电大流通概论期末考试试题和答案.doc

电大历年流通概论期末考试试题及答案一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分)1第二次社会大分工是()。A.农业与手工业的分离D手工业与农业、畜牧业的分离C商业与畜牧业、手工业的分离D畜牧业与农业的分离2零售商业的服务对象是()。A再销售者D个人消费者C产业用户D事业用户3开发、制造PB商品的主体是()。A.制造商B批发商C.零售商D消费者4对零售业进行的分类，业态分类是根据()。A销售方式D经营环境C企业性质，D行业特征5特许连锁是一种以()为基础的零售企业经营方式。A.资本D股份C信誉D.契约6百货商店的目标市场是()。，A各个消费层次的顾客D普通大众巴流动顾客D高中档顾客7一般来说，核心商圈的顾客大约占()。A5570B1525C10一15D10以下8一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的o6一18米之间，其中黄金段的高度一般在()之间。A12一18米B0105米C，05085米D08512米9，真空地带理论是由()提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。A斯卡尔B.吉思特C.迈克纳尔D尼尔森10零售企业在经营商品的()，可以采取为生产企业代销的方式。A投入期D成长期C成熟期D，衰退期11商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点()以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A规模D范围C目标顾客D，收入水平12商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现()的陈列形式。；A丰富U高级C廉价D别人买过13批发商用户需求()。A富有弹性D弹性无穷大C缺乏弹性D弹性为零14商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是()。久开户保证金D履约保证金C变更追加保证金n初始保证金15有一商品的条码为6914973304024，其中0402的含义是()。丸制造商国家或地区6制造商代码巴商品项目代码a校检码16在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是()。久商品配送自动化B商品仓储自动化巳商品包装加工自动化D商品分类编码17狭义上物流指的是()。A生产物流B供应物流C销售物流D回收物流18“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的()。A萌芽阶段B发育阶段C成熟阶段D.迅速成长阶段19百货店发展到现阶段，其主要形式有()。A.独立的百货店B大型百货店C.百货商业集团D.独立或单体的百货店和连锁百货店20()管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。A.物流信息B物流成本C.物流作业D物流服务二、多项选择题在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有()A.消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长C商业劳动生产率的增长低于其他产业D商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向E.与制造业相比，商业对劳动力资质条伺：的要求相对较低F商业进入与退出障碍低，竞争激烈2店铺内部设计的功能是()。A提高店铺利用率B方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D刺激消费者的需求3自由连锁经营的基本原则是()。A.统一营销行动原则D利益一致原则C适时调整原则D造福社会、造福消费者原贝4在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑()。A.建筑物形状U建筑物的高度C.建筑材料D建筑物的外表颜色5最佳商品组合的标志是()。A.发展性U竞争性C稳定性D盈利性6下列属于有限职能批发商的有()。A现金自运批发商U卡车批发商C.综合商社D货架批发商E邮购批发商7商品交易所的组织机构主要包括()。A.交易所会员B交易所理事会C.专业委员会D清算机构E.常任理事会8POS系统的应用主要包括以下操作功能()。A前台销售收款操作u收款数据的汇总和统计C.商品的进货与盘点D经营分析与管理9现代物流体系的要素构成包括()。久一般要素B物质基础要素C功能要素D体制政策要素10配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现()oA配送作业计划化B.货物进出批量化C配送作业共同化D配送路线短捷化E.配送作业省力化和管理信息化三、名词解释(每小题2分，共10分)1商业：2商业自动化：3物流：4便利店：5主力商品：四、判断题(在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分)1批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。)2没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。)3零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。)4商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。)5西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。)6顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。)7仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。)8在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。)9网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。)10零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。)11“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。)12区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。)13商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。)