腾讯企业QQ.doc

腾讯企业QQ沟通亿万网友，创造无限商机（蓝色字体、图片请您：Ctrl+鼠标左键点击查看详细！）腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。企业QQ独特亮点： 在线客服企业QQ会在任意页面接待客户，如果我们的网站、网页不止一个，只要在同一域名下企业QQ都会主动弹出接待客户。而且当客户点击企业QQ，您这边就会主动加他为您的好友，当客户关掉您的网站、网页，这位客户的个人QQ号依然保存在您的企业QQ里，永远不会丢失；在个人QQ里企业好友查找的地方也能搜索到您的企业QQ，与您进行即时的沟通。企业QQ这种独一无二的网上网下客服软件是其他客服软件不能媲美的。帮您更好的留住每一位顾客! CRM管理系统企业QQ内置有客户管理系统，让您更方便的管理客户，了解客户资料，掌握客户信息，为您日后进行客户回访、客户调查提供信息，为以后了解客户需求提供方便！ 营销工具企业QQ对话窗口彰显企业形象，QQ号是以400、800开头的靓号，对话框可以放您公司的LOGO、广告。企业QQ空间就是一个网站、博客、论坛，你可以自行设计您的企业QQ空间，企业QQ空间会在企业好友里自行推广，这部分推广是由腾讯公司、企业QQ好友、企业QQ里您的好友为您推广链接的！让更多的人了解您的公司您的网站，增加我们的客户源，同时也能节省我们的宣传费用，也能让我们很快的看到企业QQ给您带来的实际性的效果！企业QQ主要功能： 同一号码 多人管理一个企业QQ号可以有多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务。而且不受时间地域的限制，只要您登上企业QQ就能查找到客户的相关信息，即时与客户沟通。 海量好友 沟通顺畅一个企业QQ可以容纳25万好友，客户再多也装的下，同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多个客户。这样就能保证您的服务质量，保证我们的电脑不会死机，网络不会掉线！而且就算您不登陆，企业QQ也会24小时为您在线的。 靓号定制 尽显尊严根据需要可定制800、400QQ靓号，专业、好记、利于推广，而且还可以将您400的电话绑定为您的QQ号，这样您对外的客服宣传一致，企业QQ专属靓号，彰显企业尊贵身份。 群发消息 主动营销可以通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，准确度、曝光率高，企业可通过最小投入获得最大利益。如今手机发信息已经被人厌恶，甚至手机都设定了过滤器，在用手机这种工具来发广告已经不再适合推广了！企业QQ优势体现： 海量用户支持腾讯拥有海量的注册用户，活跃账户数高达5.686亿，同时在线账户超过1亿。系统可以同时接入多个QQ用户并保存用户资料，为企业的管理和回访提供真正可靠的数据支持，而且您每天可以加1000次的好友来对他们发您的信息、广告、活动。 独特商务功能系统可以接入所有QQ用户并保存QQ用户资料，可以方便进行客户管理，为企业的客户管理和回访提供了真是可靠的数据支持，提供独特的增值服务，设置群发、调查等功能。有助于企业可进行便捷的在线营销！ 客户完全覆盖未登录和未注册QQ账号的用户也可顺利与企业QQ会话，达到客户的全覆盖。客户仅需点击企业网站上的在线客服图标，即可通过系统生成的临时会话框与企业客服沟通！ 强大技术支持基于腾讯强大的软件研发和创新基础，致力于搭建用户与企业人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客户体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