联通网视计划书.doc

共建视频互联网新天地网通视网创业计划面向：视频内容/应用服务提供商（VSP）中国网络通信集团公司贵州省分公司2005年10月前言今天，从厂商到用户，都感受到了视频内容对互联网现有格局的巨大冲击。人们相信：当视频内容拥有了其传播所需要的网络技术基础及市场培育，必将成为互联网世界中的主角。新技术诸如BT等等，使普通用户传输视频内容成为可能。这说明，在互联网上大规模传播视频内容已有了基本的网络技术。今天，包括美国媒体联盟这样的组织，愤怒到要对使用这类新技术传播版权内容的普通用户进行起诉。这同样说明：如果不使用新的商业模式利用新技术。新技术开发者因受法律的起诉，将停止创新；用户因为内容生产服务者的利益受损而得不到创新的内容；内容生产服务者同样因为原有的利益被侵犯，不愿意再进行投资。那么成千上万的人可能将面临失业的风险。作为一家有责任感的电信运营商，我们的网络在承载大量合法信息流的同时，也在承载着大量未经过授权的视频信息流。我们对此感受尤其为深。革命性的市场往往以激烈的面目首先出现在我们面前，愤怒与恐惧并不能解决问题。新技术潮流不可阻挡，但是必须使用新的、适应新技术潮流的商业模式才能从正面利用新技术，才能使市场参与者共赢。本创业计划正是为解决当前市场矛盾的一个初步探索。本计划难免有幼稚缺陷之处，我们愿意虚心接受合作伙伴们的指教，不断完善我们和大家的想法，和大家一起在视频互联网的事业大潮中奋勇前进。中国网络通信集团公司贵州省分公司29目录第一章 商业目标5第一节 视频互联网巨大的商业空间5一、市场预测5（一）中国宽带用户发展现状及预测5（二）在线影视点播作为视频互联网的先锋，已初具规模6（三）VOD模式的视频市场用户比例在下降，新的分布式视频下载市场用户比例却大规模提高。7二、市场时机8（一）视频互联网市场的发展趋势8（二）创建一个各尽所能、各取所需的视频互联网市场生态环境8第二节 贵州网通的目标8一、创建可赢利可持续发展的视频商业运营模式9（一）保护和扩展视频内容/应用服务提供商的利益9（二）使内容的版权拥有者能够获得利益上的保护和提升9（三）建立一个方便用户消费、市场参与者按劳取酬的计费平台9二、提供强大的视频内容接入播放网络平台9（一）视频传输播放网平台10（二）合法视频内容节目选取库平台10（三）用户端软件平台10（四）计费平台11三、以“一点选取，全网播放”为中心的网络服务11（一）一点选取11（二）全网播放11（三）计费跟随内容消费动态变化11第二章 商业模式12第一节 总体原则12第二节 市场主要参与者角色定位12一、电信运营商的定位12（一）为视频内容/应用服务提供商提供合法的内容12（二）为视频内容/应用服务提供商提供沟通用户的桥梁12（三）为视频内容/应用服务提供商提供计费平台13（四）为视频内容/应用服务提供商提供优秀的网络服务13二、视频内容/应用服务提供商 （以下简称VSP）13三、终端厂商13四、用户13五、关于“网通视网”13第三节 网通视网初期合作方式14一、基本合作原则14二、合作类型分类14（一）半紧密型14（二）紧密型14三、合作内容分类14（一）视频类14（二）普通文字图片信息类14（三）电信类15四、定价原则15（一）定价依据15（二）价格结构15五、三方收益（可参考附件六）15（一）收益原则15（二）三方收益15六、结算办法16（一）结算点设置16（二）结算办法16七、竞争机制16（一）确立竞争机制的目标16（二）内容16（三）法律责任17第三章 创业计划实施办法18第一节 组织机构18第二节 服务启动方式18第三节 合作流程18一、合作申请18二、申请应答18三、测试连接19四、开放服务19五、签署合作协议19六、业务宣传19第四节 结算注意事项19一、计费点的选取19二、结算点19三、计费流程20四、结算方式20五、结算周期20六、客户服务原则20附件一、视频传输网网络结构图21附件二、视频传输播放网平台业务层次图22附件三、视频内容保护系统流程图23附件四、VSP使用内容节目选取库平台制作内容/应用服务示意图24附件五、网通视网终端软件平台示意图25附件六、收益分配计算公式举例说明26附件七、“网通视网”合作受理申请机构27附件九、代码说明29第一章 商业目标在全球范围内，基于文字图片的互联网正在迈向视频互联网阶段。