《国际礼仪指导师》岗位资格考前复习题.doc

上海市中小学教师礼仪培训国际礼仪指导师岗位资格考前复习题一、单选题:1、礼仪是指(。A、人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范B、人们在交际活动中待人接物的形式C、人的外表特征D、在一定的场合举行的具体专门程序的活动等2、我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是(。A、孔子B、孟子C、老子D、庄子3、礼仪是建立在(为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系B、和谐关系C、平等关系D、互助关系4、在语言艺术表达中,柔中有刚,外圆内方是(表达手法。A、委婉法B、幽默法C、模糊法D、暗示法5、一般情况下,(是处理冲突的好方式。A、折中法B、求同法C、竞争法D、妥协法6、以下哪个选项会阻碍友谊的建立?(。A、妒忌B、诚信C、厚道D、尊重7、艾利斯ABC情绪理论中B指(。A、客观B、内因C、结果D、外因8、艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为(。A、感情的表达=语言(38%+语音(7%+表情(55%B、感情的表达=语言(7%+语音(55%+表情(38%C、感情的表达=语言(7%+语音(38%+表情(55%D、感情的表达=语言(55%+语音(38%+表情(7%9、一般情况下,打电话的正确语气、语调是(。A、气平声谦B、气满声高C、气平声沉D、气缓声舒10、通常谈话时,目光注视对方的上三角,即额头到鼻子的区域,作为(。A、学生跟老师和长辈交流时应看的区域B、同事平辈之间交流时应看的区域C、亲戚和朋友之间交流时应看的区域D、注视敌对方时应注视的区域11、与人握手时,以下(做法是正确的。A、目光注视对方,以表示对对方的尊重B、目光闪烁不定C、目光转向别处D、看哪里都行,只要热情就好12、在社交活动中,作为下级和晚辈在与上级或长辈握手时,一般采用(。A、支配式B、平等式C、顺从式D、政治家式13、在国际礼仪中,男女之间握手的基本礼节是(。A、男士先伸手,女士后伸手B、女士先伸手,男士后伸手C、男士和女士同时伸手D、男士和女士谁先伸手都可以14、在社交活动中,介绍他人时,应该先介绍(。A、职位高的B、长辈C、女士D、男士15、在交换名片时,应该(。A、双手递出自己的名片B、递出名片时字体正对自己C、接过对方的名片就马上收起来D、单手递出自己的名片16、在电梯中,符合礼仪的做法是(。A、热情地高声寒喧B、可以吃早点C、抓紧时间进入,面朝门站立D、面朝里站立17、在走廊的引导方法是(。A、在客人二、三步之前,配合步调,请客人走在内侧B、走在客人后面C、与宾客并排行走、寒暄D、根据需要左右逢迎18、积极的微笑常常伴随嘴角(的动作。A、上翘B、下挂C、抽搐D、僵硬19、吃西餐将餐巾置放在座椅上,表示(。A、暂时离开B、离席取食C、用餐结束D、换一条餐巾20、驾驶轿车接送外宾时,外宾应坐在(。A、后排的右座B、后排的左座C、副驾驶座D、后排的中座21、到他人家里作客,按照礼仪规范要求,应该(。A、提早15分钟到,以示诚意B、事先约好几点,就准时到达C、迟到一会儿没关系D、如有其他重要事项处理,电话告知后调整拜访时间22、探望病人时,给病人送的花应该挑选(。A、颜色无所谓、香味不宜太浓郁B、颜色不宜太浓艳、香味不宜太浓郁C、颜色不宜太浓艳、香味无所谓D、颜色可以鲜艳、香味可以浓郁23、在课堂上或正规集会时,应使用的坐姿是( 。