网络问题定位.doc

网络问题定位目前的定位手段有以下几种：(1)OMC消息跟踪；(2)话统；(3)告警；(4)断言；(5) 查看单板状态，IPC状态，链路状态等一般的维护操作；(6)使用仪器如K1205，MA10等跟踪标准接口；(7)系统内部跟踪。*小区的在信号较强的情况下无法接入，是上行通道存在问题，主要可以有以下几个原因： (1)天线和馈线接收的一段存在驻波，使接收信号的衰耗增大。 (2)TRX/CDU的接收通道出现问题。 (3)TRX/CDU的接头、CDU到架顶的馈线连线不正确。 (4)机柜的风扇是否打开。 (5)BSC中的无线参数数据配置不合理，如功控、切换、小区的系统消息参数等。 (6)基站的规划设计是否合理。 (7)RX天线被风吹歪，造成与TX/RX天线的实际覆盖范围不一致。 *根据最近个人几次城区处理发生的问题，在密集居民区，搬迁、建设基站时需注意： (1)站址不能偏离原站址太远，最好在150米以内，否则会造成搬迁站对原覆盖区域的覆盖明显变差； (2)搬迁站的天线挂高不能太低，对于密集居民区更是如此。 基站位于居民楼群内，天线挂高建议高于楼顶710米； 基站位于居民区或密集建筑群外，且建筑群较高，可适当增高天线挂高。 (3)越区覆盖问题可以通过控制基站的功率等级，调整天线的方向角、下倾角来解决。*笼统的说，TCH拥塞率的计算公式为：TCH拥塞率=TCH占用失败次数/TCH占用请求次数，也就是说，影响TCH拥塞率的主要因素是TCH占用失败次数过多。而引起TCH占用失败的原因主要有以下三种情况： 第一种：因小区话务过高导致TCH占用遇全忙而导致TCH占用失败，在这种情况下的TCH占用失败才是真正的话务拥塞。 第二种：因无线链路原因（如复杂的电磁环境或干扰等）或偶然原因造成TCH占用失败。 第三种：因载频板本身原因，如载频板内部故障而没有在后台表现出来，即在后台来看，该故障载频一切正常，信道状态也全部为“Idle”，但用户一占用该载频的信道就马上释放（占用失败）。 *当有问题的载频判断出来后，接下去就是如何解决该有问题的载频： (1)最直接的就是更换此有问题的载频； (2)如果不急着进行更换单板，则可以先进行如下尝试： a）后台复位该有问题的载频，并观察话统或者直接用测试手机到该基站去进行锁频拨打测试（在该有问题的载频上），若没有TCH占用失败，则复位可以解决此载频问题，若还是有TCH占用失败，则可以进行b）的尝试 b）插拔该有问题的载频，并观察话统或者直接用测试手机到该基站去进行锁频拨打测试（在该有问题的载频上），若没有TCH占用失败，则插拔可以解决此载频问题，若还是有TCH占用失败，则可以进行1中的尝试，即更换单板。 *干扰的主要原因有内部干扰和外部干扰； (1)内部干扰主要有：TRX故障、CDU或合路器故障、互调或杂散干扰； (2)外部干扰主要有：频率规划不当、直放站干扰、雷达站或者大功率的电台、模拟基站、其他同频段通信设备； (3)本小区或者是相邻小区的频率相互作用产生三阶互调引起同、邻频干扰。 *鉴于系统内话路的流程，产生单通的可能原因有： (1)无线部分，主要是无线环境的因素，如上下行电平不平衡、单方质量很差等原因； (2)基站部分，包括硬件、软件部分，如CDU、TRX、TMU单板故障、TMU的SD529交换网表出错等原因； (3)ABIS口部分，主要是两边端口质量、中间传输的误码率等原因会导致单方话音质量的恶劣； (4)BSC部分，有硬件、软件原因，硬件有交换网板及母板、光纤接口板及光纤等；软件有数据配置等原因； (5)A接口部分，包括硬件上的E3M板、MSM板、FTC板、MSC侧的AIE板等和软件上的数据配置等原因； *事实上，在使用直放站进行延长覆盖时，要考虑的因素很多。首先，就是直放站的摆放位置，一般来说直放站主要是用于覆盖基站所不能覆盖的地方，例如山脊背后。直放站的覆盖区域最好不要与基站信号重叠。其次在使用直放站时，一定要注意直放站的指标要求和摆放的无线环境，一般如果是通过无线方式传播的，直放站放置处的无线场强至少要有-75dBm，否则直放站会将低电平信号和杂波信号一起放大，对信号产生干扰。