企业道德管理方案.docx

企业道德管理方案（3000字）（一、公司现状）本人在金融行业从业多年,（请补充）二、道德问题及危害“毒胶囊”、“苏丹红”、“塑化剂”风波，“*汽车召回”，还有屡屡曝光的“桥梁垮塌”等豆腐渣工程、矿难、某某大型企业劳资纠纷所有这些事件，折射出来的问题是同一个：企业道德伦理的严重缺失。企业伦理道德的缺失，损害不仅仅是广大消费者的利益，也带来了极坏的社会影响，某些企业也因此被舆论直接封杀。金融行业的信任危机，造成的社会影响往往更是多方面的，影响到社会安定、关系到民心、政府的公信力，是必须要严肃对待的。三、成因分析 经济活动是人类生存和发展的基本活动，企业作为现代经济活动的细胞，从现代意义上来讲已经是人格化的企业，构成企业主体的人是有伦理道德的，因此，企业的经营管理也要面对伦理道德的问题。企业道德的缺失的成因主要来自两个方面：人性固有的弱点贪得无厌、理性有限、利益驱动、利己投机，正如马克思所说：“如果有10的利润，它就得保证到处被使用；有20的利润它就活跃起来；有50的利润，它就铤而走险；为了100的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。”企业作为一个以盈利为目的主体，要追求利润最大化，但是，在经济行为过程中如果只追求利润最大化，必然会跨越道德的界限，不惜损害他人利益，甚至甘冒触犯法律的风险。另一个原因是信息问题，即信息的不对称。俗话说“买的不如卖的精”,企业向社会和消费者提供产品与服务，相对来说处于信息优势的一方，比如制造领域、各类工程项目、高新科技产品、食品药品，房地产等等，由于信息的不对称，他们以各种手段“忽悠”消费者和服务对象，最终都是为了实现利润最大化。 四、道德管理方案按照社会学家和管理学家阿奇B卡罗尔的研究和分析，把企业道德管理的模式分为三类，不道德管理、道德管理和非道德管理。基本概括了现行的企业道德管理的方式和特征。1、不道德管理不道德管理可以定义为一种不仅反对道德原则或规戒，而且对道德采取一种极为反对的姿态，其管理决策、 行为和实践同道德原则是不相符的，只关心或者主要关心自己或公司的利益而不关心他人希望被公平对待的主张。如果管理人员的行为与道德标准完全相反，这表明管理人员能够分清对错，但仍然选择了错。因此，它的动机被认为是贪婪和自私的。同时，不道德管理认为，法律标准是障碍，管理人员必须绕过这个障碍，或者为达到其目的必须克服这个障碍。不道德管理在实际管理过程中是大量存在的，如企业管理层的行贿受贿，出卖商业机密，偷逃税、损害消费者利益（造假、毒牛奶事件、过期月饼馅、塑化剂、地沟油、瘦肉精等）。2、道德管理 道德管理遵守企业行为的最高标准或者行业标准，其动机、目的和方向趋向于遵守法律和总的经营决策。道德管理的动机可能被称为公平、均衡或无私。道德管理不以法律和合理的道德为代价去追求利润。事实上，关键之处在于，不仅仅是遵循字面上的法律，而且是精神上的法律。道德管理的例子也是很多的，例如遵守商业道德，产品质量、员工安全保护（有害物质、危险设备），尤其是注意环境保护的事例等。当然，并不是所有的组织都自觉进行道德管理的，许多组织是在经历了政府管理法规、消费者压力后，才逐渐达到道德管理状态的。3、非道德管理非道德管理把利润作为追求的唯一目标，没有考虑到在他们追求当中会涉及到道德问题。如果需要对这些非道德行为进行指导的话，那么需要的是用字面上的法律，而不是精神上的法律来约束。因为采取非道德态度的经理把法律看成是某种参数，在这个范围内进行商业追求。 随着社会的发展，企业伦理道德管理也成为现代企业管理理论中不可缺少的分支。20世纪80年代，美国加州大学教授威廉.大内所提出的“Z理论”进一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，他提出：“信任、微妙性和人与人之间的亲密性，如果缺少上述三点，没有哪一个社会的人能够获得成功。” Z理论强调尽力在企业内营造一种稳定和谐的人际关系，并充分体现出人性价值是管理的最高体现的思想。因此，无论从企业的内部还是从外部环境来看都迫切需要企业进行伦理道德建设,以适应不断发展的社会需要和人类自身发展的需要。 五、 企业伦理道德管理面临的困境1、 道德没有统一的可量化的标准， 道德是属于意识形态领域的，比如新旧道德观念的冲突，一直伴随着人类历史的发展，不同的时代、不同的国家和地区、民族、政治背景其道德的标准都会有差异，这种情况如果在企业内部发生，就会令管理者陷入困境。2、道德与法律的要求高度不同而造的管理困境对于企业的行为，法律与道德都起着制约作用。法律起着最基本的强制作用，但一些法律要求不如道德要求更符合人类的生存与发展。另外，用法律约束也有百密一疏时，加强伦理道德约束对法律约束有补充作用。利润最大化是企业的最终目标，而为达此目的，有人认为只要不违法，没有事情是不可以做的，社会的道德规范对一些企业及管理者来说形同虚设。企业中有些就是合法不合理，更不符合道德要求。随着公众意识的提高，人们对企业那种违背道德却不违背法律的行为不会再坐视不理。