东莞安诺克酒店门锁管理软件安装说明.doc

安诺克门锁软件安装过程（软件未安装前请不要先接发卡机） 双击即可开始进行安装。双击后即弹出选择安装语言的窗口如下图：安装语言包括中文（简体）后直接单击即可。接着出现“欢迎安装”的窗口如下图：单击即可；接着出现“许可协议”的窗口如下图：单击进行即可；接着出现“安装目标位置”选择窗口，如下图：可选择安装的文件路径，一般不需要改变，单击即可；接着出现“准备安装”的窗口如下图：单击按钮开始进行文件的复制。复制的过程约1分多钟。文件复制完成后会显示窗口如下：表示数据库管理系统已经安装了，单击，系统自动进行软件的配置。系统安装完毕后，就可以插上发卡器，系统会自动进行发卡器的驱动安装，Windows桌面的右下角会依次显示“发现新的硬件”、“正在安装驱动程序”、“驱动程序安装完毕，可以正常使用”的提示，整个安装过程约需1分钟。当显示“设备可以正常使用”表示安装完毕。l 提示：软件安装完成后，除程序所在文件夹外，还将自动产生以下几个文件夹：C: CP210x 存放发卡器的驱动程序，插上发卡器后，电脑可以自动进行发卡器驱动程序的安装。D:RoomLockDataBase 存放门锁管理系统的数据库文件，该文件夹非常重要！绝不可删除！程序卸装时也不会自动删除。E:RoomLockDataBak 存放数据库的备份文件，数据库备份时默认的文件夹则为此文件夹，不可删除，删除后可能导致数据库备份失败。这个提示是给专业人士看的，我们是想告诉您，执行安装后，我们在您电脑产生了哪些文件，这些文件有什么作用，若您不明白就跳过，只是不要去删除它就好了。在安装完成后，第一次运行需要对软件进行配置，在第一次运行之前，请插好发卡器，插好发卡器后，会自动进行发卡器驱动的安装。软件配置系统一般情况下自动进行，无需人工参与。自动配置的时间约需10至30秒钟，请耐心等待，窗口自动消失，出现登录的界面，就表示配置成功。若出现配置不成功，则请参照下面的操作说明进行排错。操作界面如下：数据库用户名：为数据库管理系统的登录用户名，一般为sa；数据库密码：为数据库管理系统的登录密码，初始化为1234；数据库主文件、数据库日志文件：门锁管理系统的数据库文件；发卡器COM口：为发卡器所对应的COM口，系统会自动检测电脑是否已安装发卡器，发卡器的COM口。说明：单机版无需数据库连接设置。如果是网络版，只需一台电脑附加数据库即可，其它客户端在连接不到服务器时，也会出现这个对话框，此时，你要不勾选“本机是数据库服务器”，显示界面会有所变化，类似9.5章节的“发卡机与数据库配置”程序的界面，输入操作也和它一样，而数据库文件将隐藏。2.4 软件注册门锁管理系统安装和配置好后，就可以正常使用了，但若该电脑要使用发卡机，则需要对发卡器进行注册，否则在发卡的时候会提示“发卡器未注册，需要进行注册”，不能发卡。软件注册的方法如下：1、 登录门锁管理系统。2、 把授权卡放到发卡器上。一定要先把授权卡放到发卡器上，否则无法注册，系统会提示“请把授权卡放到发卡器上再操作”。3、 单击软件主界面的菜单栏的“窗口”，在下拉菜单中单击“软件注册”选项。确 4、 弹出的注册窗口如下：5、 输入注册码后，单击“注册”按钮，系统会显示“注册成功”表示软件注册成功。软件设置系统安装配置好后，就可以正常使用了。我们建议用户先比对操作说明书，一边看操作说明书，一边进行操作，这样很快就可以上手。在系统正式使用之前，要清理旧数据，输入新的数据，下面将会详细讲解如何进行这方面的工作。这一章节的内容可以在阅读完其它章节的内容，并且对其操作比较熟练的情况再来阅读，该章节的内容是针对系统的管理人员。1、 修改酒店名称及参数设置：此名称在“基础数据”的“系统设置”中修改。在“系统设置”不仅可以修改店名，而且还可以修改相关的系统设置信息，如默认退房时间，钟点房默认退房时间等（画了红线的可根据酒店的实际情况进行修改）2、 操作员信息设置：操作员权限列出所有的操作员的编号、姓名和各种操作权限。具体的操作如下：在菜单栏中单击“基础数据”后选择操作员信息并单击，打开操作员信息窗口（如需要新增操作员，侧点击以下窗口下面的“新增”在需要设置权限或者修改操作员的出双击，系统自动弹出该操作员的详细信息窗口在操作员详细信息窗口处可以修改操作员的密码，设置操作员的权限。操作完毕后单击“确定”按钮并重新登录系统就可以使用修改过的操作功能。l 提示：系统初始化的测试操作员具有全部的权限，实际应用时请进行相应修改。