上海某子公司管理制度汇总2017.docx

上海XX子公司管理制度汇编（试行）二一七年三月二十八日目录第一章 总则3第二章组织形式4第三篇 日常管理制度7第四篇 销售管理制度9第五章 薪酬及绩效考核体系13第一章 总则第一条 为规范油品经销业务行为，树立公司信誉，提高经济效益，特制定本制度。 第二条 产品销售管理目标是制度系列化、行为规范化，传递程序化，履约全面化，经营管理和合同管理一体化。 第三条 健全销售网络，不断完善和创新营销理念，丰富营销手段以满足市场需求，促进公司经济效益与社会效益的双重提高。第二章 组织形式第四条 机构（岗位）设置及责任关系第五条 岗位职责5.1管理目标通过合理的流程规范，有效组合各项经营要素，对企业销售精心管理，以期达到最佳的经营效果。5.2职能及主要职责5.2.1职能负责上海子公司公司成品油的批发销售和相关的工作5.2.2主要职责（1） 负责公司成品油批发销售工作，全面完成公司下达的各项任务和指标；（2） 抓好销售窗口的建设，改善服务态度，提高服务功能；（3） 实行分片包干，量费挂钩，扩大市场占有率：（4） 建立健全客（用）户档案，及时了解用户需求；（5） 搞好市场调查和市场分析，及时反馈相关信息；（6） 成品油配送的组织、管理及售后服务等有关工作：（7） 销售货款的及时、安全回笼，赊销油款的追缴工作：（8） 完成领导交办的其它工作。5.3岗位及岗位描述5.3.1岗位职责5.3.1.1总经理岗（1） 主持销售公司日常管理工作，并做好各种的协调工作；（2） 关注行业的宏观政策和市场情况：（3） 分解销售指标并检查、督促完成情况；（4） 审核业务费用支出情况：（5） 完成好领导交办的其它工作。5.3.1.2副总经理岗（定编1人，许红）（1） 做好分管范围内的工作；（2） 关注行业的宏观政策和市场情况；（3） 检查销售员销售任务的完成情况；（4） 负责批发销售业务，同时做好销售台帐；（5） 负责按规定定期催收回笼销售货款；（6） 提供优质服务，千方百计扩大销售，提高市场占有率；（7） 负责建立用户档案，并收集反馈市场信息；（8） 定期进行市场调研，负责拟定分管片区业务推广计划；（9） 完成领导交办的其它工作。5.3.1.3销售岗 （定编2人）（1） 负责分管片区或行业批发销售业务，同时做好销售台帐；（2） 负责按规定定期催收回笼销售货款；（3） 提供优质服务，千方百计扩大销售，提高市场占有率；（4） 负责建立用户档案，并收集反馈市场信息；（5） 定期进行市场调研，负责拟定分管片区业务推广计划；（6） 完成领导交办的其它工作。5.3.1.4开票统计岗（定编1人）（1） 熟悉油品知识，负责向客户介绍各种油品的价格情况；（2） 开票并对开出的票进行复核，认真清点客户交付的现金；（3） 做好与财务公司衔接工作，有关发票的分类、汇总、上报财务复核：（4） 做好交接班记录和票据专用章移交手续；做好有关票据管理工作；（5） 本公司销售日报的收集、汇总并及时上报：（6） 本公司资金回笼情况统计和上报以及帐面余额的核对；（7） 本公司赊销情况的日常统计、汇总和上报；（8） 本公司目标完成、考核等情况通报；（9）完成领导交办的其他工作。5.3.1.5驾驶员岗位（定编1人）第三章 日常管理制度第六条 作息制度6.1 月工作天数按上海市正常工作天数执行。6.2正常作息时间上班时间：上午8:30-11:30，下午12:00-17:00午餐时间：11:30-12:006.3签到制度员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分6.4请假制度6.4.1员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6.4.2原则上每月最多可请假2天，报主管部门审批并报行政部作为考勤依据。若请假2天以上需相关部门主管签字后，再报总经理批准。否则按旷工或除名处理。并报行政部作为考勤依据。6.4.3以上请假，无论什么原因，必须办理有主管签字同意请假的手续。