房地产企业质量管理标准范例.doc

房地产企业质量管理标准范例房地产企业国际通用管理标准 房地产企业质量管理标准范例房地产企业质量管理手册范例0.0质量手册质量手册颁发令管理者代表任命书质量手册目录质量手册修改记录1.0前言公司概况编制目的手册管理质量方针质量目标2.0公司组织机构与职责房地产公司组织机构图董事会工作职责总经理办公室职责行政办公室职责总工程师办公室职责前期开发部职责工程部职责发包室职责材料室职责现场材料管理部职责售楼部职责人力资源部工作职责财务部职贡预算部职责资金管理部工作职责审计室职责法律事务室职责采购部工作职责质量管理部工作职责建筑经济（预算）岗位职责工程部文员岗位职责3.0术语与定义可行性研究建筑强度指标居住密度得房率居住组团住宅群落可兼容性4.0质量管理体系质量管理体系文件要求质量管理体系过程描述管理职责程序资源管理程序产品实现程序测量、分析和改进程序房地产企业质量管理程序文件质量管理体系文件控制程序外来文件控制程序质量记录控制程序管理评审程序房地产开发管理程库房地产设计管理程序装修施工监理程序土建施工监理程库房地产公司纠正及预防行动程序集团内部质量审核程序会所管理评审程库物业验收及移交程序物业管理标准化程序房地产公司培训程序人力资源控制程序与顾客有关的过程控制程序设计和开发控制程序信息沟通控制程序预防措施控制程序房地产企业质量管理工作文件范例董事长职责总经理职责总工程师工作职责前期开发部经理职责预算部经理职责售楼剖主管职责售接员职责售楼秘书职责楼盘企划主管职责广告信息部主管职责广告员岗位职责市场部经理职责营销信息主管职责公关部经理职责人力资源部经理职责采购部经理职责会计主管职责材料员职责财务部经理职责财务部经理职责计算机管理员职责合同管理员职责1.0房地产企业行政办公管理制度会议管理制度出差管理办法国内出差管理规定差诱费支付制度办公用品管理规定办公消耗品管理规定文具用品管理制度复印机使用规定电传机及传真机使用规定长途电话管理办法计算机管理制度内部印章使用管理制度印章处理制度行政公文处理办法文书管理制度文书制作制度文书收发制度文书处理制度档案管理制度档案借阅管理制度档案库房管理办法图书管理规定资料室管理规定业务资料整理及保管规定开发建设项目技术业务资料管理实施办法2.0房地产企业财务管理制度财务部门负责人工作责任制度财务部工作规则房地产开发预算管理规定公司资金预算制度（A）公司资金预算制度（B）资金预算作业准则财务分析撰写规定内部审核制度会计审核制度会计核算管理制度会计管理制度会计档案管理办法现金管理办法固定资产管理制度工具管理制度仪器仪表管理制度3.0房地产企业人事管理制度人事管理制度人事管理细则管理人员录用规定人事调整管理条例员工培训制度员工在职训练办法职工送外培训规定人事考核评议制度人事综合考评制度请假休假管理规定4.0房地产企业经营管理制度房地产开发股份有限公司章程新项目的选定及开发管理办法征地拆迁管理办法规划设计管理办法办理工程开工手续管理办法建设工程施工招投标管理办法市场营销情报报告制度业务单情报管理制度个人调查操作规程对外宣传细则客户名册管理制度客户信息管理办法客户需求信息处理制度客户招侍会实施程序客户投诉经济处罚规定客户投诉行政处罚规定物业前期参与管理制度竣工前介入管理规定前期参与规划设计要点前介入预算管理规定物业委托管理制度商品房委托管理制度物业交接管理规定5.0房地主企业质量管理制度质量标准规定质量管理部工作细则市场质量调查办法质量管理教育训练办法质量管理办法质量管理日常检查规定施工质量细节及措施规定开发建设工程质量管理办法6.0房地产企业工程管理制度工程成本会计处理附则工程施工管理细则各种工程承包商觅既对保规则工地人员管理规则施工工地临时水电使用规则临时工程及清理什工管理办法工地管理人员赏罚办法计量器具与技术资料的保管使用制度承包商索质的规定施工现场的材料、工程设备和工艺规定工程进度管理制度施工质量控制工期控制规定安全生产管理制度治安消防管理制度7.0房地产企业设备与设施管理制度新增设备管理规定使用设备管理规定转让和报废设备管理规定设备事故分析处理办法设备检修保养规定设备日常维修管理办法设备运行动态管理制度设备故障处理办法设备润滑管理理规定车辆维护检查制度油料使用管理规定8.0房地产企业技术管理制度生产技术管理制度技术改进合理化建议管理准则科学技术管理制度9.0房地产企业合同管理制度范本合同管理暂行办法合同审