14适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。)15商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。五、简答题(每题10分，共30分)1简述超级市场的经营特征和主要优缺点?答：2请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别?答：3与传统商店相比，网上商店有哪些特点?答：六、论述题(15分)试分析物流合理化及其发展途径。答：中央广播电视大学20032004学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题答案及评分标准(供参考)2004年1月一、单项选择题(每小题1分，共20分)1B2B3C4A-5D6D7A8D9D10A11B12C13C14B15C16D17C18B19D20C二、多项选择题(每小题1分，共lo分)1ABCDE2ABCD3BC4ABCD5ABD6ABDE7ABCD8ABCD9ABCD10ABCDE三、名词解释(每题2分，共10分)1商业：商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。2商业自动化：是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。3物流：是物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实现用户要求的过程。4便利店；是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。5主力商品；也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。四、判断题(每小题1分，共15分)1234X56X78X910。111213X14X15五、简答题(每题10分，共30分)1简述超级市场的经营特征和主要优缺点?答题要点：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：(1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主；实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列商品；一般周边设有停车场。(5分)(2)超级市场的主要优势在于：由于批量采购，敞开式售货，自助挑选，低价销售，对消费者有较大的吸引力。3分)其不利之处：服务不充分，因而缺乏对顾客的亲切感，同时，盈亏点也较高。(2分)2请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别?答题要点：按照配送的组织形态不同，我们可将配送分为自营配送、代理配送和共同配送三种模式。(1分)三者的区别是：(1)自营配送是指企业通过独立组建自营的配送中心，实现对内部各部门、厂、店的物品配送。这种配送模式一般是一些大型连锁企业或企业集团所采用。(3分)(2)代理配送，又叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送。(3分)(3)共同配送则指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。(3分)3与传统商店相比，网上商店有哪些特点?答题要点：与传统商店相比，网上商店有如下特点：(1)节省商店的租金和设备费用；(2分)(2)降低商店的营运成本；(2分)(3)经营规模不受地域和场地限制；(2分)(4)可以更好地为消费者提供服务；(2分)(5)有固定的消费者群体和限定的商品种类。(2分)六、论述题(15分)试分析物流合理化及其发展途径。答题要点：(1)所谓物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动和谐一致、快速便捷，从而实现“低成本、高效益”的物流过程。物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体制合理化。(2分)(2)与发达国家相比，我国的物流合理化程度不高，差距较大。这是因为：第一，物流组织不尽合理，宏观基础设施和平台建设比较落后；第二，物流专业化、社会化程度不高；第三，物流成本比较高。要实现物流合理化，必须做到政府主导与企业努力相结合。(3分)(3)具体来说，应通过以下努力来实现我国的物流合理化：A加强宏观物流体系的布局规划，推进物流系统化。1)加速创造现代物流发展的宏观环境。包括政策规划、立法和财政等方面的支持。2)构筑良好的物流基础设施体系。物流基础设施体系是支持全部物流活动高效、稳定运行乃至进一步支持经济运行的一个平台，其发展建设相对经济的发展要有一定的超前性。(2分)B积极推进物流标准化。物流标准化是指对物流设施和工程、物流机械和器具、物流工作和服务等物流活动规定统一的标准，并实施该标准的过程。物流标准化是物流管理的重要手段，同时也是物流合理化的重要内容。物流标准化涉及面较为广泛，具有很强的国际性，对降低物流成本、提高经济效益具有重要作用。(3分)C大力发展电子商务，促进物流的电子化。电子商务引发了新的“流通革命”，而物流则是实现电子商务的保证之一。同样，电子商务的革命性飞跃，对物流服务的发展也起到了至关重要的推动作用，这是因为电子商务的发展为物流过程的延伸提供了条件，并进一步提高了物流信息的传递速度。所以，电子商务和现代物流的发展是相互促进的。(2分)D推进物流的社会化和共同化。物流社会化是社会分工进一步发展的结果，并以物流专业化为前提。从狭义上讲，物流社会化主要是指物流服务的社会化，物流共同化是在物流社会化基础上的一种延伸，是解决物流领域的外部不经济现象(如交通阻塞、噪音污染等)的重要手段。因此，不论是政府还是企业都应该积极推进、参与物流共同化。(2分)E、加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度。从某种意义上讲，物流产业化也是物流合理化的重要内容。而加快物流产业化发展的重点是培育物流服务市场。为此，必须促进专业化的物流服务企业的成长。(1分)中央广播电视大学20042005学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题整理：清叶点击：12试卷代号：1054中央广播电视大学20042005学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分)1解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是()。A自行生产B赠与或乞讨C诈骗或掠夺D交换2零售商业的金融功能主要体现为()。