特殊情况，到岗后，立即补办。6.4.4以考勤卡和请假条，作为月底考勤汇总的唯一依据。第七条 卫生及资产管理制度7.1员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。7.2员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。7.3员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。7.4正确使用公司内的水、电、等设施，最后离开办公室的员工应关闭电灯和一切公司内应该关闭的设施。第八条 保密规定8.1员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业资料、数据等信息。8.2员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。第九条 费用管理9.1日常办公费预算（月度）日常综合费用：3000元/月，包含水电、网络通讯、办公用品、耗材、油费等。凭票报销。 9.2招待费：平常业务招待费含在业务提成及业务费用中。因业务需要，开发大型客户，招待费可单独申请总经理。实报实销。9.3其他费用：单独申请总经理。实报实销。第四章 销售管理第十条 销售目标与计划2016年轻油销售指标2016年度销售指标月均销售指标备注20万吨2.5万吨注：按3名销售员制定指标，增加1名业务员增加5000吨/月第十一条定价管理11.1销售定价原则每天由财务部根据成品油采购价格计算出产品成本。作为当天产品销量定价基准，再由市场部参照市场需求和行情拟定各种油品销售价格，报总经理确定后实施。11.2产品销售遇价格调整由市场部部填制成品油调价确认单，依次报财务部经理、分管副总经理、总经理（或董事长）会签批准后实施。11.3特殊定价公司的战略合作伙伴、大客户、一次性订购产品数量大的客户，需对销价予以优惠的，必须签订购销合同，并一次性支付清合同价款。在约定时间内提货；超过提货期未提部分，若提货时售价低于合同售价，则按合同价执行，若提货时售价高于合同售价，则按提货时销售单价执行直至执行完为止。第十二条 经销合同管理12.1签订合同必须遵循：（1） 平等、自愿、公平、协商一致、诚实信用原则；（2） 坚持资信调查在先，谈判签约在后的原则。（3） 在经销业务中，除及时结清者外，必须订立合同，合同一律采用书面形式。12.2签订合同，必须做到主要条款齐备，用词明晰准确。合同样本见附件，合同应当包括以下条款：当事人名称或者姓名和住所；标的；数量；质量；价款；履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议方法。12.3签订合同，应当做到条款齐全，权利义务明确，文字表达准确无歧义，避免造成重大误解。经办合同时，应当对对方单位进行初步审查、了解，核实对方的资金、信誉情况。12.4 合同签订程序第十三条 流程管理13.1 收货流程（1） 子公司根据到货计划，提前3天联系油库安排库容。（2） 油库验收油品。先化验，符合油品相对应标准进行收油交接。（3） 油库收油后，将油品种类、标准、实收数量等信息提供给子公司（4） 子公司将油品种类、标准、实收数量反馈供应商13.2 批发销售业务流程（1） 客户提出购买需求，并打款。（2） 销售岗收到需求，确认收款，开具销售通知单。（3） 开票统计岗收到开票通知单，确认收款后，开具提货单。（4） 销售岗将提货单转交客户（5） 客户凭提货单提油。13.3 发票开具流程（1）业务人员根据售油情况，填写发票开具申请单。（2） 开票收银岗审核确认（3） 分管领导审核，确认签字（4） 开票收银岗开具发票（5） 首次开具增值税发票需要提供营业执照、税务登记证、法人身份证等证件。第五章 薪酬及绩效考核体系第十四条 人员薪酬14.1副总经理薪酬14.1.1月薪构成月薪=基本工资+考核工资+补贴+业务提成+奖金14.1.2构成说明基本工资=3000元，加班工资=2000元。