各种不同类型的视频应用服务如雨后春笋般撒满大地。在视频的互联网阶段，信息的沟通及表现方式正在发生性质上的变化。适应这一革命性变化的商业模式才能在新浪潮中奋勇前进。第一节 视频互联网巨大的商业空间一、市场预测从电影电视的历史中，可以知道视频信息对人类生活方式的影响力远远超过文字图片的影响力。随着互联网通信和计算能力的提高，互联网的开拓者们看到了视频互联网的广阔前景，并对视频互联网的发展进行了范围巨大的投资。可以想象，以后所谓的“上网了吗？”将会变成“看了吗？”。不言而喻，这将给视频媒体服务及通信行业带来巨大的商业机会。（一）中国宽带用户发展现状及预测宽带用户的增长将刺激用户在互联网上观看视频内容的愿望。同时，观看视频内容也成为用户购买宽带服务的动力。（二）在线影视点播作为视频互联网的先锋，已初具规模2003年中国在线影视用户大约有650万人，随着宽带接入用户的增长， 2004年在线影视用户将达到1300万人，占宽带用户的比例为45%。预计2005年中国在线影视用户占宽带用户的比例将达到52%，用户规模将突破2100万人。在线影视的用户群具有一定的网络使用经验和网络消费能力。在线影视仅是视频互联网市场的一个分支，大量的教育、金融、旅游、包括用户自拍视频内容等市场尚未得到开发。（三）VOD模式的视频市场用户比例在下降，新的分布式视频下载市场用户比例却大规模提高。根据CNNIC历年发布的中国互联网络发展状况统计报告的调研数据整理可知：经常使用VOD点播的网民所占整体网民比例有所下降。在2003年1月公布的数据显示，5.6的网民经常使用VOD点播服务，在2005年1月公布的数据中显示，3.9的网民经常使用VOD点播服务。由于VOD模式的视频技术投资巨大、部署困难，开发运营商很难获利。并且VOD模式的视频通常被限定在一个小的范围内。用户为满足自身对视频内容的需要，纷纷采用使用P2P（分布式网络技术的一个重要分支）技术下载内容之后再观看。经常使用BT的中国用户是：1800万，而VOD点播用户则不到160万。商业化的分布式视频点播技术由于具备以下特征，从而具备了大规模市场所需要的低成本、部署简单、可规模性使用的条件。1带宽均衡性2视频信息管理简单性3用户消费简单性及消费价格普及性但是，诸如BT这样的技术没有在其底层加入商业运营所需要的技术特征。也就是说可控制可管理的商业需要没有得到此类技术的尊重。二、市场时机（一）视频互联网市场的发展趋势 1 视频互联网正以各种方式展现出强大的生命力。从BT下载潮流到各地VOD点播平台的建设，都呈现出蓬勃的生长之势。 2 内容提供商因为版权被肆意盗用，颗粒无收。盗版服务提供者也无法获得收入。4 消费者无法享受到商业服务，只能偷偷摸摸地使用某些东西。5 VOD点播技术运营成本昂贵，服务价格高，部署范围有限，利润很低或根本没有利润，市场拓展缓慢。新兴的P2P等技术正在冲击这一商业模式。6 内容版提供商极端痛恨盗版，政府和社会都有解决盗版问题的迫切需要。业界有远见的人士都认识到解决盗版问题仅从技术上考虑是行不通的，需要一种新的商业模式从市场规范的角度加以解决。7 使用BT技术的最终用户当前已在某些国家地区被判有罪。市场必然要提供一个可控制的可管理的P2P技术来替代此类初期技术。BT只用于下载，而本计划所用的技术却提供了在线点播功能，却没有BT的不可控制及不可管理性。（二）创建一个各尽所能、各取所需的视频互联网市场生态环境 1 市场数据表明：用户渴望能以简单的、消费性的价格享受视频内容及应用的服务。