施工管理规范.doc

施工管理规范为了使我公司的事业蓬勃发展及施工队伍的有效管理，确保服务质量。打造一支品质优良，施工质量过硬的装饰队伍。我公司特制定以下条例：一、施工队的扩张及合作：1、工长旗下施工队必须工种齐全，技术过硬，施工设备完好齐备；工长必须要具备良好的语言沟通能力，以保证做好客户服务工作；工长必须认可公司的工程系统报价，并认可公司与工长利益分配额度（标准报价的70%为施工队所有，并另留取标准报价的2%为质保金）；认可公司的拨款方式；工长及其旗下施工队的施工过程中的各种费用支出由施工队自行解决，工长必须有一定的经济实力，满足垫资施工的需要；认可公司相关的管理规定。工长应把自己下属作业工人的身份证复印件 、职业技能证复印件交到公司。2、质保金：为确保装修施工质量，维护公司的利益，保护消费者的权益，公司新引进的施工队必须交纳“质保金”。质保金的交纳为两部分缴纳实施。引进之前施工队须一次性交纳5000元作为第一步，第二步是逐步从该施工队承包的装饰工程决算总额，按2%扣除留取质保金，直至达到30000元为止。3、工程款的拨付;(1)、施工队工程款的拨付：施工队垫付人工费，公司垫付材料费。业主把中期及增项款交到公司后，公司与工长结算工长首款应支取部分。待工程彻底完工，业主交清尾款，并签好交工及保修合同后，方可与工长进行最终决算。(2)、施工队工程质保金的退付：我公司将在该施工队最后一个竣工工程的按合同约定的保修期满之后退付给该新施工队质保金。二、例会制度：1、公司例会不得迟到，更不能无故早退，迟到10分钟内罚款50元；迟到超过15分钟，谢绝进入会场，并直接给予200元罚款。2、在会议期间，手机铃声应设为关机状态,如有违反规定罚款50元。3、工长无故不参加会议，每次罚款500元；工长因故不能参加会议应提前请假,应安排相应现场负责人代替自己参加会议或培训，并将会议内容和相关决议及时准确传达，否则每次罚款200元。如工长确有特殊情况，并经公司批注缺席会议者除外。4、会议期间禁止交头接耳、私下聊天，未经批准擅自发言，影响会场秩序，每次罚款200元。三、施工现场管理：1、施工队做施工承包，必须把设备、人员组织到位，及时进场施工，无论施工队因任何原因导致施工人员、材料、设备不能按时进场，造成投诉的，公司视情节严重程度予以处罚。若施工队对公司处罚有异议，并擅自撤场，扣除所有工程款，解除施工承包合同。2、报价单作为合同的附件，工长进场施工前，必须仔细查看报价单，如无异议，必须完全按照报价单规定的材料和工艺施工，对弄虚作假、偷工减料、偷换材料等行为，公司每发现一次，罚款 500-5000元；造成投诉的，罚款100010000元，同时公司有权保留单方面与该施工队解除承包合作的权利。3、工长及其旗下施工队因质量、进度、服务（与客户的言行），造成业主投诉，投诉到公司，罚款100元-500元；投诉到该小区网的，罚款500元3000元；如该投诉，导致公司在该小区经营造成困难，或该投诉被转发到其他网站或媒体造成严重后果的，公司扣除该施工队的所有工程款、工具、设备，清除出施工现场，解除施工承包合作。4、工长或其旗下施工队因为增减项项目造价，未与客户沟通说明或沟通未说明而产生争执或疑议而扯皮的，该项目的损失完全由施工队承担，并罚款200元；对擅招滥用工人，视情节将处以2005000元罚款，直至解除承包合同。4、严禁工长或其旗下施工队接私活，公司一经发现，处以扣除该施工队所有工程款、没收施工现场所有工具、设备等物品并将该施工队清除出现场，自动解除承包合作。5、工长与设计师在现场交底或交底前，要认真仔细地阅读报价单和理解图纸，应根据现场及施工的具体实际情况提出合理的建设性的意见和建议以完善和落实设计方案。工长、我公司设计师、橱柜或电器等任何外协安装施工单位现场定位时，必须确定清楚，因确定不清造成的误工、返工，一切责任完全由施工队承担。工长应根据施工进度计划和计算需客户购买的一切材料和物品的进场时间，并提前3-5天通知客户。科学合理地安排各工种的配合交接时间。认真耐心地听取客户的意见并进行消化和解释。应密切注意和认真检查施工人员的操作过程。施工中发现施工质量隐患或可能影响工期时应积极采取措施解决，若无力解决，应立即通知公司经理或工程巡检到场，及时解决问题。6、自觉遵守物业的管理规定，因为违反物业管理规定而造成的损失，由施工队自行全额承担。7、现场所有施工人员必须按照公司规定统一着装。现场施工人员应讲文明，讲礼貌，施工期间不得吸烟、饮酒，工地更不得有烟头、酒瓶。对违反规定的，第一次口头批评，第二次罚款100元，屡教不改，公司有权将该工人清理现场。8、施工中梯子安放牢固可靠；用电要安全操作；要使用性能良好，安全符合要求的电动工具。各工种交接要及时合理，不允许疲劳作业。公司对工长或其旗下施工队成员无论在什么情况下出现的人身安全事故，我公司概不负责，由施工队自行承担。9、材料进场后立即码放整齐合理，清油的三厘饰面板要封油，注意保护。易燃物品周围杜绝火源。线条要使其充分干燥不变形。每天清场时应将已用的材料进行归并。墙砖，地砖要防止磕碰；五金、洁具、灯具电工面板要防污染，防损坏，防丢失。