企业文化的传播与培训 整理.docx

企业文化的传播与培训第一部分企业文化的传播一、什么是企业文化传播？为什么要进行企业文化传播？简单地说，企业文化传播，是企业通过各种媒介向内部员工和社会大众传递自己的企业文化的过程。传播分为内部传播和外部传播。企业文化的内部传播的目的是，通过多种渠道的传播，让员工理解理念、认同理念、践行理念、创新理念。外部传播主要是通过品牌宣传、产品服务向社会传播企业价值观和理念，树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力。我提出的，作为我们企业文化人应该做的工作企业文化建设体系（五大体系、二十项工作任务）中，有两大体系、10项工作都属于“企业文化传播和培训”的内容。一、企业文化组织规划体系1.建队伍2.做方案3.树标杆4.做表率二、企业文化诊断评价体系1.搞调查2.找问题3.做诊断4.抓考评三、企业文化理念制度体系1.明定位2.提理念3.建机制4.定规范四、企业文化环境渠道体系1.做目视2.营环境3.聚人心4.塑形象五、企业文化传播培训体系1.搞活动2.做培训3.广传播4.编手册这里面有一半的工作属于传播和培训工作，可见，企业文化的传播和培训在我们工作中的重要地位。传播和培训是我们企业文化人的主要工作内容另外企业文化的传播和培训也是企业文化理念落地的两大类重要的渠道。企业文化落地体系主要包括：文化传播、文化培训、示范激励、奖惩约束这四个部分。通过“文化传播、文化培训、示范激励、奖惩约束”达到工作行为、经营行为符合企业文化理念的要求。二、企业文化传播的渠道与内容（22种传播方式）？第一招：标语口号内容：企业名言、企业核心理念。标语口号是最简单、最常用的传播方式。第二招：企业内刊内容：电子期刊，企业报刊，通报通讯，简报通知。第三招：企业网站内容：以企业介绍为主，宣传企业文化、新闻资讯、本企业、行业信息、产品服务等第四招：文化手册内容：企业文化手册、员工手册、对外宣传手册、品牌宣传手册、企业视觉识别（VI）系统手册。第五招：多媒体内容：企业电台、电视台，QQ群、微博、微信、博客，分众传媒，网上论坛等等。第六招：出版物内容：书籍、光盘、故事集、电子刊物。第七招：信函邮件内容：信函邮件，包括电子邮件，短信，微信等。第八招：CI/VI系统内容：企业形象（CI）设计，企业视觉识别（VI）设计，一般需要专业的设计公司。第九招：礼品饰品内容：制作或购买专用礼品饰品，或内部分发员工做福利，或外部赠送客户搞联谊。最好的方式是结合品牌，生产销售品牌相关产品，开设连锁店专卖店，建立全国网络。第十招：墙报专栏内容：文化看板、文化墙、文化走廊等。第十一招：企业文化培训内容：企业内部开展的各种企业文化培训。邀请企业文化专家、大师培训企业文化知识，提高企业文化建设能力。第十二招：企业之歌、标志内容：通过自己编写或公开征集方式，创作企业宣传口号，企业之歌，企业旗帜，企业LOGO等。第十三招：企业仪式、年会内容：早晨诵读企业精神，升旗唱歌，做操跑步，呼喊口号，集体活动，仪仗队歌舞队，武术表演，联欢晚会等。也可以将礼仪文化融入开会，午餐，接待，客服等日常过程中。第十四招：统一服装内容：统一工作服或礼仪服装。第十六招：文体娱乐内容：成立各种文体协会，俱乐部，小组，团队等业余组织。组织看电影，听戏曲，体育比赛，文艺表演，歌舞路演，摄影绘画，书法写作，评比颁奖，夏令营，拓展营，旅游等。第十七招：标志建筑内容：聘请专业建筑设计机构，设计并建造企业形象标志性建筑，雕塑，一条街，大道，商业区，文化区，住宅区，主题公园，娱乐场所等。第十八招：展厅展览内容：在企业附近建立展馆展厅，或者到全国各地举办展览活动。组织员工参观展览，进行企业文化教育。邀请客户等前来参观游览，了解企业文化。第十九招：社会公益活动内容：通过慈善捐款，救灾扶贫，建希望小学，支持各项社会公益事业，借助事件传播自己的形象和理念。赞助或冠名各类文化团体，文体项目，敬老院幼儿园等。第二十招：新闻宣传活动内容：打造企业领袖形象，树立模范英雄人物，传播先进典型事迹，宣传企业核心理念。通过全国或地方新闻媒体，为企业和老板大造声势，树立形象。具体形式可以是采访报道，文章图片，广告软文，宣言公告，人物访谈，事件纪实，故事传闻等。企业领导者亲自外出参加演讲、论坛、峰会等活动，宣传本单位的企业文化。第二十一招：营造文化环境内容：统一办公环境设施，布置、装饰、整洁、绿化、美化、环保，厂容、厂貌展示企业文化风貌和企业形象。