2 保护和提升内容生产者、服务者、运营者和用户的利益，才能诞生一个良性的市场生态环境，视频互联网市场才能具备繁荣的基础。3 过去的传统技术在成本上、规模性上已经难以适应当前用户对规模性的视频内容消费的需求，采用新的技术就成为初期视频互联网市场生态环境的重要环节。第二节 贵州网通的目标 纵观视频互联网的起步、发展，盗版免费内容泛滥，内容生产及服务者都看不到利益前景。随着BT之类的传输新技术的流行，免费内容对原有的内容市场格局产生了巨大的冲击。在危机与机遇共存的今天，市场迫切需要解决可赢利可持续发展的问题。其中一个主要原因是：视频互联网市场缺少一种有效的赢利机制，视频内容/应用服务提供商难以寻求到真正的赢利点，从而限制其潜力的充分发挥。一言以蔽之，只有当市场参与者都能从一个新生事物中受益，也才能诞生一个可以被称为视频互联网的市场，整个市场生态环境才能进入可赢利的良性循环体，视频互联网市场也才能获得繁荣的基础。这就是贵州网通倡导本创业计划，携手视频内容/应用服务提供商和相关市场参与者共建视频互联网新天地的核心目标。一、创建可赢利可持续发展的视频商业运营模式业界的共识是：好的内容和应用是启动市场的关键。那么如何聚合好的内容和应用为生产力，并生产出用户愿意接受和信任的视频内容消费品，就成为市场参与者都需要考虑的问题。（一）保护和扩展视频内容/应用服务提供商的利益建立一个内容和应用服务可被保护，用户能够方便使用的适合于视频内容传播的平台网络。（二）使内容的版权拥有者能够获得利益上的保护和提升在这个基础网络中要保证所有的内容都得到了版权拥有者的许可，而且视频内容/应用服务提供商是在利用合法的内容为用户服务。这样一方面从基础网络的层次上保护内容版权不被肆意盗版，同时使内容的版权拥有者获得更大的销售范围，更多的利润。内容才能丰富起来。（三）建立一个方便用户消费、市场参与者按劳取酬的计费平台建立一个方便用户消费、市场参与者按劳取酬的计费平台，也是本计划成功与否的关键。以上三点中，我们有能力建设一个商业运营级的视频网络平台，并能够号召内容版权拥有者提供使用许可，而市场的主要参与者视频内容/应用服务提供商就能够利用电信运营商建设的网络平台和相应的合法内容，通过贴近用户的市场服务活动，为用户提供他们信任的乐意消费的视频内容和应用服务。从而使内容版权拥有者、用户、视频内容/应用服务提供商、相关终端厂商及电信运营商实现5方共赢。我们与合作伙伴还需要在实现商业目标的同时，为社会主义的信息消费市场的正常有序运行做出贡献。二、提供强大的视频内容接入播放网络平台我们充分认识到视频内容/应用服务提供商缺少运营视频内容的带宽和服务器资源，同时大部分视频内容/应用服务提供商还缺少合法内容的支持，也缺少安全可信的计费平台的支持。而视频内容/应用服务提供商又是贴近用户的主要市场参与者。因此，我们愿意帮助能够繁荣市场的视频内容/应用服务提供商解决进入视频互联网络市场面临的网络资源、内容合法性及计费难题，为视频内容/应用服务提供商架起一个通往用户的网络桥梁。以使视频内容/应用服务提供商集中自身的商业资源为最终用户提供优秀的内容/应用服务。我们和市场参与者共同建设一个内容合法消费者放心消费的开放的商业平台。我们业已建成的“视频传输播放网”和“计费平台”均向各合作伙伴开放，并将以“一点选取，全网播放”为目标，升级和完善计费系统，为合作伙伴提供全方位的网络服务。（一）视频传输播放网平台我们目前已经建立了视频传输网中的一个视频运营播放节点。视频内容/应用服务提供商可在合作初期选择免费或有偿使用这一面向全球的视频播放节点。该节点将随着视频内容/应用服务提供商的发展配置所需要的播放资源。1 视频传输播放网网络结构图（见示意图附件一）节点随业务需要迅速扩充。2 视频传输播放网使用方式（见示意图附件二）实现“一点选取，全网播放”。（二）合法视频内容节目选取库平台贵州网通与众多内容版权拥有者已经在贵州省建立了一个合法视频内容节目选取库平台。视频内容/应用服务提供商可以选取他们需要利用的内容并植入其服务中。