行政后勤工作满意度调查(样表).doc

行政后勤管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为5分、B为3分、C为2分、D为1分,E为0分计算，合计100分计）1、你认为后勤中心在进行本单位内务管理建设的综合水平如何？ A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差如认为目前有待改善，请提出： 2、你认为后勤中心与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差 如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度： 3、你认为后勤中心对本单位整体管理水平提升所取得的效果表现如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差你认为哪些方面表现好与坏： 4、你认为后勤中心对本单位的各项管理制度的执行力度如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差你认为哪些方面表现好与坏： 5、你认为后勤中心的综合办事效率如何？A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差请提出你的合理化建议以提高办事效率： 6、 你对后勤中心对本单位提出的服务要求是否能够及时到位(设备维修、物业服务等)感觉如何?A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间： 7、 你认为后勤中心对本单位制度建设及推行如何？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议： 8、你认为后勤中心人员工作是否公正,廉洁？ A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差提出你认为表现差的方面： 9、你认为本单位现行住房分配及宿舍分配管理制度合理吗？A）非常合理 B）比较合理 C）无所谓 D）不合理 E）非常不合理如果你认为不合理，请提出你的合理化建议： 10、您对本单位基础设施的使用状况是否满意？(如：电灯、空调、等)A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差提出你的合理化建议： 11、 你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？ A）非常整洁 B）整洁 C）一般 D）比较脏乱 E）非常脏乱脏乱主要表现在： 12、你认为院区绿化工作的满意吗？1. 满意 B）比较满意 C）一般 D）较差劲 E）非常差劲13、你对现用生产设备的使用状态满意吗？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意为了不断提高设备管理水平，请提出你的合理化建议： 14、 你对后勤中心的劳保用品、办公用品采购工作满意度如何？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意如果不满意，一般在哪些物品的采购上不满意，请列举说明： 15、 你认为后勤中心人员的服务：A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范 E）其它请提出你的改进建议： 16、你对保安员管理现状满意吗？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差为了提高保安员的管理水平，你认为哪些方面有待改进： 17、你对卫生保洁感到满意吗？A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差你认为卫生保洁哪些方面有待提高： 18、你对文印服务工作的评价是：A）满意 B）比较满意 C）一般 D）比较差 E）很差为了更好地开展文印服务工作，你认为哪些方面有待改进： 第二部分：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对下列几项进行选择性描述（不列入调查评分项）。1、你的个人办公用品目前有哪些需要维修，毛病容易出现在哪里？A）更衣柜 B）办公工位 C）椅子 D）附柜 E）电话一般你的维修申请希望通过哪种方式提出：A） 电话直接报修后勤 B）报本部门行政助理后汇总上报 希望在多长时间内解决： 小时2、 你希望了解行政后勤中心哪方面的制度信息：A）房产管理 B）设备管理 C）物业管理 D）动力节能 E）计划生育3、 你希望通过何种方式了解行政后勤中心各方面的制度信息：A）网页浏览 B）专项培训 C）当面咨询 4、 你还希望行政后勤中心为您提供哪些方面的服务？A）办公耗材配送