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文档简介

沟通从电话开始 主讲人 林清 1 世界著名电话行销专家多克 莫瑞说掌握了高效的电话行销这门独特的技能之后 你将获得最大的成功 只需一些实践锻炼 这项专业行销技巧 即在你的掌握之中 2 3 电话营销的标准流程 4 客户名单搜索及准备 5 自我调整及准备 调整好正确的心态准备好笔和纸 待填的客户档案 准备好礼貌用语准备好讲述的内容 草稿 准备好合适的问题准备好客户资料和行业情况准备好说话的姿势准备好微笑的声音 6 消除异议 提升购买欲望 7 电话营销人员必备条件 8 2020 1 27 9 日计划 客户量 销售额 10 增强声音的感染力 未见其面 先闻其声 声音感染力需要提高 声音感染力技巧 产品 角色 客户类型不同 对你的声音感染力的要求也不同 11 与客户建立融洽关系 通过客户的口音判断客户的籍贯 相似的经历 寻找爱好上的共同点 消除客户的防备心理 与客户迅速建立信任关系 12 心态自我调整的技巧 13 拒绝处理技巧 14 获取相关负责人信息技巧 15 每一个成功者都有一个开始 勇于开始 才能找到成功的 16 谢谢 17 2020 1 27 18
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