有合法内容的视频内容/应用服务提供商经过入库程序也可将内容存储到选取库平台。1节目选取库使用方式（见示意图附件四）2合法内容入库方式（见示意图附件三）（三）用户端软件平台凡是使用视频内容/应用服务提供商及贵州网通其他合作伙伴服务的用户，都使用一个统一的用户端软件“SNS个人社会网络”。该平台提供了播放视频内容所需要的基础软件，并可与视频内容/应用服务提供商的网站等终端界面有机结合。见附件五（四）计费平台我们向视频内容/应用服务提供商提供统一的短信计费系统、语音收费系统、ADSL捆绑话单计费系统及视频消费卡计费系统。计费形式可分为按次、包月、包年。三、以“一点选取，全网播放”为中心的网络服务本计划的核心特点之一是“一点选取，全网播放”。这一特点充分体现了本计划的商业模式。（一）一点选取视频内容/应用服务提供商只需要在一个界面上就可以挑选节目库上的内容。每个内容都被标识为一个号码，将这一号码置入所需要编辑的内容界面位置上。用户在使用用户端软件平台时，就可以从网页或者用户端软件平台界面上点击这一内容进行观看。视频内容/应用服务提供商毋须关心视频内容怎么存储及播放，所有选取的内容都通过加密措施进行保护。（二）全网播放根据内容版权拥有者的需要，内容将按照地区划分的形式，进行全互联网或互联网某区域播放。视频内容/应用服务提供商根据业务需要可选取相应的按区域划分的内容。全网播放指用户在内容节目可看的地区都能够正常观看。（三）计费跟随内容消费动态变化根据内容的消费情况，计费平台与内容保护加密平台密切结合。第二章 商业模式第一节 总体原则一、我们原则上向视频内容/应用服务提供商提供视频传输播放网所需要的服务器/带宽/技术资源平台，提供开放、公平、透明的平台性政策，吸引视频内容/应用服务提供商的加入； 二、建立赢利机制，激发内容/应用服务商制作和提供更多更好的视频内容及服务； 三、明确并合理分配运营商、版权拥有者、视频内容/应用服务提供商和用户之间的利益。 四、在增加内容和应用服务的基础上，实现业务使用量和用户数量的增加，反过来刺激更多更好的应用开发和提供，形成一个良性循环的视频互联网市场生态环境。第二节 市场主要参与者角色定位在视频互联网市场生态环境中有内容版权拥有者、视频内容/应用服务提供商、电信运营商、终端厂商和最终用户等。 一、电信运营商的定位 在本计划中，电信运营商始终以为视频内容/应用服务提供商提供硬件软件平台支撑为主要任务，以方便视频内容/应用服务提供商使用“视频传输播放网”平台为主要目标。电信运营商的定位是“视频传输播放网平台提供者 +合法内容聚集者+计费平台提供者”。（一）为视频内容/应用服务提供商提供合法的内容负责与版权拥有者合作，保证全网内的内容都经过合法授权。（二）为视频内容/应用服务提供商提供沟通用户的桥梁通过统一的服务品牌和门户建立并维持客户关系，集中业务流量，形成用户规模。（三）为视频内容/应用服务提供商提供计费平台通过我们的品牌，提供高效安全的计费平台。（四）为视频内容/应用服务提供商提供优秀的网络服务不仅为视频内容/应用服务提供商提供基础的支撑服务，我们还愿意为视频内容/应用服务提供商提供其它特定的网络服务。二、视频内容/应用服务提供商 （以下简称VSP）VSP是视频互联网市场中的服务直接提供者，是本计划实施过程中的重要市场主体。负责为用户提供他们所需要的各种不同类型的服务。VSP决定用户满意度，是启动市场的关键一环。三、终端厂商终端厂商提供了视频传输播放网络的物理及软件实体，终端的易用性和性能直接决定了服务内容的开发。在视频互联网市场生态环境中，终端厂商也成为重要的一环。四、用户 最终用户是整个视频互联网市场服务的最终消费者。作为最终的消费者，用户的满意成为整个视频互联网市场良性循环的关键。只有用户愿意消费视频内容及应用服务，整个市场的多赢才有基础。 五、关于“网通视网” “网通视网”是贵州网通发展视频互联网市场的商业品牌。