批制度商品专买卖合同建设工程拆迁房屋合同物业管理委托合同（示范文本）建设工程委托监理合同建筑安装工程承包合同（A）建筑安装工程承包合同（B）建筑安装工程分包合同房地产企业质量管理表格范例1.0房地产企业项目开发管理表格城市土地类型表城市土地使用仅出让最高年限表土地使用仅出让表前期费用估算表基础设施及公用建筑配套费用估算表建筑安装工程费用估算表其他费用估算表各项应缴税费估算表所得税及销售成本估算表项目投资费用估算汇总表对房屋属性敏感程序细分市场表生产营业用房地产市场细分表房地产市场细分的作用表房地产细分的作用表房地产市场细分的基本类型表房地产企业开发阶段性工作表房地产企业的开发风险分析房地产项目投资目的与方法分析房地产企业项目投资程序设计环保建筑的设计理念与措施居住空间与人口构成分析表房地产企业项目投资时间控制表项目规划设计方案不同房地产市场的风险程序分析表置业者购房形态一览表项目开发风险描述房地产开发公司住宅使用说明书（参考式）房地产开发公司住宅使用说明书（参考式）可行性流程图配套设施调查表规划设计细部处理服务环节细部处理会所规划设计质量提升保障体系一览表工程监理招标投标工作程序楼盘调查表楼盘市调详表目标客户群调查表市场分析执行表如何设计问卷调查表项目用地平衡睛项目主要技术经济指标表项目整体建设进度表2.0房地产企业市场调研管理表格市场调研计划书市场调研流程图竞争对手楼盘供应量及户积配比表竞争对手楼盘付款方式对照表竞争对手楼盘交楼时间对照表在售楼盘升价促销情况表在售楼盘降价促销情况表全市商品房建筑质量获奖情况表竞争对手楼盘容积率比较表竞争对手楼盘绿化率比较表3.0房地产企业广告宣传管理表格房地产广告宣传的程序设计广告策划书内容媒体分析表广告费用预算分析表广告预算表广告预定及实施报告表传播媒介利用分析表宣传业务事项报告书楼盘广告计划表活动企划实施表4.0房地产企业销售管理表格房地产产品定位图产品定位步骤与内容销售经理自我检查表两上阶段产品定位流程图营销计划制度步骤项目的销信宣传整体布置方案营销计划（方案）甄选代理公司的标准设计销售代理评优估表营销工作执行流程基本要求参考标准房屋销售统计单工作计划时间表（公开发售）销售现场监控管理签约流程示意图销售准备计划编制参考标准总进度控制表第一阶段进度表（时间序列以同为单位）认购书销售部职能检查表预计销售量表销售电话安排售楼部通话记录表销售电话评估总结销售日报表楼盘销售检讨表销售预测表每周销售报告表客户问询单客户档案客户问询总结新客户登记表销售情况周报表销售情况月报表已成交客户档案应收帐款控制保留楼盘控制表5.0房地产企业促销管理表格促销策划的内容促销员工作周报表公司促销部周会报告促销部交办单促销计划促销工作计划表促销活动计划书促销活动申请表（A）促销活动申请表（B）促销活动成果汇总表促销成本分析表6.0房地产企业财务分析表格项目现金流量表项目收益表项目资产负债表贷款分期偿还计划表项目分期销售收入估算表项目投资效果汇总表项目开发成本影响程度分析表销售单价影响程度分析表项目开发工期影响程度分析表资金投入表资金回收表资金投入计划表资金收入计划表营销中心费用预算控制表专项费用预算控制表资金回笼步骤设计销售预算回款计划表资金管理表营销中心费用预算总表信用记录表发票销售部预算参考标准7.0房地产企业管理架构与组织设计计表格组织设计程序表企业管理架构跨职能图表房地产公司部门职权内容表职务说明书（A）职务说明书（B）职务分配表职务调整说明书房地产公司岗位构成表房地产公司岗位职责表职位说明书部门设立改组计划部门工作分类表部门工作分配表部门工作综合测量表工作内容说明书管理人才储备表8.0房地产企业人力资源管理表格总经理抽检记录周工作计划进度表周工作计划进度登记表保安岗位检查记录表房地产公司人力需求表房地产企业连锁经营措施房地产企业营部门运作管理表一周工作计划工作业绩评估表员工人事资料卡（一）员工人事资料卡员工资料卡从业员人事资料异动报告单人事通报人事通知单（一）人事通知单（二）职员名册人事决策权一览表人事管理工作事项责权划分表人事变动申请表人员调动申请单人员需求估计表人员需求申请表招聘申请书求职人员登记表新员工试用表人员试用标准面试通知书面试表员工培训计划表（a）员工培训计划表（b）员工培训记录表员工培训考核表员工培训报告书在职训练费用申请表在职训练学员意见调查表在职训练实施结果表在职训练结训报表在职训练测验成绩表房地产企业员工考核评分考