BOT业务操作指导手册.doc

BOT业务操作指南（初稿）1、 项目背景：国家十二五规划中节能环保产业占据了相当重要的位置，各级政府在公共建筑节能领域不断有政策及资金推动，在财政部备案的节能服务公司已经有数千家之多，但在太阳能光热领域，主流企业尚未将热水BOT业务放在一个应有的位置上，分别在高校及工业用热BOT业务领域做得较好的两家企业也因资金、品牌等原因难以为继。四季沐歌作为光热行业龙头，主动推动节能产业的发展责无旁贷，而企业上市进一步提升了品牌、资金等方面的竞争力，因此，适时推动热水BOT业务正当其时。2、 项目范围：主体为太阳能光热或空气源热泵的热水BOT项目；3、 目标客户：部属、省属高校、部分重点寄宿制高中、医院、公租房、工业客户；通过4、 BOT业务操作流程：客户寻源客户开发项目跟踪准入评审未通过中标通过通过合同评审项目投标投标评审可行分析通过项目运营项目履约5、 BOT业务相关岗位职责：1、 BOT业务操作主体：M工程技术公司区域负责人，含项目信息的获取、合作伙伴的寻源、项目洽谈、方案制作、现场谈判、投标、签约、履约、运营管理（含设备维护及款项回收）；2、 BOT业务总体监控：BOT业务部，含目标下达、重点资源经营、重点客户开发协助、业务推进评审、考评、过程监控、相关体系建设、流程协调。6、 业绩划分：按设备出厂价计算销售部及工程公司销售额；7、 合作伙伴：有意愿参与BOT项目投资的经销商、工程商、节能服务公司、投资人等（必须参与投资，下限是安装辅材及人工、运营管理方面的投入），收益原则上按各自投入比例分成，具体比例另行协商。8、 典型系统BOT业务操作模式：高校系统热水BOT业务操作模式：教育部及各省市教育厅局均有高等教育后勤学会这样的社会组织，也可能有教委的三产企业如高校后勤服务公司，而省市教委对部属院校也有一定的管理关系和资金拨付，故通过省市教委可以联系当地所有高校。如在一个新建项目中上热水系统，则此项目归学校基建处负责；如项目已完工，则热水系统的改造或维护归后勤集团负责；1、 合同流程：甲方 四季沐歌 运营商2、 付款流程甲方 四季沐歌 运营商（发票流程相反）3、 巡检制度：巡检时间、巡检项目（管路是否漏水、热泵是否运转、水箱水位是否正常、控制柜是否有故障代码）、见证性资料4、 报修流程：维修记录确认维修记录确认维修验收维修方案提交维修方案批准维修方案批准现场踏勘下发派工单故障判断维修实施维修方案批准故障判断甲方报修5、 BOT项目基本情况排查内容：学校名称、性质（211/985/一本/二本/专科/职院/省属重点高中）、学生数量（住宿人数，宿舍楼栋数，每栋楼人数）、现行洗浴方式（热水入户、楼层浴室、大澡堂）、现有热源方式（锅炉形式/买水/热泵/太阳能）、目前经营主体（学校、外包）、自来水价、电价、现行学生洗浴收费标准、如采用BOT模式学校需要收取什么费用（如排污费、分成等）、学校预计能让收费多少年。6、 常见问题：a、 收费年限：15年左右；b、 收费标准：25-50元/吨；c、 热源形式：太阳能/空气能/锅炉/外购热水等；d、 项目规模：原则上100万元以下公司不参与投资；e、 投资比例：公司投主要设备，投资商投人工及辅材，约6:4，鼓励投资商多投；f、 利润分配：原则上按投资比例分成；g、 运营方式：设备日常维护可交给学校，也可自行维护；水卡以单独卖卡为宜，也可在学校一卡通中划转；h、 甲方基本情况：学校名称、性质（211/985/一本/二本/专科/职院/省属重点高中）、学生数量（住宿人数，宿舍楼栋数，每栋楼人数）、现行洗浴方式（热水入户、楼层浴室、大澡堂）、现有热源方式（锅炉形式/买水/热泵/太阳能），自来水价、电价、现行学生洗浴收费标准、如采用BOT模式学校需要收取什么费用