木门、地板、橱柜、吊顶等成品安装完毕必须进行有效防护，否则出现的损坏、丢失由施工队全额承担。造成业主投诉的，处与500元2000元罚款。10、施工现场垃圾必须做好日产日清，垃圾装袋处理。施工现场在工作时间须留人，如工地停工没人，必须通知公司，违者处以罚款50元/次。11、工长或其旗下施工队成员不得当着客户探讨报价、材料、公司设计等成员，更不能当着业主的面与公司人员争执，如发生一次，罚款500元/次。12、因质量、进度、服务等原因导致业主重大投诉的施工队，为了配合公司迅速有效的解决投诉，降低对公司的负面影响，该施工队必须主动的配合公司。施工队无论施工现场的施工量做到何种状态，必须放弃工长个人的私利，进行零成本撤场，以便扫除公司另派施工队零成本进场继续施工的思想和利益障碍，保障施工现场有序交接；如因质量、进度、服务等原因，造成业主重大投诉的施工现场，因公司无力对施工队进行撤换，无论施工量做到何种程度，工长必须积极主动的配合公司进行零成本核算施工量满额退单给业主，以便弥补业主精神上、时间上、物质上的损失，降低业主对公司不良看法。13、工长旗下的优秀工人，能够成长为工长，工长必须给该工人发展的机会，如果工长蓄意阻扰压制排挤该工人，公司有权直接录用，以避免人才流失，为公司进一步扩张做基础。14、公司发包形式采用环形发包，杜绝直线发包导致工长、工人、设备、材料集中进场或下一个工地的安排而造成的矛盾。15、公司新构架项目，基于利益共享原则，工长必须尽力支持，如发现工长或工长旗下的工人肆意诋毁新项目产品，公司根据相应制度给予制裁。四、奖励制度：公司为了加快培养和锤炼施工队伍，增加客户满意度，现对优秀施工队实行以下奖励措施：1、因该工长旗下的施工队的质量和服务，获得客户的满意，而新承接的客户明确指定该工长带队施工，该工程签约时，工程总额必须上浮2%；如新承接客户指定具体工长并指定具体工人给该客户施工，该工程签约时，工程总额必须上浮5%，该工程仍按原政策发包，以资奖励。2、因客户对该工长旗下的施工队的工作满意，而介绍的小区外回头客家装工程，无论是否打折，一律按小区内政策发包，以资奖励。3、优秀工长旗下施工队享受优先发包的权利。4、优秀工长有自由选择工程的权利。5、公司扩张发展，布局新分部或门店时，优秀工长为优先考虑对象，鼓励和支持优秀工长独立经营，给优秀工长创造和培养发展空间和机会，优秀工长因实力原因解决不了设计师等人员配置问题，公司鼓励设计师与工长、巡检与工长、工长与公司等任何合作方式，以便共同发展。6、公司扩张期间，需要构架新项目，招聘新员工，优秀工长家属公司有权优先考虑。2、施工队的工作内容：（1）、新小区收房期间验房。（2）、做闭水试验。（3）、贴保护膜。（4）、套装门、橱柜、石材、吊顶、地板等外包施工现场交底，并协助测量安装。（5）、协助客户自购瓷砖、厨卫用品、灯具等产品进场、交验和保存。3、所承包的工程的施工和客户服务工作。属于施工队的工作，施工队必须积极主动的完成，否则公司有权根据情节对施工队进行处罚。五、公司日后有权根据上述类似条款制定出台解释性制度。文明施工条例一、开工当日贴好保护膜，工作牌、灭火器、蹲坑必须到位，违者一次罚款200元。必须将工作牌整洁的摆放在工作入口处，明显位置，以显示公司规范化管理，否则处罚300元。二、工地严禁吃住、洗衣服，发现违规者一次罚款500元。三、工地材料必须分类码放在规定的空间中，决不允许满地乱放，否则处罚200元。四、禁止赌博、酗酒、打架斗殴和传播黄色物品，违者罚款200元。五、施工现场必须每天清扫两次，保持工地清洁，违者罚款200元。六、禁止在工地约见亲友，违者罚款200元。七、对成品保护不当的，每次罚款500元，损失自负。八、拆卸的旧物不得私自扔掉或卖掉，违者后果自负，并处违罚200元。九、因同一质量问题在规定时间内不予以纠正的，三个月内不给工程。十、不得随意使用业主的任何一件物品（不允许有任何理由）。十一、工作服穿戴干净整齐，佩戴工作证，严禁穿脱鞋，违者罚款100元至200元。十二、不听从质检管理的罚款200元，有打架现象的罚款500元。十三、禁止在工地吸烟，大声喧哗，发现一个烟头罚款50元，客户在现场抽烟，也要说明公司有严格规定。十四、针对工地来访人员，工地负责人问明原因，热情礼貌文明用语，千万不与之发生冲突，千万不良影响。否则后果自负，并给予500元以上的罚款。十五、针对工地来访人员，工地负责人要热情接待，讲解施工方法及工艺做法，并宣传公司有关管理法规及服务理念，走时赠送宣传册，如有必要可留客户联系电话，若发现有态度冷淡，行为鲁莽造成不好影响的，每次处罚200元。十六、施工现场的工作人员必须规范本工作的施工工艺，按验收标准施工，并保证质量。十七、巡检有权抽查对施工规范、标准和知识掌握，对含糊其词者可责令其学习掌握，如发现在存在质量问题，可令工长换人。十八、对工人不接受质检批评的一次处罚200元，两次开除。十九、施工中如有出现与合同不符合的矛盾问题，应该及时反映到公司，工长切莫与客户发生不愉快，否则严肃处罚，违反以上任何一条规定处罚500元。工地管理制度 为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。 