01互动设计基础.doc

01互动设计基础一.概念交互设计，又称互动设计，(英文Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the interaction,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面。交互设计师首先进行用户研究相关领域，以及潜在用户，设计人造物的行为，并从有用性，可用性和情感因素（usefulness, usability and emotional）等方面来评估设计质量。Bill Moggridge在20世纪80年代后期提出了交互设计的概念。初始名为SoftFace,后改名为交互设计。在1989年，Gillian Crampton-Smith在伦敦的皇家艺术学院创建了交互设计的硕士学位教育（初始名为“计算机相关的设计”，后改名为交互设计）。2001年，她在Ivrea创建了交互设计研究所，专门从事交互设计的研究和教育。目前，全球众多的教育机构已经开展交互设计的教育。人机互动所探讨的就是如何在人与电脑之间设计出一种互动的架构，让使用者能有效率的操作器械与数位资讯互动。互动设计的概念可以用到人与人、人与资讯、人与数位软硬体产品，或是人通过科技与他们人沟通的各种互动模式。设计客服流程、设计数位资讯平台，设计手机或者设计一个国际通讯网络，都必须用到互动设计的概念。 书本与网站，前者必须要翻页，不需要太多的互动设计，除非亲子互动那种带有机关和游戏的版本。网站则不一样，用户和网站的互动不仅五花八门，而且日新月异。互动模式是否合理、方便、有趣或者有效率，往往决定一个网站的成败。不仅网站，各种硬件产品也一样需要专业的互动设计，比如PDA，Ipad等。二. 互动设计的专业化数位科技的出现，为互动提供了许多新的可能性，同时也将之复杂化，因此，它必须被抽离出来，独立成为一门专业来做研讨。三.网页设计互动设计？网页设计是互动设计的一种，在网页设计的中间需要运用互动设计的概念和原则。互动设计的重点，在于促成互动的这个科技层面，考量的重点则在于如何帮助和照顾使用使用系统或产品的人。四.界面设计互动设计？界面设计是互动设计的具体呈现。用户界面是交互设计的结果的自然体现，但是不能说交互设计就是用户界面设计。交互设计的出发点在于研究人在和物交流（dialog）时候，人的心理模式和行为模式，并在此研究基础上，设计人工物的可提供的交互方式，来满足人对使用人工物的三个层次的需求（usefulness, usability and emotionality）。从这个角度看来，交互设计是设计方法，而界面设计是交互设计的自然结果。同时界面设计不一定由显意识交互设计驱动，然而界面设计必然自然包含交互设计（人和物是如何进行交流的）五.互动设计的界定卡波在1980年将设计的概念带入当时正在萌芽的软件工业，被认为是第一位专业的软件设计师。1990年，卡波发表了注明的软件设计宣言。互动设计是以一种超越技术性，能够以使用者的需求和使用经验为中心去考量的大智慧，其终极目的，在于创造出科技与人类之间的完美连接。互动设计的三大类：1. 透过实用屏幕的体验网站、游戏等各种软件2. 互动产品手机、相机、鼠标等3. 服务公司与客户群之间的互动客服电话语音系统、互动行销、展场内查询资料的互动装置等等。五：互动设计的一般步骤：一般而言，交互设计师都遵循类似的步骤进行设计，为特定的设计问题提供某个解决方案（注意，没有绝对正确的方案）。设计流程的关键是快速迭代，换言之，建立快速原型，通过用户测试改进设计方案。如下是交互设计步骤的要点：用户调研通过用户调研的手段(介入观察、非介入观察, 采访等), 交互设计师调查了解用户及其相关使用的场景，以便对其有深刻的认识(主要包括用户使用时候的心理模式和行为模式)，从而为后继设计提供良好的基础。概念设计通过综合考虑用户调研的结果、技术可行性、以及商业机会，交互设计师为设计的目标创建概念（目标可能是新的软件、产品、服务或者系统）。整个过程可能来回迭代进行多次，每个过程可能包含头脑风暴、交谈（无保留的交谈）、细化概念模型等活动。创建用户模型 Scenarios/Personas/Profiles基于用户调用得到的用户行为模式，设计师创建场景或者用户故事或者storyboard来描绘设计中产品将来可能的形态。通常，设计师设计用户模型(persona)来作为创建场景的基础.创建界面流程通常，交互设计师采用wireframe来描述设计对象的功能和行为。在wireframe中，采用分页或者分屏的方式（夹带相关部分的注解），来描述系统的细节。界面流图主要用于描述系统的操作流程。开发原型以及用户测试交互设计师通过设计原型来测试设计方案。原型大致可分三类：功能测试的原型，感官测试原型以及实现测试原型；总之，这些原型用于测试用户和设计系统交互的质量。原型的可以是实物的，也可以是计算机模拟的；可以是高度仿真的，也可以是大致相似的。实现交互式设计师需要参与方案的实现，以确保方案实现是严格忠于原来的设计的；同时，也要准备进行必要的方案修改，以确保修改不伤害原有设计的完整概念。系统测试系统实现完毕的测试阶段，可能通过用户测试发现设计的缺陷；设计师