内审员试卷.doc

内部审核员培训课程考试试卷姓名_问题A1-A10B1B2B3C得分(每题2分)(10分)(10分)(10分)(50分)总分_MIC考试试卷第2号MI/试卷/IAC.02共6页 第1页A.选择题(共20分)每题的答案仅有一个，请在您认为最准确的答案上打勾，每题2分。A1. 下列哪项关于ISO 9001:2008的描述是正确的？a. ISO9001:2008出版一年后，所有的获认可的认证（新认证或者再认证）都应依据ISO9001:2008。b. 在2008年11月15日发布前，可授予ISO 9001:2008认证。c. 根据ISO/ IAF联合公告（公报），在2008版新标准发布后的24个月后，ISO 9001: 2000不再有效。d. 以上各项都正确。A2. 在下列选项中，适用于摩迪公司的关于ISO 9001:2008转换方案的是:a. 所有新客户和现有客户必须在2008年11月15日（新标准的官方发布日）后接受2008版新标准的审核。b. 现有客户可在2010年11月14日前通过常规监督审核和复审中进行转换审核。c. 在新标准发布后，任何根据2008版新标准发现的缺陷都应作为CAR提出。d. 以上各项都正确。A3. “将收集到的客观证据对照审核依据进行评价的结果”是:a.b.c.d.审核结论审核发现不符合/ 不符合项审核目的A4. 标准8.2.2条款要求:a.b.c.d.e.所有内部审核必须由注册的审核员进行内部审核应每12月进行一次内部审核小组应向比质量经理高一级的管理者汇报内部审核应基于被审核活动的重要性来安排以上都不是A5. 核查表是:a. 审核的唯一记录MIC考试试卷第2号MI/试卷/IAC.02共6页 第2页b. 协助审核员明确审核思路和审核要点c. 让审核员严格按照核查表逐条收集证据d让被审核方明确审核员的要求A6. 企业内谁对质量负有责任:a.b.c.d.在质量管理体系中承担任何任务的人员生产厂长质量部经理董事长A7. 下列哪项关于ISO 9001:2008的描述正确？a. ISO 9001:2008提出了澄清项。b. ISO 9001:2008没有提出附加要求，也没有改变ISO 9001:2000的目的。c. 针对新版ISO 9001:2008进行的认证不是一次升级认证。d. 以上各项都正确。e. 以上各项都不正确。A8. 审核中用来报告反面结论的方法是:a. 观察记录b. 核查表c. 不符合项报告A9. 用客观证据证明的不符合项必须:a.b.c.d.由被审核方认可记录在审核员笔记中由审核小组中的另一位审核员见证以后能被检查A10.有人告诉审核员说某人未按程序文件执行, 审核员应:a.b.c.d.书写不符合项报告不理会记录下来并想办法验证当面叫那人过来，让他们对质MIC考试试卷第2号MI/试卷/IAC.02共6页 第3页B. 论述题(共30分)请将答案写在每题下面的空白处，每题10分。B1. 请描述内审首次会议和末次会议的主要内容和目的。B2. 请详细说明从发现一个不符合项到将纠正措施报告结案的整个过程中，审核员和被审核方应采取的行动步骤。B3. 请说出为什么质量管理体系需要“文件化”？“文件”和“程序”的关系？如何确保使用处“可获得”文件的有效版本的？MIC考试试卷第2号MI/试卷/IAC.02共6页 第4页C. 案例研究(50分)下面给出了两个对XYZ公司进行内部审核时所发生的情景，可能需要填写不符合项报告，仔细研究每一个情景:a) 如果您认为有充分的客观证据证明不符合项的存在，请填写不符合项报告，并将其按主要或次要分类;b) 如果您认为没有充分的客观证据证明不符合项的存在，您应填写观察报告，并在报告“发现问题”的空白处说明理由，然后划掉不相关的内容，同时请说明审核员下一步应采取的行动。情景1(25分)在发运车间，设计部下发的工作指导书CRP 12第4版被钉在墙上，在指导书上有一段手写的对包装部分的修改，签名为“AGM”，日期为两周前。工作经理解释说说这是发运车间主管的签名，审核员早些时候曾留意到质量手册上说“文件所有更改的审批只能由原审批职能部门进行”。不符合项报告*观察报告*情景1* 请删去一个公司/ 部门 .XYZ公司被检查区域 _审核员 _所使用标准和条款 _分类主要*次要*观察现象* 请删去两个不符合项/观察现象描述：MIC考试试卷第2号MI/试卷/IAC.02共6页 第5页情景2(25分)在对内审过程进行审核时，审核员看到了最近一次的内审报告。其中一份纠正措施要求报告（NCR #1）是由担任高级生产主管的内审员提出的。NCR #1中指出：“被用来粘合经机械压缩的薄木板的胶水没有得到控制，也没有被测试或提供任何分析证书。”当该NCR被提交到管理层月度评审会上时进行讨论时，高级生产主管和仓储经理之间就是否需要对胶水进行控制产生了争论。争论的焦点在于，过去5年中这种化学胶水一直是由公司总部提供的，偶尔会产生一些质量问题。仓储经理还进一步强调，由于没有产生货币交易或下达采购订单，这一过程不属于“采购”过程。为了解决争论中所引发的问题，相关会议记录显示NCR #1已被撤销，而且没有必要采取任何措施。因为在过去的4年中，没有哪个内审员或认证机构审核员提出过这个问题。不符