A、分期付款B、有奖销售C、售后服务D降价销售3百货商店的目标市场是()。A、高中档顾客B普通大众C、流动顾客D、各个消费层次的顾客4“零售引力法则”是由)提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客的吸引力就越大。A豪威尔B、戴维霍夫C、尼尔森D威廉雷利5在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用()。A、系统式陈列B、专题性陈列C、特写式陈列D、季节性陈列6零售商业与零售商之间的竞争是一种()。A异业竞争B水平竞争C、垄断竞争D垂直竞争7研发、制造PB商品的主体是()。A制造商B批发商C零售商D、消费者8不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫A制造批发商B商人批发商C、代理商D共同批发商9交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是A协商交易B凭样品交易C、凭规格交易D、凭标准品级交易10在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是()。A网上零售B网上贸易C、网上交易市场D网上商店11首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是A法约尔B熊彼特C、马斯洛D杜鲁克12配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项(进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。A、BCD13对大型店铺规制最严格的国家是()。A美国B日本C、法国D德国14对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以()为主。A自建型与共建型B自建型与营业型C、共建型D营业型15商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段，选择不同的商品采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源，扩大商品购进，促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于()。A、投入期B成长期C、成熟期D、衰退期16，作为一种商业积聚形态，购物中心与()有很多相似之处。A超级市场B商业街C百货店D仓储商店17，物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流，就是按()不同划分的。A物流活动的空间范围B企业生产经营阶段C、物流系统性质D企业所有制性质18超级市场的主通道可保持在()之间。A0812米B，O915米C2135米D1，821米19对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是()。A、店铺选址B商品价格C、商品组合D广告与促销20主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是()。A、包装陈列B挂钩陈列C、花车陈列D推车陈列二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)1社会分工的发展产生了的效果有()。A提高了劳动生产率B加深了不同部门、行业之间的相互依赖C、产生了商品交换D、导致了供需矛盾的加剧2影响零售商业的因素有()。A政治法律因素B宏观经济因素C、消费者需求D竞争状况3店铺外观设计的功能是()。A，让顾客确知店铺的存在B吸引顾客来店C美化购物环境D、促进商品销售4超级市场的业务流程可以概括为()。A开架销售B自主服务C、小车携带D出门结算E无人售货5一个地区的商业区或购物区类型包括()。A中心商业IXB副中心商业区C商业小区D购物中心E、独立店区6卖场设计包括()。A卖场划分B卖场装修C、面积分配D卖场布局7批发商业面临的挑战主要是来自()。A，制造商的挑战B代理商的挑战C、信息化的挑战D物流产业化的挑战E零售商的挑战8批发市场具有()。A信息传递功能B风险转移功能C、服务功能D管理功能E媒介功能9与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是()。A交易过程电子化B、交易市场虚拟化C交易对象特定化D交易质量高效化lo下列属于现代物流产业范畴的是()。A、物流基础业B物流装备制造业C、物流咨询、服务业D、企业自营物流三、名词解释(每小题2分，共lo分)1业态：2正规连锁：3POS系统：4第三方物流：5消费者流通政策：四、判断题(在你认为正确的题前括号内画“”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分)1商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。2休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。3自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。4商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。5制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。6批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。7在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。8商业自动化主要是商业设施的现代化。9只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。10配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。11.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。12设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。13零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。14现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便捷、正确、安全原则。15商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。