*切换成功率低一般可能的原因有： (1)数据问题，出现同BCCH同BSIC邻区，CGI不一致等； (2)切换参数不合理； (3)频率计划缺陷； (4)硬件故障，包括单板故障、硬件连线故障等； (5)拥塞。 *引起小区无法接入或接入困难的原因有： (1)基站硬件故障：TRX故障、TMU故障、CDU故障、连线问题。 (2)数据配置出错：CGI、BSIC配置出错、小区接入相关的小区参数配置错误、频点、CGI、BSIC相关的各表格之间不一致。 *手机掉网现象的原因可能是： (1)手机的邻区当中信号都较差，手机找不到合适的小区进行小区重选； (2)可能是手机就找不到邻区，服务小区与周围的小区没有邻区关系； *覆盖有问题可能原因：设备故障和环境因素。 设备故障主要为：TRX板输出功率不足、PBU故障、合路器损耗大、驻波比过大、塔放是否正常工作、天线问题。排除设备因素后再从环境找原因。*分析覆盖变差的原因： (1)基站的上行接收通道出现故障。 (2)天线被风吹歪或进水，导致性能变差。 (3)TRX和合分路器连接头松动。 (4)TRX的发射功率变小。 需要根据用户的故障详细描述和话务统计数据进行系统分析才能对问题进行定位。 *由于地形平坦，该在该基站上甚至可以看见覆盖区域，此情况下信号电平低就不太正常了。通常情况下这种基站覆盖问题的可能性有以下几种： (1)基站天线俯仰角和方位角偏离需覆盖地点。 (2)基站配置问题（如使用了SCU）造成机柜顶输出功率不足。（不属此情况） (3)网规参数问题如重选以及切换参数问题导致该处手机不能正常占用信号最佳小区。 (4)工程安装问题导致天馈驻波比大等问题影响基站覆盖。 (5)载频单板性能变差致使覆盖距离下降。 *干扰的原因一般有一下几种： (1)频率规划问题导致网内干扰； (2)网外干扰； (3)直放站干扰； (4)硬件故障（比如天线、CDU、跳线、天线接头等）； (5)数据配置问题； (6)数据设定错误导致。 *窄带选频直放站的原理为直放站选择附近一个信号强度较强的小区的频点进行放大后再转发。有别于宽带直放站将几个信号一起放大再转发的方式。即是说如果施主小区频点如果改变的话，直放站也需改变相应频点。*切换不成功：(1)BSC的切换数据错误，造成这两个小区切换不成功； (2)BSC间的问题造成所有跨BSC的切换不能正常进行； (3)MSC间没有做对端MSC的数据（没有定义对方的LAC），造成切换不成功； (4)MSC间的路由及路由数据有问题，造成跨MSC切换有问题。 *不能正常切换一般和数据配置有关，可能的原因有： (1)BSC数据中没有做相邻关系数据，此时BSC不会发起相关的切换请求； (2)外部小区参数不正确，如外部小区的CGI，BCCH频点不正确，或在数据中没有使用16进制，导致BSC发起切换请求后，由于MSC没有找到符和条件的小区而没有发生预期的切换； (3)外部小区和服务小区分别在不同的MSC下，而两个MSC之间没有做相关的路由数据，导致MSC找不到目标小区； 当原因为上述(2)3两点时，在BSC发给MSC切换请求后，MSC由于找不到目标小区而不会回给BSC切换命令。 (4)切换门限设置过高，导致外部小区信号明显好于服务小区时，BSC仍不能发起切换； (5)切换或相邻关系数据修改后，没有动态设定到主机，或数据实际未生效。 (6)其他原因导致BSC没有发起切换请求。 *产生高电平小区到低电平小区的切换，可能由以下几种原因产生： (1)为调整话务，将PBGT切换门限设置值小于64。 (2)发生紧急切换，如负荷切换、质量差切换。 (3)低电平小区的层级和优先级高于高电平小区。 (4)当前小区虽然下行信号还处于很强状态，但上行信号强度很低，已达到设置的切换门限。 (5)上行链路受干扰，发生质量差切换。 *“寻呼无响应”造成的用户不在服务区问题产生的主要原因有： (1)系统拥塞或过载 MSC负荷、A接口信令链路负荷、BSC负荷、TRX及无线口负荷较高会引起寻呼无响应； (2)无线信号干扰 小区存在长时间的较强干扰引起寻呼无响应； (3)通信设备故障或工作不稳定 如某个LAPD链路、基站上行或下行信号较差会引起寻呼无响应； 如果手机本身有问题，则一般不仅会造成“用户不在服务区”的现象，其作主叫常常也会有问题。 (4)BSC数据配置错误 主要是“小区模块信息表”配置不正确，该表的内容需要在BSC所有模块中保持一致。 (5)手机正处于其它流程中从而不响应寻呼 位置更新、短消息、呼叫释放流程尚未结束，就又发生了新的呼叫，这是一种比较偶然的巧合，也是GSM系统无法避免的寻呼无响应，主叫方只要稍后片刻重拨即可。 如果手机正在与其他数字设备进行红外或串口通信，则需要用户自己主动把红外接口或串口断开才行。 (6)用户的确不在服务区或手机掉电 这时GSM系统唯一正确的做法就是报“用户不在服务区”。 *对通话质量类问题可以采取一下步骤分析： (1)首先要查找话音通道上各个环节，包括手机、无线通道、基站、传输、32BIE板、GNET板、CTN板、光纤及接头、E3M板、FTC板、MSM板、A接口传输及传输头等、还包括交换侧通道问题，一般处理从容易操作的部分入手； (2)再次要找共性和个别问题，比如是长途间、本局手机间、还是其他某个固定局向间； (3)通过拨测发现问题在本局间，问题出在BSC或MSC或A接口上，同时排除了基站和手机侧问题； (4)通过在大量拨测后发现故障现象，分别倒换和替换容易操作的单板，如CTN、GNET、FTC、MSM。最后发现替换MSM板问题解决。 *小区出现掉话和切换失败的一般主要原因有： 切换方面：(1)数据配置错误；(2)时钟不同步；(3)存在干扰；3信道拥塞； 掉话方面：(1)话务不均衡引起掉话；(2)时钟不稳；(3)传输不稳；(4)硬件故障；(5)信号强度原因；(6)信号干扰原因；(7)参数设置；*电话不好打的主要原因有： (1)干扰引起的质量差导致电话不好打； (2)天线连接错误，导致部分小区的覆盖方向错误； (3)设备本身硬件故障； (4)基站话务量高导致网络繁忙，用户打电话困难。 *直放站站点和信号源的选取很重要，如果选取不当，可能造成覆盖、质量等指标大幅度下降。直放站站址应选在施主基站与盲区之间，避免施主天线与重发天线方位角小于90度的情况，本案例就属于这种情况，在基站和直放站之间形成了严重的干扰。一般来说，最好不要依靠几个直放站来完成连续覆盖，另外信号源一定要取与直放站相背的信号，才能避开直放站信号与信号源相互干扰，同时，加了直放站之后还要考虑会出现新的小区相邻关系。 *相邻小区接收电平足够强而不发生切换的原因： (1)在BA2表中有B小区的BCCH频点，但是切换数据不合适或者未做，包括外部小区CGI、BCCH、BSIC、“是/否共MSC”等参数错误，以及“切换候选小区最小下行功率”过高等。 (2)B小区拥塞导致不切换。 (3)其他参数设置不合理导致切换不发生。 *产生跨BSC双频切换失败的原因主要有： (1)双方的小区级的数据配合存在问题，CGI/BCCH/BSIC可能配错。 (2)1800的频点可能存在内部或者外部的干扰。 (3)双方的BSC 阶段标志（PHASE 1/PHASE 2/PHASE 2+）、电路池、双频参数配合是否有问题。 (4)MSC的阶段标志、电路号、切换号码（E厂家MSC中有）有错。 (5)手机900/1800间重选、切换可能存在问题。 (6)双方基站的硬件存在故障，如时钟不同步的现象。 (7)双方的A 口是否存在信令链路拥塞的现象，BSC的CPU负荷超过设计能力。 (8)双方A口电路数据配置有错误。 (9)发起切换的一方对于连续切换失败的惩罚值设置不合理。 *导致切换成功率异常的可能原因有： (1)数据配置错误； (2)BSC与BTS版本不配套； (3)上行干扰； (4)基站本身硬件故障； (5)时钟不同步，比如传输不稳或TMU的内部晶振产生频偏导致基站时钟处于自由振荡状态； (6)基站覆盖不好，或基站与基站之间距离太远导致切换时相邻小区的接收电平或质量不能满足要求； (7)基站的无线链路上下行不平衡。 *根据切换流程，不切换的原因主要有： (1)邻区关系漏做； (2)前后台数据不一致； (3)传输/基站时钟类问题； (4)硬件问题； (5)切换参数设置不合理； (6)LAPD故障。 *CDMA发射信号对GSM的影响主要有： 1)、阻塞效应，即CDMA信号使GSM系统前端LNA（低噪声放大器）发生饱和，从而干扰正常GSM接收信号。 