最重要的第一堂课班级经营.doc

最重要的第一堂課班級經營林文虎98-08-13最重要的第一堂課班級經營的八個流程 一、伺機與好情緒掌握負面事件的正面效果 二、邀請全員參加凝聚共識，形成同儕的正向壓力 三、打好地基，避免傷害學生有犯錯的權利和學習的義務 四、澄清是非與價值從第三者口中說出是非與價值 五、找到正確的表達模式說法、態度和眼神都得有正確的共識 六、練習與校準表達不是天生就會。習慣需要多次練習。 七、實境實習堅持在一定期間內、在生活中檢視一項調整作為。 全程容許個別學生，有限期、有限度不夠美好的差異表現。 學習來自好情緒，好情緒來自能正確的表達，好的表達習慣需要練習與琢磨。情緒是教學成功最關鍵但卻最難掌握的因素。不只是老師會有情緒。儘管學生的情緒常常隱無不顯，卻一點也不假的存在，兩者都深深的影響教學。情緒很個人化，正如一個銅板敲不響，多數情緒也都是相互激盪產生的。班級經營就是提供師、生雙方一個最優質的情緒處理平台，以便營造一個最佳的學習氛圍。雖然天氣、睡眠、健康、飢飽、工作都會影響情緒。例如：飯後或午後，精神狀況低迷，較難要求學生鬥志昂揚，這期間的訓斥很容易聽者藐藐；餐前飢腸轆轆，火氣不小，容易引發衝突。這些雖然也是重要變因，也是師、生互動時經常被忽略的因素，但都遠不及相互間的語言與肢體表達的關鍵作用。因為引爆情緒的導火線常常只是一個眼神、一句話、一個小動作而已。觀察課室的互動狀況，不難發現十之八九的衝突都來自表達不當，表達不當甚至會演變成教室暴力事件。而更讓人遺憾的是：課室經營中面對表達不當的負面事件，老師經常只是扮演教室警察的角色，只負責判定是非對錯，頂多加上事實上多此一舉的訓示。所以最常聽到的教師話語是：你知道錯了嗎？、這樣做，你會不會？或是這樣說，你會不會？然後，衝突事件似乎就此嘎然而止，彷彿所有的錯就此消失，一切美好就此開始。事實上，不只正確未能練習，甚至連正確的覺察是不牢靠都很存疑呢！ 學生很難不種下再犯的種子。這想當然式的班級經營模式，根源自傳統的教學，傳統教學從老師高高在上指導者的本位出發，假設只要老師金口一開，學生聽了就會做！而且只要知道了就一定能做好！可惜卻忽略長年來就算是大人不也是明知故犯，一犯再犯不也是大人的真實生活寫照，老師、父母都做不到的事，何獨要求學生？正確的表達需要練習，錯誤會反覆發生，所以好習慣一定需要時間練習與琢磨。一、伺機與好情緒。確信負面事件也有正面意義，不帶情緒，才能處理問題。並非一如傳統所認定，班級經營純然是導師的責任。不論是擔任導師或是專業科目的科任導師，都負有班級經營的完全責任。初接一個班級，一定要伺機完整的上好這一堂班級經營的的一堂課。說伺機是因為像這種沒有教科書可資依循，又不在課表中顯示的課，要傳達的是一種生活態度，一種應對進退的能力，追求這種既全面又隱而難顯的教學效果，需要隨機逗教去取得上課的正當性和強化學習效果，否則，莫名其妙的集合全班學生，大彈那些老生常談的話題，不只難引發學習者的共鳴，怕還有惹人厭煩的負面效果呢！所以需要伺機，伺一個負面事件發生的機。如果接班之始，就發生學生間的衝突事件或是師生磨擦，教學者不只不必動氣，還應該慶幸：終於有機會早早進行這該來的第一堂課！這樣的心理建設對教學者注意極大，能免除負面事件對教學者情緒所引發的衝擊。只要一方不帶情緒，處理問題的契機就浮現了。二、邀請全員參加凝聚共識，形成同儕的正向壓力 衝突事件必然有甲、乙兩造的當事雙方，但班級教室裡的衝突事件還有更多很難迴避的第三者全班其他學生。依規過暗室的古訓，顧慮當事人自尊心，通常都不在大庭廣眾下處理衝突事件。但這不應該是不能更易的鐵則，如果想伺機進行一堂重要班級經營課程，就得設法邀請全班或多數學生參與。