旅游规划与开发.doc

旅游规划与开发1、系统是指各要素以一定的目标为导向，通过相互关联作用和反馈制约机制形成的有机整体。2、旅游系统是指有旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统4个部分组成，具有特定的结构、功能和目标的综合体。3、旅游系统的结构：a 旅游系统的组织结构：旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统、旅游支撑与保障子系统 b、旅游系统的经济结构：旅游需求、旅游市场、旅游供给 c、旅游系统的空间结构:旅游客源地、旅游目的地和旅游通道 d、旅游系统的层次结构：宏观层次、中观层次、微观层次。4、旅游规划：在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及推进旅游系统与社会和谐发展为目的的战略设计和实施的动态过程。5、旅游规划的功能：a、在市场中合理配置旅游资源 b、制定区域旅游发展的战略目标 c、落实区域相关部门的协作 d、保障区域旅游可持续发展6、旅游规划的分类：a、按旅游规划的时空二维尺度分类：空间尺度分类、时间尺度分类 b、按旅游规划的内容分类：旅游综合规划、旅游专题规划 c、按规划的深度要求分类：旅游发展总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划 d、按规划的权威等级分类：上级规划和下级规划。7、旅游规划的利益相关者：旅游投资方、区域旅游的管理方、旅游开发区域所在的社区、旅游者、旅游资源、旅游规划的审批部门。8、旅游规划的编制步骤：旅游规划的可行性研究；编制旅游规划项目任务书；签订规划合同书；组建规划编制专家组；制定工作计划；进行室内资料准备与分析；室外实地考察调研；编制旅游规划初稿、中稿及终稿；组织专家评审和鉴定规划；组织规划的实施与修订。9、旅游开发是指为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。8、旅游开发的内容：旅游资源的开发利用、旅游地的交通安排、旅游辅助设施的建设、旅游市场的开拓。9、旅游开发的原则：个性化原则、市场导向原则、综合效益原则、注重保护原则、系统开发原则。10、旅游开发的步骤：旅游资源的调查；旅游资源的评估；制定旅游规划；具体实施计划。11、旅游规划与开发理论的四大板块：经济、环境、人文和规划理论板块。12、旅游规划与开发理论的四大层面：关于旅游规划研究方法的理论、关于旅游系统及其发展的理论、关于旅游规划的理论、关于旅游规划实施的理论。13、旅游规划与开发的基础理论：区位和空间结构的理论、消费者行为理论、竞争力理论、旅游生命周期理论（三个典型模型a巴特勒：探索、起步、发展、稳固、停滞、衰落或复兴b罗格c双周期）、旅游社会学和人类学理论、可持续发展理论。14、旅游规划与开发的技术方法：遥感技术、地理信息系统、全球定位系统、虚拟现实技术、信息网络技术15、旅游规划与开发的发展趋势展望：全球化、市场化、创新化、生态化。16、生态旅游：一是强调生态旅游是以纯天然的自然资源为基础，以满足人们回归大自然的需求为目的的旅游产品；另一方面则是强调生态旅游是通过对自然生态旅游资源的有效利用来实现创造就业、增加收入以提高环保的投入、支持目的地经济可持续发展等目标。17、生态旅游规划与开发的原则：整体优化原则、特色化原则、可持续发展原则。18、会展旅游：通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流，以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展，它是一种综合性的旅游服务形式。19、会展旅游的特征：组团规模大、消费档次高、停留时间长、季节性弱、利润丰厚。20、有人预测主题公园旅游将与生态旅游、文化旅游等并列为21世纪的三大新兴旅游消费增长点。21、扶贫旅游即有利于贫困人口的旅游。22、贫困旅游规划的主要内容：构建完善的环境保护机制、设计公平的社区参与机制、采取多元化旅游项目形式、适当完善旅游服务设施。23、假日旅游的特征：旅游态势曾“井喷型”、旅游主题趋于“大众化”、旅游行为属“无序型”、旅游消费呈“数量扩张型”、旅游客源流向呈“多样性”、旅游浪潮的出现呈“周期型”。24、旅游资源是指能够激发旅游者的旅游动机并促动其实现旅游活动，可谓旅游业发展所利用，并由此产生一定的经济、社会及生态环境 效益的一切自然存在和社会创造。