东财《非营利组织管理》在线作业.doc

东财非营利组织管理在线作业三 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 单选题 多选题 判断题 包括本科在内的各科复习资料及详细解析，可以联系屏幕右上的“文档贡献者” 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 在一个有众多竞争对手且竞争激烈的市场上，广告预算一般较（）A. 高 B. 没有影响 C. 不确定 D. 低 满分：4 分 得分：4 2. 非营利组织要获得中间人的参与和合作，需要选择足以影响中间人的策略，一般可以把策略分为（）A. 认同策略、推荐策略、合作策略 B. 合作策略、认同策略、劝导策略 C. 奖励策略、推荐策略、劝导策略 D. 合作策略、奖励策略、劝导策略 满分：4 分 得分：4 3. 以下对非营利组织的会计工作描述正确的是（）A. 会计科目表要详细，不可简单 B. 必须有专门的会计配备人员 C. 采用收付实现制的会计方法 D. 采用权责发生制的会计方法 满分：4 分 得分：4 4. 在NPO的理性分类模型中，市场性较强而公共性比较弱的模型被称为（）A. 运营型 B. 专业型 C. 自治型 D. 保护型 满分：4 分 得分：4 5. 一所大学对内要实现组织结构的完善和组织效率提升，履行办学宗旨，对外提升学校影响力和社会信誉度，这体现的是非营利组织营销的（ ）特征。A. 营销的伦理性 B. 综合参与性 C. 目标的多重性 D. 营销社会化 满分：4 分 得分：4 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 以下是非营利组织项目的控制内容的是（）A. 整体变更控制 B. 进度控制 C. 范围变更控制 D. 费用控制 E. 质量控制 满分：4 分 得分：4 2. 下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。A. 战略实施又是战略评估的依据 B. 战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C. 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制 D. 非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次 E. 非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价 满分：4 分 得分：4 3. 快速农村评估法的主要做法是（ ）A. 直接面向受益群体 B. 采用多学科小组 C. 定性的快速而不断学习的评估方法 D. 避免主观偏见 E. 三角信息 满分：4 分 得分：4 4. 我国对非营利组织采用的行政管理体制是（）A. 集体管理 B. 归口登记 C. 双重负责 D. 分级管理 E. 单重负责 满分：4 分 得分：4 5. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产 B. 不能进行剩余收入分配 C. 不以盈利为目的 D. 不以营利为目的 E. 属于独立自主的自治组织 满分：4 分 得分：4 6. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价 B. 行业与竞争分析 C. 利益相关者分析 D. 组织结构分析 E. 管理与组织能力分析 满分：4 分 得分：4 7. 非营利组织的志愿性特征主要表现为（）。A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款 B. 组织所有工作人员都是志愿者 C. 非营利组织活动的社会非公开性 D. 自愿参与或退出 E. 奉献工作 满分：4 分 得分：4 8. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估 B. 量化评估 C. 整体评估 D. 等级评估 E. 自我评估 满分：4 分 得分：4 9. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型 B. 保护型 C. 运营型 D. 专业型 E. 自治型 满分：4 分 得分：4 10. 投资风险是指证券投资遭受损失的可能性，其风险种类主要有（）A. 财务风险 B. 利率风险 C. 公司风险 D. 市场风险 E. 购买力风险 满分：4 分 得分：4 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 非营利组织的人力资源绩效评价一定要与物质激励直接挂钩。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 2. 1929-1933年在资本主义世界爆发的经济大危机，说明了政府的失灵。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 3. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 4. 职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 5. PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 6. NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织，将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 7. 职业生涯规划，是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 8. 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 9. 战略实施过程的实质是从战略制定者到分部主管和功能部门主管的责任转移过程。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 10. 广告策略中需要确定广告预算，其中产品生命周期是不可忽视的因素之一。一般而言，导入期的广告预算较低，而成熟期的广告预算则在销售额中占有较高的比例。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 东财非营利组织管理在线作业二 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 非营利组织的产品质量更多地体现在（ ）A. 推广 B. 渠道 C. 价格 D. 服务 满分：4 分 得分：4 2. 目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，将非营利组织分为12个大类，24个小类，依据的是（）A. 从事活动的类型不同 B. 组织的利益关系和目标不同 C. 未登记或转登记社会团体 D. 所属产业的不同 满分：4 分 得分：4 3. 组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A. 组织依存于顾客 B. 超越顾客期望 C. 理解顾客当前和未来的需求 D. 满足顾客要求 满分：4 分 得分：4 4. 当项目过程中有很多影响因素同时又缺乏前测值时，一般采用哪种评估方法（）A. 有无对比法 B. 逻辑框架法 C. 快速农村评估法 D. 综合对比法 满分：4 分 得分：4 5. 在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）。A. 正反对比法 B. 有无对比法 C. 综合对比法 D. 前后对比法 满分：4 分 得分：4 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()A. 服务有形化 B. 服务差异化 C. 服务品牌 D. 服务标准化 E. 服务公关 满分：4 分 得分：4 2. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型 B. 保护型 C. 运营型 D. 专业型 E. 自治型 满分：4 分 得分：4 3. 非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）A. 