：ZST-48站场分系统需掌握内容概要一：分系统各板件的功能作用及注意事项；以及指示灯状态的含义；（APU，DTK，DSU，SLC，ATN，DCP-AM，DTP各板的功能，可接何种用户，以及各板指示灯的定义）；二：分系统模拟用户（闭塞磁石用户、行调选号用户、广播共分用户）连接；三：电源线、用户电缆、同轴电缆具体连接方式；（1电源线的连接方法；2用户电缆的连接方式，具体用户的不同线序的定义；3同轴电缆的连接方式，判断2M是否好坏的方法）；四：操作台的连接（简单维护、按键设置方法）；五：故障的分析方法及步骤；1 ZST-48站场分系统简介1.1 系统组成ZST-48站场分系统采用模块化结构设计，整机由主机及外围设备两大部分组成。主机通过2B+D和外围设备相连；外围设备有车站值班台，如图1.1所示。图1.1 系统构成简图ZST-48站场分系统 2B+DD 车站值班台1.2 ZST-48站场分系统结构图1.2 ZST-48站场分系统结构图注：AIC模拟接口板（包括SLC/ATN/TST等）DSU数字用户板DTK数字2M接口板12 13 14 15 16 17 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 AIC/DSUDCP-AMAPUAPUDCP-AMAIC/DSUAIC/DSUAIC/DSUDTPDTKDTKAIC/DSUAIC/DSU1.2.3 模块的划分为了使软件处理及硬件分配更灵活，采用接口模块划分的方式工作。具体模块分配如下：第一层：槽位60模块槽位51模块槽位3、42模块槽位12、133模块槽位14、154模块槽位115模块2 系统板件功能及原理2.1 二次电源板（DCP-AM）2.1.1 基本功能提供系统所需的各种电压：+5VDC、-5VDC、-48VDC、25Hz-75VAC，输入电压为-48VDC。2.1.2 基本原理该板采用模块电源设计，实现DC/DC、DC/AC变换，以产生供系统使用的各种电源。板上设计有隔离保护、比较控制电路，可实现二次电源的热备用。2.1.3 DCP-AM板单板指示灯含义孔位含 义状态指示1+5V亮：正常23-5V亮：正常45-48V亮：正常6RING（75V，25HZ）闪烁，每秒25次：正常78NC未使用2.2 用户板（SLC）2.2.1 基本功能 相当于集中机的共总用户，每块板子可出16路供电用户。2.2.2 用户板的单板指示灯含义用户板116对应于16个用户的摘挂机状态，亮：摘机；灭：挂机。2.3 数字中继板（DTK）2.3.1 基本功能DTK板为系统提供两条速率为2.048Mb/S的一次群接口，具有线路码型变换、传输差错控制、帧同步、线路信号插入提取、时钟信号的提取输出为系统提供基准时钟的功能。2.3.2 DTK板中继板的单板指示灯含义孔位英文名含 义状态指示1LOS1帧同步信号灯亮：帧未同步2ALL1复帧同步信号灯亮：帧未同步3SLP1CRC告警亮：CRC告警4RUN1电路状态灯闪亮：电路正常5LOS2帧同步信号灯亮：帧未同步6ALL2复帧同步信号灯亮：帧未同步7SLP2CRC告警亮：CRC告警8RUN2电路状态灯闪亮：电路正常2.4 通用接口板（ATN）2.4.1 基本功能ATN板用于本机接入各种模拟电路，可以作为2/4线音频板或插入不同小模块则可以一个端口为单位实现磁石、选号、共分、共总等接口功能，各种小模块自动识别。2.4.2 选号(XH)模块短路针的含义选号接口板上有个JPP短路块，被短上表示处于DC_7 FSK工作方式，断开是处于YD3工作方式；在选号接口板上有JP0-JP5（由低位至高位）短路块，采用二进制编码的方式代表本块选号接口板所处站号（短接表示对应位为0；断开表示对应位为1）；比如：JP0JP1JP2JP3JP4JP5对应的站号010101 42号10101021号2.4.3 ATN板的单板指示灯含义18分别对应于8路模拟电路状态，亮：占用；灭：空闲。9为运行灯，闪亮：运行。2.5 数字用户板（DSU）2.5.1 基本功能 数字用户板主要提供2B+D接口，连接2B+D操作台。