绩效考核办法2012最新.doc

绩效考核办法为了调动公司员工工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。第一条 考核对象 公司所有部门及员工（总经理除外）。第二条 考核内容和方式1. 考核时间：每年12月最后一周。2. 考核工资标准：将员工月工资总额的40作为日常绩效考核工资，根据上年工作绩效考核结果，确定下年月度绩效工资发放比例；相当于员工月工资总额的20*公司年度发放系数（依据公司财务状况而定）作为年终绩效考核奖励，根据本年度工作绩效考核结果，确定年终绩效奖励发放比例。3. 考核内容：员工本人当年工作完成情况及综合表现；各部门当年工作完成情况及综合表现。4. 考核方法：目标管理法。5. 考核方式：员工自评后，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即： 公司总经理考核：副总经理、综合事务部主管、运营管理部主管、营业部主管； 公司副总经理考核：工程部主管、维保部主管、技术质安部主管； 各部门主管考核所辖员工，并由分管（副）总经理最终评定；6. 现阶段公司组织机构图如下：第三条 考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成。详见图表1：图表1第四条 考核结果及奖惩1. 对员工的考核（1） 考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）： A级：超额完成当年工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当年工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当年工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当年工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级96分及以上A80-95分B60-79分C60分以下D图表2（2） 奖惩办法当年考核结果直接与员工本年度年终绩效考核奖励与下年月度绩效工资的发放挂钩： 考核结果为A级：绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的20。月度绩效工资=员工月工资*40%*100%年终绩效奖励=员工年工资总额*20%*100%*年度发放系数。 考核结果为B级：绩效考核为B级的员工比例不超过公司员工总数的50。月度绩效工资=员工月工资*40%*考核成绩%年终绩效奖励=员工年工资总额*20%*考核成绩%*年度发放系数。 考核结果为C级：绩效考核为C级的员工比例不超过公司员工总数的20。月度绩效工资=员工月工资*40%*考核成绩%年终绩效奖励=员工年工资总额*20%*考核成绩%*年度发放系数。 考核结果为D级：绩效考核为D级的员工比例不超过公司员工总数的10月度绩效工资=员工月工资*40%*考核成绩%不予发放年终绩效奖励。（3） 说明考核过程中，当年考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，岗位级别降一级；累计达到三次的，给予解聘或辞退。C级考核结果累计达到三次的，岗位级别降一级，超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工年度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、岗位级别调整重要参考依据。2. 对部门的考核（1） 考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：部门工作完成情况（70）、执行力（10）、下属督导力（5）、工作失误和安全事故（5）、自律力（5）、团队精神（5）。（2） 考核办法对部门的考核采用部门自评、其他部门互评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。（3） 考核结果和奖惩公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。第五条 考核执行程序1. 计划制定和返回： 员工年度工作计划：每年12月最后一周，由员工制定员工年度工作计划表（详见附件1），交部门主管审核后返回员工。 部门年度工作计划：每年12月最后一周，部门主管制定部门年度工作计划表（详见附件2），交分管领导审定后返回部门。 计划制定各阶段，应进行必要的沟通。2. 考核、汇总（1） 员工考核：员工考核由员工自评、部门主管审定、分管领导评定三个部分组成。 员工填写员工年度绩效考核表（详见附件3），交部门主管审定； 部门主管审定完毕后，交分管领导评定； 考核各阶段，应进行必要的沟通。（2） 部门考评：部门考核由部门自评、其他部门互评和分管领导评定三部分组成。 部门自评：由部门负责人填写部门年度自评表（详见附件4），交分管领导评定； 部门互评：由部门负责人填写部门年度互评表（详见附件5），对其他部门年度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据； 考核各阶段，应进行必要的沟通。（3） 高管考核由总经理直接评定。（4）汇总：每年1月第一周，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。3. 结果反馈 每年1月第二周，分管领导将部门及所属员工的考核下发综合事务部； 综合事务部根据汇总考核结果，并于1月第二周交公司领导审批； 综合事务部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门； 考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。 每年1月第三周综合事务部填报员工年度考核汇总表（详见附件6）和部门年度考核汇总表（详见附件7），经公司领导审批后，反馈至各部门。第六条 其他事项1. 考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向总经理办公室或有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正。2. 本办法经公司总经理批准后，于2012年1月起执行。3. 本办法本文件解释权在。4. 附件1：员工年度工作计划表 2012年 部门员工年度工作计划表姓名： 岗位： 填报时间： 年 月 日序号工作计划内容拟完成 时间预备资金备注1234567891011121314151617181920小计：部门负责人审核签字：备注：1、本表由员工制定，部门负责人审核，作为员工年度考核参考依据； 2、本表12月最后一周前提交部门主管审核。 附件2：部门年度工作计划表2012年 部门年度工作计划表填报人： 年 月 日序号工作计划内容拟完成时间预备资金（元）责任人备 注123456789101112小计分管领导审批：备注：本表由部门负责人填报，并于每年12月最后一周前提交分管领导审批。附件3-1： 管理人员年度绩效考核表岗位名称： 姓名： 考核日期 项目及考核内容配 分自 评上级审核领导能力15%善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标15灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12不得部署信赖，工作意愿低沉7-10领导方式不佳，常使部署不服或反抗7以下策划能力15%策划有系统，能力求精进15尚有策划能力，工作能力求改善13-14称职，工作尚有表现11-12只能做交办事项，不知策划改进7-10缺乏策划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意15能胜任工作，效率较高13-14工作不误期，表现符合标准11-12勉强胜任工作，无甚表现 7-10工作效率低，时有差错7以下责任感 15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15具有责任心，能达成任务，可交付工作。