但在系统中必须有一个管理员，并且这个管理员是不可删除的。l 操作员的密码必须牢记，忘记了密码就是最高权限的管理员也不可以修改一般操作员密码。操作权限：分前台操作权限、后台操作权限和特殊卡操作权限三大块，每一个权限对应一个具体的操作，若没有权限操作则会提示对当前操作员权限的修改要生效必须重新登录。最高权限：为“操作员信息（最高权限）”设置权限，有了此权限就可以修改操作员的信息，赋予操作员的不同权限。所以此权限不宜给员工，一般只有老板或总经理才有此权限。操作员密码：新增时可以输入操作员的初始化密码。修改密码必须输入旧密码，只能旧密码正确才可以设置新的密码。密码的修改可以在操作员设置的窗口进行修改。也可以操作员登录后自己修改自己的密码，方法如下：1、 登录门锁管理系统；2、 单击主窗口上的菜单栏上的“窗口”，然后在子菜单中单击“更改登录密码”。如图：；3、 弹出窗口如图：在此窗口输入旧密码、新密码，再单击“确定”即可。3、 客房信息的录入。5.1 客房信息 客房信息包括客房类型、楼栋信息、楼层信息和客房信息这四部分，其中客房类型、楼栋信息和楼层信息都是为客房信息服务的。客房信息所涉及的客房类型编号、楼栋编号和楼层编号的信息就分别来源于客房类型、楼栋信息和楼层信息。说明它们之间的关系，就是强调在删除客房类型、楼栋信息或楼层信息时，请务必核对好这些信息不再在客房信息中使用，以免删除这些信息后，造成客房信息的不一致性。5.1.1 客房类型客房类别：指酒店或宾馆的客房类别，通常分标准单人间、标准双人间、豪华单人间和豪华双人间。发卡时默认数量：一般为1。5.1.2 楼栋信息和楼层信息楼栋信息为第几栋楼，即使酒店或宾馆只有一栋楼，此信息也必须设置。楼栋的编号必须全为数字，且不能超过255。楼层信息为第几层楼，楼层的编号也必须全为数字，且不能超过255。5.1.3 客房信息 所有的客房都显示在房态图上，也是基础数据部分中初始化录入时工作量最大的方面，本系统为客房信息的初始化录入提供了尽可能的方便。录入的流程如下：1、 单击“新增”按钮，弹出一个窗口，在此窗口录好房间的信息并单击“确定”保存。2、 单击“复制”按钮，则弹出一个窗口，在此窗口已复制了上一步“新增”记录的信息，且房间编号自动加1，选择好对应的房间类型等信息，按Enter键进行输入的切换和保存，或单击“确定”键进行保存，就这样把第一个楼层的数据录完。把第一个楼层的数据录完后，单击“返回”键返回房间信息窗口。3、 若其它楼层的信息与第一个楼层的数据相一致，请先仔细检查第一个楼层的数据是否正确，然后再单击“按楼层复制”就可以自动复制第一个楼层的数据。在“按楼层复制”时注意楼层编号在房间编号的位置。比如5层的8501，那么楼层编号在房间编号的第2位，比如10层的1001，那么楼层编号在房间编号的第1位。l 提示：平时新增记录时也可以使用此功能，只是先找到同房间类别的信息，然后再单击“复制”即可。客房房态的转换：提供了维修房、打扫房和空净房的相互之间的转换。可以直接在客房信息的修改窗口如图，直接选择新的房态即可。l 提示：双击房态图可以实现单个房间的状态转换。l 提示：房间信息的楼栋编号和楼层编号虽然可以修改，但平时严禁随意修改，特别是门锁已经设置好后，若门锁的设置没有要做相应的改变，则绝不能修改，否则房卡不能开门。对于套房需要进行特殊设置，套房就是我们通常所说的比如总统套房，一个套房内有多个房间，每个房间都安装了智能门锁，比如有总统套房801，套房内有两个房间分别为801A、801B。此套房在客房信息的设置方法如下：1、 单击“新增”按钮，在房间详细信息窗口输入房间编号“801”，再选择房间类别、楼栋、楼层信息，然后单击“确定”保存。这个“801”也是我们通常所说的大门卡，这张卡可开大门801，也可开房间801A、房间801B。2、 再单击“新增”按钮，在房间详细信息窗口，单击“中英文混编”，如图，然后输入房间编号“801A”，房间类别、楼栋和楼层信息选择和“801”一样，门锁号输入“801”，套房号输入或选择“1”，然后单击“确定”保存。作为套房内的房间，其楼栋、楼层、门锁号必须和大门卡相同。这张“801A”的房卡则可以开大门801，可开房间“801A”，但不可以开房间“801B”。3、 单击“复制”按钮， 在房间详细信息窗口，会自动显示房间“801B”的信息，核对后，单击“确定”即可，若还需要设置“801C”、“801D”，只需单击“确定”即可。