目前针对“企业利润最大化”目标，西方理论界提出了一种全新的观点，即：企业社会责任论“不仅要求企业追求利润，更要担负起社会责任，其行为不仅要合法，更要合理，合乎道德。3、权衡劳动者的合法权益与企业的利益作为现代企业管理者，不仅要关心企业的发展，更要注意对员工的关怀，保障员工的合法权益。比如言论自由权、隐私权以及工作环境的安全权利。有关数据表明，有的美国公司以保证企业的商业秘密为由，私自拆阅员工信件，窃听员工私人电话。近年来一些大型企业多发的劳资纠纷，也是企业仅仅把劳动者作为创造价值的一个环节，实施生硬的管理模式，只注重企业的利益而忽视了对劳动者的人文关怀。4、 生产成本与利润的矛盾企业在追求利润的过程中，降低成本从来都是最先考虑也最常使用的手段。而为了追求更高的利润，一味降低成本甚至甘冒道德风险，这在今天的社会却是屡见不鲜，毒胶囊，三聚氰胺奶，这些事实令人发指。作为企业管理者一定会面临由于利润和成本之间的矛盾而带来的道德考验。6、处理和协调企业外部关系企业和企业之间的关系主要有两种：竞争与合作，为了生存与发展，企业的管理者们往往是八仙过海，各尽所能，有的甚至采取非法或合法不合理的手段。常见的行贿受贿、恶意诋毁、不公平竞争，拉关系论感情等等，都是在挑战社会伦理道德的底线，俗话说在商言商，意思就是先把其他的标准放在一边，把利益放在首位。当然没有企业的利益，其他方面同样也无从谈起，因此处理好竞争与合作的关系，事关企业的生存大计。其次企业要生存发展，要应付方方面的外部关系，协调政府部门、监管部门、工商税务等等，使企业的经营者、管理者在经营自身业务的同时必须面对的课题。7、 企业内部的职业道德建设首先是企业管理者，他们作为企业中的决策者和带头人，其个人作风会影响到企业风气，因此必须加以重视。在企业管理中，有的管理者缺乏必要的责任感，处处为个人的私利着想，因此，贪污受贿、损公肥私、腐化堕落等现象在一些人身上屡见不鲜。其次是员工的道德问题，企业员工是生产经营活动的主体，他们的道德状况对企业发展同样至关重要。缺乏职业道德、损害企业形象的行为是一个普遍存在于员工身上的问题。现在许多员工对企业无感情，责任意识淡薄，更多关心的是自己的物质利益，对企业的发展不感兴趣，有的员工为个人私利的获得故意泄露企业的商业秘密，便企业在竞争中处于劣势，影响到正当利益的获得。因此企业在谋求发展的同时必须考虑自身的道德建设，这个问题也不是单纯的道德修养，还涉及竞争和生存压力、分配公平等等，往往使企业陷入困境。六、加强企业的伦理道德建设的途径对于在企业经营管理中存在各种伦理道德问题，要从企业内部、外部综合考虑，企业管理者在思想上要充分认识到企业伦理道德建设与盈利的辩证关系，认真处理好关系到企业生存和发展的利益与道德的关系，同时企业加强对员工的道德教育，提高员工的道德境界。1、加强社会监督和自身监督约束企业的行为企业作为社会的成员，其行为也处于社会的监督之下。对企业的监督应是一个全方位的监督，可以从法律监督、环境监督和自我监督三个方面来考虑。法律手段作为国家的一种强制性手段，具有到高无尚的权威。以法律监督为手段促进道德建设，首先可以提高道德的权威性。法律监督以强制为特征，是更严厉的治恶性手段，以此来监督企业的行为，对各种非道德行为必定会起到震慑作用。法律监督手段可以强制性地为企业行为确定价值取向，有助于迅速扭转企业行为失范的状态。环境监督是检验企业是否履行道德义务必一种不可少的手段。如果道德环境过于宽松，没有约束力，会有损道德行为的施行，严格的环境监督则能够防患于未然，时时监督企业弃恶从善，加速道德风气的改善。“道德的基础是人类精神的自律”。每个道德主体需要将社会的道德要求内在的道德义务，用健全的道德性来指导其社会行为。企业只有在自我不断的对照、反省、提示、监督下道德境界才可能不断提高，成为一个有高度道德觉悟的个体。2、企业管理者提高认识，处理好各种关系。首先是“义”与“利”的关系。企业讲利，既符合市场经济原则，也是发展国民经济之需。问题的关键不在是否 “言利”与“求利”，而在于如何“求利”。如果把企业求利看作是企业活动的最终目的，那么在企业利益实现的过程中，企业所采取的方式、方法和途径就是实现目的的手段。企业“求利”，必须坚持目的与手段在道德上的统一性，即善的目的必须要用善的手段来实现，对利益的获取必须“取之有道”“以义取利”。这是企业生产经营活动中应该遵循的一条重要道德原则。其次是处理好国家利益与企业自身利益、长远利益与当前利益的关系。企业在生产经营过程中是否兼顾国家利益以及在多大程度上兼顾国家利益是我们判定一个企业形象的客观标准。另外，在企业生产经营行为中，还必须处理好企业长远利益与当前利益的关系。一些企业为了当前的蝇头小利，不顾国家法律、法规，不讲社会功德，损人利已，唯利是图，这种行为最终必定会葬送企业法自己的发展前程。作为企业管理者，如果没有长远远光，只顾眼前利益，利欲熏心，不顾企业长远利益，实质上是对企业生存和发展的极不负责.这种得不偿失的企业短期行为,是每个企业在生产经营活动中应该杜绝的。第三是处理好竞争与合作的关系。竞争是市场经济的一个显著特征，企业之间竞争必须坚持“公平竞争”的道德原则，