2)、底噪，CDMA的底噪对GSM系统接收带内的干扰。 3)、杂散响应，CDMA发射信号与GSM接收本振信号多阶混频产物落入中频接收带内。*切换失败掉话的原因主要有： (1)干扰； (2)覆盖差； (3)硬件故障，如载频板、时钟等问题； (4)参数设置不合理，如T310(3)T310(5)NY1等。*TCH占用失败，可能的原因有： (1)天馈系统有问题，导致发射信号减弱，用户占用困难； (2)基站载频或CDU等出现硬件故障，导致手机用户占用困难； (3)数据配置问题； (4)干扰等。*与掉话相关的参数设置：RACH最小接入电平 表示系统判断MS随机接入的电平阀值。当接收到的随机接入突发时隙的电平大于门限时，BTS才认为这个时隙有接入请求，并且与“随机接入错误门限”一起确定该RACH接入是否有效。本参数需要结合基站实际灵敏度以及手机最低接入电平进行设置，避免有信号打不了电话的现象。取值范围：063（对应-110-47dBm）单位：电平等级值建议值：1层间切换门限 在考虑层间切换门限取值时，应该注意：分级切换和负荷切换，都要求目标小区高于层间切换门限（程序中判决），否则出现由高负荷（高优先级）高电平小区切往低负荷（低优先级）低电平小区，导致掉话。取值范围：063单位：电平等级值建议值：25切换候选小区最小下行功率 需要注意此值将限制切换候选小区的个数，设置过大将会导致可供选择的候选小区太少，一些合适的小区反而排除掉了。设置太小导致信号并不好的小区有机会成为候选小区，往往因紧急切换到这些小区，致使影响切换成功率和掉话率。内容：当该小区成为切换候选小区时所需要达到的最小下行接收电平的要求。取值范围：063（对应-110-47dBm）单位：电平等级值建议值：15无线链路失效计数器内容：即RLINKT（Radio Link Timeout），见协议0408、0508。本参数是MS用于决定在对SACCH的解码失败时，在什么时候断开呼叫。一旦给MS指配了专用信道它就会打开计时器S，初始值设置为该参数。以后每当有一条SACCH消息无法译出，S就减1；每当正确译出一条SACCH消息S就加2。当MS的计时器S=0时，就认为下行无线链路失败。这样就确保了将那些话音/数据质量已降至不可接受地步且无法通过功率控制或信道切换加以改善的连接要么重建要么释放。本参数设置过小，容易引起无线链路故障而造成掉话；设置过大，手机会有较长时间并不拆线，使资源利用率降低（该参数作用于下行）。取值范围：464，步长为4单位：SACCH周期（480ms）建议值：在业务量稀少地区(一般指边远地区)，该参数建议设置在5264之间。在业务量较小，覆盖半径较大（一般指郊区或农村地区），该参数建议设置在3648之间。在业务量较大的地区（一般指城市），该参数建议设置在2032之间。在业务量很大的地区(通常由微小区覆盖)，该参数建议设置在416之间。对于存在明显盲点的小区，或在移动过程中断话现象严重的地区建议将此参数适当增大，以便有恢复通话的机会。MS最小接收信号等级 本参数设置过低，对接入信号的电平要求低，导致很多MS试图驻扎在本小区，增加了小区的负荷和掉话的危险性，需要根据上下行平衡情况合理设置。*与切换成功率相关的参数设置：物理信息最大重复次数 当时钟或传输不好而导致切换慢或切换成功率低时，可以考虑增大这个值。取值范围：1255单位：次建议值：30切换候选小区最小下行功率 需要注意此值将限制切换候选小区的个数，设置过大将会导致可供选择的候选小区太少，一些合适的小区反而排除掉了。设置太小导致信号并不好的小区有机会成为候选小区，往往因紧急切换到这些小区，致使影响切换成功率和掉话率。内容：当该小区成为切换候选小区时所需要达到的最小下行接收电平的要求。取值范围：063（对应-110-47dBm）单位：电平等级值建议值：15切换方面的相关参数*与寻呼相关的参数设置：接入允许保留块数内容：即BS-AG-BLKS-RES，表示在CCCH信道消息块数中有多少块数是保留给准许接入信道专用的。在CCCH配置完成后，该值实际上是分配AGCH和PCH在CCCH上的占用比例。