分系统一般可接四路；2.5.2 DSU板的单板指示灯及含义14分别对应于4路2B+D电路状态，亮：激活；灭：空闲。2.6 过压过流保护板（DTP）2.6.1 基本功能过压过流保护板主要为2B+D操作台提供-48V电压。2.6.2 DTP板的单板指示灯及含义18分别对应于8路-48V电源状态，亮：占用；灭：空闲。第9路亮为此板提供-48V正常。2.7 主处理器板（APU）2.7.1 基本功能主处理器板是系统的核心，采用486/586工业级控制机，外围电路提供中央处理模块的8位并行总线，以控制模块中其他组件的工作，该板提供系统的状态管理、接续处理、与外围设备的通信、话务统计、故障处理等功能。2.7.2 APU拨码开关的定义：D0D1D2D3D4D5D6D7ON代表0；OFF代表1；D0D5从低位至高位8-4-2-1进位，确定此站的站号， （注：分系统站号不能重复）D6表示0模块插DTK板；D7表示1模块插DTK板。2.7.3 APU板单板指示灯含义孔位英文名含 义正常状态指示1PRUN程序运行灯慢闪2SND发发消息时闪3RCV收收消息时闪4INT10MS中断中断多：亮 中断少：微亮5MRUN和工控机通讯正常亮6OAM发（对应1模块DTK）发消息时闪7BK收（对应1模块DTK）收消息时闪8CLK2M时钟灯灭：不提时钟 亮：提上级时钟15信令灯闪亮16ACT主用灯亮：主用 灭：备用3 机械结构及布线3.1 插箱结构插箱为标准19英寸，可插在任意的标准19英寸机柜中，每个插箱共有17个插板槽位，可插13块板。其中每块DCP-AM板占用两个槽位，每块APU板占用两个槽位，其他各种单板每块占用一个槽位。3.2 系统布线系统布线分为三个部分：电源及接地为系统运行提供电力支持及保护；用户电缆是用户终端设备接入系统以及交换设备互连的连接介质；同轴电缆是用户终端DTK板外接口与传输2M的连接线。3.2.1 电源线、地线整机供电为-48V，从下至上依次为保护地（PGND）、工作地（GND）、-48V电源。模块供电由电源板（DCP-AM）提供，模块供电采用互助工作方式，即将两块电源板相同电源输出复连起来，共同为模块供电，对设备电源起保护作用。3.2.2 用户电缆用户电缆采用线径0.4mm的16芯双绞线，每8个二线端口使用一条电缆连接，连接器采用专用接插件，插接方便可靠。 3.2.3 同轴电缆数字中继电缆接口阻抗为75时，采用射频连接器及细同轴电缆；连接器型号为CC4。3.3 安装调试布放电缆机架内部电缆出厂前已经接好，并通过测试，检查连线是否连接良好，如发现有松动、脱落的应重新连接妥当。电缆连接注意事项：插接时，注意插头的方向及位置，注意不要弄弯或折断插针，防止插针之间短路；拔插连接器时，不允许拉拔电缆。用户电缆布放ZST-48站场分系统的用户电缆为16芯共8对线，电缆的一端压接连接器，每根电缆可连接8个用户。后背板上部插座为前八个用户（注：上面空出2排插针），下部插座为后八个用户（如下图）。用户电缆布放前，应在每根电缆的两端编号，以免在配线安装出错。用户电缆的布放应整齐，平行无交叉。用户电缆的用户与色谱的对应关系见下表。电缆对数12345678色谱白兰白橙白绿白棕白灰红兰红橙红绿单板插拔注意事项 电源板DCP-AM严禁带电插拔。 单板插拔过程，需正确导向，保证单板与后背板的接插件结合紧密，并应注意防止插针弯曲、折断，插座损坏等事故的发生；3.4 用户培训用户培训包括基础培训和重点培训，基础培训主要是针对普通操作人员，培训内容有基本维护常识及设备操作，使用户能够独立完成日常的维护工作；重点培训主要针对系统维护人员，内容较深入，包括系统及用户数据等重要内容。3.5 日常维护系统日常维护包括查看系统运行状态记录管理等。3.5.1 查看系统工作状态该项工作是维护人员日常工作之一，也是确保设备正常运转的必要条件。它包括对系统设备的测试、各板件状态的观察等。4 ZST-48数字操作台概述 ZST-48数字智能操作台是与ZST-48铁路数字专用通信系统相配套的外围设备，该设备主要用于铁路、电力等的通信调度。