25、旅游资源的特征：观赏性和体验性、时限性和区域性、多样性和综合性、垄断性和不可迁移性、永续性和不可再生性、吸引力的定向性、变化和可创新性。26、旅游资源就其基本属性可分为自然旅游资源和人为旅游资源。27、旅游资源评价的原则：客观实际、全面系统、符合科学、效益估算、高度概括、力求定量。28、旅游资源评价的内容：1）旅游资源特色和结构的评价 a、旅游资源的特性和特色 b、旅游资源的价值和功能 c、旅游资源的数量、密度和布局 2）旅游资源环境的评价 a、旅游资源的自然环境 b、旅游资源的社会环境 c、旅游资源的经济环境d、旅游资源的环境容量和承载力 3）旅游资源开发条件的评价 a、区位条件b、客源条件c、投资条件。29、旅游资源评价的方法：定性评价、定量评价。30、旅游规划与开发市场分析的内容：a、旅游规划与开发的市场宏观环境分析：人口因素、经济系统、社会因素、政治因素、文化因素、区位因素 b、旅游规划与开发的市场接待现状分析：旅游者特征及行为特点、旅游者消费结构和模式、旅游者对该地旅游接待的满意程度 c、旅游规划与开发的市场竞争者分析：竞争者的识别、评估竞争者的优势与劣势、估计竞争者的反应模式。31、旅游市场调研的程序：调研准备阶段、调研实施阶段、调研分析整理阶段。32、旅游市场调研的方法：官方统计资料的搜集、现场观察调查法、面谈和电话询问、抽样调查。33、旅游市场预测方法：简单移动平均法、季节变动分析法、成长率预测法、时间序列预测法、相关预测法、仿真模型预测法。34、旅游市场细分的标准类别：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。35、目标市场选择的原则：目标市场应具有可测量行、可进入性、可盈利性、可操作性。36、目标市场选择的策略：无差异市场策略、差异性市场策略、集中式市场策略。37、旅游市场的营销渠道类型：a、传统的营销渠道:旅游分销商、大众传媒、户外传媒、专业媒体 b、创新的营销渠道：枢纽区域的免费信息发放、互联网、旅游交易会、直接邮寄。38、市场营销战略：形象制胜战略、竞争优势战略、品牌支撑战略、产品升级战略、网络营销战略、营销组合策略。39、市场组合开发的主要内容：旅游产品组合；实施促销方案；分销渠道组合；制定价格策略40、主题是一种无法直接触摸的规划设计理念和价值观，它需要借助各种形式的旅游产品和项目才能让旅游者感知。41、旅游主题的内涵：历史文化和发展目标的基础层；旅游功能和旅游产品或项目的支撑层；旅游形象的表象层。42、旅游规划与开发主题定位的内容：旅游发展目标的定位、旅游功能定位、旅游形象定位。43、旅游主题形象为某一区域内外公众对旅游地总体、抽象、概括地认识和评价，它是旅游地的历史、现实和未来的一种理性再现。44、旅游主题形象的构成要素：（1）美学角度的旅游主题形象构成，大致由三个纬度构成：即功能心理维；实征幻像维；泛征特征维。（2）形成过程角度的旅游主题形象构成，第一阶段;原生形象阶段。第二阶段;次生形象阶段。第三阶段;复合形象阶段。（3）规划体系角度的旅游主题形象构成，主导形象，支撑形象，辅助形象三个层面构成。45、.旅游主题形象特征综合性 稳定性 可塑性46、旅游主题形象定位的三要素：主题个体，传达方式，受众认知47、旅游主题形象定位的策略：1.超强定位策略2近强定位策略3对强定位策略4避强定位策略5名人效应定位策略48、传统的企业形象识别系统（CI）一般分为三个方面，即企业的MI理念识别（企业思想系统），VI视觉识别（品牌视觉识别），BI行为识别（行为规范系统）。49、旅游形象的传播策略：正面强化、负面消除。50、旅游功能分区是依据旅游开发地的资源分布、土地利用、项目设计等状况而对区域空间进行系统划分的过程，是对旅游地经济要素的统筹安排和布置。51、旅游功能分区的原则：1突出分区原则2集中功能单元原则3协调功能分区原则4合理规划动、视线原则5保护旅游环境原则52、旅游功能分区的方法较为多样：如定位、定性、定量方法，聚类区划法，认知绘图法以及降解区划法等。53、典型的空间布局模式：1同心圆式布局2环核式布局3社区吸引物式布局。54、旅游线路指旅游经营者或旅游管理机构向社会提供的产品。在时间上，它包括从旅游者接受旅游经营者或旅游管理机构的服务开始直至结束旅游活动、脱离他们的服务为止。在内容上，包括这一过程中旅游者所利用和享受的一切，涉及吃住行游购娱等各种要素，并且各环节环环相扣，密切配合。