作为视频互联网业务的载体，“网通视网”将向VSP提供一个连接用户的桥梁，向用户提供一个易用、科学的使用界面。最终使“网通视网”成为一个人人可放心使用、人人可放心消费的视频内容消费品牌。第三节 网通视网初期合作方式 一、基本合作原则 1、贵州网通作为视频传输播放网平台提供商，向各种不同类型的VSP免费或有偿提供视频内容选取播放空间服务。2、VSP利用贵州网通的视频传输网平台向互联网用户提供各类应用服务。3、贵州网通利用其营业系统，根据VSP的要求，向VSP提供有偿的计费服务。二、合作类型分类贵州网通向半紧密型和紧密型合作伙伴均提供计费服务。（一）半紧密型VSP可免费在“网通视网”网站上注册，通过受理流程，可免费获得视频播放网络资源和内容选取权。（二）紧密型凡愿意开发“网通视网”市场，并与贵州网通专注于共同的市场目标，此类VSP将以紧密型方式展开合作。 紧密型合作的VSP将在一定程度上享受贵州网通所提供的：新业务开展的优先权；对电信资源的优先使用权。 三、合作内容分类 （一）视频类 电影、电视节目内容、用户自拍DV影片和其它视频内容等。（二）普通文字图片信息类 网络杂志、网络视频杂志、电子图书等（三）电信类VSP利用电信运营商提供的电信增值服务，包括短信增值业务、电话增值业务的应用等。 四、定价原则 （一）定价依据 （1）价格与价值相符； （2）利于维护健康的市场秩序，促进视频互联网市场的可持续发展。 （二）价格结构由点播费、包频道费两个部分组成：1 点播费：用户点播单一视频内容的费用。2 包频道费：用户采用包月的方式租用频道服务的费用。 包频道费由提供该服务的VSP制定。以下三点是定价的基本原则。 1 各VSP不得制定低于内容版权拥有者及电信运营商网络资源成本价的价格。2 电信运营商建议价格上限为30元/月，下限为5元/月。3 用户通过手机发送短信点播内容的，价格为0.5至5元。五、三方收益（可参考附件六）（一）收益原则电信运营商与版权拥有者、各VSP之间的利益分配坚持按劳取酬的原则，以双赢和可持续发展为原则。 （二）三方收益 （1）视频传输播放商业平台服务费 电信运营商完全享有由于VSP使用视频播放资源、计费平台而产生的费用，这里统一称之为“视频传输播放商业平台服务费”。（2）VCP版权许可费版权拥有者完全享有版权许可费用。版权所有者以下简称为“VCP”。（3）VSP服务费 VSP完全享有用户为其服务所支付的信息服务费。 （4）特殊服务的双方收益另行商定。 六、结算办法 （一）结算点设置 结算点设置在业务受理点。（二）结算办法 1) 视频传输播放商业平台服务费：用户点播内容的，每次为其消费价格的55%；用户包月使用频道的，为包月价格的55%。（参考附件六）2) VCP版权许可费的支付办法：用户使用单一点播方式消费内容的，每次为其消费价格的12%；用户是在包月方式下点击频道内容的，按照频道内的内容定价的12%支付。（参考附件六）3) VSP服务费的支付办法：用户点播内容，每次为其消费价格的33%；用户包月使用频道的，为包月价格的33%。（参考附件六）4) 以上都按照运营商实收金额进行分配，其它具体情况另行商议。七、竞争机制 （一）确立竞争机制的目标 保证市场充分有序的竞争，维护电信运营商、VSP及用户的利益。（二）内容 （1） 从保护用户的角度出发，每项服务应有多家VSP来提供。 （2） 保证充分有序竞争后，对大部分业务将根据服务质量、业务量大小采用末位淘汰制建立起合理的退出机制。 （3） 电信运营商对各VSP提供的服务进行不定期（至少每年两次）评议，并通过末位淘汰制和择优升级的办法，促进紧密型和半紧密型合作伙伴不断提高服务质量。 （4） 电信运营商按各VSP提供的应用服务质量、种类、资信水平向有紧密型合作的VSP分配服务代码。 （三）法律责任 1) 双方本着诚实、信用的原则，对双方的各类专有信息（包括但不限于商业机密）负保密责任。