13-14尚有责任心，能如期完成任务11-12责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务7-10无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10乐意与人沟通协调，顺利达成任务8-9尚能与人合作，达成工作要求7协调不善，致使工作较难开展5-6无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务10灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务8-9尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务7欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难5-6不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10品行诚实，言行规矩，平易近人8-9言行尚属正常，无越轨行为7固执己见，不易与人相处5月6日私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下成本意识 10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约8-9尚有成本意识，尚能节约7缺乏成本意识，梢有浪费5-6无成本意识，经常浪费5以下总分主管评语主管签字（副）总经理签字考评得分备注：本表12月最后一周前提交直属分管领导审核，作为年度考核参考依据。附件3-2： 业务人员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30能跟踪，按期完成工作任务25-29在监督下能完成工作任务15-24在指导下，亦不能完成工作任务15以下成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10具备成本意识，并能节约9尚有成本意识，尚能节约8缺乏成本意识，稍有浪费3-7无成本意识，经常浪费3以下工作态度 30%职业道德5%职业行为规范执行很出色5职业行为规范执行基本不出错4职业行为规范执行时有违反现象2-3职业行为规范执行不认真2以下信息管理10%收集，整理客户及市场信息很出色10收集，整理客户及市场信息积极主动8-9收集，整理客户及市场信息基本完成5-7收集，整理客户及市场信息做得较少5以下合作精神15%与他人或部门沟通协调很有成效15与他人或部门合作有效12-14与他人或部门时有合作7-11与他人或部门很少合作7以下工作能力 20%市场了解与开发10%对市场了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色10对市场了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效8-9对市场大致了解,把握机会与开拓市场略有成效5-7对市场基本不了解,很少具有开拓市场的能力5以下产品认识10%对产品，材料及相关技术的掌握全面而深刻10对产品，材料及相关技术的掌握很面8-9对产品，材料及相关技术的掌握比较全面5-7对产品，材料及相关技术的掌握能应付5以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下总分主管评语主管签字（副）总经理签字考评得分备注：本表12月最后一周前提交部门领导审核，作为年度考核参考依据。附件3-3： 技术人员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级评分工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30能跟踪，按期完成任务25-29在监督下能完成任务15-25在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作质量20%出色、准确,无任何差错20完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19工作疏忽,偶有小差错10-14工作质量不佳,常有差错10以下工作技能10%具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下总 分主管评语主管签字（副）总经理签字考评得分备注：本表12月最后一周前提交部门领导审核，作为年度考核参考依据。附件3-4： 普通职员考核表岗位名称： 姓名： 考核日期： 项目及考核内容配 分自 评上级审核工作任务30%能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务25-29在监督下能完成任务15-24在指导下，偶尔不能完成任务15以下工作能力20%处理能力10%理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10理解力强，对事判断正确，处事能力强8-9理解判断力一般，处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够5-6迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳10有时在作业方法上有改进，8-9偶尔有改进建议，能完成任务5-7工作技能无改善，勉强能完成任务5以下工作协调15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人13-14肯应他人要求帮助别人10-12仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9精神散漫不肯与别人合作7以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，能较好完成分内工作13-14有责任心，能自动自发10-12交付工作需要督促方能完成7-9敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下工作勤惰10%不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位5-6时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下工作质量15%无工作错误，并经常改善15无工作错误亦无改善建议12-14需在指导下才能做好工作质量7-11在指导下工作，仍有错误7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下总分主管评语主管签字（副）总经理签字考评得分备注：本表12月最后一周前提交部门领导审核，作为年度考核参考依据。附件4：部门年度考核表2012年1月 部门考核表部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日 考核人签字：序号考核内容权重绩效级别评分内容及标准自评分考评分备注及评分区间1部门计划工作目标70%0-100部门年度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）2执行力 满意度10%A90100能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排B6089总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排C0-59执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作3下属督导力满意度5%A90100能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，及时提供相应资源或协调B6089总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮助C059对下属工作状况不清楚，放任自流4工作失误 和 安全事故5%A90100年度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）B6089年度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）C059年度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）5自律力 满意度5%A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律6团队精神5%A90100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差备注：1、自评分为部门对当年工作的自我评价，仅作为分管领导评分参考。2、考评分为分管领导对该部门当年考评的最终评定分。3、本表每年1月第二周前随绩效考核表一起上交。附件5：部门年度互评表2012年1月 部门互评调查表部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日序号考核内容