ZST-48数字智能操作台不仅具备呼叫、应答、转接、代拨等普通话务接续功能，还具备完善的呼入级别排队、插入、强拆、组呼、全呼(群呼)、坐席间切换及并席等调度功能，且有系统监视，现场数据录入、数据修改、后台数据配置，中文主信息及工作状态显示等功能，维护操作简单方便易用。由于采用了高品质元器件，C51高级编程语言，使得操作台运行可靠，节电耐用，升级更加简便。4.1 操作台部件说明操作台出厂配置如下：1 操作台主台： 1台；2 操作台手柄： 1只；3 手柄连接线： 1条；4 麦 克 风： 1套；5 四芯电话线： 1条；6 钥 匙： 2只。电源开关麦克风插座四芯电话线入插座9针串口插座设置权限锁免提音量电位器振铃音量电位器液晶显示屏脚踏键插座4.2 操作台外部结构及连接示意图图4.1 ZST-48数字智能操作台后侧面连接示意图连接示意图说明：1四芯电话线插座：标准4芯电话线插座，中间两根（对应接线盒红、绿）用以引入2B+D用户线，另外两根（对应接线盒黄、黑）用以引入电源线。本台使用48V直流通信电源，电源引入时不分正负极性。2九针串口插座：本台不提供串行通信接口，此插座无效。3脚踏键插座：标准4芯电话线插座，此插座用于连接脚踏键，中间一对有效，通话方式为单工方式，一般只有做调度台时才用。4振铃音量电位器：该电位器用于调整振铃喇叭的音量，该喇叭用于来电提示、按键提示。面对本台左旋电位器旋扭声音增大，反之减小。5免提音量电位器：该电位器用于调整振铃喇叭的音量，音量调节同振铃音量电位器，该喇叭用于播放免提受话声音。6设置权限锁：该锁用于限制对操作台进行设置操作，只有用钥匙将锁芯旋至绿点位置时才可以进行设置操作，设置完成后请将锁芯旋至红点位置。7麦克风插座：该插座用于连接麦克风，与免提喇叭共同组成免提话路。8电源开关：当开关打到1时电源开，当打到0时，电源关闭。显示屏免提喇叭振铃喇叭手柄用户键区拨号盘功能键区 图4.2 ZST-48数字智能操作台结构示意图结构示意图说明：1 铃喇叭与免提喇叭：见图4.1说明。2 手柄：用于第一路手柄话路的受话与送话，通过手柄连接线与主台连接。3 显示屏：用于显示操作台时间、状态、调度操作、数据设置操作等信息。4 拨号盘：用于调度时作为数字键拨号，数据设置时作为输入键，同时提供免提与重拨键。5 功能键：提供各种调度操作所需的功能键、设置操作键、工作状态键。6 用户键：用于实现一键拨号功能，可以登记呼叫信息及中文键名。4.3 操作台按键说明4.3.1 功能键操作台有10个功能键，各按键功能定义说明如下。 就席：自动控制操作台就席。只有就席状态，操作台才能进行调度操作。 功能：设置时间、操作台参数、单呼键参数等。 保留：保留、恢复与当前操作台通话的线路。 切换：用于操作台将一个正在通话的话路切换到另一个没有通话的话路，即在手柄与免提话路之间进行切换，原来在通话的一方可以继续呼叫或应答操作。 确定：在设置操作中，该键用作对输入项目的确认并完成该项设置。 取消：在设置操作中，该键用作退格键，或用作对输入项目的取消以退出对该项设置。4.3.2 用户键操作台共有60个用户键，每个用户键可以设置成普通电话用户，同时可以登记中文名称。登记成普通电话用户时，该键需要设置的内容包括电话号码和该号码对应的端口号。设置用户键数据时，若没有登记该电话号码相应的端口号，该键工作时指示灯不会点亮。4.3.3 拨号盘呼叫操作时输入电话号码，设置操作时作为数字键输入。免提在值班员操作时做通话挂机用。4.4 值班员操作说明由于ZST-48数字智能操作台可以设置成操作台、主任台和值班台三种，一般分系统连接的操作台为值班台。4.4.1 观察操作台与系统主机通信状态是否正常观察操作台液晶显示时间，时与分之间、分与秒之间是否有“：”符号。时与分之间有则2B+D通道已激活；分与秒之间有则通信正常，否则有故障。五 20070706 08 : 00 : 00助通：空闲 主通：空闲五 20070706 08 00 00正在连接主机 . . .助通：空闲 主通：空闲图4.3 操作台通信正常时的显示 图4.4 操作台通信不正常时的显示4.4.2 确认操作台处在就席状态操作台开机后应自动处于就席状态。操作台只有在就席状态，才能正常呼叫使用。操作台就席后就席功能键红色指示灯常亮。