2) 各VSP在提供服务之前需与用户签定服务协议，由于该协议引起的用户争议由各VSP承担相应的法律责任。3) 各VSP在提供服务前，应根据业务范围与电信运营商相应机构签署合作协议，明确双方的责、权、利。 第三章 创业计划实施办法 为使本计划具备可操作性，贵州网通特制定以下具体实施办法。 第一节 组织机构 一、在合作初期，由电信运营商和各VSP共同组织协调和规范市场秩序。 二、由电信运营商作为受理机构，直接受理VSP提出的业务合作申请，负责对VSP的合作申请给予应答、研究讨论业务策划案、分配服务代码、连接调测、签署合作协议等。第二节 服务启动方式 各VSP可根据自己需要，选取节目内容库平台上的内容，并将内容编辑处理到用户端软件平台或网站上。即可开始面对用户服务。 第三节 合作流程 一、合作申请VSP可以通过以下两种渠道提出合作申请： 、与相关受理机构的联系人联系，具体联系方式见附件。 、在网通视网相关网页上下载业务合作申请表格，按要求填写完毕后，通过电子邮件或传真送达相关的受理机构。 二、申请应答 1、受理机构在5 个工作日内，根据各VSP提供的资料做出初步应答，并给首次申请合作的VSP分配“VPS企业代码”。 2、安排具体的合作进程计划。 （1）受理机构与VSP讨论和研究该VSP提供的业务策划案。 （2）给VSP申请的具体业务分配“业务代码”。 （3）根据VSP提供的业务质量、种类等，给已有紧密型合作的VSP分配“服务代码”。 （4）进行网络测试及业务测试。 （5）签署合作协议。 （6）开放服务。 三、测试连接 获得企业代码和业务代码后，即可进入调测连接过程，电信运营商将根据测试强度收取一定的费用（具体收费标准由相关协议约定）。调测分为两部分：1、网络调测2、业务测试四、开放服务 在测试成功后，电信运营商通知通过测试的VSP，其所申请的业务可以向根据双方合作协议指定的用户开放。 五、签署合作协议 电信运营商受理机构将在正式向用户开放服务前与VSP签署合作协议，明确双方的责、权、利，双方的具体合作事项及相关法律责任均以所签署的协议为准。 六、业务宣传 1 与电信运营商进行合作的各VSP服务商与电信运营商有共同宣传电信运营商“网通视网”品牌的义务。 2 各VSP可使用电信运营商“网通视网”品牌进行自身的应用业务宣传，亦可单独对其公司业务品牌进行宣传。3 电信运营商可在进行品牌宣传时，同时使用“网通视网”和各VSP的品牌。第四节 结算注意事项一、计费点的选取业务计费点的选取视业务方式而定。二、结算点结算点设置在贵州网通。三、计费流程、 全国性业务：贵州网通、 省内业务：贵州网通四、结算方式1 电信运营商向VSP支付应收点播费的33%。2 电信运营商向VSP支付应收包月频道费的33%。五、结算周期结算点在第二月的25日与各VSP结清第一月的款额。六、客户服务原则VSP与电信运营商应该紧密配合、齐心协力，共同为用户提供有价值的服务。1、 本着用户自愿的原则，各VSP在向用户提供服务时，必须保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。2、 电信运营商客户服务中心接受用户对各类VSP的咨询、费用查询、申告和投诉，并及时将有关问题转送给提供该服务的VSP。 3、 各VSP设专门的业务查询、申告和投诉受理渠道和机构，并向电信运营商提供具体的联络方式，负责处理由电信运营商转送的有关用户咨询、申告、投诉。4、 各VSP负责处理用户对服务内容、方式、资费等的咨询、申告和投诉。附件一、视频传输网网络结构图附件二、视频传输播放网平台业务层次图附件三、视频内容保护系统流程图附件四、VSP使用内容节目选取库平台制作内容/应用服务示意图附件五、网通视网终端软件平台示意图附件六、收益分配计算公式举例说明一、用户点播方式举例假设用户在VSP网站上或用户端软件平台VSP频道上观看一部电影，电信运营商和VSP的收益分配计算方式举例如下：该部电影的点播定价=1元视频传输播放商业平台服务费