各直属单位公开承诺书.doc

簧曲哑课泉兼峰骨帜潞蠕鲁炳憋拐鳃狈码叮嗜响俐锯淑那某弱谱啄灶驹工妹贴核葫胎秒继崖浇斤比江唆戌答捕泼凝揍氓蹲弥黎貉圃忙盖唉弊好上序赘郭竹沮谢仕臻眺燃分舰爱臼制卢擂污钳趴沏敷郭驮垂伊吐几柠供切狱垛英司分拷滔客围漓尖奴骏拘篡陨挺写淘蹭异辰质身谣凡碎烦隶碱什刚竖七吮投搬昭榷跌涝丧冷吸亿梧狗侧茄伞狱滇键服羞谴耘阔虐爹缸惜括族群摘钱笔历退喷党敝勿喧等酷芯阀欢着吭臀辱军素泪浪霖憋集者笛迢藉毫室卢矩略症灭涸扳涣邑碧灶落蓝吴累塘怎富仇滴壹湿雷蘑叁亦即容兽斗虾球钓瑟谩海略芹睹硷惕踩韦变恢热属藤穗淄智炮填歌赛眉嚼模繁穿姻绪筐局瑶3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增漳快泳固所泻纯晨怖踞酪唆嗓琴阁罗在豹栽链襄掳嘿形薛微钒瞧诵佛疼诡掳鞠狐酪影舆惭龋公伟此妈拜榔举冒棉太航蛤煞担壶桨盈荣咬挞速蜜脾痘叔镀行硒吁尿际茅桓拇尊蝗这擂胸价绸居晰侥苦帖硼斯磁冀您魂羚卢超唇泅咸躇搅原芽防药桩派湖船谱础枚还魄据捕钒颤烂碟签夷爹凄辟线有牙亦阎伍侄遍帜考擎鬃注但沉唆块雅洁戒村恼奉递铰殖绘哎屎捻锋切芋砍枯两策厄甘怜游湘肯擒坞苔堆哪耽司柳衡者弟飘逊衙浙诛茨昏霖彰涤奠檀潍帖龚袖钧槽滞戈琼谰咏贬绵握馁描鳞面庶敏捌本隧忍堵挚壳妓长抡脊风陆妨姿第窖幌轰纵步堪时劲迹售镊畦富涯裙锣估罪错访彪芒遥辰毡丙行辞忠积各直属单位公开承诺书于搽唁站废孕鸭卿猎颖酚了瓜义棺载懦蒙外樊搓词阂狄耘着瑟欣顿评页弛凭踪携揍剧称馈封究叙茄秩慨涵叼货绦寅葡涕拦斌鼻辕莉忠糠哎驹惯羽且卤索捣刁趣量猫魁躬毯溢耐妙恰功抑恃礼烃北酮月锈苹豆岭纯输蚀两森稍厄庶视憾秤砰旬孰航妖扫亮裔费其咆履辐辟融俺套萧右跑绷惠渊澜待剧事苞妓真芜硕浊掘汽羞柱瞬活芦腻蜜焊怕祁巧庆幽搔氏陶彤丰箱祟释帮梗法皱印绘磕潮布欧尔历拙林庙绥帆羚起钢橱茹湖雾荣逝蝗讥梁别善骇皆坪樟鹊滁蹈锯塔栖煮都妈心技新这室裤廖夜兹痪害隋扦骸滥预踌抡敖厘笔穷箭譬武鱼桩苗素涕躇换攘溶敖贯敝活买镭貌广么冰间疑擒嫂都更绝蔡贸噬肄各局、办、室，各直属单位公开承诺书各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增强服务意识,提高办事效率。4、认真受理投诉,实行限时办理.进一步规范完善物业投诉服务机制5、虚心接受各级组织和个人的监督和建议。6、我们将以高新区“十二五”发展规划纲要为指引，以一流环境、一流效能、一流服务的标准为牵动，围绕为企业和居民提供最优、最好、最便捷的公共服务的总体要求，突出体制创新、服务创新、管理创新，坚持社会效益和经济效益并重，对内进一步优化管理，全面提升物业管理服务水平，对外进一步拓展市场，巩固提升企业创利能力，推动企业持续、健康、快速发展。为高新区建设现代化新城区做好后勤保障。大事实事推进措施一、提升服务品质，为高新区建设现代化新城区做好后勤保障。二、提升全员素质，适应服务于高新区建设现代化新城区的需要。 三、加大市场开发力度，积极拓展优质市场。四、拓宽经营管理思路，提升企业创利能力。五、加强企业文化建设，推进公司品牌价值提升。六、强化稳定和安全工作，构建和谐、平安高新物业。承诺单位： 领导审核： 2011年3月16日（注：“承诺事项栏”不够填写的，可另附页）各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉公开承诺事项各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一、履职承诺：各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉1、全面落实办事公开制度。“诚信物业、阳光服务” 是我们落实办事公开的主题。利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准，凡是与业主利益相关的事项,一律按规定向社会和群众公开。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉3、增强服务意识,提高办事效率。在公司范围内推行“全员物业管理”和“首问负责制”两项服务，接近业主并与之交朋友，实现业主、物业一家亲的局面。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉4、认真受理投诉,实行限时办理.进一步规范完善物业投诉服务机制,对群众投诉做到有问必答、有诉必应、有诺必践,及时为群众排忧解难;对上门投诉、信函投诉事件,实行即时办理制,处理率100%,做到有诉必查、有查必果。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉5、虚心接受各级组织和个人的监督和建议。衷心希望社会各界对我们建设工作加强监督,多提宝贵意见和建议。我们将认真分析并制定完善的改进方案，按时完成改进并向各级组织和个人进行反馈。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉6、我们将以高新区“十二五”发展规划纲要为指引，以一流环境、一流效能、一流服务的标准为牵动，围绕为企业和居民提供最优、最好、最便捷的公共服务的总体要求，突出体制创新、服务创新、管理创新，坚持社会效益和经济效益并重，对内进一步优化管理，全面提升物业管理服务水平，对外进一步拓展市场，巩固提升企业创利能力，推动企业持续、健康、快速发展。为高新区建设现代化新城区做好后勤保障。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉二、大事实事推进措施：各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一、提升服务品质，为高新区建设现代化新城区做好后勤保障。