五、简答题(每题10分，共30分)1商业为什么能够产生?2在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析?3简述超级市场的业务构成。六、论述题(15分)试述配送中心的主要功能和作用。试卷代号：1054中央广播电视大学20042005学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业流通概论试题试题答案及评分标准一、单项选择题(每小题1分，共20分)1D2A3D4D5C6B7C8B9C10C11012A13B14B15B16B17B18C19A20B二、多项选择题(每小题1分，共10分)1AB2ABCD3AB4ABCD5ABCDE6ACD7ACDE8CDE9ABCD10ABCD三、名词解释(每题2分，共lo分)1业态：指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式对商业进行分类的一种方法。2正规连锁：是“以单一资本直接经营u个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁”。正规连锁在管理上具有高度统一性。3POS系统：是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机(即POS收款机)进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。4，第三方物流：X-称契约物流或外包物流，是相对于卖方即销售方的第一方物流和买方即采购方的第二方物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。5消费者流通政策：是指针对消费者流通行为的流通政策，如消费者权益保护政策、消费合作社政策等等。四、判断题(每小题1分，共15分)123X45X6，7日X9，10，X111213，X14X15X五、简答题(每题lo分，共30分)1商业为什么能够产牛?答题要点：(1)在自然经济中，没有产品交换也能进行生产。再生产过程也就表现为生产过程与交换过程的统一。商品交换是再生产过程的一个不可缺少的条件和前提。但是，生产过程与交换过程又是相互矛盾的。这种矛盾主要表现为以下几个方面：时间上的矛盾；空间上的矛盾；技能上的矛盾。(5分)(2)为了解决上述矛盾，就出现了新的社会分工，产生了一个专门从事交换，而不从事生产的“组织”。也就是说，商品交换已由“多数人的附带工作”变成了“少数人的专门工作”。这个“少数人的专门工作”就是商业。商业的产生，使商品生产者摆脱了很大一部分交换事务，“使社会的劳动力和劳动时间有更少一部分被束缚在这种非生产职能上”。(5分)2，在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析?答题要点：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：(1)交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。(2分)(2)客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。(2分)(3)竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。(2分)(4)地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。(2分)(5)城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。(1分)(6)效益分析。最后一道工：序是对店铺的未来效益进行评估，要详细测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。(1分)3简述超级市场的业务构成。答题要点：(1)超级市场的业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。(2分)(2)其具体业务流程由8个环节构成：1)设立免费存包处；2)备有购物篮和手推车人口处；3)自选卖场；4)鲜活商品冷风柜；5)讲究的商品陈列；6)标准化包装的商品加工部；7)咨询服务员与勤快的上货员；8)备有电子收款机的结算处。(每一小点1分，共8分)六、论述题(15分)试述配送中心的主要功能和作用。答题要点：(1)配送中心在中国被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为，储存为辅。(2分)(2)现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，已有实质的不同。它起到集配的作用，具有多种功能；它在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上是由一个中心完成流通全过程；在经销方式实行代理制；在工商关系上形成长期、固定化的关系。(3分)(3)配送中心一般具有以下功能：服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能。(5分)(4)配送中心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模，使流通费用降低；减少用户库存，加快商品周转；促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置；加强了与供应方的关系。(5分)中央广播电视大学20072008学年度第二学期“开放本科”期末考试流通概论试题2009年04月30日zyy试卷代号：1054中央广播电视大学20072008学年度第二学期“开放本科”期末考试流通概论试题2008年7月一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共25分)1第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了()。A.手工业B农业C畜牧业D商业2按()进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类。A业种B流通阶段C.业态D.流通范围3开发、制造PB商品的主体是()。A.制造商B批发商C.零售商D消费者4从宏观上看，()的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。A商业组织B商品C.大型商业企业D.批发商业5零售营销的主要特点之一，就购买者而言，是以()为主；特点之二是对店铺选址的依存度高。A青少年B男性C大众D女性6百货商店的目标市场是()。A高中档顾客B普通大众C.流动顾客D各个消费层次的顾客7一般来说，核心商圈的顾客大约占()。A5570B1525C1015D10以下8决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是()的发展。