补贴=通讯补贴200元+午餐补贴300元。销售提成及业务费按 元/吨提取。奖金根据全年指标完成情况，按年度发放。14.2销售员薪酬14.2.1月薪构成月薪=基本工资+考核工资+业务提成+奖金14.2.2构成说明基本工资=2200元，考核工资=300元。销售提成及业务费按 元/吨提取。奖金根据全年指标完成情况，按年度发放。14.3开票统计岗薪酬14.3.1月薪构成月薪=基本工资+加班工资+考核工资+业务提成+奖金14.3.2构成说明基本工资=2200元，加班工资=1000元，考核工资800元奖金根据全年指标完成情况，按年度发放。14.4驾驶员岗14.4.1月薪构成月薪=基本工资+加班工资+考核工资+业务提成+奖金14.4.2构成说明基本工资=2200元，加班工资=1000元，考核工资1800元奖金根据全年指标完成情况，按年度发放。第十五条 绩效考核15.1总经理（副总经理）岗位绩效考核序号工作标准考评细则1开展市场调研，进行销售预测，制定销售策略未进行市场调研、无销售策略的扣10分2及时分解落实销售量指标，扩大市场占有率。未及时合理分解销售指标的扣10分3严格执行公司销售政策，不随意降价或倾销未执行公司统一价格，除赔偿损失外每笔扣5分，最高扣20分4建好客户档案，开展客户管理未建立用户档案扣10分，档案记录不全每处扣2分，最高扣10分5及时清收货款，防止产生呆坏账产生呆坏账每笔扣5分，最高扣20分6制定公司内部规章制度，处理客户投诉无规章制度的扣10分，不能及时处理客户投诉每例扣5分，最高扣10分7严守公司经营机密，不得利用职务之便谋取私利泄露公司经营机密的每次扣5分，最高扣10分8完成好领导安排的其他工作未按时间进度完成或说明情况每件扣5分, 最高扣10分15.2销售岗岗位绩效考核序号工资要求考评细则1按时完成公司下达的销售任务未按时完成公司下达的销售任务的，按照公司绩效挂钩的有关规定执行2每天上午了解周边市场价格情况并做好记录，同时向分管领导汇报未及时了解周边市场价格情况并做好记录，每天扣1分，最高扣20分3建好客户档案，做好客户需求和进货周期分析未建立用户档案的，扣5分，新增客户未及时登记的，每个扣2分，未做客户进货周期分析的，客户档案有名无实的，扣5分，最高扣20分。4时刻掌握竞争对手的进销存及价格、营销策略等情况，分析竞争对手油品畅销或滞销的原因对竞争对手的价格等情况一无所知的，每次扣2分，对竞争对手油品畅销或滞销的原因未做分析的，每次扣2分5定期或不定期走访客户，了解客户需求状况，分析区域市场需求状况未定期或不定期走访客户的，扣5分；未定期或不定期进行市场分析的，扣5分6严格执行公司销售政策（价格、特殊时期控量），不随意降价或倾销未执行统一价格政策擅自降价的，除赔偿损失外每笔扣5分，最高扣20分7做好客户服务工作服务不到位的，每次扣2分，发生客户有效投诉的扣5分8拟定分管片区或行业的业务发展计划，定期进行市场动态分析无所分管片区或行业的业务发展计划，未定期进行市场动态分析的，每次扣2分9严守公司经营机密，不得利用职务之便谋取私利泄露公司经营机密的每次扣5分，最高扣10分10完成好领导安排的其他工作未按时间进度完成或说明情况每件扣5分, 最高扣10分15.3开票统计岗岗位绩效考核序号工资标准考评细则1办公室场所时刻保持整洁卫生，符合6S管理要求办公室卫生不符合6S管理要求的，每处扣1分2严格执行公司销售政策，做好价格把控。出现价格执行错误，除赔偿价差外，扣5分；未经批准擅自降价开票的，除赔偿价差外，每次扣10分3加强业务学习，保证开票时做到准确、快速。业务不熟或工作不认真而开错票的，每次扣1分4严格执行到款开单，欠款销售由总经理审批未严格执行到款开单，或欠款销售未有总经理审批的，每次扣10分 5按规定及时、准确统计和上报公司货款回笼情况未按规定及时、准确统计和上报公司货款回笼情况扣10分6按规定对本公司的赊销、欠款情况进行如实统计并上报未按规定对本公司的赊销、欠款情况进行如实统计并上报的，扣5分7做好客户服务工作服务不到位