55、旅游线路的类型1按空间跨度分为：大中尺度的旅游线路设计，小尺度的线路设计2按属性组合分为周游型和逗留型。56、旅游线路的设计原则1市场导向原则2突出主体原则3游程环形设计原则4合理搭配原则5机动灵活原则6内容充实，节奏韵感7以中心城市为依托。57、旅游项目的主要特征：第一，旅游项目应该为旅游者提供消遣以度过闲暇时间；第二，旅游项目的吸引力应该长久，并且其吸引的对象不能仅仅是旅游者，一日游者和当地居民也该是旅游项目的吸引对象；第三，旅游项目需要一定的管理，并在经营下创造经济效益。58、旅游项目的分类：主题分类法和环境分类法、其他分类法。59、旅游项目创意设计的特征1功利性2社会性3创新性4时效性5超前性60、旅游项目创意设计的总体原则1人无我有2人有我优3人优我新。61、旅游项目创意设计的基本原则1因地制宜原则2整体优势原则3综合设计原则4现实性原则5一致性原则6三大效益原则。62、旅游项目创意设计的方法 1头脑风暴法 2 德尔非法 3 灰色系统法63、旅游项目创意设计的内容1 旅游项目的名称 2 旅游项目的风格 3 旅游项目的选址 4 旅游项目的内涵 5 旅游项目的管理64、旅游项目创意设计的影响因素 1 旅游规划者能力和开发商实力及要求2 旅游资源的赋存状况3 旅游市场需求状况65、可行性分析的概念：可行性分析是在项目开发建设前，对于项目相关的市场、资源、技术、经济和社会等方面问题进行全面分析、论证、评价，以确定该项目是否具有可行性的技术方法。66、可行性分析的特征 1 对于决策的支持性特征 2 对于方案的比较性特征 3 分析前提的假设性特征 4 分析内容的全程性特征67、旅游规划与开发可行性分析的原则 1 客观公正原则 2 成本效益原则 3 系统分析原则 4 规范化原则68、旅游规划与开发可行性分析的内容 1 旅游规划与开发的生命力分析 2 旅游规划与开发的财务分析 3 旅游规划与开发的效益评估 4 旅游规划与开发的不确定性分析。69、可行性分析的步骤：尽可能的收集和占有资料；对旅游地的资源和特色进行分析；分析目标市场的需求和竞争态势；分析旅游规划与开发的环境可行性；研究其技术可行性；研究融资可行性；研究外部影响；研究财务可行性；编写可行性研究报告。70、资金的时间价值理概念指的是资金在流转过程中随着时间的推移而价值不断增长，它表现为一定数量的货币资金在不同的时点上具有不同的价值。这里的资金指的是那些参与了社会生产进入社会资金循环的货币资金。71、旅游规划与开发的效益评估：旅游规划与开发的经济效益评估、旅游规划与开发的社会效益评估、旅游规划与开发的生态环境效益评估。72、建立政策保障体系的必要性：1弥补市场失灵的需要2保证旅游均衡发展的需要3大力发展旅游业的需要。73、政策保障体系规划的内容1制定旅游业发展战略2制定旅游产业政策和相关法律法规3制定优化旅游企业组织结构的政策4促进旅游业区域合作的政策5加强基础设施建设的政策6培养旅游人才的政策74、建立市场保障体系的意义1提高市场配置资源的效率2增强旅游企业的竞争力3保障市场机制的稳定运行。75、市场保障体系规划的内容1强化和完善行业管理制度2市场规划的制定和执行3服务质量监控与价格管理76、人力资源保障体系的意义1满足旅游业发展对人才的需要2体现市场竞争对于人才的需要3符合旅游质量管理的要求。77、人力资源保障体系的特点：系统性、综合性、科学性。78、人力资源保障体系规划的内容1旅游教育与培训体系的设计与优化2旅游从业人员数量与结构的调整与设计79、生态环境保障体系规划的内容：a、旅游资源的保护规划1、对水体资源及环境的保护2、对大气资源及环境的保护3、对动植物资源的保护4、对自然人文景观的保护b、环境承载力控制规划，其计算方法有：1、单因子生态容量确认法2、空间生态容量测量3、人文环境质量 控制80、危机的特点：突发性、破坏性、不确定性、紧迫性。90、危机的发展阶段：危机开始阶段、危机爆发阶段、危机持续阶段、危机结束阶段。91、危机管理保障体系规划的内容：1、信息收集子系统2、信息加工子系统3、警报子系统4、决策子系统。92、构建危机管理保障体系的步骤：1、确定旅游地需要对哪些危机建立预警系统2、评估危及风险源、危机征兆、危机征兆与危机发生之间的关系3、根据评估结果确定危机监测的内容和指标，并确定危机预警的临界点4、确定建立什么样的危机预警系统，采用什么样的技术、设备、程序，需要为危机预警系统配备哪些资源5、评估危机预警系统的性能，了解系统的特性，如系统的误差、系统的