4.4.3 操作权限操作台就席后，在显示屏的最下面一行显示分机状态时，助通和主通之后的冒号会有一个处于闪烁状态。值班台摘手柄可以使助通后面的冒号闪烁，表示此后的操作用手柄进行；使用免提时主通后面的冒号闪烁，表示此后的操作用免提进行。操作台只有摘起手柄使助通后面的冒号闪烁时才表示此后的操作用手柄进行，手柄挂上时此后的操作均以免提进行。4.4.4 应答操作当有外线或内线呼入时，操作台振铃，显示屏有呼入显示，见图4.5和4.6。值班台在手柄挂机时可以通过摘手柄应答，在免提关闭时可以按免提键应答，也可以在手柄摘机或者免提已经打开的时候按确认键应答。通话完毕可以通过按免提键释放或如对方挂机后听忙音三秒后自动挂机。通话之后的显示如图4.7和4.8。五 20070706 08 : 00 : 00济铁天龙 -3级助通：空闲 主通：空闲五 20070706 08 : 00 : 0004367966 -3级助通：空闲 主通：空闲图4.5 来电号码没有登记时的显示 图4.6 来电号码有登记时的显示五 20070706 08 : 00 : 00济铁天龙 助通：空闲 主通：通话五 20070706 08 : 00 : 0004367966 助通：通话 主通：空闲 图4.7 手柄通话 图4.8 免提通话4.4.5 呼叫操作操作台手柄或者免提处于空闲状态下，可以进行呼叫操作。操作台呼叫操作时，空闲状态下用手柄呼叫时必须先将手柄摘机，直接按对应需要的用户直选键进行呼叫；用免提呼叫可直接按对应用户直选键进行呼叫。正常时应听到回铃音，当对方接通时方可通话。操作台呼叫操作过程见图4.94.12。五 20070706 08 : 00 : 00济铁天龙助通：通话 主通：空闲五20070706 08 : 00 : 00053188877698 助通：呼叫 分机2：空闲 图4.9 空闲状态用手柄摘机拨号呼叫 图4.10 手柄非空闲状态时拨号呼叫五 20070706 08 : 00 : 00济铁天龙助通：空闲 主通：通话五 20070706 08 : 00 : 00053188877698 助通：空闲 分机2：呼叫图4.11 空闲状态按免提键拨号呼叫 图4.12 免提非空闲状态时拨号呼叫4.4.6 切换操作切换操作用于将操作台正在通话的一个话路切换到另一方空闲的话路或两个正在通话的话路间切换后继续通话。切换操作在操作台上直接按切换键可实现该功能。（手柄必须提起后才能从免提切换到手柄上）。4.5 操作台参数设置4.5.1 简介ZST-48数字智能操作台（以下简称操作台）的设置部分的功能是设定操作台的工作参数，其中一些参数是保证操作台正常工作必须的设置项，因此正确设置这些参数对以后的使用至关重要，请在设置前仔细阅读本说明。操作台的设置方式有两种，一种是直接通过操作台功能选项进行设置（以下称为前台设置），另一种是通过与系统主机相连的维护台上进行设置（以下称为后台设置）。前台设置需要打开设置权限锁才能进入设置选项。为了尽可能减少用户的设置工作量，以及保证设置的准确性，在前台设置中有许多操作台需要的相关参数是在设置过程中通过相连的系统主机取得，比如操作台端口号、用户键对应端口号等数据。因此，设置必须在与系统主机正常通信的情况下进行，即在设置前首先连接好操作台与系统主机之间的通信线路，并通过维护台对系统设置操作台相关参数。另外，某些具体设置项目中有些细节问题需要注意，在对应部分屏幕会给出提示，请仔细阅读。设置中有些参数则是与操作台正常工作有关，由于其重要性在进行设置之前需要进行密码校验。4.5.2设置前的准备工作1 按照操作台装配说明部分连接首先装配好操作台，确认无误后连接电源线及信号线；2 根据信号线（2B+D通信方式）选择相应端口及台号，保证台号与以前的操作台台号无冲突。3 通过维护台对系统设置操作台相关的系统数据。包括：逐位发号、检测摘挂机、拨号方式，这些项的对应比特位设为1。4 通过维护台对系统设置操作台相关的端口参数。包括：信令方式（设为4：操作台坐席）、坐席序号（第一个端口设为台号的2倍，第二个端口顺序加1）、组号（与局向及管理的用户所在组号有关）、新业务功能（会议、插入、强拆、三方通话为必设项）。