A正规连锁B自由连锁C.特许连锁D组织连锁9采购批量与采购费用的关系是()。A.成正比B成反比C.没有比例关系D不确定10零售企业在经营商品的()，可以采取为生产企业代销的方式。A.投人期B成长期C.成熟期D衰退期11在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干()，以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。A.公司连锁B自愿连锁C.分店连锁D同业店铺12主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的()。A2030B4050C7080D90左右13批发商用户需求()。A富有弹性B弹性无穷大C.缺乏弹性D弹性为零14世界上最早的仓储式商店是1964年开业的()。A麦克隆B万客隆C.广客隆D沃尔玛15有一商品的条码为6914973304024，其中691的含义是()。A制造商国家或地区B制造商代码C.商品代码D校检码16在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是()。A.商品配送自动化B.商品仓储自动化C.商品包装加工自动化D.商品分类编码17在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用()。A.系统式陈列B专题性陈列C.特写式陈列D季节性陈列18“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的()。A萌芽阶段B发育阶段C.成熟阶段D迅速成长阶段19()是各国最主要的商品流通政策。A.大型店政策B反垄断政策C.消费者保护政策D专卖政策20在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是()。A网上零售B网上贸易C.网上交易市场D网上商店21商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有()。A商业所实现的产值占劳动就业率的比例B商业所实现的产值占国内生产总值的比例C商业所实现的产值占国民收入的比例D商业所实现的产值占第三产业产值的比例22“零售引力法则”是由()提出的。A威廉?雷利B戴维?霍夫C.尼尔森D豪威尔23在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用?()A物流B商流C.信息流D资金流24商品交易所的首要功能是()。A平抑价格B价格形成C.供求调节D风险规避.25拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是()。A.转送模式B分销模式C储存模式D加工模式二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分)26商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有()。A消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长B其他产业部门对商业部门的“中间服务需求”的不断增长C.商业劳动生产率的增长低于其他产业D商业劳动具有较强的“个人化”和“家庭化”倾向E与制造业相比，商业对劳动力资质条件的要求相对较低F技术进步的从属性27正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点()。A.服务对象是最终消费者B事业内容是零售经营活动C.经营的商品是消费晶而不是投资品D事业主体是个体零售商和法人零售商E不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务F对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求28便利店生存与发展需要的基本条件有()。A.消费者夜生活时间延长B单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动的外部依赖程度高D讲求购物环境E商品经营多样化F大众便利性需求的增长29百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展()，满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。A.销售B.进货C.运营D管理E.计划30一个地区内的商业区或购物区类型包括()。A.中心商业区B辅助商业区C商业小区D购物中心E.独立店区31下列属于批发商用户购买特点的有()。A购买数量大B需求派生性C.需求富有弹性D需求波动性E购买专业型强32商品交易所的组织机构主要包括()。A交易所会员B交易所理事会C.专业委员会D.清算机构E常任理事会33与传统商店相比，网上商店有如下特点()。A.节省商店的租金和设备费用B降低商店的营运成本C.经营规模不受地域和场地限制D可为消费者提供更好的服务E有固定的消费者群体和限定的商品种类34物流的构成要素包括()。A.运输B.储存(保管)C包装D.装卸(搬运)E流通加工F配送35为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作?()A加强对市场采购信息的收集和分析B与供应商建立融洽的关系C确定适宜的采购时机D确定合理的采购批量E建立健全POS、EOS系统和配送申报制度三、判断题(在你认为正确的题后括号内画“”，不正确的画“X”。每小题1分，共15分)36自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。()37消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。()38一般来说，经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。()39零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。()40店铺出入口设计时要注意，出人口位置一定要设在店铺的中央。()41清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。()42加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。()43在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。()44网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。