4、 按新的基础数据进行日常操作的练习和模拟。5、 在正式开业迎接客人之前，进行一次数据清理，清理练习产生的营业数据，这次数据清理也是最后一次数据清理，以后绝不可以再进行任何的数据清理。数据清理的方法请参阅9.2 数据清理的有关内容。清理完后，本系统就进入正式的使用，不可以再像练习时那样随意操作，操作员必须为自己的操作行为负全部的责任。常用操作说明本系统的操作界面具有统一性，每一个操作界面都是按照统一的风格进行设计的。为了阅读的方便，我们把主要用到几个操作界面在此进行详细的说明。对于该章节的某些内容若读者暂时不理解也没关系，可以在其它章节的实际操作要用到这些操作再来仔细阅读，边看边操作，这样就会很容易上手。3.1 主窗口说明系统登录后即进入了主窗口，所有的操作都将在主窗口进行。主窗口可以自动适应显示器分辨率的大小。主窗口的界面如下：菜单栏工具栏状态栏子窗口区主窗口划分为以下几个部分：菜单栏：系统所有的功能都可以通过菜单栏进行，每一个相应的操作都必须有相应的权限才可进行操作。工具栏：常用的操作都放在工具栏，只需单击工具栏的按钮就可以进行相应的操作。状态栏：显示操作的酒店或宾馆名称、登录的操作员、当前的日期和时间。子窗口区：所有操作的窗口均显示在子窗口区。一般情况子窗口都是满屏显示，但不会出现滚动条。系统启动后会自动显示房态图子窗口。当前所有的打开的子窗口可以单击菜单栏的“窗口”进行查看，当前所有打开的子窗口的标题都显示在此菜单栏，打勾的为当前操作的子窗口，可以通过选择其它子窗口而实现不同子窗口的切换。3.2 房态图说明系统启动后，会自动在主窗口的子窗口区打开房态图，而且不能关闭。房态图能动态地显示出酒店全部房间信息及当前状态。单击可以显示房间的详细信息，双击可以对不同房间状态进行相应的操作。对于中小型酒店的大多数日常操作都可以通过房态图上的操作进行，为系统的操作提供了较大的方便。房态图的操作界面如下：房间信息房间状态房间查询房间详细信息显示图例IC卡信息3.2.1 房态图区域划分房态图划分为以下几个区域：房间信息区：显示酒店的全部房间以不同的颜色和图例标识房间的当前状态。房间信息区显示房间的数目和显示器的分辨率有关，分辨率越高每一行显示的房间数目就越多。具体信息请参阅3.2.2 房间信息显示。房间状态区：显示空房间、正打扫、在住房、维修房的数目和房间总数。单击这些按钮则房态图只显示该状态的全部房间。比如单击“空房间”则显示全部的空房间，则单击“总共”按钮就可以恢复显示全部的房间。显示图例区：共有6种不同的图例，利用这些图例可以在房态图上显示较丰富的信息，以便进行不同的区分。房间查询区：提供房态、类别、楼层和房号的查询。其中房态、类别和楼层可进行任意组合查询。比如查询第六层标准双人间的在住房间，则房态选择“入住”，类别选择“标准双人间”，楼层选择“第六层”，房态图则显示出第六层标准双人间的所有在住房间。直接输入房号等同于双击房态图上该房间号，可以进行相关的操作，具体的操作请参阅3.2.3 房态图的基本操作。房间详细信息区：单击房态图上某房间后，则在房间详细信息区显示更多详细的信息。比如空房间显示“开始空房间时间”，在住房间显示“入店日期时间”、“预离日期时间”、 “客单单号”、“备注”等信息。IC卡信息区：IC卡信息区和房间详细信息区是重叠在一块的，同时只能显示其中的一个。若该电脑安装了发卡器，且发卡器上放上IC卡，则会显示IC卡信息区，并且显示卡上的所有信息。对于在住的有效宾客卡会显示。单击，则可以进行续住操作，详细的说明请参阅6.3续住的有关内容。单击，则可以进行退房操作，详细的说明请参阅6.9退房的有关内容。对于其它的卡（空卡除外），则显示按钮。单击此按钮则对卡片进行回收处理。3.2.2 房间信息显示房态图按照系统设置所设定的一定的时间间隔（默认为5秒）不断的刷新显示全部的房间信息及当前状态。空净房：如图，第一行显示房间编号；第二行显示房间类别。打扫房：如图，第一行显示房间编号，第二行显示房间类别，第三四行显示打扫的开始时间。维修房：如图，第一行显示房间编号，第二行显示房间类别，第三四行显示维修的开始时间。在住房：如图，第一行显示房间编号；右上角的图标第一个图标可能为散客、团体、钟点房、午夜房；第二个图标可能不会显示，只有今日预计离店或明日预计离店才会显示，显示今日预离或明日预离；第二行显示房间类别；第三行显示入住客人的姓名（