对患儿家长进行健康教育的影响因素分析及对策.doc

对患儿家长进行健康教育的影响因素分析及对策作者：孙慧梅单位：长春市儿童医院，吉林 长春 130031【摘要】目的：为了使患儿家长能够理解健康教育的意义，更好地护理患儿，分析影响患儿家长有效接受健康教育的主要原因，从而找出有效的对策。方法：从3方面分析我科自开展整体护理以来影响患儿家长接受健康教育的原因：来自护理人员自身的因素、来自医院方面的因素、来自患儿家长方面的因素。针对以上因素的分析，分别采取了转变观念、加强学习、提高护理人员素质的措施，并针对患儿家长因素采取相应对策。结果：通过建立健康教育质量评价标准来检测健康教育实施的效果，结果表明，上述对策对患儿家长接受有效健康教育是十分有效的。结论：对患儿家长进行有效健康教育的影响因素进行分析，有针对性地制定对策，提高患儿家长对健康教育的重视程度,对提高整体护理质量有显著作用。 【关键词】 健康教育 患儿家长 整体护理在现实生活中，大多孩子都是独生子女，这加强了家长对孩子的重视程度。儿童一旦发病，由于家长文化程度高低不一，对各种疾病的认识程度不同，对医务人员提出的要求不同，所以能否有效地进行健康教育直接影响到医院整体护理的质量。现就我科自开展整体护理以来，影响对患儿家长有效进行健康教育的原因进行分析与总结。1 来自护理人员自身的因素 11 护理观念滞后：部分护士对健康教育知识掌握不足，观念转变较慢，缺乏主动为患儿服务的意识。12 护理队伍文化程度不一、责任心强度不一：部分护士文化程度偏低，责任心不强，对健康教育实施所需的相关知识和技能掌握不足，影响了对患儿家长健康教育的有效进行。13 护士进行的健康教育缺乏针对性，缺乏语言艺术性和吸引力：我科收治的患儿大多来自乡镇地区，家长文化程度偏低，对患儿疾病相关的一些医学术语不懂，护士没有进行有针对性的健康教育，且在讲解健康知识时，缺乏语言艺术性，不能吸引患儿家长的注意力，对病人及家属提出的护理和治疗方面的问题不能全部给予满意解答，没有形成护患互动。14 健康教育形式缺乏多样化，收效不理想：进行健康教育时，大多情况是护士按疾病手册进行口头讲解，常常是护士自己的讲解很多，病人及家属听后反馈的极少，护患之间的交流不多，健康教育的收效很不理想。15 健康教育时机把握不当：护士多半是在患儿刚入院时做健康教育，此时患儿家长对疾病的治疗更为关注，对护士所讲的健康知识并不重视。由于对患儿疾病的焦虑和恐惧，有时患儿家长甚至对护士进行健康教育产生反感，更加影响了健康教育的收效。16 健康教育内容简单化：护士对每个患儿家长所讲的内容大多是常规性教育，缺乏对不同患儿系统的、有一定深度的、符合个性需要的内容。2 来自医院方面的因素 2.1 护理人员编制不足，健康教育实施的时间缩水：我科是呼吸内科，病人较多，护理人员编制相对不足，导致护理人力缺乏。在完成其他治疗、护理工作的同时，没有足够的时间去实施护理健康教育，也影响健康教育收效。2.2 支持系统不完善：非护理工作的劳动占据了护士一定比例的时间和精力，比如给患儿取送药品及化验送样、陪伴患儿检查等等。此外，健康教育实施过程中缺乏一些辅助的宣传手册、光盘等物品。3 来自患儿家长的因素 31 家长文化程度偏低：我科的患儿家长多是乡镇人口，文化程度偏低，对护士所讲有时不能充分理解，导致健康教育的收效降低。32 对护理工作不重视：由于社会观念及传统思想，多数患儿家长认为治病主要在于医生的诊治，护理工作不重要，所以对护理工作很不重视，对护士的信任度和依从性也远远低于医生，有时故意刁难护士，影响健康教育的收效。4 对策 41 转变观念，加强学习，提高护理人员素质：护理健康教育由以疾病为中心转移到以病人为中心、以人的健康为中心”的护理观念，只有观念转变，才会有行动上的动力，才会为患儿主动提供护理服务。本科通过各种技能培训及张粘各种宣传画等方式不断提示护士，使护士在观念上进行转变，也使患儿家长认识到护理工作在治疗中的重要性，尤其是有针对性的、按病程的不同阶段的护理健康教育知识对患儿家长的引导作用，对患儿来说，都是康复的有效手段。通过护理人员的培训，护理人员素质得到提高，鼓励护理人员参加各种形式的在职教育，并注重培训及学习的效果验证，使护士真正在各类学习中得到提高。还通过举办各种类型的学习班与讨论会，使每个在职的护士都能真正地掌握健康教育实施所需的相关知识和技能，对患儿家长的健康教育中做到全面地、分阶段地、有针对性地指导其对患儿的护理，加速患儿康复。由于医院的护理人员的编制不足问题不是在短期内可以解决的，所以提高护理人员的素质在目前是尤为重要的。只有护理人员的素质提高了，才能够在对患儿家长进行健康教育时言简意赅，以简单易懂的方式向患儿家属讲解，提高沟通的效率，使患儿家长能够接受全面的、有针对性的护理指导。护士自身通过不断地学习，丰富了自己的知识，提高了自身的素质，掌握了必要礼仪知识，树立了自身的职业形象，真正做到适应整体护理中护士的多元化。此外，我科根据疾病手册的内容，结合不同疾病的发病原因、护理方法及要点、饮食安排、愈后的注意事项等分别编制各类宣传手册，在患儿入院诊断后发放给患儿家长；设立信息墙，定期更新信息墙上的宣传信息；将刻录的光盘给患儿家长播放，提高了患儿家长对健康教育的重视程度，也使我科的护理健康教育富有很强的针对性，受到患儿家长的一致好评。42 针对患儿家长因素采取对策：由于患儿家长对医生是充分信任的，所以我科要求医生在对患儿诊治的同时向患儿家长强调护理健康知识的重要性，逐渐提高患儿家长对护理人员的信任度与依从性，不断认识到护理健康教育在治疗中的重要作用，积极配合护理人员的护理工作。同时，护士要掌握与患儿家长沟通的技巧，掌握患儿家长的心理、家庭状况，因人、因地、因不同病情发展的不同阶段，采取不同的方法、途径，恰当灵活的方式，保证对患儿家长健康教育能够全面地、有针对性地有效进行，使其真正在治疗的各个过程中起到相应的指导作用，且使患儿家长掌握患儿康复后的疾病预防。43 建立健康教育质量评价标准，提高健康教育质量和效率：根据我科护理实际状况，我科建立了护理健康教育有效进行的评价标准，由护士长采取定期检查与不定期抽查相结合的方式对健康教育的实施效果进行检查，对科里各个护士的健康教育质量进行测评，评分表定期公布，对测评分数突出的