()45物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。()46物流质量管理是指对物流服务质量的管理。()47流通加工不含有生产性活动。()48商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。()49适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。()50商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。()四、简答题(共35分)51零售商业三次革命的主要内容是什么?(12分)答：52请简述商品流通政策的基本属性。(12分)答：53商品交易所对上市商品有哪些规定?(11分)答：五、案例分析(15分)供应链构筑的典范P&G和沃尔玛的产销联盟一、建立新型的协作关系进人20世纪80年代以后，美国的零售企业不仅在规模上有了巨大发展，更是在信息化的建设和运用上出现质的飞跃，这表现在POS、EOS等现代零售管理系统开始进入到零售店铺，并带来了零售经营翻天覆地的变革，即零售企业不仅经营绩效有了巨大提高，而且更由于他们准确、及时掌握了市场上的关键信息和顾客需求，从而相对于远离市场的生产商占据了信息上的优势地位20世纪80年代以后，美国市场面临着来自国外企业的强大挑战，单是零售企业仅凭其自身的实力和规模，仍难以应对这种国际化的竞争，因此，迫切地需要产销之间能紧密结合，相互补充、相互促进，形成新的竞争优势以应对日益恶劣的市场环境。1987年7月普利切特(宝洁)与沃顿(沃尔玛)在阿肯色州斯普林湖会晤，形成共识，基本达成了意向性的合作协议。可以说沃顿与普利切特的这次会晤为美国推动供应链管理和构筑新型的产销合作关系揭开了序幕。实施合作的主要组织机构，宝洁公司和沃尔玛双方组成由财务、流通、生产和其他各职能部门组成的约70人的专门合作团队，派往沃尔玛实行协作管理。沃尔玛于1989年开始对宝洁公司的纸尿裤产品实行供应链管理，即构筑JIT型的自动订发货系统，其具体的形式是双方企业通过EDI和卫星通讯实现联网，借助于这种信息系统，宝洁公司除了迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤库存情况外，还能及时了解纸尿裤在沃尔玛各店铺的销售量、库存量、价格等数据，这样不仅使宝洁公司能及时制定出符合市场需求的生产和研发计划，同时也能对沃尔玛的库存实行单品管理，做到连续补货，防止出现商品结构性的机会成本(即滞销品库存过多，与此同时畅销品断货)。由MMI系统实行自动进货，MMI系统是英文ManufactureManagementlnventory的缩写，其含义是沃尔玛将物流中心或仓库的管理权交给宝洁公司(所有权仍属于沃尔玛)代为实施，这样不仅沃尔玛不用从事具体的物流活动，而且由于双方企业之间不用就每笔交易的条件(如配送、价格问题等)进行谈判，大大缩短了商品从订货，经进货、保管、分拣、补货，到销售整个业务流程的时间。沃尔玛则从原来繁重的物流作业中解放出来，专心于经营活动。合作给双方带来了巨大绩效，沃尔玛店铺中宝洁公司的纸尿裤商品周转率提高了70。与此相对应，宝洁公司的纸尿裤销售额也提高了50，达到了30亿美元。由于宝洁公司和沃尔玛在纸尿裤产品合作上的巨大成功，此后，双方将合作的领域逐渐扩大到其他主要产品，到1991年宝洁公司在美国市场销售额(153亿美元)中的11都是通过沃尔玛实现的，到1992年，这个数据上升到了20(即156亿美元中的20)。对于沃尔玛而言，因为其革新型销售体制的建立，1990年在零售额上一举超过了原来处于第一位的凯马特，成为美国第一大零售商。1991年11月6日，沃尔玛以其董事长兼CEO戴维?格拉斯的名义向所有的生产商发了一封信，这可以看作是沃尔玛全面、彻底地实施单环节直接交易制度这一新经营制度的宣言。1993年3月开始，沃尔玛与所有的?商品供应商都建立了EDI系统，形成了以沃尔玛为核心的产销协作网络。二、P&G与沃尔玛的微妙关系1994年美国金佰利?克拉克公司开始用沃尔玛自有品牌AttaBoy!”和AttaGirl的形式向沃尔玛供应纸尿裤产品，金佰利?克拉克公司是美国纸尿裤第一大晶牌“Hughes”的生产厂商，他向沃尔玛提供的PB产品与其自身的产品非常相像，但是价格却比自己的产品低20。对于P&G来讲，纸尿裤产品在其整个销售额中占有16的份额，而金伯利?克拉克公司又是同类市场中第一大品牌生产商，所以，他与沃尔玛之间的合作无疑会对整个纸制品产业和宝洁公司产生巨大地冲击。金伯利?克拉克公司的这一战略举措是颇让人琢磨的，这其中的关键问题是：首先，作为纸尿裤第一大品牌生产商金佰利?克拉克公司为什么一反大型生产商的经营惯例，决定向零售商提供PB产品，他作为宝洁公司的竞争者与沃尔玛构筑合作关系意味着什么?第二，对应于金佰利?克拉克的战略举动，宝洁公司应当采取什么对策，这是否意味着宝洁公司与沃尔玛的战略联盟关系已经瓦解?案例思考：1请你分析宝洁公司与沃尔玛建立产销联盟关系对双方绩效产生的影响。2请分析金佰利?克拉克公司与沃尔玛之间围绕PB产品供给的合作，会给金佰利?克拉克公司带来的影响。2009?石河子广播电视大学信息中心版权所有试卷代号：1054中央广播电视大学20072008学年度第二学期“开放本科”期末考试流通概论试题答案及评分标准(供参考)2008年7月一、单项选择题(每小题1分，共25分)1D2C3C4A5D6A7A8B9，B10A11D12C13C14，A15A16D17C18B19B20C21.B22A23B24.C25C二、多项选择题(每小题1分，共10分)26ABCDE27.ABCDEF28ABC29ABCDE30ABCDE31ABDE32ABCD33ADCDE34，ABCDEF35ABCD三、判断题(每小题1分，共15分)36X37X383940X4142X43X4445X46X47X48X49X50四、简答题(共35分)51零售商业三次革命的主要内容是什么?(12分)答题要点：(1)零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。(1分)百货店的首创性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；(2分)实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。(1分)(2)连锁商店的产生，是继百货店出现之后，零售商业的又一次革命。(1分)连锁商店的优势是：网点分散、连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，易降低进货成本，节约流通费用；(2分)总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，形成整体优势，获得规模经济效益；分店专门从事销售，并进行标准化作业，有利于控制服务质量，提高销售效率和服务水平。(1分)(3)零售商