A、正襟危坐式B、双脚斜放式C、前伸后驱式D、双脚内裣式24、教师与学生交往中使用最多的礼节是(。A、问候礼B、微笑礼C、注目礼D、握手礼25、师生交往中始终应贯穿的理念是(原则。A、教导原则B、说服原则C、尊重原则D、仁爱原则26、有些人在工作上处处表现得干劲十足、能力超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌,这说明他应该(。A、勤能补拙B、社会黑暗C、适当时应隐藏自己的锋芒D、继续努力27、我们在认识他人的优点之前,往往出于人性的本能憎恶他们,我们应当(。A、控制我们的反感B、积极揭露他人的短处C、拒绝与他人接触D、努力引导其改正缺点28、一个人越是费尽心思地寻求他人的好评,越是难以得到。对此,错误的看法是(。A、想得到他人的崇拜,得看自己值不值得尊重B、尊重难以强求,必须当之无愧C、在人前应当及时夸耀自己的好运D、对于不懂得感恩和尊重的人,您可以不必在乎他29、舌头就像一只野兽,一旦脱缰,就不易回笼,这句话要表达的意思是(。A、任何情况下都应该有什么说什么B、交往中我们需要审慎的迟疑C、对任何人都不能讲真话D、讲话要注意观察情境,考虑清楚该不该说再发声音30、以下关于西装的说法中,(是错误的。A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C、西装的外袋不可存放物品D、穿西装必须符合“三一原则”31、正式场合,男士穿西装时,必须穿(。A、旅游鞋B、皮鞋C、布鞋D、休闲鞋32、男士穿着正装时,则袜子的颜色应该是(。A、白色的B、浅色的C、深色的D、花纹的33、女教师在教学过程中发型应当是(。A、干净整洁的B、妩媚性感的C、凌乱随意的D、高雅庄重的34、女教师在教学过程中的妆容效果错误的是(。A、清新淡雅B、自然大方C、浓重时髦D、美丽无痕35、男教师选择发型的基本原则是(。A、简洁B、时尚C、独特D、潇洒36、男教师走出阳刚之气的要领有二,一是心胸开阔,二是(。A、稳定感和安全感B、稳定感和节奏感C、稳定感和潇洒感D、稳定感和亲近感37、某教师因一次上课失误而自怨自责,这是因为她(不合理信念的作用。A、完美主义倾向B、寻求绝对公平C、钻牛角尖D、以偏概全38、教师由于对工作的过高期望,产生的职业倦怠,这种原因属于(。A、社会层面的因素B、个人层面的因素C、学校组织层面的因素D、职业倦怠的危害39、教学过程中,教师给学生以足够的关注和期望,学生在得到激励和赏识后常常表现出积极学习的行为。这种心理效应是我们所说的(。A、扇贝效应B、南风效应C、罗森塔尔效应D、巴纳姆效应40、某教师常担心“学生喜欢我吗?”,“同事们如何看我?”,“领导同事觉得我干的怎样?”等问题,你认为他处于职业适应的(阶段。A、关注生存阶段B、关注情境阶段C、关注学生阶段D、关注发展阶段41、在办公场合,女士化妆(。A、应在自己办公桌前B、如是午休时间,可在办公室补妆C、到化妆间或洗手间D、在哪儿都可以42、在洗手间遇到熟人时,可以(。A、寒暄B、点头致意,如要交谈,请在离开洗手间后C、谈论他人D、不理不睬43、职场中,应该遵循的办公室礼仪是(A、不妨碍他人B、如果遇到紧急情况,可以向同事借钱C、谈论个人薪资D、互相诉苦埋怨44、在图书馆阅览时,合乎礼仪的行为是(。A、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里吸烟D、安静阅读、不高声喧哗45、工作中,遇到棘手问题时,应该(。