为师大HR管理专业讲授《绩效考核与管理》第一讲110918.doc

上海师范大学2011年HR专业绩效考核与管理课程第一讲部分内容摘录110918主讲人：张培德教授v主要教材：张培德 李刚主编绩效考核与管理“十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2009.6参考文献 v张培德主编 现代人力资源管理“普通高校十一五国家级规划教材” 科学出版社 2010.6v张培德 张正西主编现代理才方略与HR “十一五上海重点图书” 华东理工大学出版社 2008.10互动实战演示：哪种最好？借力而行 提升惠力案例：电梯中的怪事 说明： 沟通可以提升惠力资本 降低交易成本 v-金融危机爆发原因是什么？ v如何解决？ v取优而立 vv1）取优而立-提升惠力 vv2）惠力资本模型 vv3）借力而行-事半功倍管理的内涵 管理的五大方面职能管理的目的产生财富最大化的途径 绩效考核与管理的对象是人 回顾-人力资源与HR管理 国际上最新 优立取教授的现代HR 公式 管理效率的评判 提高良好绩效相关因素： *投入程度激励组织人*能力水平-能力和才能公式*KNOW-HOW-帕累托-阿基米德-取优而立 事半功倍案例：简直不可想象！*客观因素（包括惠力资本等） 惠力资本的模型建立 1、案例：问题出在哪里？ 为什么干了越多、错的越多案例：为什么她没有绩效？ 2、围绕绩效主线的HR16大模块打造高含金量的HR3 、绩效考核重要性 零距离当考官 现场实战4、绩效考核存在的普遍问题讨论 v1)凭感觉， v2)凭关系 v3)为考核而考核 v4)绩效考核中的其他问题 v工作分析放在保险柜里 v个人绩效超过部门效益 v考核仅仅为发奖金 v缺少标杆。 v 5、案例：3%加给谁？v评价是世界性的难题!众口难调、各人看法异同绩效考核的导向不同、结果不同：v绩效考核导向的发展趋势-冰山理论：三大导向6 、案例：他该坐哪个位置？ v案例：如果一个公司设置四层岗位：总经理、部门经理、班组长和员工。v拿一个众所周知的例子吧！因为对这四个人物都非常熟悉，我们马上可以进行安排：招聘中 “一个萝卜一个坑” 对吗 v为什么我们总用不好人？v当领导的该具备什么素质和能力？“一把手”该是怎样的人？ 什么样的人适合当领导？ 人有四品 哪种有用 v 请问：哪种人有用？7 、解决方法-CPIWv企业用人诀窍-匹配原理C-P-I-W- 取得企业竞争成功的五张王牌 v企业发展靠什么？v第一要素是什么？v核心竞争力是什么？ 案例：用东方智慧补西方战略性绩效管理工具BSC不足案例：人生在世 & 追求成功理解8 、案例：何谓成功？ 到底什么是成功？标准? v人生需要成功、企业需要成功,v如何成功？成功的标准是什么？到底何谓成功？ 成功的奥妙是什么？ 成功的标准是什么？取得成功的六大要素为什么难以判断“成功”？评价者不一样 不同考评主体 哪个最好?v360度考评的利与弊以及适用范围9、米卢带的国家队为什么会冲出亚洲？v案例：为什么能冲出亚洲、走向世界*全是绩效考核工具惹的祸 v全是月亮惹的祸？ 工具不同、结果不同v手段方法不同、 结果不同？ 绩效考评工具三大类型和十个方法10、考核对象不同 考评对象体系v不可忽视的被考评者体系v指对被考评者的考核。由于对象不一样，考核的指标、权重、方法也会不一样岗位不同、考核不同职位不同、绩效权重不同v绩效考评系统中职位不同任务绩效和周边绩效两部分比重不同: 。v对不同人员进行绩效考评时，所占的比重不同:v一般来说：v越接近一线操作层的职位，“任务绩效”的分量越大v越接近高层管理的职位，特别是中高层管理职位，“周边绩效”的比重越大不同的权重、不同的要求不同的领导 不同的要求 层次不同、权重不同11 、解决途径- 创新 蓝海 跨越红海战略的优立取价值创新v案例：米卢为什么会成功？v走自己的路v走别人的路v和谐社会新三条路：v鲶鱼效应v鮣鱼效应v航母效应v三大战略：v红海战略v蓝海战略v白海战略12、各种考核方法与绩效考核新趋势v系统工程视觉-四大体系有更大变化 系统工程与四大体系v考核主体v考核对象v考核工具v考核指标13、用东方智慧补充西方战略性绩效管理工具BSC不足v办企业最需什么企业成功五张王牌卡普兰BSCv财务指标v非财务指标v流程控制v市场客户v员工学习与提高东方智慧14、掌握绩效课程 要注意两方面： v 现代教育与传统教育的区别v传统与现代教育形式区别 v传统与现代教育内涵区别 v传统与现代教育意义不同v围墙式教育与成人教育的优势互补 v教学方法的不同 v上课与讨论相结合 v课堂与课外相结合 v调研与汇总相结合 v案例法与授课法相结合 v专门老师与外请老师相结合 v练习与考试相结合 v论坛演讲与被邀领导、专家相结合打分 v试卷与课程论文相结合15、外请两位专家演讲-绩效管理在公司和研究院中的重要性16、绩效评价的新趋势 我们都知道HR 重要，是第一资源 报告好消息。 炸掉HR部 加里德斯勒 HRM 和现代人力资源管理HR管理已超越人事管理的阶段 案例：您知道 他怎么会成功的吗？ 内外职业匹配- - 超越2T和2P的新时代已经到来 现代HR管理发展的新阶段新理念- 招聘评价已经发展到第三阶段现代HRM与人事管理、HR管理区别 - 现代HRM内涵、区别 基于 2C为导向 *快节奏高绩效时代的轻松工作+快乐工作 *基于长效激励的2C培训 *留住人才的法宝 *跨越人事管理和HR管理的现代HR管理创新17、围绕绩效主线的的理念创新（以下红色标记为已上过或接触过）新经济下27个创新理念在运用v1）取优而立-事半功倍-帕累托定律v2）惠力资本模型 -BITME非正式权威和正式权威的运用v3）借力而行-提升惠力-贤者居上 力量无限v4）矫正信息不对称技术-阿克洛夫v5）能力公式=任务量/单位时间 v6）才能公式=能力*惠力资本/交易成本v7）现代HR公式=投入程度*能力水平 优立取公式v8）现代HRM内涵、区别 -参照现代人力资源管理一书v9）E时代招聘途径与方法-招聘流程v9-1）E时代秘密招聘选拔高管的武器v9-2）员工招聘黄金原则v9-3）新理念-招聘评价已到第三阶段阶段 v9-4）快速招聘高管诀窍v10） 取得企业竞争成功的五张王牌 v11）个人成功公式-6大要素v12）提高良好绩效四大要素v13）HR柔性管理v14）留住人才的法宝v15）人际交往三大MAQICv16）团队绩效三大MAQICv17）内外职业匹配- -v18）梦之露技术v19）跨越红海战略的优立取价值创新v20）白海战略理念创新v21）企业用人诀窍-匹配原理v22）系统工程与四大体系v23）快节奏高绩效时代的轻松工作+快乐工作v24）基于长效激励的2C培训v25）立体中介v26）人才存储模型与荐用措施v27）跨