第二十二招：开展读书活动内容：开设企业图书馆阅览室，举办各种读书会、学习会、分享会，学习企业文化。这二十二招里，每一招里都有丰富的内容、方法和技术三、谁来进行企业文化的传播？（传播体系建设）企业文化传播组织保障体制企业文化传播有这么多的渠道和工作内容，这些工作怎么做？有谁做呢？企业文化的建设、企业文化的宣贯，这么多工作只靠企业文化负责部门一个单位来做，行不行？肯定是搞不好的。各单位企业文化负责部门的机构设置和所属情况都不一样。传播好不好，关键在领导有记者问张瑞敏：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏回答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。设计和传播作为企业老板必须要成为企业文化的第一设计师、第一培训师、第一宣传者和第一实践者。我先说一下，从部门来说，应该由哪些部门来传播。 1.企业文化传播负责部门一个企业如果只是企业文化负责部门在传播企业文化，而不是所有企业成员在传播企业文化，这个企业的企业文化一定是搞的不好的。下面看一下中国移动的“企业文化宣贯组织保障体系”。几乎企业的每个部门都有传播任务，只不过侧重点不同。那么，企业不同岗位的人，在传播过程的任务是什么呢？2.组建一支企业文化传播、培训师队伍建设。企业一把手：角色：企业文化的第一设计师、第一培训师、第一宣传者和第一实践者。任务：在企业内部带头宣讲和解读企业文化理念，给全体员工进行培训。外出参加演讲、论坛、峰会等活动，宣传本单位的企业文化。企业文化部门负责人：角色：企业文化传播和培训的组织者和责任人。任务：牵头、组织企业文化传播和培训工作，指导其他各部门的企业文化传播和培训工作。 各级领导、部门负责人角色：本部门企业文化的责任人。任务：承担企业部分企业文化传播和培训工作，带头传播和培训本部门的企业文化传播和培训工作。企业模范人物角色：本企业的企业文化代表人物，是企业企业文化理念具体化、形象化、人格化、行为化的体现。任务：示范企业文化行为、宣讲自己的企业文化事迹和故事。全体员工角色：企业文化的接受、传播、分享者。任务：了解、学习、践行企业文化，对外宣传展示自己的企业文化形象。外聘专家讲师：角色：企业文化的顾问和参谋任务：对企业各层次人员进行培训，对企业文化难题答疑解惑，对企业文化传播进行整体策划。第二部分：企业文化的培训一、企业文化培训的目的1.企业文化培训的目的 培训是企业文化落地的重要手段。企业文化建设的目的是推动企业内部各级员工共同理想、共同价值观和共同行为习惯的形成，有效提升经营管理效率和效益。这些都要通过培训来实现。二、企业文化培训的内容（三大类、十个方面）企业文化培训要解决三大类问题：理念认知（知）员工是否知晓公司倡导的文化理念及其内涵态度认同（信）员工是否认同公司倡导的文化理念及其行为要求行为训练（行）员工在工作中是否遵循公司倡导的理念及其行为要求去做我想问一下大家，你的企业有没有员工这样说：企业文化和我有啥关系？！搞企业文化有什么用？你们企业的一些高层的领导（非企业文化主管领导），有没有不支持企业文化建设的？或者成为企业文化建设的阻碍？原因可能很多，但其中有两个重要原因：培训不到位、没有效果。企业文化建设不到位，不成体系。她们不知道企业文化建设如何与自己的本职工作相结合？企业文化怎样变成大家的自觉行为？培训要有效，有针对性下面介绍一下企业文化培训课程体系对不同层次的人，进行不同内容、不同方法、不同深度地培训。前提是有用、有效、有趣、有针对性。三、企业文化培训的方法（培训十法）1.理论讲授法：介绍企业文化基本知识和基本理论；2.内涵解读法：对本企业的企业文化理念内涵和行为标准进行解读；企业文化理念必须要有解读，没有解读的理念只能叫口号。3.领导带头法：主要领导带头宣讲、带头践行本单位的文化理念；4.典型示范法：选树企业文化典型，典型人物以自己的事迹，宣讲企业文化理念；5.讲学故事法：通过讲、学员工身边的故事，使理念具体化、形象化、人格化、行为化；6. 活动体验法：开展各种企业文化活动，向员工传播理念、让员工理解理念、认同理念、践行理念、创新和发展理念；7. 案例解析法：通过解析企业内外部的典型案例，来说明文化理念；8. 座谈研讨法：结合工作难题，通过对理念实现路径的研讨，找到解决问题的办法；9. 答疑解惑法：聘请企业文化专家，对企业文化难题答疑解