5 操作台开电连接系统主机。检查液晶屏的时间显示状态：时和分之间的冒号表示2B+D通道激活状态（有则表示已激活，长时间没有请参考故障解决部分，仅在2B+D通信方式下有效），分和秒之间表示操作台与系统主机通信状态（有表示通信正常，2B+D通信方式下前一个冒号起决定作用）。2B+D通信方式正常，但操作台仍没有就席时查看设置前第4项有可能导致。4.5.3详细说明以下的详细说明部分基本上根据菜单顺序展开。设置中有些选项需要输入多个数字，则设置过程中还没有输入的时候按“取消”键可返回上一级菜单。首先打开设置权限锁，按功能键开始设置。此时操作台液晶显示如下信息：1校准时间 2.设置参数3自动应答（3调整）：否4应答优先（4调整）：是5数据同步（5启动） 图4-134.5.3.1 校准时间该功能项用来将操作台时间与系统主机的时间同步。按下数字键1后操作台自动向主机查询当前时间，得到主机反馈后新的时间立即生效。4.5.3.2 设置应答方式该功能项用来改变操作台应答来话的操作方法。每次按下数字键3该方式在自动应答“是”与“否”之间转换一次，结果显示在冒号后。自动方式下，自动应答即如果有来话则直接通话，无需应摘机或按免提立即应答；不自动应答下，即如果有来话则摘机或按免提键后才可以应答。4.5.3.3 设置应答优先方式该功能项用来改变操作台应答接听的操作方法。每次按下数字键4该方式在应答优先“是”与“否”之间转换一次，结果显示在冒号后。应答优先是的方式下，即如果有来话则可按免提键或拿起手柄直接通话；不是应答优先方式的情况下，即如果有来话则按免提键或拿起手柄时无法应答，此种情况可按“确认”键进行接听。4.5.3.4 设置参数该功能项用来设置操作台正常工作所需的必要参数，进入该选项需要输入密码验证。本级菜单展开后的显示如图4.14，按相应数字键可进入该功能项。1 设置台号：000 * 值班台2 设置密码：*3 设置单呼键4 设置组呼键图4.14 密码校验成功后显示4.5.3.5 设置台号该功能项设置本台将要使用的台号，并通过查询主机取得工作的端口号。按数字键1开始设置台号，对应行的显示将反白，并给出输入提示光标。在知道台号的情况下可直接通过数字键盘输入，否则请通过维护台查询。台号为063之间的值，如果输入正确地情况下操作台自动向主机发出查询端口消息，因此必须在通信正常的情况下进行，否则会导致值班台不能就席，值班员操作不正常。按拨号盘 * 键可更改操作台类型，每按一次操作台类型在调度台、主任台和值班台之间按顺序改变一次。对应显示如下：1设置台号：1_ * 值班台2设置密码：*3设置单呼键4设置组呼键 图4.15 设置操作台台号4.5.3.6 设置密码该功能项用来设置下次进入设置选项的密码。按数字键2开始设置，对应行的显示将反白，并给出输入提示光标。密码为09的组合，长度固定为4位，输完按确定键。对应显示如下：1设置台号：001 * 值班台2设置密码：*_3设置单呼键4设置组呼键图4.16 设置密码4.5.3.7 设置用户键 该功能项用来设置用户键盘上用户键对应的电话号码、数字环、模拟共线、端口、属性。按数字键3开始设置，对应显示如下：1 设置用户键归属2 设置用户键类别3 设置用户键内容 按对应数字键开始 图4.17 设置用户键 设置用户键归属该功能项用来设置用户键归属于那个话路，每个用户键可以有三个选择，即归属于手柄话路、免提话路和公共键。只有被设置成公共键的用户才可以被手柄或免提话路呼叫（在某一时刻只能有一个手柄有权呼叫，即有键权方，请参见操作说明），其他情况下只有所属的话路有权呼叫。按数字键1进入该选项，显示如图4.18。继续选择1、2或3，对应行的显示将反白，并等待选择用户键，此时按下某个用户键，对应行显示该键序号，则该键将被设置成对应的归属，依次按所要设置的用户键可以同时设定同一类别的多个用户键。1 公共键：2552 左手柄3 右手柄按数字键开始，直选用户键图4.18 设置用户键归属 设置用户键类别该功能项用来设置用户键的类别，包括普通用户、调度用户和铁路用户三种，显示如图4.19。