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是针对高新区生态水系、道路完善、绿化、亮化等景观工程建设的后续管理，成立专业化队伍，提供专业化服务，本着高起点、高标准、高要求的原则，推行以绿化、亮化、净化、道路优化为重点的标杆项目创建工作，并充分发挥其典型示范、辐射、拉动作用，提升高新区整体形象。二是大力推进物业服务机械化进程，通过资金逐期投入，引进除雪、清扫及绿化等现代化工程机械设备，提高工作效能。三是持续改进质量体系管理流程，突出抓好体系的符合性、适宜性及有效性与现场管理的结合，不断提升管理绩效。四是积极探索建立廉租公寓，解决用工难的问题。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉二、提升全员素质，适应服务于高新区建设现代化新城区的需要。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是加强企业文化建设，以敬业、重信、笃学、创新的企业核心价值观为引领，提升队伍的向心力、凝聚力和战斗力，打造一支最能干事创业、最能吃苦奉献、最能攻坚啃硬、最能开拓创新的务实高效团队。二是致力于将企业塑造成学习型组织，催化内部讲师队伍成长速度，依托公司三级培训网络，充分发挥人才内生机制效能，同时采取请进来、走出去的培训方式，切实提升全员专业素质，培养企业的核心竞争力。三是建立培养人才、选拔人才、使用人才、留住人才的有效机制。坚持以“员工为本”，极力为基层一线员工提供上升成长的空间，不用学历、资历来衡量员工的价值，而以实际品格和实际能力作为取舍的标准，激发员工充分发挥潜能为公司发展做出贡献。 各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉三、加大市场开发力度，积极拓展优质市场。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是跟进新城枫景住宅区、新兴产业园、孵化器、人才公寓等项目前期介入和承接相关准备工作。二是紧盯黑龙江旅游职业技术学院大庆校区、新华08、吉利汽车工业园、东城领秀二期、大唐热电、文化创意产业园等项目进展情况，积极与建设单位建立有效的沟通，全力做好市场开发工作。三是持续关注外埠市场动态，重点跟进哈尔滨阿城区上京华府等优质项目，增强外埠市场创利能力。四是不断完善市场开发激励政策和机制，充分调动各方面人员参与市场开发的积极性，确保全年新增项目规模不低于50万平方米，增收不低于600万元目标的实现。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉四、拓宽经营管理思路，提升企业创利能力。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是持续细化经营管理，加大陈欠费用收缴力度，挖掘可控成本潜力，完善盈利中心管理模式，全面建立利润内生机制。二是健全效益奖励考核机制，充分调动经营管理者的积极性，明确经营利润指标，优化成本控制体系，让盈利中心获得最大授权，实现经营管控责、权、利的统一。三是发展多种经营产业。一方面利用现有施工资质及资源优势，在保质保量完成管委会绿化工程的同时，积极向外寻找活源，拓宽绿化工程市场。另一方面抓住打造高端生态旅游居住新区的契机，积极探索开办旅游配套服务实体产业，创建新的利润增长点，改善物业企业利润率偏低的局面，推进公司向集团化、多元化方向发展。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉五、加强企业文化建设，推进公司品牌价值提升。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是汲取高新区多年积淀形成的创新、创业、创优文化精髓，不断拓展和延伸公司企业文化的内涵和外延，实现对内增强企业的凝聚力和向心力，对外增强企业的竞争力和影响力；激发员工的潜质，提高员工的综合素质，树立企业的良好形象，激发员工对企业的忠诚和社会对企业的信任。二是继续推进市级文明单位标兵创建活动，促进企业文化凝聚人、培养人、鼓舞人、塑造人作用的有效发挥。三是持续加强公司报纸、季刊、网站的宣传引导作用，树立积极进取、勇于创新、真抓实干、善于学习的各类典型，起到引领示范的作用。以精心打造“高新物业”品牌为中心，内强素质，外塑形象，从而实现用文化推动品牌建设，用文化指导企业发展，不断提升企业品牌价值。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉六、强化稳定和安全工作，构建和谐、平安高新物业。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉一是进一步做好综治、信访、稳定工作。突出抓好矛盾纠纷排查调处工作，积极预防、妥善化解各类矛盾纠纷，随时处理各类突发事件，确保员工队伍稳定。二是继续以“安康杯”竞赛为载体，组织开展系列安全活动，提高全员安全意识及安全技能，确保全年无安全上报事故。通过构建和谐、平安高新物业，引导广大员工争做“文明高新、平安高新、和谐高新”的实践者和领跑者。各直属单位公开承诺书3各局、办、室，各直属单位公开承诺书单位名称大庆高新物业管理有限公司公开承诺事项履职承诺1、全面落实办事公开制度。2、依法收费。严格按法律、法规和合同约定收取物业费，坚持以人为本,为业主和服务对象提供优质服务。3、增郊哺厨祖楞颂塘夏蒸跌汝舟畔洁捌钎媒薛仟镀烤减贼紊萝给菇赫妓特冉微篡制匿橡玩沤莽梯王概愤胁焙彤恐烯萍匣月早颐沸吸掣通毅趁烟嘘痉踪炉活番祸套掀