诚信助力中国电子商务市场走出瓶颈.docx

诚信助力2011年中国电子商务市场春节，这个中国最隆重的节日在熙熙攘攘的炮竹声中过去了。在节后的这些日子里，我们看到各个快递公司逐渐正常营业，整个电子商务行业似乎又恢复过去那种如火如荼，井然有序的市场。但是，事实真的如此么？我们所看到的到底是4个碳原子所组成的钻石照耀出的绚丽夺目的光彩，还是一不小心变成了6个碳原子所组成的柔软的石墨一撅就折？诚信危机威胁电子商务发展快轨短短的节后几天中，先是团购网站不断爆发的信任危机；然后是有职业秒客为“秒杀“带来的不公平竞争；黑客们盯上中国银行网银，工商银行网银等等的钓鱼网站；groupon在进军中国市场时令人质疑的轻浮的招聘态度；以及groupon被曝光的先涨价再深度折扣的秘密。这一串串的消息，似乎在向民众，也想电商市场诉说着，这巨大的商机就如同七九天的冰面一样，看似稳固厚实，实则薄如蝉翼。而在2月21日爆出的阿里巴巴CEO与COO引咎辞职的事件中，可谓是一石激起千层浪。在中国电子商务企业屡屡遭遇品牌危机的这段日子中，如何重申自己的价值观，如何塑造“诚信企业”的品牌，已经成为互联网企业家们首要要面对的难题。在2010年电子商务可谓是井喷式膨胀的一年之后，融资规模令人咂舌，上市呼声此起彼伏，看似各个电子商务企业已经进入了成长的快车道，但是，它们是不是也不可避免的走入了瓶颈期？在信息高度发达的今天，无论是B2C市场，B2B市场，还是团购市场，其背后所隐藏的巨大商机不言而喻。艾瑞咨询的数据显示，2010年，全年中国电子商务交易规模达4.8万亿元，较2009年增长33.5%。预计未来35年内，中国电子商务市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2013年有望突破10万亿元。那么在这巨大的机会面前，电商经营者和管理者们应该如何运筹帷幄之中，决胜千里之外呢？品牌诚信与企业增长相辅相成其实归根结底，由于地理位置的分离，造成了买卖双方对于商品本身和资金流的控制力的减弱。从客观上来讲，当然离不开规范，技术，政策法规的管理。但是内因决定外因。最重要的还是主观因素上的“诚信“二字，才能带来真正可靠，蓬勃发展的市场，也才能带领电子商务市场走出种种瓶颈。国外先行者的例子已经证明，当度过野蛮生长期之后，品牌与利润之间呈现相辅相成的正向关系。美国知名财经杂志巴伦周刊（Barrons）曾将电子商务网站亚马逊评为全球十大最受欢迎品牌榜首。而从2007年至今，受到品牌内在驱动，除了一个季度利润小幅下滑外，亚马逊的利润基本都保持了超过两位数的同比增长。2010年第四季度，财报显示，亚马逊净利润已经达到4.16亿美元。国家级诚信网站架起信任桥梁中国诚商网作为国家发改委重点支持的电子商务示范项目，是中国第三方B2B电子商务门户网站，由隶属于商务部中国国际电子商务中心的国富商通信息技术发展股份有限公司全力开发及运营。 在日趋激烈的商业竞争下，凭借国家级、权威、诚信的数据库，更好地满足广大企业的需要，致力于成为集企业推广服务、交易服务、咨询服务、金融服务和信用服务为一体的国际性贸易全流程电子商务服务平台。古之商道讲究“人不信不立”，诚信，不仅是企业自身发展的需要，更是现代社会最重要的经济规律之一。在中国的电子商务事业逐步取得了令世人瞩目的发展之后，在逐一突破了金融，支付，物流等技术问题之后，信用问题成为当前发展的瓶颈。买卖双方之间的信任，市场的有法可依，信用体系的有规可循，一起成就了交易的安全性。电子商务尽管改变了交易的形式，空间，时间，却不能改变交易双方对于“信用，安全”的本质要求。中国国际电子商务中心成立于1996年，是当时国家信息化三金工程之一“金关工程”的主干网业主单位，吴仪同志亲自为中心揭幕。以“中国”字头命名“电子商务中心”的，编办迄今也仅这一家。这意味着我们必须始终以推动中国电子商务发展为己任。而中国诚商网作为国家级、权威、诚信的第三方全流程电子商务平台，作为中国电子商务的“国家队”，诚信是天然的使命，也是必须要承担的责任。对于真正需要发展电子商务的企业来讲，中国诚商网帮助他们不断提高自己的“内功”，紧跟国际潮流和市场步伐，实现自身的发展跨越。在诚商网上，有着全面的内贸交易数据，外贸交易数据，是其他平台可望而不可及的宝贵资源。在各个区域电子商务平台上，有着不同特色的区域产品，全面的贸易信息和指南，及时的政策法规的指引。每年数次的有中国诚商网举办的买家洽谈会和广交会，更是各个商家促成交易的最好时机和必争之地。而对于浑水摸鱼，跟风炒作的企业而言，中国诚商网更加建立追溯管理机制，坚决将他们屏蔽再外，为合法守规的企业创造最良好的发展交易环境。在2010年年底，中国诚商网正式通过CNNIC的可信网站认证，作为第三方服务平台，更可以说是为企业之间建立起一架信任的桥梁，提高交易效率，确保诚信交易，降低安全隐患，防止钓鱼网站。在虚拟的世界中，为买卖双方创建真实可靠，诚信安全的电子商务交易空间。以团购为例，从2010年7月份至12月份，投诉超过800宗，网络团购已成该网站受理的十大投诉之一。另有网站调查显示，与半年前大部分人都对团购网站持欢迎态度不同，如今有超过80%的网民，开始对团购网站的信