继续选择1、2或3，对应行的显示将反白，并等待选择用户键，此时按下某个用户键，对应行显示该键序号，则该键将被设置成对应的类别即：普通用户、调度用户或铁路用户，依次按所要设置的用户键可以同时设定同一类别的多个用户键。1 普通用户：2552 调度用户：3 铁路用户：按数字键开始，直选用户键图4.19 设置用户键类别 设置用户键内容该功能项用来设置普通用户和模块端口号。普通类型用户键号码有3个，每个最长24位，除非需要一般情况只用第一个号码；端口有3个，其中模块号不大于16，端口号不大于128，除非需要一般情况只需设置第一个端口。进入该项后显示如下：选择用户键：0001 号码1 2. 号码23 号码3 4. 端口无中文名称普通公共键图4.20 设置普通类型用户键内容 在用户键区选择用户键，然后选择要设置的功能项。如果该键属性为普通类型，则显示图4.21所示内容，选择号码和端口分别显示如下：用户键：001 号码1内线201682016_（确定）外线号码后加，*上翻 下翻用户键：001 端口000161*16*128_(确定)序号*模块号*端口号图4.21 设置用户键号码 图4.22 设置用户键端口设置号码时如果不输入新的号码直接按确定键认为要删除当前号码；如果某个号码是外线，则在号码的最后加号加以区分；设置端口时如果输入模块号16，端口号128认为要删除当前端口。注：每设置完一项后自动显示下一项的当前设置。每次输入一个新的号码时操作台自动将当前模块端口号设为16和128，然后从该键的三个号码中按顺序找出第一个非外线的有效号码，并将该号码发往主机查询对应端口号。因此，如果该端口号是手工输入时，需要在设置完所有号码后重新输入。删除一个按键需要将4项全部删除。在没有输入任何数字之前按 * 或 # 可以选择4项内容的某一项。4.6 操作台常见故障分析.4.6.1 操作台没有显示检查A：操作台是否正在工作，电源是否有指示；检查B：LCD显示屏与主板连线是否正确。4.6.2 操作台与系统主机通信不正常检查A：2B+D端口是否激活(参照图4.3)，即时间显示的时与分间的“：”是否存在；检查B：信号线是否正常（是否短路或断路）；检查C：系统主机是否正常工作（观察DSU板是否正常）；检查D：系统端口参数设置是否正确；检查E：操作台本身参数(台号)设置是否正确；4.6.3 按键没有反应检查A：按键时该键红灯是否闪烁一次(数字键无灯)，不闪检查键盘与主板的连线是否有松动；检查B：操作台与分系统通信是否正常(参照图4.3)，故障分析见上；检查C：操作台是否就席，只有就席时才能正常工作；检查D：操作台按“免提”键再试；检查E:：操作台按键有个别没有弹起或操作台自身故障。4.6.4 键盘的指示灯错误闪烁检查A：操作台的电源电压低于正常工作的极小值（电压要求为48v15）；检查B：操作台的参数设置不正确；检查C：用户键的参数设置不正确，例如端口参数设置重复或不正确或用户号码的内外线设置不对应。4.6.5 操作台不响铃检查A：操作台振铃电位器是否调到正常值（电位器调到最大值试试）；检查B：操作台振铃扬声器坏。维护人员应知：一、 常见故障和问题及处理流程，主要故障反应方式为一般为值班员所反映的操作台问题，就此分析方法如下：1、 所有的用户不能呼入呼出，首先观察操作台“就席”灯是否亮，然后观察显示屏上时钟与分钟，分钟与秒钟之间是否有冒号。A:如果操作台显示“正在联接主机”，所有的用户不能呼出呼入，“就席”灯不亮，小时与分钟，分钟与秒钟之间没有冒号。主要原因是操作台与DSU板通信不正常，首先检查联接头，查看水晶插头是否正常以及接线盒里面的连线是否正确，如果正常的话就更换操作台看是否正常，再更换DSU板。B:如果小时和分钟之间的冒号有而分钟与秒之间的冒号没有，主要原因是此操作台对应DSU板的端口数据不对，如果两个冒号都有操作台的“就席”灯不亮，主要原因为操作台的台号设置不对（各站运转室操作台一般为0号操作台）。2、 所有的用户用直选健不能呼出，呼入时响铃，但不能应答，“就席”灯亮。主要原因是个别用户键没有弹起（主要观察取消键和数字键），用户键不起作用（是否进水造成），或操作台本身故障。个别用户不能呼出，按操作台数字键呼叫其电话号码观察是否能