A、首先去见你的顶头上司,遇到上司无法解决的问题时,则可以要求相关部门主管领导帮助解决问题B、越级去见别的上司C、自己想办法解决D、察言观色,见机行事,找倾向于自己意见的领导帮忙46、对待下属,应该(。A、凸显自己的优势地位B、态度蛮横,以保证权威性C、和蔼可亲,适当表扬,对别人友好而尊重D、培养自己的优良风格,但对于着装等关于形象的生活细节可以忽略不计47、男人在休闲时,可以赞美一位女性的美丽、富有磁性和吸引力,但在工作时他们更愿意和(的女同事合作。A、喜欢打扮,青春浪漫的B、喜欢整洁、私心不重而讲求工作效率的C、关注自己的D、性感的48、老师家访,应介绍学生在校情况,了解学生在家情况,并且(。A、鼓励为主,共同商讨教育子女的方法B、向家长告状C、左顾右盼D、长时间逗留49、介绍某人、为某人指路或指引方向、请某人做事时,应(,以示敬意。A、使用OK手势,即食指和拇指环接成“O”型,其他三指弯曲B、使用举起大拇指手势,即垂直竖起大拇指,其他四指紧握C、使用掌心向上的引导手势,即四指张开,以肘关节为轴,手臂自然地身体一侧展开D、使用“V”手势,即食指和中指分开竖起50、下列节日中,属于中国传统节日的是(。A、圣诞节B、母亲节C、中秋节D、感恩节二、多选题:01、礼仪是一种习惯,而习惯的养成不是与生俱来的,需要(。A、谆谆的教导B、时时的提醒C、严格的训练D、养成良好的习惯E、不用训练,只要自觉02、握手有伸手先后的规矩:(。A、晚辈与长辈握手,长辈应先伸手B、男女之间握手,女士应先伸手C、男女同事之间握手,男士应先伸手D、主人与客人告别时,一般是客人先伸手E、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手03、介绍两人相识的顺序一般是:(A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把男士介绍给女士D、在参与活动中,先把与会嘉宾介绍给主办方E、客人来访,先把客人介绍给家人04、正确递名片的方法是(。A、轻轻行礼后,一边报出自己的姓名,一边将名片正面朝向客人,双手递过去B、交换名片时,要站立进行C、原则上从地位较低的人开始D、名片夹中常备有干净的名片E、接受对方的名片时必须用双手接过来05、使用名片的忌讳是(。A、胡乱散发B、逢人便要C、给别人一张弄脏的名片D、当面读出名片上的姓名E、收藏不当,玩弄名片06、西餐宴会上,女主人的行为举止表述正确的有(。A、在西餐宴会上女主人是第一位B、女主人打开餐巾表示宴会开始C、女主人拿起刀叉其他人才可以吃D、女主人热情地敬酒,要求宾客干杯E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束07、吃西餐时应遵循以下几点(。A、请重要客人吃西餐应事先预约B、从左侧入座,身体离餐桌一拳的距离C、需要服务时高声喊:“服务员”D、餐具掉落自己捡起E、带小礼物给宴请的人08、吃西餐时,标准使用刀叉的动作可以让你优雅十足。以下(的细节,却是失礼的行为。A、边喝汤边吃面包B、把手袋放在桌上或挂在椅背上C、在用餐时吸烟D、大声叫服务员E、自己任意决定坐位09、与“下行关系”有关的选项有( 。A、全面关心B、科学安排C、作风民主D、积极鼓励E、公平竞争10、以下选项中“倾听的策略”是(。A、与对方目光接触B、不打断对方的话C、不急于下结论D、给与积极的反馈E、很快给出自己的观点11、在谈话中,良好的倾听可以起到哪些作用?(。