一、 本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从 公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。 二、 认真遵守中华人民共和国建筑法、遵守中华人民共和国标准化法实施条例和建筑工程质量管理条例，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。 三、 坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。 四、 严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。 五、 对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。 六、 文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。 七、 对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。 八、 工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照机械操作规程操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。 九、 工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。 十、 进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守建筑施工安全操作规程，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。 十一、 工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。 十二、 工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。 十三、 工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。 十四、 严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。 十五、 为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人 人 为 我 、我 为 人 人！家庭居室装饰装修工程施工合同 发包方（甲方）： 承包方（乙方）：资质等级:甲乙双方根据我国法律规定，在审核乙方的装修资质后，签订本装修合同，具体条款如下：1、工程概况： 2、工程名称 地点 承包范围 承包方式 承包内容 3、工期 4、工程质量标准： 5、工程造价： 6、付款方式：合同生效后，甲方下列方式直接向乙方支付工程款： 7、工程验收合格后，乙方应向甲方提出工程结算，并将有关资料送交甲方。甲方接到资料后_日后如未有异议，即视为同意，双方应填写工程结算单（见附表九：工程结算单）并签字，甲方应在签字时向乙方结清工程尾款。 8、工程款全部结清后，乙方应向甲方开具正式统一发票。 9、违约责任 1）、合同双方当事人中的任一方因未履行合同的约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成经济损失均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失，未造成损失的，应支付合同总价的5%为违约金。； 2）、未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由甲方负责； 3）、因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失； 4）、甲方未按期支付第二（三）次工程款的，每延误一天向对方支付合同总价的1%为违约金； 5）、由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责修理，工期不予顺延； 6）、由于乙方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付合同总价的1%为违约金； 10、合同争议的解决方式 双方发生争议协商解决不成时，按下列第_种方式解决：1.向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁； 2.向合同签订地人民法院起诉。 11、其他具体规定 1）、因工程施工而产生的垃圾，由乙方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的_地点，甲方负责支付垃圾清运费用（人民币）_ 元（此费用不在工程价款内）； 2）、施工期间，甲方将外屋门钥匙_把，交给乙方施工队负责人_负责保管。工程竣工验收后，