經過設計的課程中，如果能借助全班的力量，去形成是非對錯，和正確作為的團體共識，這規過公堂的同儕壓力，能擴及班上每個學生，對日後建立正確的行為規準應會有意想不到的效果呢！妥善規劃之下，技巧性的規過公堂反而是較佳的選擇。三、打好地基避免傷害學生有犯錯的權利和學習的義務 但是，要有規過公堂之利，又要能避開其弊，打預防針式的事前打地基的工作就萬萬不能或缺。換言之，進入處理流程之前，老師得要做到其言也溫的先懇切說明：學生的確有犯錯的權利，無須苛責。但學生同時要有學習的義務，要知錯、改錯。犯錯不可恥，只要能找到正確的改過方法，犯錯也有學習的正面意義。、因為犯錯所引發的處理流程，能讓所有同學有機會一起學會正確的處事或表達方法，實屬善莫大焉！將事件背面的潛在真理巧妙呈現，如此這般的消弭犯錯一方的心理壓力，也舒緩另一當事人和所有學生的情緒，將接下來處理過程所可能引發的傷害減到最小。所謂先處理感情再處理事情正是此意。如果能引述老師自身知錯、改錯、分享的經驗談來打地基，更容易引發學生共鳴，因為如果連老師或大人都曾犯過這樣的錯，這堂課近顯得親民多了！這一堂課的地基自能打得既深且牢！四、澄清是非與價值從第三者口中說出是非與價值 每一則衝突的內容，通常都不只是單純的一句衝突的語言或動作而已。每一則衝突所關聯的內容何其多?包括：當事兩造不同的生活背景，產生的不同價值觀和表達模式。例如，有時你好啊！這樣一句熱情打招呼的話，只要音調稍有差異，在不同的情境背景下就可能被當成挑釁的話。又如，一個斜視者的眼神；一個不經意的冷笑話都可能引發出乎意表的衝突性解讀。至於，少子化家庭，一個人獨自成長的小孩，生活經驗中鮮少：使用東西要先問過別人的經驗，團體生活下很容易不問就取用，因而引發偷或鴨霸的指控。這只是世代或環境差異的一則代表案例而已。事實上，那一句衝突的語言或衝突的動作都只是外包裝而已！還有更深層的意義需要探索。所以，藉著價值差異和事實真相的澄清去探尋衝突事件，找出錯誤之所在，和正確之所在才有正面價值。而在澄清錯誤之所在，和正確之所在的過程中，盡量讓由第三者的同儕口中說出是非真相，較容易形成集體共識。此共識既達到課程目的，也產生未來實踐的些許同儕壓力。只要提問的口氣柔軟，澄清時充分顧慮雙方的認知背景，把握時機問道：這是你原來的想法嗎？、這是你當時的目的嗎？、你原來的想法是什麼？、你當時的目想要表達的是什麼？，而且不只問想法，連話語、動作、表情、知識這些可能引發衝突，不同層次的微細元素，都得一層一層聚焦式的再三確認。讓當事人的意思能得到真正的理解，那種不會被誤會的感覺當能讓當事人更有安全感。讓每句衝突話語或動作都回歸到不受到誤會的真意，正是鬆解衝突雙方情緒最重要的關鍵。 尤其重要的是，這些澄清的話不能只從老師的口中說出來！五、找到正確的表達模式說法、態度和眼神都得有正確的共識 老師藉著引導式的討論，鼓勵並彙總幾則同學設計出來的改善做法，並徵求大家的修正，最後確認出至少一則正確模式。可以依下列流程的事例討論看看，老師問屬於第三者的其他學生：同學們覺得，如果你是當事人，你會怎麼表達？大家認為，還有什麼表達方式更容易讓人接受？大家踴躍提出的這幾種表達方法，我們來表決看看哪一種說法能得到最多人支持？還能怎樣修改，能將意思表達得更清楚？而且讓人更容易接受。共同決定這一種最佳的表達方式，為了確保日後大家都不會犯錯。需要找出經過設計的練習模式。如果能再多一、二種變化的練習，效能和趣味必有提升。六、練習與校準表達不是天生就會。習慣需要多次練習。 為了不煩死學生，課堂上的虛擬練習次數很有限。所以日後一段時間，真實生活的應對進退中，掌握實境實習才能確保改善的成效。只是，在一定期間內的實境實習內容，