A、鼓励对方B、获取信息C、加深理解D、改善关系E、解决问题12、以下哪些选项属于教师家访三要则?( A、介绍学生在校情况B、了解学生在家情况C、商讨教育子女方法D、向家长告状E、批评家长13、以下(是女士规范坐姿的选项。A、上身挺直、双肩平正放松B、两膝自然并拢C、右手轻轻搭在左手上,自然放在膝盖上或椅子扶手上,掌心向下D、跷二郎腿E、女士入座后,还可以双腿并拢稍微向一边倾斜14、教师服饰着装的原则有(。A、整体性原则B、美观性原则C、整齐性原则D、谐调性原则E、时尚性原则15、微笑应合乎规范。即需做到(。A、口眼结合B、与神情气质结合C、与语言结合D、与举止相结合E、与环境相结合16、接听电话的礼仪和心理准备是(。A、电话响三声内接起,用热情开朗的声音接听电话B、姿势正确,微笑着讲话C、一边工作一边接电话D、例行公事地机械地接听电话E、不强占对方的时间17、双方通电话时,应让(先挂断电话。A、主叫方B、被叫方C、尊者D、谁先讲完谁先挂E、不做要求,最好同时挂18、在图书馆里看书,不文明的行为举止是(。A、阅读坐姿可以很随意B、保持安静、不妨碍他人C、随意带饮料零食、包袋等物品进入阅览室D、高声交谈E、爱护阅读资料,不乱撕乱写乱涂19、在办公室谈话时应该(。A、不谈论共同认识的人的负面话题B、在谈论自己或他人时是滔滔不绝,丝毫不在意别人的反应C、不谈论私人生活D、有人在评论别人时,不接话不插嘴E、重复回答,反复帮腔,接话茬儿20、健康教师心理应表现为(。A、悦纳自我B、能适当控制自己的情绪情感C、能保持和谐的人际关系D、具有稳定而积极的心境E、用健康合适的方法舒缓压力21、常见的心理咨询方法包括(。A、精神分析疗法B、行为疗法C、认知疗法D、森田疗法E、激将法22、教师争取得到领导支持的途径有( 。A、尊重领导、相信领导B、与领导聚会、建立私人关系C、主动汇报、积极建议D、努力工作,做出成绩E、忠于领导,言听计从23、出色的进行工作汇报,必须具备哪些要点(。A、找准时机汇报B、从结论开始汇报C、不要隐藏失败D、根据情况进行书面汇报E、察言观色,见机行事24、正确和上级相处的方法是(。A、认清上下级关系,根据职业身份进行接触B、面对上司,不管对方是什么性格,都要怀着敬意和依照规矩来行事C、下属要根据上司的指示、命令行动,如果没有一定的规矩,组织将无法运转D、上司也有直率之人,但如果因此就没上没下就大错特错了E、私人忠告也要谦虚接受25、(的部下才会得到上司的信赖。A、懂得自己在集体中的立场，态度用语彬彬有礼，适合时宜 B、对于把握汇报工作，及时联络，商讨工作的时机非常有心得 C、不隐瞒自己的错误 D、对于忠告和批评坦诚接受 E、不做老好人，对事情有自己的独到 看法 26、对上司不能有的态度是（ ） 。 A、如果上司对自己态度好些，就洋洋自得 B、无视上司的存在，自作主张的推进工作 C、被批评时闹情绪或者一个劲儿为自己辩解 D、尊重上司是天职 E、遇到棘手的问题，应首先去见你的顶头上司，不要越级去见别的上司 27、使人际交往顺利进行的要点是（ ） 。 A、即使认为自己可以胜任工作，也要事事把前辈放在前面 B、不明白或者感到困惑的事情要积极与前辈商讨 C、一定不要涉及金钱借贷 D、同时进入公司的同事，要时刻意识到大家之间，存在着盖章的竞争 E、即使是开玩笑，也不要说对方的缺点或者不论对方能力的话 28、异性同事交往的要点是（ ） 。 A、将对方作为伙伴对待 B、尽量避免在公司公开办公室恋情 C、我行我素，不管他人怎 么说 D、即使是关系亲密的朋友，也要保持一定的距离 E、不要净是让女职员干杂事， 29、心理学家通过长期观察与研究，把人的气质特征分为（ ） 。 