粮食系统班组长培训.ppt

粮食系列培训课程 班组长培训 主讲 段喜莲 五个约定 手机调为震动或关机状态 保持空杯心态 多分享的心态 多参与的心态 忘掉身份 课前沟通会 你希望得到什么 希望得到多少 社会认可 家庭 悠闲 财富 自我实现 地位 快乐 谁能给予我们 市场食物链 市场决定我们 我们决定市场 市场食物链 企业决定我们 我们决定企业 市场 个人 服务 企业 你了解自己的企业和工作岗位吗 A非常了解 B比较了解 C了解 D不了解 E不清楚 班组长培训系列课程 一 班组长角色定位 班组长肩负组织发展责任 传播粮食集团价值 一 班组长的使命与职责 一 班组长的使命与职责 经营层 管理层 执行层 企业战略的制定和重大决策 层层组织和督促员工保质保量地完成各项战略和任务 基层的管理者 企业的纵向管理层次 一 班组长的使命与职责 组织的层次 班组长的作用 班组长是企业最基层的管理者 班组长的水平决定企业的执行力 班组长是品质Q 成本C 交货期D 士气M 安全S指标达成最直接的责任人 班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力 班组长的重要作用 一 班组长的使命与职责 班组长的地位 班组长 上司 公司 下属 同级 是命令的贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 是最基层的管理员 是公司QCD目标达成的直接责任人 是工作上的协作配合者 是职务晋升的竞争对手 是直接领导 是作业教练 是绩效考官 一 班组长的使命与职责 班组长的地位 职位不高 决策不少 麻雀虽小 责任不小 兵头将尾 承上启下 一 班组长的使命与职责 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场 面对部下应站在代表经营者的立场上 用领导者的声音说话 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上 用部下的声音说话 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话 一 班组长的使命与职责 班组长的使命 使命是最根本性的任务 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动 班组长的使命通常包括四个方面 高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故 湖南粮食集团呼唤杰出的班组长 你决定着组织的效率 你是实现组织目标的关键 一 班组长的使命与职责 杰出班组长 出色业绩 辅佐上司 培养部下 支持同级 活动 自我整理 活动主题 详细列出你做一线员工时的工作内容 详细列出你目前的工作内容 活动时间 5分钟 二 班组长的角色转换 工作内容的转变 一线员工维护与维修销售促成个人计划目标规划 班组长劳务管理管理职责辅助上级 二 班组长的角色转换 由技术型人才到管理型人才 二 班组长的角色转换 班组长扮演的三大角色 业务精英 日常督导 教练 1 3 2 二 班组长的角色转换 业务精英 日常督导 教练 二 班组长的角色转换 三 班组长的管理水平现状 案例讨论 王刚到底怎么了 王刚由于工作出色 上个月就从优秀的技术工人走向基层管理的班组长岗位 可是过不多久 在面对很多问题后 他感到困惑 1 上级骂 下属怨 生产现场一天忙的脚朝天 现场管理依然乱糟糟 2 生产任务完不成找我 员工有情绪找我 效率 质量搞不好也找我 3 手下一管就是几十号人 做事我行 管人 带人 让这群人顺顺畅畅完成工作可就 4 你说一套 他做另外一套 他觉得他的方法还比你好 怎么个教法 5 生产线变化频繁 会这个 不会那个 人一堆 岗位却常常缺人手 怎么办 6 大错不犯 小错不断 员工老是违反纪律 怎么让员工改正 7 表现不好 说他几句 表面应承 后面跟你对着干 怎么让员工接受主管的意见 8 愣头青 老油条 刺儿头如何管 如何带 9 发生问题 主管总是最后一个知道信息 怎么跟员工沟通 让员工有效配合工作 10 我们基层主管既决定不了员工薪水 也决定不了公司环境 怎么激励手下这些人 11 生产现场我们也想搞好 可就是难以有效发现问题 在生产现场怎样培养问题意识 12 一天到晚都在处理问题 可是很多时候还是头痛医头 脚痛医脚 怎么办 三 班组长的管理水平现状 讨论问题 面对来自不同方面的压力 王刚如何来摆正自己的角色 对上 对下 平级 结合班组长的工作职责 假设你就是王刚 你如何来处理这样的困境 请按轻重缓急 三 班组长的管理水平现状 班组长的管理水平现状 生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们儿义气型 业务尖子 对人如对机器 缺乏创新和管理能力 态度和作风生硬 得过且过 对工作没有责任心 踏实勤奋 不适合担任管理工作 义气用事 缺乏原则 非正式团体的小头目 三 班组长的管理水平现状 自我思考 号称 兵头将尾 的班组长是一线战斗的直接组织和指挥者 作为一名班组长 你现在是否能肩负这一重任呢 三 班组长的管理水平现状 为什么需要培训 三 班组长的管理水平现状 能力高 意愿高 精品 能力高 意愿低 毒品 能力低 意愿高 半成品 能力低 意愿低 报废品 优秀的班组长就是 精品 提个醒 1 观念变则态度变 态度变则行为变 行为变则结果变2 人品决定产品 思路决定出路 知识改变命运 学习成就未来 心态方面技能方面业务方面 四 班组长应具备的三大条件 班组长应具备的三大条件 锐意进取的心态 关爱员工的心境 注重双赢的态度 心态方面 四 班组长应具备的三大条件 技能方面 计划与目标管理的能力 时间管理能力 日常活动督导能力 沟通能力 管理制度的执行力 业务方面 目标设定 技能差异 一线服务员 班组长 站稳脚跟做出业绩 提升个人管理团队 对客服务 对客服务员工培训 管理 四 班组长应具备的三大条件 一线员工心中的班组长 值得信赖乐于助人以身作则效忠公司处事严谨为人谦和 处事公正关心部下目标明确准确发布命名即时指导需要荣誉 自检 你具备了几项 人格魅力和个人修养 不修行 何以得正果 综述 班组长 业务员 管理者 教练 经营者 班组长应具备哪些素质和能力 A非常了解 B比较了解 C了解 D不了解 E不清楚 五 班组长的素质及能力要求 五 班组长的素质和能力要求 指挥家的手懂管理 会带兵打仗 会使用兵法 专家的脑懂技术 会指导生产 会运用剑法 慈悲家的心懂人情 会体贴员工 会运用心法 班组长的素质要求 作为管理者 管理能力是第一竞争力 只有不断提升管理能力和管理水平 才能确保企业的竞争力和自己的领导力 作为职场人士 自我超越和提升是拓宽职业道路的有力武器 能力要求 管理能力 可细化为领导 绩效 执行 沟通 激励 教练 创新 用人 问题解决 团队建设10项 五 班组长的素质和能力要求 班组长的能力要求 班组长的承担力尤为重要 要想有大发展 必须要敢于承担 在领导者眼中 班组长的承担力尤为重要 它代表了班组长的能力水平 也显示了自身的潜力 承担包含以下三个方面 1 毛遂自荐 敢做别人不敢做的事情 2 承担得越多 获得的信任越大 3 五 班组长的素质及能力要求 班组长应具备的三大核心能力 1 组织与协调能力 面对工作任务完成工作 工作指派和授权能力提升 团队配合协作 带领团队达成工作绩效 五 班组长的素质及能力要求 五 班组长的素质及能力要求 关于团队合作 团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智 摈弃不公正的行为 当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时 它必将产生一股强大而持久的力量 五 班组长的素质及能力要求 团队合作五方面 1 2 3 4 5 寻找团队的优秀品质 尊重和信任其它成员 时常检查自身的特点 妥善处理良性的冲突 勇于承担任务和责任 班组长应具备的