本参数的设置影响MS响应寻呼的时间和系统服务性能。取值范围：02（1个组合CCCH），07（其它）单位：块建议值：2(非组合的CCCH），1（组合的CCCH）在小区配置CBCH时，“接入允许保留块数”必须大于等于1，即不能为0。CCCH配置内容：对应的一个BCCH复帧中CCCH消息块数为：3、9、18、27、36。CCCH配置决定了PCH、AGCH和RACH容量。特别是PCH容量要慎重考虑，一般应保证一个LAC下各小区的PCH容量一致，或者至少保证PCH容量最小的小区所能承担的载频数应该高于LAC下载频数之和。取值范围：1个组合CCCH、1个非组合CCCH、2 个非组合CCCH、3个非组合CCCH、4个非组合CCCH单位：无建议值：对于小区载频数为1的，建议配置1个组合CCCH（在位置区寻呼消息不大的系统中）；其余的根据小区内的载频数目确定CCCH的配置。对于扩展BCCH情况（包括主B和扩展的BCCH），配置了几个BCCH信道，就需要配置几个非组合的CCCH。1、接入允许保留块数、CCCH配置参数会根据小区主B载频0信道配置类型动态调整；2、若小区CCCH配置为非“1个组合CCCH”，则接入允许保留块数缺省值修改为2，同时该参数的取值范围为17。若小区的CCCH配置为“1个组合CCCH”时，则将该小区对应的系统消息表中的接入允许保留块数缺省值修改为1，同时该参数的取值范围为12；3、若主B载频0信道配置为“组合BCCH”或“BCCH+CBCH”时，则将系统消息表中对应的CCCH配置参数配为“1个组合CCCH”；4、若主B载频0信道配置为“主BCCH”时，则将系统消息表对应的CCCH配置参数配置为“N个非组合CCCH”。N表示0、2、4、6信道配置为“主BCCH”和“BCH”的信道数量之和。相同寻呼间帧数编码内容：即BS-PA-MFRMS，指的是以多少个复帧数作为寻呼子信道的一个循环，实际上本参数确定了将一个小区中的寻呼信道分配成多少寻呼子信道。在实际网络中，MS只监听所属的寻呼子信道而忽略其他寻呼子信道的内容。见协议0502、0508。当参数MFR越大，小区的寻呼子信道数也越多，相应属于每个寻呼子信道的用户数越少（参见GSM规范05.02寻呼组计算方式），可以延长MS的电池平均使用时间。但MFR越大，寻呼消息在空间段的时间延迟增大，系统的平均服务性能降低。该值的选择以保证寻呼信道不发生过载为原则，在此基础上使该参数尽可能小。在运行的网络中应定期测量寻呼信道的过载情况，并以此为根据适当调整MFR的数值。 由于同一个位置区（相同LAC）中任何一个寻呼消息必须同时在该位置区内的所有小区中发送，因此同一位置区中每个小区的寻呼信道容量应尽可能相同或接近（指最终计算出每个小区的寻呼子信道数）。取值范围：29单位：个复帧周期建议值：对寻呼信道负载一般或较大的地区（通常指位置区下话务量中上的区域），MFR设置为6或7（即以6个或7个复帧作为寻呼组的循环）；对寻呼信道负载较小的地区（通常指话务量较小的区域），MFR设置为4或5（即以4个或5个复帧作为寻呼组的循环）；一般设置为2。 注意：(1) 一个寻呼块（四个连续CCCH时隙）可以承载2个IMSI寻呼或者4个TMSI寻呼或者两个AGCH立即指配信息。(2) IDLE时下行信令链路故障。下行链路故障准则基于下行信令链路故障计数器DSC。当手机驻留在一个小区时，DSC初始化为最接近于90/N的一个整数（N为BS_PA_MFRMS相同寻呼间帧数，取值范围：29）。因而，每当手机试图解码它的寻呼子信道上的消息时，每成功解码一个消息，DSC增加1，但不能超过初始设定的值；若解码消息失败，DSC减4。若DSC=0，则发生下行信令链路故障。下行信令链路故障导致小区重选。(3)该参数不同基站类型的设置不同。如位置区内有BTS2X基站，该参数设置过小，容易引起CCCH过载，建议设置为5、6。周期位置更新时限值内容：即T3212，Timeout value，定义了位置更新的周期长度。在VLR里面还有一个参数叫周期位置更新周期。 周期位置更新时限值越短，网络的总体服务性能越好；但网络的信令流量增大，对无线资源的利用率降低；此外，使MS的功耗增大，使系统中MS的平均待机