A、胆汁质 B、沾液质 C、多血质 D、抑郁质 E、神经质 30、抑郁症的表现有（ ） 。 A、情绪低落 B、饮食睡眠变差 C、反复思考某些问题 D、容易发火 E、害怕某事发生 31、根据 FullerBrown 的研究，将教师教学成长划分为哪三个阶段（ ） 。 A、关注生存 B、关注情境 C、关注学生 D、关注成绩 E、关注自我 32、常见的情绪调节方法（ ） 。 A、渐进式放松训练 B、合理宣泄 C、喝酒 D、听音乐放松 E、嘲笑他人取乐 33、当人遭受心理挫折时，可能会出现哪些行为表现( 。 A、对抗 B、侵犯行为 C、淡漠退缩 D、厌世情绪 E、无端兴奋 34、教师群体中出现频率较高的心理问题有( 。 A、嫉妒 B、偏见 C、焦虑 D、厌学 E、脾气暴躁 35、工作中有哪些行为是浪费时间的情况( 。 A、拖延 B、缺乏计划 C、拜访重要人物 D、想到什么做什么 E、懒惰 36、教师与同事交往要做到( 。 A、克服“文人相轻” B、把握竞争与合作的“度”C、增强集体意识 D、即使是推心置腹的同事也要保持距离 E、尽量不给单位和同事带来麻烦 37、处理人际冲突的常用方法有：( 。 A、求同法 B、竞争法 C、妥协法 D、回避法 E、折衷法 38、老师准备家访时，应该注意以下拜访礼仪（ ） 。 A、事先预约，准时到达 B、按响门铃前，整理妆容 C、注意落座位置，寒暄示意 D、吃茶点不必客气 E、完成家访工作后，巧妙地打住，适时离开 39、教师要教育和引导学生，做到（ ） 。 A、平等待人，相互友爱 B、主动帮助有困难的学生 C、做积极的评论 D、不搬弄是非 E、不针锋相对 40、馈赠礼物的基本原则是（ ） 。 A、互惠性 B、掌握时机 C、无论礼物价值多少，都要撕掉标签 D、随俗避忌 E、礼品的包装显示出送礼者的用心，要精心挑选 41、学生心目中的好老师是（ ） 。 A、较能接受学生意见 B、较能了解学生的需要 C、情绪不稳定，经常批评或命令学生 D、幽默风趣 E、能鼓励学生自由思考 42、在国际交往中，尊重隐私是重要的行为规范， （ ）是应回避的涉及隐私的话题。 A、收入支出 B、年龄大小 C、恋爱婚姻 D、身体健康 E、信仰政见 43、师生交流讲究艺术，所以教师在与学生交流中应做到( 。 A、提前通知，让学生思想上有所准备 B、平等相待 C、了解学生的需要 D、遵时守约 E、谆谆善导，让学生最大限度的接受 44、会议礼仪中，发言时正确的做法是（ ） 。 A、准备充分，言简意赅 B、想提问发言时举手，得到同意后站起来讲话 C、长篇大论， 喋喋不休 D、不随意拦腰打断发言者的发言 E、提意见时，要简明扼要的阐述 45、会议场合中，听取者的注意点，正确的是（ ） 。 A、保持端正的姿势、姿态 B、随时记好笔记，记录会议的要点和重点 C、避免松弛散漫，尊重发言者 D、想发表意见时，可以随时插话 E、无需准备，即兴发言 46、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ ） 。 A、自我要求 B、自我控制 C、自我对照 D、自我反省 E、自我欣赏 47、中国古代的礼仪专著有： （ ） 。 A、 礼记B、 春秋C、 道德经D、 周礼E、 仪礼 48、孔子关于“礼”的论述有： （ ） 。 A、不学礼，无以立 B、学而时习之，不亦乐乎？ C、礼之用，和为贵 D、兴于诗，立于礼，成于乐 E、已所不欲，勿施于人 49、 “四书五经”中的“四书”是指： （