为消费者提供商品的功能 B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能 C. 承担风险和信息渠道的功能 D. 为生产厂商筹集资金的功能 E. 促进销售的功能 满分：4 分 得分：4 4. 我国对非营利组织采用的行政管理体制是（）A. 集体管理 B. 归口登记 C. 双重负责 D. 分级管理 E. 单重负责 满分：4 分 得分：4 5. 组织结构对非营利组织的战略实施十分重要，战略管理的变化通常需要组织结构做出相应的调整，常用的组织结构设计类型有（）A. 项目型结构 B. 分布型结构 C. 职能型结构 D. 矩阵结构 E. 战略经营单位结构 满分：4 分 得分：4 6. ISO9000族标准的核心标准是（）A. ISO9000：2000 质量管理体系基本原理和术语 B. ISO9013:2000质量与环境体系审核指南 C. ISO9001:2000质量管理体系业绩改进指南 D. ISO9011:2000质量与环境体系审核指南 E. ISO9004:2000 质量管理体系要求 D 满分：4 分 得分：4 7. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产 B. 不能进行剩余收入分配 C. 不以盈利为目的 D. 不以营利为目的 E. 属于独立自主的自治组织 D 满分：4 分 得分：4 8. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价 B. 行业与竞争分析 C. 利益相关者分析 D. 组织结构分析 E. 管理与组织能力分析 D 满分：4 分 得分：4 9. 按照评估的内容可以将评估分为（）A. 单项评估 B. 量化评估 C. 整体评估 D. 等级评估 E. 自我评估 满分：4 分 得分：4 10. 以下的方法与技术在培训中可以采用的是（）A. 运用现代科技手段培训方法与技术 B. 应用与调研式的方法与技术 C. 模拟与程序式的方法与技术 D. 各种心理、能力的培训方法与技术 E. 讲演与研究式的方法与技术 满分：4 分 得分：4 三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得，不存在专门的筹款人。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 2. 大多数非营利组织一般使用收付实现制的会计方法。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 3. 职能型和分部型的结构主要取决于纵向的职权流和信息流，而矩阵结构同时依赖于来自横向和纵向的职权流和信息流。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 4. 非营利组织可以开展一些经营性业务，在业务中产生的赢利可以进行分配。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 5. 公害治理、植树绿化、行业互助和会员福利属于公益性公共物品。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 6. 投资组合可以降低基金的系统风险，使收益比较稳定。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 7. 非营利组织目标营销中将市场细分，细分后各子市场之间是同质的，而各自市场之间是异质的A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 8. 绩效管理是一种民主的管理方法，同时也是封闭的、一成不变的片断。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 9. 非营利组织在优化产品组合时，对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 10. 1929-1933年在资本主义世界爆发的经济大危机，说明了政府的失灵。A. 错误 B. 正确 满分：4 分 得分：4 东财非营利组织管理在线作业一 试卷总分：100 测试时间：- 试卷得分：100 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 下列哪个是利用外部机会来弥补内部劣势的战略，即组织存在外部的机会，但内部却存在劣势，妨碍着外部机会的实现的是（）A. ST战略 B. WT战略 C. SO战略 D. WO战略 满分：4 分 得分：4 2. 在评估经费有限，预算的评估时间较短时，适宜采用（）。A. 正反对比法 B. 有无对比法 C. 综合对比法 D. 前后对比法 满分：4 分 得分：4 3. 组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A. 组织依存于顾客 B. 超越顾客期望 C. 理解顾客当前和未来的需求 D. 满足顾客要求 满分：4 分 得分：4 4. 可行性研究的最重要的阶段是（）A. 预可行性研究 B. 详细可行性研究 C. 初步可行性研究 D. 机会研究 满分：4 分 得分：4 5. 非营利组织的产品质量更多地体现在（ ）A. 推广 B. 渠道 C. 价格 D. 服务 满分：4 分 得分：4 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 采用NPO的理性分类模型对非营利组织进行分类时，可以将其分为（）A. 自主型 B. 保护型 C. 运营型 D. 专业型 E. 自治型 满分：4 分 得分：4 2. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴（）A. 战略资源评价 B. 行业与竞争分析 C. 利益相关者分析 D. 组织结构分析 E. 管理与组织能力分析 D 满分：4 分 得分：4 3. 非营利组织的营销渠道具有哪些作用（）A. 为消费者提供商品的功能 B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能 C. 承担风险和信息渠道的功能 D. 为生产厂商筹集资金的功能 E. 促进销售的功能 满分：4 分 得分：4 4. 下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ）。A. 战略实施又是战略评估的依据 B. 战略规划的制定是战略实施的前提和基础 C. 战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制 D. 非营利组织的战略管理可以分为组织战略、项目战略、职能战略三个层次 E. 非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价 满分：4 分 得分：4 5. 为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略。()A. 服务有形化 B. 服务差异化 C. 服务品牌 D. 服务标准化 E. 服务公关 满分：4 分 得分：4 6. 非营利组织产生的内在动机是（）A. 带有利他主义色彩，但也期望获得某种回报 B. 历史渊源 C. 以非营利活动牟取个人和团体私利 D. 纯粹利他主义 E. 社会舆论影响 满分：4 分 得分：4 7. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序，依次为（）A. 现代质量管理阶段 B. 6质量管理阶段 C. 传统质量管理阶段 D. 统计质量管理阶段 E. 全面质量管理阶段 满分：4 分 得分：4 8. 非营利组织的非营利性指的是（）A. 不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产 B. 不能进行剩余收入分配 C. 不以盈利为目的 D. 不以营利为目的 E. 属于独立自主的自治组织 满分：4 分 得分：4 9. 非营利组织选择使用兼并战略时应该考虑以下哪些因素（）A. 非营利组织的文化 B. 非营利组织的管理机制 C. 机构的地域和业务的规模 D. 进行风险投资 E. 非营利组织的宗旨是否一致或相似 满分：4 分 得分：4 10. 非营利组织人力资源管理的特点有（）A. 绩效评价的特殊性 B. 培训过程的特殊性 C. 素质要求的特殊性 D. 激励方式的特殊性 E. 惩罚方式的特殊性 满分：4 分 得分：4 三、判