营业部文件清单.xls

文件清单 序号文件名称文件编码表单名称表单编码责任部门 1合同评审GT F 01报价单营业部 2出货管理GT F 02 日别入库与纳品现况GT F 02 01营业部 月别入库与纳品现况GT F 02 02营业部 年度别入库与纳品现况GT F 02 03营业部 客户返品内容GT F 02 04营业部 纳品计划实绩GT F 02 05营业部 订单评审表GT F 02 06营业部 3外部顾客满意度GT F 03客户满意度分析GT F 03 01营业部 20132013年年 月月 motormotor日日日日生生产产入入库库及及纳纳品品现现况况 motor motor 固固有有编编号号 品品名名 摘摘 要要 出出入入库库现现况况 前前月月移移月月 1 1日日2 2日日3 3日日4 4日日5 5日日6 6日日7 7日日8 8日日9 9日日1010日日1111日日1212日日1313日日1414日日1515日日 上上半半月月 小小计计 motor ass y 入库 生产入库 10001000 返品入库 出库 退产线 line 营业纳品 8400 返品补货 库存 800090001600 担 当 管理者 摘摘 要要 出出入入库库现现况况 上上半半月月 小小计计 1616日日1717日日1818日日1919日日2020日日2121日日2222日日2323日日2424日日2525日日2626日日2727日日2828日日2929日日3030日日3131日日合合计计 入库 生产入库 返品入库 出库 退产线 line 营业纳品 返品补货 库存 确认 担 当 管理者 20132013年年 motormotor生生产产入入库库及及纳纳品品现现况况 月月别别 motor motor 固固有有编编号号 品品名名 摘摘 要要 motormotor生生产产入入库库及及纳纳品品现现况况 月月别别 motor motor 1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月合合计计 motor ass y 入库 生产入库 136058814 返品入库 00 出库 退产线 line 00 营业纳品 1344010080 返品补货 00 库存 48763610 返品库存 确认 担 当 管理者 表单编号 GT F 02 02 motormotor年年度度别别生生产产入入库库及及纳纳品品现现况况 motor motor 固固有有编编号号 品品名名 摘摘 要要 出出入入库库现现况况 20112011年年20122012年年20132013年年20142014年年20152015年年20162016年年20172017年年20182018年年20192019年年20202020年年合合计计 motor ass y 入库 生产入库 192424168448 返品入库 80155575 出库 退产线 line 80155575 营业纳品 179080 100样品 171360 返品补货 80155575 库存 131980 返品库存 00 确认 担 当 管理者 表单编号 GT F 02 03 GT F 02 03 20132013年年 客客户户不不良良返返品品内内容容 单位 个 固有编号 品 名 返退日期 不良返品数量 返品不良内容 确认 担当者 管理者 motor ass y2013 1 12 表单编码 GT F 02 04 2013 3 月月 motor 纳纳品品计计划划台台 实实绩绩 motor 区分 区分 1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日 生产 生产计划 800800 生产实绩 850700 当日过不足 50 100 过不足累计 50 50 纳品 纳品计划 纳品实绩 当日过不足 过不足累计 确认 担 当 管理者 区分 区分 16日17日18日19日20日21日22日23日24日25日 生产 生产计划 生产实绩 当日过不足 过不足累计 纳品 纳品计划 纳品实绩 当日过不足 过不足累计 确认 担 当 管理者 11日12日13日14日15日小计 26日27日28日29日30日31日合计 表单编码 GT F 02 05 2013 3 月月 motor 纳纳品品计计划划台台 实实绩绩 motor 客客户户满满意意度度分分析析 批准审核拟制 一一 内内部部绩绩效效指指标标统统计计 作作成成日日 2012 2012 12 30 12 30 月月度度1月2月3月4月5月6月7月本月度主要问题点描述 交付产品质量404040404040 产品异常时 客户反馈信息处理不及时 交期303030303030 客户要求信息未及时共享 顾客投诉303030303030 合计1001001001001001000 原因分析 业务人员对业务熟悉度不足 相关部门沟通不足 信息共享不彻底 满意度综合评价 客户满意度综合评价 内部绩效指标 100 序号项目权重内 容应扣分1月份扣分2月份扣分3月份扣分4月份扣分5月份扣分6月份扣分7月份扣分 1 交付产品质量40 客诉件数超出当月目标5 2销退件数超出当月目标5 3 因质量问题造成顾客停线 每 次 20 1 交期30 每延迟一次 没有造成顾客停 线 2 2 每延迟一次 造成顾客潜在停 线 5 3每延迟一次 造成顾客停线20 4额外运费每发生一次3 1 顾客投诉30 每顾客投诉一次 但按时回复2 2 每顾客投诉一次